Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Общ преглед
Ако организацията ви е базирана в един регион, но вашите данни на Webex се намират в друг регион, може да имате право да мигрирате данните си от Webex във вашия собствен регион чрез функцията за мигриране в Control Hub.
Преди да започнете обща миграция на данни за приложения, имайте предвид, че:
-
В сила от 1 септември 2026 г. организациите, които вече не са активирани за обща миграция на данни на приложения, ще трябва да закупят лиценз на Webex Data Migration Service, за да използват тази функция.
-
Общото мигриране на данни за приложения понастоящем не се поддържа за организа циите на клиенти със следните услуги или лицензи:
- Webex за широкотворби
- Искрено повикване
- Webex Instant Connect за виртуална грижа
Тази функция е достъпна за клиенти в Европа, Канада, Близкия изток и Австралия, които искат да мигрират своите общи данни за Webex за приложения в различните региони.
Миграцията на данни за анализ не се прилага за организации, които мигрират данните си в център за данни в Канада, Индия, Сингапур или Обединените арабски емирства (ОАЕ).
Поради непредвидени обстоятелства общата миграция на данни на Webex към центъра за данни на Обединените арабски емирства (ОАЕ) е отложена до по-нататъшно уведомление.
Нашият екип проактивно ще се свърже с вас по имейл с актуализации за миграция веднага щом станат достъпни.
Как да проверя текущия регион за моите данни и услуги
Можете да проверите местоположението на услугите на Webex в Control Hub, като отидете на Ака унт > Информация > М естополож ения на данни .
Какви данни се мигрират
Всички данни, свързани с Webex Identity, като име, имейл адрес и потребителски групи, се мигрират към местоназначения регион. Данните за анализ заWebex Calling, съобщения и устройства също ще бъдат мигрирани след приключване на мигрирането на Webex Identity.
Изключения от мигрираните данни са:
- Данните за анализ на CCUC в момента няма да бъдат мигрирани. Данните за анализ на CCUC ще бъдат мигрирани като част от мигрирането на данни за съобщения.
- Миграцията на данни за анализ не се прилага за организации, мигриращи между център за данни в САЩ или ЕС към център за данни в Канада или Обединените арабски емирства (ОАЕ).
- Конфигурациите на CCUC Directory Sync няма да бъдат мигрирани. Трябва да осигурите CCUC Directory Sync в целевия регион след мигрирането.
Въздействие върху вашите услуги на Webex
По време на миграцията
След започване на миграцията:
- Миграцията на данни може да отнеме по-малко от 1 час за Webex организации с
по-малко от 10 000 потребители и може да отнеме до 8 часа за организации с около 100 000 потребители.
Моля, планирайте мигрирането на данните си на дата, когато можете да се приспособите за необходимия
престой.
Уверете се, че всички пакетни задачи ще бъдат завършени преди да започне планираното ми гриране.
- Няма да имате достъп до Control Hub и потребителите няма да имат достъп до съобщения, обаждания, контактен център на Webex и услуги за срещи за сайтове, управлявани от Control Hub.
- Локалните устройства, регистрирани с Webex Edgeза Устройства, и устройства, регистрирани в облака , няма да могат да се присъединяват към събрания или да осъществяват повиквания.
- Действията за групово изтриване или промяна на работното пространство или устройство, започнати точно преди мигрирането, може да бъдат прекъснати от мигрирането и може да не завършат успешно.
-
Ще изпращаме напомняния по имейл до администраторите на организацията и след това периодично ще актуализираме състоянието, докато мигрирането е в процес.
Какво се случва след миграцията и необходимите действия от вас
- Ако организацията ви е настроила SSO, SSO автоматично се деактивира по време на мигрирането.
След мигрирането потребителите не могат да влязат, докато SSO не бъде преконфигуриран, както следва:
- Изтеглете SP метаданни.
- Импортирайте тези метаданни в IDP.
- Активирайте SSO, като отидете в Настройки на включите Еднократно влиз ане към Включване.
- Кодовете за активиране на устройства, които са генерирани, но не са използвани преди миграцията, ще трябва да бъдат генерирани отново.
- Устройствата могат да отнемат до 24 часа, за да работят напълно след миграцията. Можете ръчно да рестартирате устройства, за да ускорите този процес.
- Ако организацията ви използва интеграцията на Okta, за да синхронизира потребителите на Okta в Control Hub, трябва да регенери рате токена за достъп на носителя, както е посочено в стъпки 3 и 4 под Конфигуриране на Okta за синхронизиране на потребителите в тази статия.
