Можна використовувати Control Hub, щоб установити вузли гібридної служби Expressway або Video Mesh у режим обслуговування. Режим обслуговування дозволяє видалити частини локального середовища, щоб безпечно виконувати заплановане обслуговування.

Expressway — Ця функція запобігає сповіщенню електронною поштою з попередженнями під час технічного обслуговування. Під час режиму обслуговування система перепризначає користувачів на інші вузли, що обслуговують гібридні служби на основі Expressway.

Video Mesh—Режим обслуговування надсилає ваш Video Mesh Node у зручне вимкнення служб викликів. Він зупиняє прийняття вхідних викликів і очікує завершення наявних викликів до 2 годин. Витончене вимкнення служб викликів дозволяє перезавантажити або закрити вузол, не викликаючи скинутих викликів.

Оновлення версії не відбувається, коли вузол перебуває в режимі обслуговування.

Перед початком

Режим обслуговування готує вузол до вимкнення або перезавантаження. Потім ви можете внести зміни в налаштування мережі (DNS, IP, FQDN) або безпечно підготуватися до технічного обслуговування обладнання.

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Служби, прокрутіть до Гібридних служб, а потім клацніть Переглянути з картки Локальні ресурси .

Усі ваші зареєстровані локальні ресурси відображаються як картки з інформацією та налаштуваннями, якими ви можете керувати. Також можна натиснути кнопку Додати ресурс , щоб додати новий.

2

(Необов'язково) Відфільтруйте ресурси, які відображаються на цій сторінці (наприклад, натисніть кнопку Expressway або Video Meshабо знайдіть певне ім'я ресурсу.

3

На картці ресурсу, який потрібно перевести в режим обслуговування, клацніть Налаштування, а потім Вузли.

4

Для вузла, на якому потрібно виконати технічне обслуговування, перейдіть до розділу Дії, а потім виберіть пункт Увімкнути режимобслуговування.

5

Прочитавши й зрозумівши підказку, натисніть кнопку Увімкнути.

Вузол переходить у стан очікування режиму обслуговування . У разі розгортання багатодоменного типу з високою доступністю цей стан дає змогу тимчасово закрити вузол без переривань служби або без них.

  • Вузли Video Mesh входять у режим обслуговування після завершення активних викликів на вузлі. Вузли можуть залишатися в стані очікування технічного обслуговування до 2 годин, поки вони чекають завершення дзвінків. Поки очікується режим обслуговування, вузол не приймає жодного вхідного виклику.

  • Вузли Expressway увійдуть у режим обслуговування протягом 30 секунд. Користувачі можуть тимчасово втратити цю службу, доки не перейдуть на інший вузол. Коли вузол буде готовий, організатор сповіщає хмару, що він перебуває в режимі обслуговування (Закрито для обслуговування у стані вузла). Потім з’єднувач керування приховує сповіщення з попередженнями, і система перепризначає користувачів, перш ніж тимчасово закрити вузол.

Вузол у режимі обслуговування не оновлює або не впроваджує зміни налаштувань із хмари.

6

Після того, як ви перевірите сторінку стану вузла і підтвердите, що вузол переміщено в стан «Завершити роботу з обслуговування », можна виконати дії з обслуговування вузла.

Що далі

  • Закриття вузла може тривати кілька годин після його переходу в режим обслуговування.

    У разі ввімкнення вузла в режим обслуговування понад 50 днів термін його облікових даних може закінчитися. Тоді вузол не зможе автентифікуватися в хмарі. "Якщо це станеться, вузол не може повернутися до нормального стану та й надалі відображатиметься як ""офлайн"" в Control Hub." Щоб вирішити цю умову, скиньте вузол до заводських значень за замовчуванням і зареєструйте його знову в Control Hub.

  • Клацніть Вимкнути режим обслуговування в меню дій, коли завершите обслуговування на вузлі.