תודה על המשוב.
משוב?סקירה כללית
אם הארגון שלך מבוסס באזור אחד אך נתוני Webex שלך נמצאים באזור אחר, ייתכן שתהיה זכאי להעביר את נתוני Webex לאזור שלך באמצעות תכונת ההעברה ב- Control Hub.
לפני שתתחיל בהעברת נתוני יישומים נפוצים, זכור כי:
-
החל מה -1 בספטמבר 2026, ארגונים שלא הופעלו עדיין להעברת נתוני יישומים נפוצים יידרשו לרכוש רישיון שירות העברת נתונים של Webex כדי להשתמש בתכונה זו.
-
העברת נתוני יישומים נפוצה אינה נתמכת כעת עבור ארגוני לקוחות עם השירותים או הרישיונות הבאים:
- Webex עבור ברודוורקס
- שיחת ספארק
- חיבור מיידי של Webex לטיפול וירטואלי
תכונה זו זמינה ללקוחות באירופה, קנדה, המזרח התיכון ואוסטרליה המעוניינים להעביר את נתוני היישומים הנפוצים שלהם ב- Webex בין אזורים.
העברת נתונים של Analytics אינה חלה על ארגונים המעבירים את הנתונים שלהם למרכז נתונים של קנדה, הודו, סינגפור או איחוד האמירויות הערביות.
בשל נסיבות בלתי צפויות, העברת הנתונים המשותפת של Webex למ רכז הנתונים של איחוד האמירויות הער ביות נדחתה עד להודעה חדשה.
הצוות שלנו יפנה אליך באופן יזום באמצעות דוא"ל עם עדכוני ההעברה ברגע שהם יהיו זמינים.
כיצד לבדוק את האזור הנוכחי עבור הנתונים והשירותים שלי
באפשרותך לאמת את המיקום של שירותי Webex ב- Control Hub על-ידי מעבר לח שבון > מידע > מי קומי נתונים.
אילו נתונים מועברים
כל הנתונים המשויכים ל-Webex Identity, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני וקבוצות משתמשים, מוע ברים לאזור היעד. נתוני Analytics עבורWebex Calling, הודעות והתקנים יועברו גם לאחר השלמת העברת Webex Identity.
חריגים לנתונים שמועברים הם:
- נתוני ניתוח CCUC לא יועברו בשלב זה. נתוני ניתוח CCUC יועברו כחלק מהעברת נתוני ההודעות.
- העברת נתונים של Analytics אינה חלה על ארגונים המעברים בין מרכז נתונים בארה"ב או באיחוד האירופי למרכז נתונים של קנדה או איחוד האמירויות הערביות (איחוד האמירויות הערביות).
- תצורות סינכרון ספריות CCUC לא יועברו. עליך לספק את סינכרון ספריות CCU C באזור היעד לאחר ההעברה.
השפעות על שירותי Webex
במהלך ההגירה
לאחר תחילת ההגירה:
- העברת נתונים עשויה להימשך פחות משעה להשלמה עבור ארגוני Webex עם פחות
מ -10,000 משתמשים, ועשויה להימשך עד 8 שעות עבור ארגונים עם כ- 100,000 משתמשים.
אנא קבע את העברת הנתונים שלך בתאריך שבו תוכל להתאים את ההשב
תה הנדרשת.
ודא שכל עבודות האצווה יושלמו לפני תחילת ההעברה המתוזמ נת.
- לא תהיה לך גישה לרכזת Control, ומשתמשים לא יוכלו לגשת לשירותי העברת הודעות, שיחות, מרכז קשר Webex ופגישות עבור אתרים המנוהלים על ידי Control Hub.
- התקנים מקומיים הרשומים ב Webex Edge- Devices והתקנים הר שומים בענן לא יוכלו להצטרף לפגישות או לבצע שיחות.
- פעולות המחיקה או השינוי בכמות גדולה של סביבת עבודה או מכשיר שהחלו ממש לפני ההעברה עשויות להיות מופרעות על ידי ההעברה וייתכן שלא יושלמו בהצלחה.
-
אנו נשלח תזכורות בדוא"ל למנהלי הארגון, ולאחר מכן עדכוני סטטוס מעת לעת בזמן שההעברה מתבצעת.
מה קורה לאחר ההעברה והפעולות הנדרשות ממך
- אם הארגון שלך הגדיר את SSO, ה- SSO מושבת אוטומטית במהלך ההעברה.
לאחר ההעברה, משתמשים לא יכולים להיכנס עד להגדרה מחדש של SSO באופן הבא:
- הורד מטא נתונים של SP.
- ייבא מטא נתונים אלה ל- IdP.
- הפעל את SSO על-ידי מעבר אל ת כניסה יחידה למצב מופעל.
- קודי הפעלת מכשירים שנוצרו אך לא נעשה בהם שימוש לפני ההע ברה יצטרכו להפיק שוב.
- ייתכן שיחלוף עד 24 שעות עד שההתקנים יפעלו במלואם לאחר ההעברה. באפשרותך לאתח ל מחדש מכשירים באופן ידני כדי להאיץ את התהליך הזה.
- אם הארגון שלך משתמש בשילוב Okta כדי לסנכרן משתמשי Okta לתוך Control Hub, עליך לחדש את אסימון הגישה הנושא כפי שצוין ב שלבים 3 ו -4 תחת קביעת תצורה של Okta לסנכרון משתמשים במאמר זה.