- След мигрирането данните за анализ няма да се появят веднага. Процесът на
мигриране на анализ
ите ще продължи във фонов режим до 2 до 3 седмици, през които данните за анализ ще започнат да се появяват постепенно в Control Hub. Не се
изискват действия от ваша страна, тъй като данните ще се появят отново автоматично.
Данните за анализ не мигрират при мигриране към център за данни в Канада или Обединените арабски емирства (ОАЕ).
- Миграцията ще нулира локалните бази данни на потребителите, ако използват UCM Calling. В резултат на това историята на обажданията ще бъде нулирана и историята на предишните повиквания вече няма да бъде налична.
- Потвърдете, че хибридните услуги функционират правилно. Някои хибридни конектори могат да отнемат няколко минути, за да се върнат онлайн след приключване на миграцията.
- Влезте в приложението Webex и се уверете, че работи както е конфигурирано.
Въздействие върху крайните потребители
- В началото на миграцията потребителите се изписват от Webex App. Потребителите трябва да вля зат отново по време на или след миграцията.
- Ако вашите потребители са конфигурирали локални настройки в своите настолни и мобилни клиенти на
приложението Webex, тогава те трябва да преконфигурират някои от тези настройки. Следните настройки ще бъдат
нулирани след миграцията:
- Обаждане
- Аудио и видео предпочитания
- Достъпност
- Предпочитания за съобщения
- Устройства
Други локални настройки като общи настройки, предпочитания за уведомяване, външен вид (напр. тъмен режим) и настройки за поверителност ще бъдат запазени (без промяна) след мигри рането.
Въздействие върху интеграциите
Възможни са много видове интеграции с Webex и те обикновено са разрешени от потребителите. Потребителските токени към интеграциите се отменят, след като започне общата миграция на данни на приложението. За да могат интеграциите да продължат да работят, потребителите с правилните привилегии ще трябва да преоторизират достъпа си до тези интеграции.
Други интеграции, които не са оторизирани от потребителите, ще трябва да бъдат преупълномощени от администратори или служители по съответствието. Например интеграциите на API за събития могат да бъдат преоторизирани само от служители по съответствие.
Невъзможността за преоторизиране на интеграциите ще доведе до това, че интеграциите вече не работят.
- Вградени приложения — Токените за достъп и опресняване за потребителите не се мигрират, така че потребителите трябва да оторизират вградените приложения отново, след като приключи общата миграция на данни на приложенията. Това обикновено се прави чрез влизане в вграденото приложение.
- Интеграции — Токените за достъп и опресняване за потребителите не се
мигрират, така че потребителите трябва да разрешат интеграциите отново след приключване на общата миграция на данни на приложението.
- Някои интеграции са конфигурирани в Control Hub и могат да бъдат деактивирани по време на мигрирането . Един пример е интеграцията ThousandEyes, която се изключва по време на миграцията и трябва да бъде преконфигурирана. Страницата с приложения в Control Hub също е добра справка, за да видите какви интеграции са изключени.
- Интеграциите с решения за предотвратяване на загубата на данни трябва да бъдат преупълномощени от служителите по съответ ствието.
- Интеграциите на зада чите и конекторите на Webex Contact Center трябва да бъдат пре отор изирани.
- Ако вашите потребители са изградили каквито и да е интеграции на Webex API, токените за достъп и опресняване, свързани с тези интеграции, вече няма да работят.
- Сервизните приложения трябва да бъдат преоторизирани. Клиентът трябва да поиска нов токен за достъп и опресняване.
- Ако организацията ви е създала ботове, токенът за достъп за всеки бот ще бъде отменен като част от мигрирането. Ако се опитате да получите достъп до ботовете, ще получите грешка HTTP 401, тъй като токенът за достъп ще бъде невалиден или с изтекъл срок на годност. Трябва да регенерирате токе на за достъп за всичките си ботове и да актуализирате конфигурациите на ботовете си, за да използвате новия токен за достъп. Това може да стане, като влезете в https://developer.webex.com/my-apps, изберете всеки бот, който сте създали, и след това щракнете върху Регенериране на токен за достъп.
Въздействие върху видео съобщенията (Vidcast)
Ако организацията ви използва видео съобщения (Vidcast), трябва да отворите дело с екипа за поддръжка на Cisco след мигрирането, за да прехвърлите данни от Vidcast в целевия регион. Това гарантира, че всички съществуващи видеоклипове и записи на Vidcast остават видими и достъпни в акаунта на Webe x на всеки потребител.
Планирайте мигрирането на общи данни за приложения
Мигрирането на данни може да отнеме около един час, ако организацията ви има по-малко от 10 000 потребители, и до осем часа, ако организацията ви има около 100 000 потребители. Не забравяйте да планирате мигрирането по време на дата, която ще има най-малко престой за вашата организация.
