Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Oversikt
Hvis organisasjonen din er basert i ett område, men Webex-dataene dine ligger i en annen region, kan du være kvalifisert til å migrere Webex-dataene dine til din egen region gjennom overføringsfunksjonen i Control Hub.
Før du starter en vanlig migrering av programdata, må du huske at:
-
Fra 1. september 2026 må organisasjoner som ikke allerede er aktivert for vanlig applikasjonsdataoverføring, kjøpe en Webex Data Migration Service-lisens for å bruke denne funksjonen.
-
Vanlig migrering av programdata støttes for øyeblikket ikke for kundeorganisasjoner med følgende tjenester eller lisenser:
- Webex for Broadworks
- Spark-anrop
- Webex Instant Connect for virtuell pleie
Denne funksjonen er tilgjengelig for kunder i Europa, Canada, Midtøsten og Australia som ønsker å migrere sine vanlige Webex-applikasjonsdata på tvers av regioner.
Analytics-datamigrering gjelder ikke for organisasjoner som overfører dataene sine til et datasenter i Canada, India, Singapore eller De forente arabiske emirater (De forente arabiske emirater).
På grunn av uforutsette omstendigheter har Webex felles datamigrering til datasenteret De forente arabiske emirater (UAE) blitt utsatt inntil videre.
Teamet vårt vil proaktivt kontakte deg via e-post med overføringsoppdateringer så snart de blir tilgjengelige.
Hvordan sjekke gjeldende region for mine data og tjenester
Du kan bekrefte plasseringen av Webex-tjenester i Control Hub ved å gå til Kon to> Info > Dat alokasjoner .
Hvilke data blir migrert
Alle data knyttet til Webex Identity, for eksempel navn, e-postadresse og brukergrupper, overføres til destinasjonsområdet. Analysedata forWebex Calling, Meldinger og Enheter vil også bli overført etter at Webex Identity-overføringen er fullført.
Unntak fra hvilke data som overføres er:
- CCUC- analysedata vil ikke bli overført på dette tidspunktet. CCUC-analysedata vil bli migrert som en del av overføringen av meldingsdata.
- Analytics-datamigrering gjelder ikke for organisasjoner som migrerer mellom et datasenter i USA eller EU til et datasenter i Canada eller De forente arabiske emirater (De forente arabiske emirater).
- CCUC Directory Sync-konfigurasjoner overføres ikke. Du må klargjøre CCUC- katalogsynkronisering i målregionen etter overføring.
Påvirkning av Webex-tjenestene dine
Under migrasjonen
Når migrasjonen begynner:
- Datamigrering kan ta mindre enn én time å fullføre for Webex-organisasjoner med mindre
enn 10 000 brukere, og det kan ta opptil 8 timer for organisasjoner med rundt 100 000 brukere.
Planlegg datamigreringen på en dato når du kan imøtekomme den nødvendige
nedetiden.
Kontroller at alle batchjobber blir fullført før den planlagte overføringen starter.
- Du har ikke tilgang til Control Hub, og brukere vil ikke kunne få tilgang til meldinger, an rop, Webex-kontaktsenter og møtetjenester for Control Hub-administrerte nettsteder.
- Lokale enheter som er registrert Webex Edgefor Enh eter og skyregistrerte enheter, kan ikke delta i møter eller ringe.
- Handlinger for masseslette eller endring av arbeidsområder eller enheter startet rett før overføringen, kan bli avbrutt av overføringen og kan ikke fullføres.
-
Vi sender ut e-postpåminnelser til organisasjonens administratorer, og deretter oppdateres status oppdateringer med jevne mellomrom mens overføringen pågår.
Hva skjer etter migreringen og nødvendige handlinger fra deg
- Hvis organisasjonen din har konfigurert SSO, deaktiveres SSO automatisk under overføringen.
Etter overføringen kan ikke brukere logge på før SSO er konfigurert på nytt som følger:
- Last ned SP-metadata.
- Importer disse metadataene til IdP.
- Aktiver SSO ved å gå til ning og slå Enkel pålogging til på.
- Enhetsaktiveringsko der som ble generert, men ikke brukt før overføringen, må genereres på nytt.
- Det kan ta opptil 24 timer før enhetene er i full drift etter overføringen. Du kan manuelt starte enheter på nytt for å øke hastigheten på denne prosessen.