- לאחר ההעברה, נתוני ניתוח לא יופיעו באופן מיידי. תהליך העברת
הניתוח יימשך ברקע עד שבועיים עד שלושה שבועות, במהלכם נתוני
הניתוח שלך יתחילו להופיע בהדרגה ב- Control Hub. אין
צורך בפעולה מצידך מכיוון שהנתונים יופיעו מחדש באופן אוטומטי.
נתוני Analytics אינם עוברים בעת מעבר למרכז נתונים של קנדה או איחוד האמירויות הערביות (איחוד האמירויות הערביות).
- ההעברה תאפס את מסדי הנתונים המקומיים של המשתמשים אם הם משתמשים ב- UCM Calling. כתוצאה מכך, היסטוריית השיחות תאופס וההיסטוריה של שיחות קודמות כבר לא תהיה זמינה .
- ודא שהשירותים ההיברידיים פועלים כהלכה. מחברים היברידיים מסוימים עשויים לקחת מספר דקות עד שהם יחזרו לאינטרנט לאחר השלמת ההעברה.
- היכנס לאפליקציית Webex וודא שהיא פועלת כפי שהוגדר.
השפעות על משתמשי הקצה
- בתחילת ההעברה, המשתמשים מנותקים מאפליקציית Webex. המשתמשים חייבים להיכנס שוב במהלך ההעברה או אחריה.
- אם המשתמשים שלך הגדירו הגדרות מקומיות בלקוחות שולחן העבודה והמכשירים הניידים שלהם
באפליקציית Webex, עליהם להגדיר מחדש חלק מההגדרות הללו. ההגדרות הבאות יאופסו
לאחר ההעברה:
- מתקשר
- העדפות אודיו ווידאו
- נגישות
- העדפות העברת הודעות
- התקנים
הגדרות מקומיות אחרות כגון הגדרות כלליות, העדפות הת ראות, מראה (למשל מצב כהה) והגדרות פרטיות יישמרו (ללא שינוי) לאחר ה העברה.
השפעות על אינטגרציות
ישנם סוגים רבים של שילובים אפשריים עם Webex, והם בדרך כלל מורשים על ידי משתמשים. אסימוני משתמש לשילובים מבוטלים לאחר תחילת העברת נתוני היישומים הנפוצים. על מנת שהאינטגרציות ימשיכו לעבוד, משתמשים עם ההרשאות הנכונות יצטרכו לאשר מחדש את הגישה שלהם לשילובים אלה.
שילובים אחרים שאינם מורשים על ידי משתמשים יצטרכו לקבל אישור מחדש על ידי מנהלי מערכת או קציני ציות. לדוגמה, ניתן לאשר מחדש את השילוב של Events API רק על ידי קציני תאימות.
אי אישור שילובים מחדש יגרום לכך שהשילובים לא יעבדו עוד.
- אפליקציות משו בצות — אסימוני גישה ורענון למשתמשים אינם מועברים, לכן המשתמשים חייבים לאשר יישומים משובצים שוב לאחר סיום העברת נתוני היישומים הנפו צים. זה נעשה בדרך כלל על ידי כניסה לאפליקציה המוטמעת.
- אינטגרציות — אסימוני גישה ורענון עבור משתמשים אינם מוע
ברים, לכן המשתמשים חייבים לאשר שילובים שוב לאחר סיום העברת נתוני היישומים הנפוצים.
- חלק מהשילובים מוגדרים ב- Control Hub ועשויים להיות מושבתים במהלך ההע ברה. דוגמה אחת היא שילוב T housandEyes, אשר כבוי במהלך ההעברה ויש להגדיר אותו מחדש. דף האפליק ציות ב- Control Hub הוא גם התייחסות טובה כדי לראות אילו שילובים כבו .
- שילובים עם פתרונות למניעת אובדן נתונים צריכים להיות מאושרים מחדש על ידי קציני ציות.
- יש לאשר מחדש שילו בים ומחברים של מרכז הקשר של Webex.
- אם המשתמשים שלך בנו שילובי API של Webex, אסימוני הגישה והרענון המשויכים לשילובים אלה לא יעבדו עוד.
- יש לאשר מחדש את אפליקציות השירות. הלקוח צריך לבקש אסימון גישה ורענון חדש.
- אם הארגון שלך יצר בוטים, אסימון הגישה עבור כל בוט יבוטל כ חלק מההעברה. אם תנסה לגשת לבוטים, תקבל שגיאת HTTP 401 מכיוון שאסימון הגישה לא יהיה חוקי או שפג תוקפו. עליך לחדש את אסימון הגישה עבור כל הבו טים שלך ולעדכן את תצורות הבוט שלך כדי להשתמש באסימון הגישה החדש. ניתן לעשות זאת על ידי גישה ל - https://developer.webex.com/my-apps, בחירת כל בוט שי צרת ולאחר מכן לחיצה על יצירת אסימון גישה מחדש.
השפעות על הודעות וידאו (Vidcast)
אם הארגון שלך משתמש בהודעות וידאו (Vidcast), עליך לפתוח תיק עם צוות הת מיכה של סיסקו לאחר ההעברה כדי להעביר נתוני Vidcast לאזור היעד. זה מו ודא שכל הסרטונים וההקלטות הקיימים של Vidcast יישארו גלויים ונגישים בחשבון Webex של כל משתמש.