Уверете се, че всички пакетни задачи ще бъдат завършени преди да започне планираното ми гриране.
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете Пре глед на регионалния план за мигриране на данни. |
| 4 |
Щракнете върху Планирайте миграцията |
| 5 |
Изберете дата и час, за да започнете мигрирането, след което щракнете върху Гра фик. Ако решите, че искате да пренасрочите мигрирането на данни или да отмените мигрирането, предла гаме да направите всякакви промени един ден преди планираната дата. |
Пренасрочете датата на миграция
Ако решите да пренасрочите миграцията си, предлагаме да направите промени един ден преди планираната дата.
Не можете да пренасрочите планираните миграции в рамките на 24 часа от планираното начално време. Бутонът за преразсрочване няма да бъде наличен в Control Hub по това време.
| 1 |
Влезте в Control Hub и от идете в У . |
| 2 |
Изберете Из глед в картата за мигриране към регионалния център за данни. |
| 3 |
Щракнете върху Преглед на подробности в сек цията Съ общения. |
| 4 |
Изберете Прераз срочване. |
| 5 |
Изберете дата и час и след това щракнете върху Преразсро чване. |
Отмяна на планираната дата на мигриране
Ако решите да отмените миграцията си, предлагаме да направите промени един ден преди планираната дата.
Не можете да отмените планираните миграции в рамките на 24 часа от планираното начално време. Бут онът за отмяна няма да бъде наличен в Control Hub по това време.
| 1 |
Влезте в Control Hub и от идете в У . |
| 2 |
Изберете Из глед в картата за мигриране към регионалния център за данни. |
| 3 |
Щракнете върху Преглед на подробности в сек цията Съ общения. |
| 4 |
Изберете Отмяна на миграцията. |
Общ преглед
Някои организации може да искат да мигрират данните си за съобщения в собствения си регион. Данните за съобщения имат два компонента:
-
Основни данни за съобщ ения: Включва метаданни, конфигурация и регионални настройки, но не включва съдържание за съобщения. След като мигрирате основните данни за съобщенията в желания регион, данните за нови екипи и нови пространства в съобщенията ще се съхраняват в новия регион.
-
Данни за съдържанието на съобщения: Включва всички съществуващи екипи и пространства, заедно с цялото пространство съдържание (съобщения, бели дъски, файлове и т.н.) и свързаните с тях ключове за криптиране.
Тази функция е достъпна за клиенти в Европа и Австралия, които искат да мигрират своите данни за съобщения на Webex в различни региони.
Тази услуга изисква закупуване на лиценз на Webex Data Migration Service .
Предпоставка: Преди да планирате мигрирането на съобщения, уверете се, че:
- Вашите общи данни за приложението са в региона на местоназначение. Ако не е така, завършете мигрирането на общите данни на приложението, преди да планирате мигрирането на съобщения.
- Политиката за задържане на ниво организация за Webex Messaging и Webex Meetings е зададена на
180 дни или по-малко.
Понастоящем задържането на събрания на ниво организация не е активирано за всички клиенти. Ако организацията ви има правила за съхранение, конфигурирани поотделно за всеки сайт за събрание и няма правила за съхранение на събрания на ниво организация, свържете се с поддръжката на Cisco, за да поискате активиране на правилата за запазване на събрания на ниво организация. След като бъде активирана, можете да конфигурирате едно правило, което се прилага за всички сайтове за събрания във вашата организация.
Първи етап - Миграция на основни данни за съобщения
В първия етап се мигрират настройките на региона за съобщения на организацията и основните данни за съобщения. Този етап включва престой за потребители и администратори. Потребителите ще бъдат излязани от Webex App и също така няма да имат достъп до Control Hub, сайтове за срещи на Webex или Webex App за съобщения, срещи и други пакетни услуги по време на първия етап. Този етап може да продължи до осем часа.
В края на този етап потребителите ще трябва да влязат отново, за да получат достъп до услугите на Webex.
Поради описаните прекъсвания трябва да планирате мигрирането на основните данни на съобщенията да започне в същото време като прозореца за поддръжка. Този етап може да отнеме до осем часа. След като първият етап приключи, администраторите ще бъдат уведомени с имейл и потребителите ще могат да влязат отново в Webex.
Webex CallingРегионът няма да бъде мигриран като част от тази миграция.
Очаквано поведение след края на първия етап:
- Новите пространства на Webex App, създадени от потребители в организацията, ще бъдат в региона, в който организацията ви е мигрирала.