- Hvis organisasjonen bruker Okta-integrering til å synkronisere Okta-brukere til Control Hub, må du gjenopprette bærertilgangstoken som angitt i trinn 3 og 4 under Konfigurer Okta for brukersynkronisering i denne artikkelen.
- Etter overføringen vises ikke analysedata umiddelbart. Analyse
overføringsprosessen fortsetter i bakgrunnen i opptil 2 til 3 uker, og analy
tiske data begynner å vises trinnvis i Control Hub. Ingen handling er
nødvendig fra din side, da dataene vises automatisk igjen.
Analytics-data overføres ikke når du migrerer til et datasenter i Canada eller De forente arabiske emirater (UAE).
- Overføringen tilbakestiller de lokale databasene til brukere hvis de bruker UCM Calling. Som et resultat vil samtaleloggene tilbakestilles, og historikken til tidligere samtaler vil ikke lenger være tilgjengelig.
- Bekreft at hybridtjenester fungerer som de skal. Noen hybridkontakter kan ta noen minutter å komme tilbake på nettet etter at overføringen er fullført.
- Logg på Webex-appen og sørg for at den fungerer som konfigurert.
Virkninger for sluttbrukere
- Ved starten av overføringen blir brukerne logget av Webex-appen. Brukere må logge på igjen under eller etter overføringen.
- Hvis brukerne konfigurerte lokale innstillinger i skrivebords- og mobilklienter i Webex-
appen, må de konfigurere noen av disse innstillingene på nytt. Følgende innstillinger
tilbakestilles etter overføringen:
- Ringer
- Lyd- og videoinnstillinger
- Tilgjengelighet
- Meldingsinnstillinger
- Enheter
Andre lokale innstillinger som generelle innstillinger, varslingsinnstillinger, utseende (f.eks. mørk modus) og personverninnstillinger vil bli bevart (ingen endring) etter overføringen.
Virkninger for integrasjoner
Det er mange typer integrasjoner mulig med Webex, og de er vanligvis autorisert av brukere. Brukertokens til integrasjoner tilbakekalles når den vanlige applikasjonsdataoverføringen starter. For at integrasjonene skal fortsette å fungere, må brukere med de riktige rettighetene autorisere tilgangen til disse integrasjonene på nytt.
Andre integrasjoner som ikke er autorisert av brukere, må godkjennes på nytt av enten administratorer eller samsvarsansvarlige. For eksempel, Events API-integrasjoner kan bare godkjennes på nytt av samsvarsansvarlige.
Unnlatelse av å godkjenne integrasjoner på nytt vil føre til at integrasjonene ikke lenger fungerer.
- Innebygde apper — Tilgangs- og oppdateringstokener for brukere overføres ikke, så brukere må autorisere innebygde apper igjen etter at den vanlige overføringen av programdata er fullført. Dette gjøres vanligvis ved å logge på den innebygde appen.
- Integrasjoner — Tilgangs- og oppdateringstokener for brukere overføres ikke,
så brukere må autorisere integrasjoner på nytt etter at den vanlige applikasjonsdata
overføringen er fullført.
- Noen integrasjoner er konfigurert i Control Hub og kan deaktiveres under overføringen . Et eksempel er ThousandEyes-integrasjonen, som er slått av under migreringen og må konfigureres på nytt. App -siden i Control Hub er også en god referanse for å se hvilke integrasjoner som ble slått av.
- Integrasjoner med løsninger for forebygging av tap av datatap må godkjennes på nytt av samsvarsansvarlige .
- Webex Contact Center-opp gaveintegrasjoner og kobl inger må godkjennes på nytt.
- Hvis brukerne dine har bygget noen Webex API-integrasjoner, vil tilgangs- og oppdateringstokenene som er knyttet til disse integrasjonene ikke lenger fungere.
- Tjenesteapper må godkjennes på nytt. Klienten må be om et nytt tilgangs- og oppdateringstoken.
- Hvis organisasjonen din har opprettet roboter, blir tilgangstokenet for hver bot tilbakekalt som en del av overføringen. Hvis du prøver å få tilgang til robotene, får du en HTTP 401-feil siden tilgangstok enet vil være ugyldig eller utløpt. Du må regenerere tilgangstokenet for alle robotene dine, og oppdatere botkonfigurasjonene dine for å bruke det nye tilgangstokenet. Dette kan gjøres ved å gå til https://developer.webex.com/my-apps, velge hver bot du har opprettet, og deretter klikke på Re generate Access Token.