תזמן העברת נתוני יישומים נפוצים
העברת נתונים עשויה להימשך כשעה כדי להשלים אם בארגון שלך יש פחות מ -10,000 משתמשים, ועד שמונה שעות אם בארגון שלך יש כ-100,000 משתמשים. הקפד לתזמן את ההעברה לתאריך שבו תהיה הכי פחות זמן השבתה עבור הארגון שלך.
ודא שכל עבודות האצווה יושלמו לפני תחילת ההעברה המתוזמ נת.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר הצג תוכנית העברת נתונים אזורית. |
| 4 |
לחץ על תזמון העברה. |
| 5 |
בחר תאריך ושעה כדי להתחיל את ההעברה ולאחר מכן לחץ על לוח זמנים. אם תחליט שברצונך לתזמן מחדש את העברת הנתונים או לבטל את ההעברה , מומלץ לבצע שינויים יום אחד לפני התאריך המתוכנן. |
קבעו מחדש את תאריך ההעברה
אם תחליט לתזמן מחדש את ההעברה שלך, מומלץ לבצע שינויים יום אחד לפני התאריך המתוכנן.
לא ניתן לתזמן מחדש העברות מתוזמנות תוך 24 שעות ממועד ההתחלה המתוכנן. לחצן התזמון מחדש לא יהיה זמין ב- Control Hub באותו זמן.
| 1 |
היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל . |
| 2 |
בחר תצוגה בכר טיס העברה למ רכז הנתונים האז ורי. |
| 3 |
לחץ על הצג פרטים בקט ע הודעות. |
| 4 |
בחר בת זמון מחדש. |
| 5 |
בחר תאריך ושעה ולאחר מכן לחץ על תזמון מחדש. |
בטל את תאריך ההעברה המתוכנן
אם תחליט לבטל את ההעברה שלך, מומלץ לבצע שינויים יום אחד לפני התא ריך המתוכנן.
לא ניתן לבטל העברות מתוזמנות תוך 24 שעות ממועד ההתחלה המתוכנן. לחצ ן הביטול לא יהיה זמין ב- Control Hub באותו זמן.
| 1 |
היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל . |
| 2 |
בחר תצוגה בכר טיס העברה למ רכז הנתונים האז ורי. |
| 3 |
לחץ על הצג פרטים בקט ע הודעות. |
| 4 |
בחר בטל העברה. |
סקירה כללית
ארגונים מסוימים עשויים לרצות להעביר את נתוני ההודעות שלהם לאזור שלהם. לנת וני העברת הודעות יש שני מרכיבים:
-
נתוני ליבת העברת הודעות: כולל מטא נתונים, תצורה והגדרות אזוריות, אך אינו כולל תוכן העברת הודעות. לאחר העברת נתוני ליבת העברת הודעות לאזור הרצוי, נתונים עבור צוותים חדשים ומרחבים חדשים בהעברת הודעות יאו חסנו באזור החדש.
-
נתוני תוכן העברת הודעות: כולל את כל הצוותים והחללים הקי ימים, יחד עם כל תוכן החלל (הודעות, לוחות לבן, קבצים וכו') ומפתחות הצפנה משויכים.
תכונה זו זמינה ללקוחות באירופה ובאוסטרליה שרוצים להעביר את נתוני העברת הודעות Webex שלהם לאזורים שונים.
שירות זה דורש רכישה של רישיון שירות העברת נתונים Webex.
תנאי מוקדם: לפני שתתזמן העברת הודעות, ודא כי:
- נתוני היישום הנפוצים שלך נמצאים באזור היעד. אם לא, השלם העברת נתוני יישומים נפוצים לפני שתתזמן העברת הודעות.
- מדיניות השמירה ברמת הארגון מו Webex Messaging גד Webex Meetings רת ל-
180 ימים או פחות.
שמירת פגישות ברמת הארגון אינה מופעלת כעת עבור כל הלקוחות. אם לארגון שלך יש מדיניות שמירה המוגדרת בנפרד עבור כל אתר פגישה ואין לו מדיניות שמירה של פגישות ברמת הארגון, פ נה לתמיכה של Cisco כדי לבקש הפעלת מדיניות שמירת פגישות ברמת הארגון. לאחר ההפעלה, באפשרותך להגדיר מדיניות יחידה שתחול על כל אתרי הפגישות בארגון שלך.
שלב ראשון - העברת נתוני ליבת העברת הודעות
בשלב הראשון, הגדרות אזור ההודעות של הארגון ונתוני ליבת ההודעות מועברים. שלב זה כולל השבתה עבור משתמשים ומנהלים. משתמשים יצאו מאפליקציית Webex וגם לא יוכלו לגשת לרכזת הבקרה, לאתרי פגישות Webex או לאפליקציית Webex להעברת הודעות, פגישות ושירותי חבילה אחרים במהלך השלב הראשון. שלב זה יכול להימשך עד שמונה שעות.
בסוף שלב זה, המשתמשים יצטרכו להיכנס שוב כדי לגשת לשירותי Webex.
בשל ההשבתה המתוארת, עליך לתזמן את העברת נתוני ליבת ההודעות שתת חיל בזמן דומה לחלון התחזוקה שלך. שלב זה יכול להימשך עד שמונה שעות. לאחר השלמת השלב הראשון, מנהלי המערכת יקבלו הודעה בדוא"ל, והמשתמשים יוכלו להיכנס שוב ל- Webex.