- Съществуващите пространства и свързаното съдържание преди първия етап на миграция ще останат в оригиналния регион, докато данните за съдържанието на организацията не бъдат мигрирани във втория етап. Въпреки че съществуващите пространства все още не са мигрирани, потребителското изживяване е безпроблемно.
Административни действия след края на първия етап:
- Организациите, които са конфигурирали политиките за вътрешна комуникация за блоки ране, ще трябва да преконфигурират тези правила в Control Hub, за да наложат преоценка на правилата, тъй като интервалите могат да станат несъвместими .
- Ако преди ми гри
рането е активиран период ичен одит, администраторът трябва да извърши допълнително
действие след мигриране:
- В Control Hub отидете на Акту .
- Отидете в Настройки и отбележете текущите настройки за синхронизиране.
- Деактивирайте превключв ателя за синхронизиране на потребители/контакти и щракнете върху Запазване и актуализи ране.
- Върнете се в Настрой ки и активирайте отново превключвателя за синхронизиране на импортиране на потребител и/контакти, който автоматично ще изтегли потребители и контакти от CCUC.
- След като първоначалната задача за синхронизиране приключи, потребителят може да активира периодичен одит.
- Шаблоните на устройства, които са били настроени, няма да бъдат достъпни след мигрирането. Админите ще трябва да създадат тези шаблони отново.
- Страницата за настройка на събрания в Control Hub може да отнеме до 24 часа, за да бъде налична.
Въздействие върху крайните потребители
Потребителите няма да могат да влязат в приложението Webex и да имат достъп до услуги. Администраторите, включително потребители с ролята на служител за съответствие, няма да могат да имат достъп до контролния център. Престоите за първия етап от миграцията могат да продължат до осем часа. След като първият етап от миграцията при ключи, потребителите ще трябва да влязат отново, за да получат достъп до услугите на Webex.
Въздействие върху служителите по съответствие
Потребителите, които изпълняват ролята на служител по съответствието в контролния център, следва да са наясно със следното:
- Предишно генерираните отчети за електронно откриване ще бъдат премахнати по време на първия етап от мигрирането на данни за съобщения и няма да бъдат достъпни по време и след мигрирането.
- Служителите по съответствие, след мигрирането на основните данни на съобщенията, ще могат да из вличат старите данни и новите съобщения и пространства чрез генериране на нови отчети.
Въздействие върху политиката за задържане
Правилата за съхранение на ниво организация за Webex Messaging и Webex Meetings трябва да бъдат настроени на 180 дни или по-малко, преди да планирате мигрирането на съобщения. По време на мигрирането на данни за съобщения автоматичното изтриване на съдържание в съответствие с правилата за съхранение на организацията се поставя на пауза. Изтриването на съдържание чрез политиката за съхранение се възобновява след приключване на ми грирането.
Въздействие върху функцията на бялата дъска
След като първият етап от миграцията приключи, потребителите все още ще имат достъп до бели дъски, създадени преди миграцията, но тези бели дъски ще продължат да бъдат хоствани в САЩ, докато втори ят етап приключи.
Новите бели дъски, създадени след приключване на мигрирането на основните данни на съобщенията, ще бъдат хоствани в новия регион.
Въздействие върху Webex Calling - CUCM
Може да отнеме до 4 часа след мигрирането, за да синхронизирате цялата история на обажданията в CUCM.
Втори етап - Миграция на съдържание на съобщения
Миграцията на съдържание на съобщения ще извърши мигрирането на всички съществуващи екипи и пространства, заедно с цялото пространство съдържание (съобщения, бели дъски, файлове и т.н.) и свързаните с тях ключове за криптиране.
Вторият етап започва веднага след първия етап. По време на този етап:
-
Пространствата се мигрират заедно с цялото съдържание в пространството (съобщения, бели дъски, файлове и т.н.).
-
Когато пространството се мигрира, това пространство може да бъде временно заключено за до 15 минути. Докато пространството е заключено, потребителите няма да имат достъп за четене или запис до пространството. През това време потребителите виждат известие, че миграцията е в ход и те са по молени да опитат отново по-късно.
-
Ключовете за криптиране, свързани с интервал, също се мигрират като част от тази миграция.
-
Отборите също ще бъдат мигрирани на този етап. След като екипът бъде мигриран, новите пространства, създадени в този екип, ще бъдат в новия регион.
-
Този етап на мигриране на съобщенията може да отнеме часове, седмици или дори месеци въз основа на броя на интервалите и съобщенията.