Påvirkning av videomeldinger (Vidcast)
Hvis organisasjonen din bruker videomeldinger (Vidcast), må du åpne en sak med Cisco- støtteteamet etter overføringen for å overføre Vidcast-data til målregionen. Dette sørger for at alle eksisterende Vidcast-videoer og -opptak forblir synlige og tilgjengelige i hver bru kers Webex-konto.
Planlegg migrering av felles applikasjonsdata
Datamigrering kan ta rundt én time å fullføre hvis organisasjonen har færre enn 10 000 brukere, og opptil åtte timer hvis organisasjonen har rundt 100 000 brukere. Sørg for å planlegge overføringen i løpet av en dato som har minst nedetid for organisasjonen din.
Kontroller at alle batchjobber blir fullført før den planlagte overføringen starter.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Velg Vis regional dataoverføringsplan. |
| 4 |
Klikk på Planlegg overføring. |
| 5 |
Velg en dato og et klokkeslett for å starte overføringen, og klikk deretter Planlegg. Hvis du bestemmer deg for at du vil planlegge dataoverføringen på nytt eller avbryte overføringen, foreslår vi at du gjør endringer én dag før den planlagte datoen. |
Planlegg overføringsdatoen på nytt
Hvis du bestemmer deg for å planlegge overføringen på nytt, foreslår vi at du gjør endringer én dag før den planlagte datoen.
Du kan ikke omplanlegge planlagte overføringer innen 24 timer etter planlagt starttid. Omplanleggingsknappen vil ikke være tilgjengelig i Control Hub på det tidspunktet.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til T . |
| 2 |
Velg Vis i Over før til det regionale datas enter kortet. |
| 3 |
Klikk på Vis detaljer i Mel dinger- delen. |
| 4 |
Velg Plan legg på nytt. |
| 5 |
Velg dato og klokkeslett, og klikk deretter Planlegg på nytt. |
Avbryt den planlagte overføringsdatoen
Hvis du bestemmer deg for å avbryte overføringen, foreslår vi at du gjør endringer én dag før planlagt dato.
Du kan ikke avbryte planlagte overføringer innen 24 timer etter planlagt starttid. Av bryt-knappen vil ikke være tilgjengelig i Control Hub på det tidspunktet.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til T . |
| 2 |
Velg Vis i Over før til det regionale datas enter kortet. |
| 3 |
Klikk på Vis detaljer i Mel dinger- delen. |
| 4 |
Velg Avbryt overføring. |
Oversikt
Noen organisasjoner vil kanskje migrere meldingsdataene sine til sin egen region. Mel dingsdata har to komponenter:
-
Meldingskjernedata: Inkluderer metadata, konfigurasjon og regionale innstillinger, men inkluderer ikke meldingsinnhold. Når du har migr ert kjernedata for meldinger til ønsket region, lagres data for nye team og nye mellomrom i meldinger i den nye regionen.
-
Meldingsinnholdsdata: Inkluderer alle eksisterende team og mellomrom, sammen med alt rominnhold (meldinger, tavler, filer osv.) og tilknyttede krypteringsnøkler.
Denne funksjonen er tilgjengelig for kunder i Europa og Australia som ønsker å migrere Webex-meldingsdataene sine på tvers av regioner.
Denne tjenesten krever kjøp av Webex Data Migration Service- lisens.
Forutsetning: Før du planlegger overføring av meldinger, må du kontrollere at:
- De vanlige applikasjonsdataene dine er i destinasjonsregionen. Hvis ikke, må du fullføre migrering av vanlige programdata før du planlegger overføring av meldinger.
- Oppbevaringspolicyen på organisasjonsnivå for Webex Messaging og Webex Meetings er satt til
180 dager eller lavere.
Oppbevaring av møter på organisasjonsnivå er for øyeblikket ikke aktivert for alle kunder. Hvis organisasjonen din har oppbevaringspolicyer konfigurert individuelt for hvert møteområde og ikke har retningslinjer for oppbevaring av møter på organisasjonsnivå, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å be om aktivering av policyen for oppbevaring av møter på organisasjons nivå. Når den er aktivert, kan du konfigurere én enkelt policy som gjelder på tvers av alle møteområder i organisasjonen.