Webex Callingהאזור לא יועבר כחלק מההגירה הזו.
התנהגות צפויה לאחר סיום השלב הראשון:
- מרחבי יישום Webex חדשים שנוצרו על ידי משתמשים בארגון יהיו באזור שאליו עבר הארגון שלך.
- מרחבים קיימים ותוכן משויך לפני השלב הראשון של ה העברה יישארו באזור המקורי עד להעברת נתוני התוכן של הארגון בשלב השני. למרות שהמרחבים הקיימים עדיין לא הועברו, חוויית המשתמש חלקה.
פעולות מנהליות לאחר סיום השלב הראשון:
- ארגונים שהגדירו מדיניות תקשורת פנימית לח סימה יצטרכו להגדיר מחדש את המדיניות ב רכזת הבקרה כדי לאלץ הערכה מחודשת של מדיניות מכיוון שרווחים עלולים להפוך לא תואמים.
- אם הו פע
לה ביקורת תקו פתית לפני ההעברה, על מנהל המערכת לבצע
פעולה נוספת לאחר ההעברה:
- ב- Control Hub, עבור אל .
- עבור אל הגדרות ורשום את הגדרות הס נכרון הנוכ חיות.
- השבת את המת ג סנכרון ייבוא משתמשים/אנשי קשר ולחץ על ש מור ועדכן.
- חזור לה גדרות והפעל מחדש את מתג הס נכרון של ייבוא משתמשים/אנשי קשר, שימשוך אוטומטית משתמשים ו אנשי קשר מ- CCUC.
- לאחר השלמת משימת הסנכרון הראשונית, המשתמש יכול להפעיל ביקורת תקופתית.
- תבניות התקן שהוגדרו לא יהיו זמינות לאחר ההעברה. מנהלי מערכת יצטרכו ליצור את התבניות האלה שוב.
- דף ההגדרות של פגישות במרכז הבקרה עשוי להימשך עד 24 שעות עד שהוא יהיה זמין.
השפעות על משתמשי הקצה
משתמשים לא יוכלו להיכנס לאפליקציית Webex ולגשת לשירותים. מנהלי מערכת, כולל משתמשים בעלי תפקיד מנהל התאימות, לא יוכלו לגשת לרכזת הבקרה. זמן השבתה בשלב הראשון של ההעברה יכול להימשך עד שמונה שעות. לאחר השלמת השלב הראשון של ההע ברה, המשתמשים יצטרכו להיכנס שוב כדי לגשת לשירותי Webex.
השפעות על קציני ציות
משתמשים שיש להם תפקיד מנהל התאימות ב-Control Hub צריכים להיות מודעים לדברים הבאים:
- דוחות eDiscovery שנוצרו בעבר יוסרו במהלך השלב הראשון של העברת נתוני העברת הודעות ולא יהיו נגישים במהלך ההעברה ואחריה.
- קציני תאימות, לאחר העברת נתוני ליבת ההודעות, יוכלו לאחזר את הנתונים הישנים ואת ההודעות והחללים החדשים על ידי הפקת דוחות חדשים.
השפעות על מדיניות השימור
מדיניות השמירה ברמת הארגון Webex Messaging ו Webex Meetings חייבת להיות מוגדרת ל-180 יום או פחות לפני שתתזמן העברת הודעות. במהלך העברת נתוני העברת הודעות, המחיקה האוטומטית של תוכן בהתאם למדיניות השמירה של הארגון מוש הית. מחיקת התוכן באמצעות מדיניות השמירה תתחדש לאחר השלמת ההעברה.
השפעות על תכונת הלוח
לאחר השלמת השלב הראשון של ההעברה, למשתמשים עדיין תהיה גישה ללוחות ציור שנו צרו לפני ההעברה, אך לוחות ציור אלה עדיין יתארחו בארה"ב עד לס יום השלב השני.
לוחות לבנים חדשים שנוצרו לאחר השלמת העברת נתוני ליבת ההודעות יתא רחו באזור החדש.
השפעות ל Webex Calling - CUCM
ייתכן שיחלוף עד 4 שעות לאחר ההעברה כדי לסנכרן את כל היסטוריית השיחות ב- CUCM.
שלב שני - העברת תוכן העברת הודעות
העברת תוכן העברת הודעות תבצע את ההעברה של כל הצוותים והמרחבים הקי ימים, יחד עם כל תוכן החלל (הודעות, לוחות לבן, קבצים וכו ') ומ פתחות ההצפנה המשויכים.
השלב השני מתחיל מיד לאחר השלב הראשון. בשלב זה:
-
רווחים מועברים יחד עם כל התוכן בחלל (הודעות, לוחות, קבצים וכו ').
-
בעת העברת שטח, ייתכן שהחלל הזה יהיה נעול באופן זמני למשך עד 15 דקות. בזמן ששטח נעול, למשתמשים לא תהיה גישה לקריאה או כתיבה למרחב. במהלך תקופה זו, משתמשים רואים הודעה שהגירה מתבצעת והם מתבק שים לנסות שוב מאוחר יותר.
-
מפתחות הצפנה המשויכים לחלל מועברים גם הם כחלק מההע ברה זו.