-
Заявките за електронно откриване може да не работят, докато не приключи цялата миграция на съдържанието на съобщ енията. Вижте раздела „Въздействие върху служителите по съответствие“ за повече информация.
Политика за запазване
По време на мигрирането на данни за съобщения автоматичното изтриване на съдържание в съответствие с правилата за съхранение на организацията се поставя на пауза. Изтриването на съдържание чрез политиката за съхранение се възобновява след приключване на ми грирането.
Преглед на мигрираните данни
В края на мигрирането на съобщенията следните данни ще бъдат преместени в новия регион:
| Данни за контролния център | Webex Meetingsданни | Webex Messagingданни |
|---|---|---|
| Криптиращи ключове | Контейнери за срещи | Космически списъци |
| Анализ | Записи на срещи | Космически заглавия |
| Графици на срещи | Космически аватари | |
| Списъци на срещи | Космически съобщения | |
| Щифтове за съобщения и флаг | ||
| История на обажданията |
Планирайте мигрирането на основни данни за съобщения
Когато планирате мигрирането на основни данни за съобщения, изберете мигриране към место назначение за мигрирането.
Ако все още не сте мигрирали данни за общи приложения, планирайте мигриране на общи данни за приложения, преди да планирате мигрирането на основни данни за съобщения.
| 1 |
Влезте в Кон тролния център |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете Пре глед на регионалния план за мигриране на данни. |
| 4 |
Щракнете върху Планирайте миграцията |
| 5 |
Изберете целевата държава или регион от менюто Мигриране към. |
| 6 |
Ако все още не сте мигрирали данни за общи приложения, планирайте мигриране на общи данни за приложения, преди да планирате мигрирането на съобщения. |
| 7 |
Изберете часова зона и начална дата измежду наличните дати. Поради ограничения на капацитета, не всички дати ще бъдат налични. Датите, които не са налични, ще бъдат оцветени в сиво . |
| 8 |
Щракнете върху Графи к. |
Пренасрочете датата на миграция
Ако решите да пренасрочите миграцията си, предлагаме да направите промени един ден преди планираната дата.
Не можете да пренасрочите планираните миграции в рамките на 24 часа от планираното начално време. Бутонът за преразсрочване няма да бъде наличен в Control Hub по това време.
| 1 |
Влезте в Control Hub и от идете в У . |
| 2 |
Изберете Из глед в картата за мигриране към регионалния център за данни. |
| 3 |
Щракнете върху Преглед на подробности в сек цията Съ общения. |
| 4 |
Изберете Прераз срочване. |
| 5 |
Изберете дата и час и след това щракнете върху Преразсро чване. |
Отмяна на планираната дата на мигриране
Ако решите да отмените миграцията си, предлагаме да направите промени един ден преди планираната дата.
Не можете да отмените планираните миграции в рамките на 24 часа от планираното начално време. Бут онът за отмяна няма да бъде наличен в Control Hub по това време.
| 1 |
Влезте в Control Hub и от идете в У . |
| 2 |
Изберете Из глед в картата за мигриране към регионалния център за данни. |
| 3 |
Щракнете върху Преглед на подробности в сек цията Съ общения. |
| 4 |
Изберете Отмяна на миграцията. |
Често задавани въпроси
Q. Какви са предпоставките за планиране на миграцията на съобщения?
О. Преди да планирате мигрирането на съобщения, уверете се, че:
- Вашата организация е закупила лиценза за услуга за миграция на данни на Webex.
- Ако общата ви самоличност не е във вашия регион, завършете мигрирането на общи данни на приложението, преди да планирате мигрирането на съобщения.
- Политиката за задържане на ниво организация за Webex Messaging и Webex Meetings е зададена на 180 дни или по-малко.
Q. Къде мога да намеря повече информация за лиценза за услуга за миграция на данни на Webex?
О. С вържете се с екипа или партньора си за акаунта в Cisco, за да научите повече за лиценза за услугата за миграция на данни на Webex.
Q. Защо трябва да задавам политиката за задържане на ниво организация за Webex Messaging и Webex Meetings на 180 дни или по-малко?
А. Настройването на политиката за задържане на 180 дни или по-малко помага да се гарантира , че процесът на миграция завършва в разумен срок. По-краткият период на съхранение намалява количеството данни за мигриране, което спомага за минимизиране на забавянията и подобряване на ефективността на миграцията.
Q. Как мога да задавам политика за запазване на събрания за цялата си организация?
А. По настоящем задържането на събрания на ниво организация не е активирано за всички клиенти. Ако организацията ви има правила за съхранение, конфигурирани поотделно за всеки сайт за събрание и няма правила за съхранение на събрания на ниво организация, свържете се с поддръжката на Cisco, за да поискате активиране на правилата за запазване на събрания на ниво организация. След като бъде активирана, можете да конфигурирате едно правило, което се прилага за всички сайтове за събрания във вашата организация.