Første trinn - Migrering av kjernedata for meldinger
I den første fasen migreres organisasjonens meldingsregioninnstillinger og meldingskjernedata . Dette stadiet innebærer nedetid for brukere og administratorer. Brukere blir logget av Webex-appen og vil heller ikke kunne få tilgang til Control Hub, Webex-møtesider eller Webex-appen for meldinger, møter og andre suitetjenester i løpet av den første fasen. Dette stadiet kan vare opptil åtte timer.
På slutten av dette stadiet må brukerne logge på igjen for å få tilgang til Webex-tjenester.
På grunn av nedetiden som er beskrevet, bør du planlegge at overføringen av kjernedata for meldinger skal begynne på samme tidspunkt som vedlikeholdsvinduet. Dette stadiet kan ta opptil åtte timer. Når den første fasen er fullført, vil administratorer bli varslet med en e-post, og brukere vil kunne logge på Webex igjen.
Webex CallingRegionen vil ikke bli migrert som en del av denne migrasjonen.
Forventet oppførsel etter slutten av første etappe:
- Nye Webex App-rom opprettet av brukere i organisasjonen, vil være i regionen organisasjonen migrerte til.
- Eksisterende områder og tilknyttet innhold før det første migreringsstadiet forblir i det opprinnelige området inntil organisasjonens innholdsdata overføres i den andre fasen. Selv om eksisterende områder ennå ikke er migrert, er brukeropplevelsen sømløs.
Administrative handlinger etter slutten av første etappe:
- Organisasjoner som konfigurerte retningslinjer for intern blokkkommunikasjon, må konfigurere disse policyene på nytt i Control Hub for å tvinge til revurdering av retningslinjer fordi mellomrom kan bli ikke-kompatible.
- Hvis en periodisk
revisjon ble aktivert før overføringen, må administratoren utføre en ekstra
handling etter overføringen:
- Gå til Opp kontakt i Control Hub.
- Gå til Innstillinger og noter gjeldende synkroniseringsinn stillinger.
- Deaktiver synkroniseringsbryteren Importer brukere/kontakter og klikk Lag re og oppdater.
- Gå tilbake til Inn stillinger og aktiver synkroniseringsbryteren Im porter brukere/kontakter på nytt, som automatisk trekker inn brukere og kontakter fra CCUC.
- Når den første synkroniseringsoppgaven er fullført, kan brukeren aktivere Periodisk revisjon.
- Enhetsmaler som er konfigurert vil ikke være tilgjengelige etter overføringen. Administratorer må opprette disse malene på nytt.
- Innstillingssiden Møter i Control Hub kan ta opptil 24 timer før den er tilgjengelig.
Virkninger for sluttbrukere
Brukere vil ikke kunne logge på Webex-appen og få tilgang til tjenester. Administratorer, inkludert brukere med rollen som Compliance Officer, får ikke tilgang til Control Hub. Nedetid for den første fasen av migreringen kan vare opptil åtte timer. Når den første fasen av overføringen er fullført, må brukerne logge på igjen for å få tilgang til Webex-tjenester.
Konsekvenser for Compliance Officers
Brukere som har rollen som Compliance Officer i Control Hub, bør være klar over følgende:
- Tidligere genererte eDiscovery-rapporter fjernes i den første fasen av overføringen av meldingsdata og vil ikke være tilgjengelige under og etter overføringen.
- Compliance Officers, etter overføringen av kjernedata for meldinger, vil kunne hente de gamle dataene og nye meldinger og mellomrom ved å generere nye rapporter.
Virkninger for oppbevaringspolitikk
Oppbevaringspolicyen på organisasjonsnivå for Webex Messaging og Webex Meetings må angis til 180 dager eller lavere før du planlegger overføring av meldinger. Under overføringen av meld ingsdata settes automatisk sletting av innhold i henhold til organisasjonens oppbevaringspolicy på pause. Slettingen av innhold gjennom oppbevaringspolicyen gjenopptas etter at overføringen er fullført.
Påvirkning av tavlefunksjonen
Når den første fasen av migreringen er fullført, vil brukerne fortsatt ha tilgang til tavler som ble opprettet før migreringen, men disse tavlene vil fortsatt være vert i USA til den andre fasen er fullført.