-
הצוותים יועברו גם בשלב זה. לאחר העברת צוות חללים חדשים שנוצרו בצוות זה יהיו באזור החדש.
-
שלב זה של העברת הודעות יכול לארוך שעות, שבועות ואפילו חודשים בהתבסס על מספר הרווחים וההודעות.
-
ייתכן שאילתות eDiscovery לא יפעלו עד להשלמת העברת תוכן ההודעות כולה. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף השפעות על קצ יני ציות.
מדיניות שמירה
במהלך העברת נתוני העברת הודעות, המחיקה האוטומטית של תוכן בהתאם למדיניות השמירה של הארגון מושהית. מחיקת התוכן באמצעות מדיניות השמירה תתחדש לאחר השלמת ההעברה.
סקירה כללית של נתונים שהועברו
בתום העברת ההודעות, הנתונים הבאים יועברו לא זור החדש:
| נתוני רכזת בקרה | Webex Meetingsנתונים | Webex Messagingנתונים |
|---|---|---|
| מפתחות הצפנה | מיכלי ישיבות | רשימות חלל |
| ניתוח | הקלטות פגישות | כותרות חלל |
| לוחות זמנים לפגישות | אווטרים בחלל | |
| רשימות פגישות | הודעות חלל | |
| סיכות הודעה ודגל | ||
| היסטוריית שיחות |
תזמן העברת נתוני ליבת העברת הודעות
כאשר אתה מתזמן העברת נתוני ליבת העברת הודעות, בחר בי עד Migr ation To עבור ההעברה.
אם עדיין לא העברתם נתוני יישומים נפוצים, קבעו העברת נתוני יישומים משותפים לפני שתתזמן העברת נתוני ליבת העברת הודעות.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר הצג תוכנית העברת נתונים אזורית. |
| 4 |
לחץ על תזמון העברה. |
| 5 |
בחר את ארץ היעד או אזור הי עד מהת פריט Migr ation To. |
| 6 |
אם עדיין לא העברתם נתוני יישומים נפוצים, קבעו העברת נתוני יישומים נפו צים לפני שתתזמן העברת הודעות. |
| 7 |
בחר אזור זמן ותאריך התחלה מבין התאריכים הזמינים. בשל אילוצי קיבולת, לא כל התאריכים יהיו זמינים. תאריכים שאינם זמינים יהיו אפורים . |
| 8 |
לחץ על לוח זמנים. |
קבעו מחדש את תאריך ההעברה
אם תחליט לתזמן מחדש את ההעברה שלך, מומלץ לבצע שינויים יום אחד לפני התאריך המתוכנן.
לא ניתן לתזמן מחדש העברות מתוזמנות תוך 24 שעות ממועד ההתחלה המתוכנן. לחצן התזמון מחדש לא יהיה זמין ב- Control Hub באותו זמן.
| 1 |
היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל . |
| 2 |
בחר תצוגה בכר טיס העברה למ רכז הנתונים האז ורי. |
| 3 |
לחץ על הצג פרטים בקט ע הודעות. |
| 4 |
בחר בת זמון מחדש. |
| 5 |
בחר תאריך ושעה ולאחר מכן לחץ על תזמון מחדש. |
בטל את תאריך ההעברה המתוכנן
אם תחליט לבטל את ההעברה שלך, מומלץ לבצע שינויים יום אחד לפני התא ריך המתוכנן.
לא ניתן לבטל העברות מתוזמנות תוך 24 שעות ממועד ההתחלה המתוכנן. לחצ ן הביטול לא יהיה זמין ב- Control Hub באותו זמן.
| 1 |
היכנס לרכ זת הב קרה ועבור אל . |
| 2 |
בחר תצוגה בכר טיס העברה למ רכז הנתונים האז ורי. |
| 3 |
לחץ על הצג פרטים בקט ע הודעות. |
| 4 |
בחר בטל העברה. |
שאלות נפוצות
Q. מהם התנאים המוקדמים לתזמון העברת הודעות?
ת: לפני שתתזמן העברת הודעות, ודא כי:
- הארגון שלך רכש את רישיון שירות העברת הנתונים של Webex.
- אם הזהות המשותפת שלך אינה באזור שלך, השלם העברת נתוני יישומים משותפים לפני שתתזמן העברת הודעות.
- מדיניות השמירה ברמת הארגון מו Webex Messaging גד Webex Meetings רת ל- 180 ימים או פחות.
Q. היכן ניתן למצוא מידע נוסף אודות רישיון שירות העברת הנתונים של Webex?
ת: צור קשר עם צוות החשבון או השותף שלך ב- Cisco כדי לקבל מידע נוסף על רישיון שירות העברת נתונים של Webex.
Q. מדוע עלי להגדיר את מדיניות השמירה ברמת הארגון Webex Messaging Webex Meetings ל-180 יום או פחות?
ת: הגדרת מדיניות השמירה ל-180 יום או פחות מסייעת להבטיח שתהליך ההעברה יושלם במסגרת זמן סבירה. תקופת שמירה קצרה יותר מפחיתה את כמות הנתונים להעברה, מה שמסייע למזער עיכובים ולשפר את יעילות ההעברה.