Q. Какви данни са включени в мигрирането на основни данни за съобщения?
А. Мигрирането на основни данни за съобщения включва метаданни, конфигурация и регионални настройки, свързани с организацията, но не включва съдържание за съобщения. След приключване на мигрирането на основните данни на съобщенията, новите пространства, свързаното съдържание и чат по време на събранието ще бъдат съхранени в местоназначения регион.
Q. Има ли въздействие върху прекъсванията за крайните потребители по време на първия етап от миграцията на основните данни на съобщенията?
А. Да. Крайните потребители ще бъдат излязани от Webex App и няма да могат да имат достъп до Control Hub, сайтове за срещи на Webex или Webex App за съобщения, срещи и други пакетни услуги по време на първия етап. Този етап може да продължи до осем часа.
Q. Ключовете също мигрират ли се като част от мигрирането на основните данни за съобщения?
О. Не, но новите ключове ще бъдат съхранявани в новия регион.
Q. Какви данни са включени в мигрирането на данни за съдържание на съобщения?
А. Миграцията на данни за съдържание на съобщения включва всички съществуващи екипи и пространства, заедно с цялото пространствено съдържание (съобщения, бели дъски, файлове и т.н.) и свързаните с тях ключове за криптиране.
Q. Къде се съхраняват съобщенията между организациите 1:1?
А. Всяка организация има съвместна собственост, така че клъстерът, в който се съхраняват съобщенията между организациите 1:1, се избира автоматично от системата, независимо от това кой е инициирал разговора. Поради тази причина не е гарантирано, че съобщенията 1:1 между организациите се съхраняват в същия клъстер като останалите съобщения 1:1 и групови пространства , притежавани от клиента. По същия начин миграцията не гарантира, че съобщенията 1:1 между организациите ще се движат по време на миграцията.
Q. Мога ли да мигрирам съдържание за съобщения и общи данни едновременно?
А. Не. Първо трябва да завършите общата миграция на данни, преди да можете да планирате мигриране на данни за съобщения.
Q. Колко дълго е времето за престой за мигриране на данни за съобщения?
А. Миграцията на данни за съобщения се извършва на два етапа и само първият етап, мигрирането на основни данни за съобщения, изисква престой. Престоят може да продължи до осем часа, докато мигрирането на основните данни на съобщенията приключи.
Q. Съществуващото съдържание за космически съобщения също ли се мигрира като част от мигрирането на основните данни за съобщения?
О. Не, данните за съдържанието на съобщенията ще бъдат мигрирани във втората фаза, която е мигрирането на данни за съдържание на съобщения.
Q. Има ли въздействие върху прекъсванията за крайните потребители по време на втория етап от миграцията на данни за съобщения?
А. Като цяло, не. Въпреки това, когато всяко пространство се мигрира, това пространство може да бъде временно заключено за до 15 минути. Докато пространството е заключено, потребителите няма да имат достъп за четене или запис до пространството. През това време потребителите виждат известие, че миграцията е в ход и те са по молени да опитат отново по-късно. Очаква се цялостното въздействие да бъде минимално.
Q. Колко време отнема общата миграция на данни за съобщения?
А. Миграцията на данни за съобщения може да отнеме часове, седмици или дори месеци въз основа на броя на интервалите и съобщенията.
Q. Изтриват ли се съобщенията с правилата за съхранение по време на мигрирането на данни за съобщения?
А. Не. Правилата за съхранение на организацията се поставя на пауза в началото на мигрирането на основни данни за съобщения и ще бъде възобновена едва след приключване на мигрирането на данни за съдържание на съобщения за всички пространства. Ние работим за премахване на това ограничение в бъдеще.
Q. Можете ли да обясните кои нови пространства ще бъдат или няма да бъдат в целевия регион след първия етап?
А. Първият етап засяга новите пространства, както следва:
- Нови пространства, създадени в екипи, които не са мигрирани в целевия регион (напр. ЕС) ще продължи да бъде в първоначалното местоназначение (напр. САЩ), докато тези екипи не бъдат мигрирани.
- Нови пространства, които не са в нито един съществуващ екип, ще бъдат създадени в региона на дестинацията.
- Новите пространства за екипи, създадени след първия етап на миграция, ще бъдат в региона на дестинацията.
- Чат по време на срещата от срещи в нови пространства ще бъде създаден в региона на дестинацията.