Q. כיצד אוכל להגדיר מדיניות שמירת פגישות עבור כל הארגון שלי?
א. שמירת פגישות ברמת הארגון אינה מופעלת כרגע עבור כל הלקוחות. אם לארגון שלך יש מדיניות שמירה המוגדרת בנפרד עבור כל אתר פגישה ואין לו מדיניות שמירה של פגישות ברמת הארגון, פ נה לתמיכה של Cisco כדי לבקש הפעלת מדיניות שמירת פגישות ברמת הארגון. לאחר ההפעלה, באפשרותך להגדיר מדיניות יחידה שתחול על כל אתרי הפגישות בארגון שלך.
Q. אילו נתונים כלולים בהעברת נתוני ליבת העברת הודעות?
ת: העברת נתוני ליבת העברת הודעות כוללת מטא נתונים, תצורה והגדרות אזוריות המשויכות לארגון, אך אינה כוללת תוכן העברת הודעות. לאחר השלמת העברת נתוני ליבת ההודעות, רווחים חדשים, תוכן משויך וצ'אט בפגישה יאוחסנו באזור היעד.
Q. האם יש השפעות השבתה עבור משתמשי הקצה בשלב הראשון של העברת נתוני ליבת העברת הודעות?
א. כן. משתמשי הקצה יצאו מאפליקציית Webex ולא יוכלו לגשת לרכ זת הבקרה, לאתרי פגישות Webex או לאפליקציית Webex לצורך העברת הודעות, פגישות ושירותי חבילה אחרים בשלב הראשון. שלב זה יכול להימשך עד שמונה שעות.
Q. האם מפתחות מועברים גם כחלק מהעברת נתוני ליבת ההודעות?
ת: לא, אבל מפתחות חדשים יאוחסנו באזור החדש.
Q. אילו נתונים כלולים בהעברת נתוני תוכן העברת הודעות?
א. העברת נתוני תוכן העברת הודעות כוללת את כל הצוותים ו החללים הקיימים, יחד עם כל תוכן החלל (הודעות, לוחות לבן, קבצים וכו') ומפתחות הצפנה קשורים.
Q. היכן מאוחסנות הודעות בין ארגונים 1:1?
ת. לכל ארגון יש בעלות משותפת, כך שהאשכול שבו מאוחס נות ההודעות הבין-ארגוניות 1:1 נבחר אוטומטית על ידי המערכת, ללא קשר למי שיזם את השיחה. מסיבה זו, לא מובטח שההודעות 1:1 בין ארגונים מאוחסנות באותו אשכול כמו שאר ההודעות 1:1 והחללים הקבו צתיים בבעלות הלקוח. באופן דומה, ההעברה אינה מבטיחה שההודעות 1:1 בין ארגונים יעברו במהלך ההעברה.
Q. האם ניתן להעביר תוכן העברת הודעות ונתונים נפוצים בו זמנית?
א. לא. תחילה עליך להשלים את העברת הנתונים הנפוצה לפני שתוכל לתזמן העברת נתונים להעברת הודעות.
Q. כמה זמן היא ההשבתה להעברת נתוני העברת הודעות?
ת: העברת נתוני העברת הודעות מתבצעת בשני שלבים, ורק השלב הראשון, העברת נתוני לי בת העברת הודעות, דורש השבתה. זמן ההשבתה יכול להימשך עד שמונה שעות עד להשלמת העברת נתוני ליבת ההודעות.
Q. האם תוכן העברת הודעות שטח קיים הועבר גם כחלק מהעברת נתוני ליבת ה הודעות?
ת: לא, נתוני תוכן העברת הודעות יועברו בשלב השני, שהוא העברת נתוני תוכן העברת הודעות.
Q. האם יש השפעות השבתה עבור משתמשי הקצה במהלך השלב השני של העברת נתוני העברת הודעות?
א. באופן כללי, לא. עם זאת, כאשר כל שטח מועבר, ייתכן ש שטח זה יהיה נעול באופן זמני למשך עד 15 דקות. בזמן ששטח נעול, למשתמשים לא תהיה גישה לקריאה או כתיבה למרחב. במהלך תקופה זו, משתמשים רואים הודעה שהגירה מתבצעת והם מתבק שים לנסות שוב מאוחר יותר. ההשפעה הכוללת צפויה להיות מינימלית.
Q. כמה זמן נמשכת העברת נתוני ההודעות הכוללת?
ת: העברת נתוני הודעות עשויה להימשך שעות, שבועות ואפילו חודשים בהת בסס על מספר הרווחים וההודעות.
Q. האם הודעות נמחקות עם מדיניות השמירה במהלך העברת נתוני העברת הודעות?
א. לא. מדיניות השמירה של הארגון מושהה בתחילת העברת נתוני הליבה של העברת הודעות ותתחדש רק לאחר השלמת העברת נתוני תוכן ההודעות עבור כל החללים. אנו פועלים להסרת ההגבלה הזו בעתיד.
Q. האם אתה יכול להסביר אילו חללים חדשים יהיו או לא יהיו באזור היעד לאחר השלב הראשון?
א השלב הראשון משפיע על חללים חדשים כדלקמן:
- מרחבים חדשים שנוצרו בצוותים שלא הועברו לאזור היעד (למשל האיחוד האירופי) עדיין יהיה ביעד המקורי (למשל. ארה"ב) עד שהצוותים האלה יועברו.
- חללים חדשים שאינם בצוותים קיימים ייווצרו באזור היעד.
- חללים חדשים לצוותים שנוצרו לאחר השלב הראשון של ההגירה יהיו באזור היעד.
- צ'אט בפגישה מפגישות בחללים חדשים ייווצר באזור היעד.
Q. האם חללים שנוצרו על ידי בוטים יועברו?
א. חדרים (חללים) שנוצרו על ידי בוטים הם בבעלות הארגון של המשת תף הראשון שאינו בוט. אם ארגון מחזיק בוט והאדם הראשון שמצטרף לחלל הוא גם חלק מהארגון המועבר, החלל יועבר כחלק מההע ברה. עם זאת, אם המשתתף הראשון בחלל הוא מארגון אחר, החלל לא יועבר.
אם משתמש מהארגון שהועבר היה האדם הראשון שהצטרף למרחב שנוצר על ידי בוט מארגון אחר, שטח זה יהיה בבעלות הארגון המועבר, והוא יועבר כחלק מההעברה. באופן דומה, שיחה 1:1 בין משתמש בארגון המועבר לבין בוט תועבר גם כחלק מה העברה.
Q. כיצד מנהלי מערכת יכולים לעקוב אחר התקדמות העברת נתוני ההודעות?
ת: מנהלי מערכת יכולים לעקוב אחר התקדמות העברת ההודעות שלהם ב-Control Hub לאחר שהם מתכננים את ההעברה.
Q. כמה זמן תימשך העברת תוכן ההודעות הכוללת?
ת: העברת תוכן העברת הודעות עשויה להימשך שעות, שבועות ואפילו חודשים בהתבסס על מספר הרווחים וההודעות.
Q. האם גם רווחים בחללי צוות נעולים ונעולים אחד בכל פעם במהלך השלב השני של העברת נתוני העברת הודעות?
א. לא. רווחים בחללי צוות מועברים כולם יחד. לכן כל חללי הצוות הללו נעולים ונעולים בו זמנית.
תכונה זו זמינה כעת לארגונים בערב הסעודית ובמזרח התיכון שרוצים להעביר את נתוני פגישות Webex שלהם למרכז הנתונים של ערב הסעודית.
החל מה -1 בספטמבר 2026, ארגונים בכל אזור אחר שאינו מופעל להעברה Webex Meetings יידרשו לרכוש רישיון שירות העברת נתונים של Webex כדי להשתמש בתכונה זו.
לאחר רכישת רישיון שירות העברת נתונים של Webex, פנה לת מיכה הטכנית של סיסקו כדי לתאם את העברת הא Webex Meetings תרים שלך.
מרכז נתונים חדש של Webex בערב הסעודית ותוכנית העברה לאתר שלך Webex Meetings
סיסקו מחויבת להגנה ולפרטיות של נתוני לקוחותינו, תוך הת חשבות בצורך הבלתי מעורער בגמישות נוספת וביכולת לארח נתונים באזור שלך .
החל מפברואר 2025, מרכז הנתונים החדש של ערב הסעודית פועל במלואו ומציע את ערימת הסמינרים המ לאה Webex Meetings וסמינרים מקוונים. המשמעות היא שתוכל לאחסן את כל הנתונים שלך Webex Meetings וסמינרים מקוונים - כולל הקלטות ותמלילים - בתוך ערב הסעודית. כדי לתמוך במחויבות שלנו לשקיפות, אנו משיקים גם ממשק משתמש חדש ב- Control Hub המציג בבירור את מיקום הנתונים של הארגון שלך.
כיצד לבדוק את האזור הנוכחי עבור הנתונים והשירותים שלי
באפשרותך לאמת את המיקום של שירותי Webex ב- Control Hub על-ידי מעבר לח שבון > מידע > מי קומי נתונים.
זכאות להגירה בערב הסעודית
כל הלקוחות הנוכחיים בערב הסעודית ובמזרח התיכון המשתמשים בפ לטפורמת הפ Webex Suite גישות זכאים להעביר את הא Webex Meetings תרים שלהם למרכז הנתונים של ערב הסעודית במהלך תוכנית ההגירה שהוכרזה.
אם הפכת ללקוח חדש לאחר סוף פברואר 2025 והגדרת את אתר Webex שלך באחד מאזורי הזמן הבאים, Webex Meetings הנתונים שלך יסופקו אוטומטית במרכז הנתונים של ערב הסעודית:
-
(GMT + 02:00) טריפולי
-
(GMT + 02:00) קהיר
-
(GMT + 02:00) ג'ובה
-
(GMT + 02:00) חרטום
-
(GMT + 03:00) ריאד
-
(GMT + 03:00) איסטנבול
-
(GMT + 03:00) בגדאד
-
(GMT + 03:00) עמאן
-
(GMT + 03:00) ביירות
-
(GMT + 03:00) חברון
-
(GMT + 04:00) אבו דאבי
-
(GMT + 04:30) קאבול
התוכנית שלנו לתזמון ההגירה
אנו נשלח לך דוא"ל שמזמין אותך להצטרף דרך מרכז הבקרה. לאחר שנקבל את בקשת ההצטרפות שלך, נקבע את העברת Webex Meetings האתר שלך למרכז הנתונים של ערב הסעודית ונעדכן את תאריכי ההעברה שלך.
אנו מתכננים את ההעברה שלך כך שתשתנה בקנה אחד במהלך שעות התחזוקה, אשר אנו מקווים שתמזער כל הפרעה ולא ידרוש ממך מאמץ נוסף.