Q. Ще бъдат ли мигрирани пространствата, създадени от ботове?
А. Стаите (пространствата), създадени от ботове, са собственост на организацията на първия участник, който не е бот. Ако дадена организация притежава бот и първият човек, който се присъедини към пространството, също е част от организацията, която се мигрира, тогава пространството ще бъде преместено като част от миграцията. Ако обаче първият участник в пространството е от друга организация, пространството няма да бъде преместено.
Ако потребител от мигрираната организация е първият човек, който се присъедини към пространство, създа дено от бот от друга организация, то това пространство ще бъде собственост на мигрираната организация и ще бъде преместено като част от мигрирането. По същия начин разговор 1:1 между потребител в организацията, която се мигрира, и бот също ще бъде преместен като част от мигри рането.
Q. Как администраторите могат да наблюдават напредъка на мигрирането на данни за съобщения?
А. Администраторите могат да наблюдават напредъка на мигрирането на съобщенията си в Control Hub, след като планират миграцията.
Q. Колко време ще отнеме общата миграция на съдържанието на съобщенията?
А. Миграцията на съдържание на съобщения може да отнеме часове, седмици или дори месеци въз основа на броя на интервалите и съобщенията.
Q. Дали пространствата в екипните пространства също са заключени и отключени едно по едно по време на втория етап от мигрирането на данни за съобщения?
А. Не. Пространствата в екипните пространства се мигрират всички заедно. Следователно всички тези екипни пространства са заключени и отключени едновременно.
Понастоящем тази функция е достъпна за организации в Саудитска Арабия и Близкия изток, които искат да мигрират данните си за срещите на Webex към центъра за данни на Саудитска Арабия.
От 1 септември 2026 г. организациите във всеки друг регион, който не е разрешен за Webex Meetings миграция, ще трябва да закупят лиценз за Webex Data Migration Service, за да използват тази функция.
След като закупите лиценз за услуга за миграция на данни на Webex, моля, свържете се с техническата поддръжка на Cisco, за да координирате мигрирането на вашите Webex Meetings сайтове.
Нов център за данни на Webex в Саудитска Арабия и план за миграция за вашия сайт Webex Meetings
Cisco се ангажира със защитата и поверителността на данните на нашите клиенти, като има предвид непоколебим ата нужда от допълнителна гъвкавост и възможност за хостване на данни във вашия регион.
От февруари 2025 г. новият център за данни в Саудитска Арабия е напълно работещ и предлага пълния стек Webex Meetings и уебинари. Това означава, че можете да съхранявате всички ваши данни и уебинари - включително записи Webex Meetings и транскрипти - в Саудитска Арабия. За да подкрепим нашия ангажимент за прозрачност, стартираме и нов потребителски интерфейс в Control Hub, който ясно показва местоположението на данните на вашата организация.
Как да проверя текущия регион за моите данни и услуги
Можете да проверите местоположението на услугите на Webex в Control Hub, като отидете на Ака унт > Информация > М естополож ения на данни .
Допустимостта за миграция в Саудитска
Всички настоящи клиенти в Саудитска Арабия и Близкия изток, които използват платформата „Сре Webex Suite щи“, имат право да мигрират своите Webex Meetings сайтове в центъра за данни на Саудитска Арабия по време на обявения план за миграция.
Ако станете нов клиент след края на февруари 2025 г. и настроите сайта си Webex в една от следните часови зони, данните ви ще бъдат автоматично предоставени в центъра за Webex Meetings данни на Саудитска Арабия:
-
(GMT + 02:00) Триполи
-
(GMT + 02:00) Кайро
-
(GMT + 02:00) Джуба
-
(GMT + 02:00) Хартум
-
(GMT + 03:00) Рияд
-
(GMT + 03:00) Истанбул
-
(GMT + 03:00) Багдад
-
(GMT + 03:00) Аман
-
(GMT + 03:00) Бейрут
-
(GMT + 03:00) Хеброн
-
(GMT + 04:00) Абу Даби
-
(GMT + 04:30) Кабул
Нашият план за планиране на миграцията
Ще ви изпратим имейл с покана да се включите чрез Control Hub. След като получим заявката ви за участие, ще планираме мигрирането на вашия Webex Meetings сайт към центъра за данни на Саудитска Арабия и ще съобщим датите на миграция.
Ще планираме миграцията ви да съвпада по време на часовете за поддръжка, което се надяваме да сведе до минимум всякакви смущения и да не изисква допълнителни усилия от вас.