העבר אתר פגישות למרכז הנתונים של ערב הסעודית
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
עבור אל . |
| 3 |
בחר הצג תוכנית העברת נתונים אזורית. |
| 4 |
העבר את המתג למצב מופעל לצד Webex Meetings האתר שברצונך להעביר בעמודה הצטר פות. |
השפעות על שירותי Webex במהלך ההעברה
אתרי Webex שבחרו להעברה מתוזמנים במהלך חלונות התח זוקה הרגילים של אתר Webex. למרות שההעברה לא תגרום לשיבושים משמעותיים, להלן ה השפעות על שירותי Webex שהארגון שלך עלול להיתקל בהן.
Webex Meetings
-
מארחים ומשתתפים עשויים להיתקל בחוסר זמינות של שירות לסירוגין בעת ניסיון לארח פגישות או להצטרף אליהם במהלך חלון ההעברה. אם זה קורה, המשתמשים המו שפעים צריכים להצטרף מחדש לפגישה.
-
נתונים לפגישות חד פעמיות ופגישות חוזרות שנקבעו להתקיים לפני 13 חודשים אך מעולם לא היו פעילויות פגישות לא יהיו זמינים לאחר ההעברה. פגישות מתוזמנות קיימות לא יושפעו.
-
המשתתפים רשאים להתנתק מפגישות המתקיימות במהלך חלון תחזוקת האתר ולא יוכלו להצטרף שוב אלא אם המארח מפעיל מחדש את הפגישה.
-
הנתונים עבור חדרים אישיים אחרונים יאופסו לאחר העברת האתר הן באתר Webex והן באפליקציית Webex Meetings שולחן העבודה. משתמשים יכולים לראות רק את החדרים האישיים האחרונים שאליהם הצטרפו לאחר העברת האתר.
-
פגישות מתוזמנות קיימות לא יושפעו.
-
סיכום הפגישה ותמליל בסיכום הפגישה יהיו זמינים בהדרגה ב -24 השעות הבאות לאחר קיצוץ ההעברה .
-
דוח הפגישה יהיה זמין בהדרגה ב -24 השעות הבאות לאחר קיצוץ ההע ברה.
Webex Edgeאודיו
אם הארגון שלך משתמש Webex Edge בשמע, התצורות ימשיכו להיות זהות לאחר סיום ההעברה. אך כדי לוודא שנתיב המדיה האופטימלי ביותר נ בחר, יש לעדכן את סקריפט ה- Lua ב- CUCM לאחר השלמת ההעברה. כדי לעשות זאת:
-
היכנס לרכ זת הבקרה.
-
עבור אל פ .
-
תחת מספרי שיחות גלובליים של לקוח Edge Audio, לחץ על צור סק ריפט Lua.
-
ייצא את התסריט בפור
.luaמט. -
עבור אל מאמר הע זרה של Edge Audio ובצע את השלבים ב' יצירת סקרי פט נורמליזציה של SIP מתוך סקריפט Webex LUA Script .
-
בתוךCisco Unified CM Administration, עבור אל התקן > תא מטען ובחר את תא המטען SIP שנוצר עבור Webex Edge שמע.
-
עדכן את סקריפט ה- SIP Normalization Script הקיים לזה החדש שיצרת בשלב 3.
-
שמור ואפס את תא המטען של SIP.
אודיו של Webex
מספרי השיחה עשויים להשתנות. מספר השיחה של הדוא"ל שנשלח לא ישתנה. אנא ייעץ למשתמשים שלך לשלוח הזמנות מחדש אם הם זקוקים לעדכון המספרים האלה.
שאלות נפוצות
Q. האם אוכל לבטל את הסכמתך ללוח הזמנים של העברת Webex Meetings האתר?
ת: כברירת מחדל, אתה מוזמן לבטל את העברת Webex Meetings האתר למ רכז הנתונים של ערב הסעודית. אם ברצונך להצטרף להעברת Webex Meetings אתר, בצע את השלבים בס עיף העברת אתר פגישות למרכז הנתונים של ערב הס עודית.
Q. מהו המועד האחרון להצטרף או לבטל את העברת Webex Meetings האתר למרכז הנתונים של ערב הסעודית?
ת: יש לך 30 יום מרגע קבלת הודעת הדואר האלקטרוני כדי להצטרף או לבטל את הסכמתך Webex Meetings להעברת האתר למרכז הנתונים של ערב הסעודית.
Q. אם איני מצטרף במהלך החלונות הפתוחים, האם אוכל להעביר את אתרי הפגישות שלי מאוחר יותר?
ת: כדי להבטיח חווית העברה חלקה, אנו ממליצים לך להצ טרף במהלך חלון ההעברה. אם אינך מצליח להצטרף בח לון ההצטרפות המומלץ, פנה לתמיכה הטכנית של Cisco או למנהל הצלחת הלקוחות שלך (CSM) כדי לדון בחריגה אפשרית להעברתך בזמן עתידי.
Q. האם ה Webex Meetings הקלטות והתמלילים שלי יועברו?
א. כן. כל ה Webex Meetings הקלטות והתמלילים יוע ברו למרכז הנתונים של ערב הסעודית.
Q. למי אוכל לפנות אם אני זקוק למידע נוסף?
ת. אנא פנה לתמיכה הטכנית של סיסקו או למנ הל הצלחת הלקוחות שלך לקבלת מידע נוסף.