Мигрирайте сайта за срещи в центъра за данни на Саудитска Арабия
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в . |
| 3 |
Изберете Пре глед на регионалния план за мигриране на данни. |
| 4 |
Превключете превключвателя до Webex Meetings сайта, който искате да мигрирате, в колоната Оп т в. |
Въздействие върху услугите на Webex по време на миграцията
Сайтовете на Webex, които са избрали миграция, се планират по време на нормалните прозорци за поддръжка на сайта на Webex. Въпреки че миграцията няма да причини големи смущения, ето въздействието върху услугите на Webex, с което може да се сблъска вашата организация.
Webex Meetings
-
Хостовете и участниците може да изпитат периодична липса на услуга, когато се опитват да хостват или да се присъединят към срещи по време на прозореца за мигриране. Ако това се случи, засегнатите потребители трябва да се присъединят отново към събранието.
-
Данните за еднократни и повтарящи се срещи, които са планирани да се проведат преди 13 месеца, но никога не са имали дейности за срещи, няма да бъдат налични след миграцията. Съществуващите планирани срещи няма да бъдат засегнати.
-
Участниците могат да прекъснат връзката със срещите, които се провеждат по време на прозореца за поддръжка на сайта и няма да могат да се присъединят отново, освен ако домакинът не рестартира събранието.
-
Данните за последните лични стаи ще се нулират след мигрирането на сайта както на сайта Webex, така и в приложението за на Webex Meetings столни компютри. Потребителите могат да виждат само последните лични стаи, към които са се присъединили след мигрирането на сайта.
-
Съществуващите планирани срещи няма да бъдат засегнати.
-
Резюмето на срещата и преписът в резю мето на срещата ще бъдат постепенно достъпни през следващите 24 часа след прекъсването на миграцията.
-
Докладът на заседанието ще бъде постепенно достъпен през следващите 24 часа след прекъсване на ми грацията.
Webex EdgeАудио
Ако организацията ви използва Webex Edge аудио, конфигурациите ще продължат да бъдат същите след приключване на мигрирането. Но за да сте сигурни, че е избран най-оптималният медийен път, скриптът Lua трябва да бъде актуализиран в CUCM след приключване на миграцията. За да направите това:
-
Влезте в контролния център.
-
Отидете в Съ .
-
Под Глобални номера за повикване на клиенти на Edge Audio щракнете върху Генериране на скрипт Lua .
-
Експортирайте скрипта във
.luaформат. -
Оти дете в помощната статия на Edge Audio и следвайте стъпките в Създаване на скрипт за нормализиране на SIP от секцията Webex LUA Script.
-
ВCisco Unified CM Administration, отидете на Device > T runk и изберете SIP багажника, създаден за Webex Edge аудио.
-
Актуализирайте съществуващия скрипт за нормализиране на SIP до новия, който сте създали в стъпка 3.
-
Запазете и нулирайте SIP багажника.
Уебекс Аудио
Номерата на повикванията могат да бъдат променени. Номерът за повикване на изпратения имейл няма да се промени. Моля, посъветвайте потребителите си да изпращат отново покани, ако се нуждаят от актуализиране на тези номера.
Често задавани въпроси
Q. Мога ли да се откажа от графика за миграция на Webex Meetings сайта?
О. По подразбиране се отказвате от миграцията на Webex Meetings сайта към центъра за данни в Саудитска Арабия. Ако искате да изберете мигриране на Webex Meetings сайт, следвайте стъпките в сек цията Мигриране на сайта за срещи в центъра за данни на Саудитска Арабия.
Q. Какъв е крайният срок за включване или отказ от миграцията на Webex Meetings сайта към центъра за данни в Саудитска Арабия?
О. Разполагате с 30 дни от получаването на имейл съобщението, за да се включите или да се откажете от миграцията на Webex Meetings сайта към центъра за данни в Саудитска Арабия.
Q. Ако не се включа по време на отворените прозорци, мога ли да мигрирам сайтовете си за събрания по-късно?
А. За да осигурите безпроблемно преживяване на миграцията, препоръчваме ви да се включ ите по време на прозореца за миграция. Ако не можете да се включите чрез препоръчания прозорец за включване, моля, свържете се с техническата поддръжка на Cisco или вашия мениджър за успех на клиентите (CSM), за да обсъдите евентуално изключение за мигрирането ви в бъдеще.
Q. Ще бъдат ли мигри Webex Meetings рани записите и преписите ми?
А. Да. Всички Webex Meetings записи и преписи ще бъдат мигрирани в центъра за данни на Саудитска Арабия.
Q. С кого мога да се свържа, ако имам нужда от допълнителна информация?
О. Моля, свържете се с техническата поддръжка на Cisco или вашия м ениджър за успех на клиентите за допълнителна информация.