Nye tavler som opprettes etter at overføringen av meldingskjernedata er fullført, vil bli vert i den nye regionen.
Virkninger til Webex Calling - CUCM
Det kan ta opptil 4 timer etter migrering å synkronisere all samtaleloggen i CUCM.
Andre trinn - Migrering av meldingsinnhold
Migrering av meldingsinnhold vil utføre migrering av alle eksisterende team og mellomrom, sammen med alt plassinnhold (meldinger, tavler, filer osv.) og tilknyttede kryptering snøkler.
Den andre fasen starter umiddelbart etter første etappe. I løpet av dette stadiet:
-
Mellomrom migreres sammen med alt innholdet i rommet (meldinger, tavler, filer, etc.).
-
Når et mellomrom flyttes, kan det være midlertidig låst i opptil 15 minutter. Mens et mellomrom er låst, vil brukerne ikke ha lese- eller skrivetilgang til plassen. I løpet av denne tiden ser brukerne et varsel om at en overføring er i gang, og de blir bedt om å prøve igjen senere.
-
Krypteringsnøkler knyttet til et mellomrom overføres også som en del av denne overføringen.
-
Lag vil også bli migrert i denne fasen. Når et team er migrert, vil nye områder som er opprettet i det teamet, være i den nye regionen.
-
Denne fasen av meldingsmigrering kan ta timer, uker, eller til og med måneder basert på antall mellomrom og meldinger.
-
Det kan hende at eDiscovery-spørringer ikke fungerer før hele overføringen av meldingsinnhold er fullført. Se avsnittet Kon sekvenser for Compliance Off icers for mer informasjon.
Retningslinjer for oppbevaring
Under overføringen av meldingsdata settes automatisk sletting av innhold i henhold til organisasjonens oppbevaringspolicy på pause. Slettingen av innhold gjennom oppbevaringspolicyen gjenopptas etter at overføringen er fullført.
Oversikt over migrerte data
På slutten av meldingsoverføringen flyttes følgende data til den nye regionen:
| Control Hub-data | Webex Meetingsdata | Webex Messagingdata |
|---|---|---|
| Krypteringsnøkler | Møtebeholdere | Romlister |
| Analyser | Møteopptak | Romtitler |
| Møteplaner | Romavatarer | |
| Møtelister | Rommeldinger | |
| Meldingsnåler og flagg | ||
| Samtalelogg |
Planlegg migrering av kjernedata for meldinger
Når du planlegger overføring av kjernedata for meldinger, velger du Over før til -destinasjonen for overføringen.
Hvis du ikke har migrert vanlige programdata ennå, kan du planlegge en felles migrering av programdata før du planlegger overføring av kjernedata for meldinger.
| 1 |
Logg på Control Hub |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Velg Vis regional dataoverføringsplan. |
| 4 |
Klikk på Planlegg overføring. |
| 5 |
Velg mållandet eller -regionen på Overfør til- menyen. |
| 6 |
Hvis du ikke har migrert vanlige programdata ennå, kan du planlegge en felles migrering av programdata før du planlegger overføring av meldinger. |
| 7 |
Velg en tidssone og startdato blant de tilgjengelige datoene. På grunn av kapas itetsbegrensninger, ikke alle datoer vil være tilgjengelige. Datoer som ikke er tilgjengelige, blir nedtonet . |
| 8 |
Klikk på Planlegg. |
Planlegg overføringsdatoen på nytt
Hvis du bestemmer deg for å planlegge overføringen på nytt, foreslår vi at du gjør endringer én dag før den planlagte datoen.
Du kan ikke omplanlegge planlagte overføringer innen 24 timer etter planlagt starttid. Omplanleggingsknappen vil ikke være tilgjengelig i Control Hub på det tidspunktet.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til T . |
| 2 |
Velg Vis i Over før til det regionale datas enter kortet. |
| 3 |
Klikk på Vis detaljer i Mel dinger- delen. |
| 4 |
Velg Plan legg på nytt. |
| 5 |
Velg dato og klokkeslett, og klikk deretter Planlegg på nytt. |
Avbryt den planlagte overføringsdatoen
Hvis du bestemmer deg for å avbryte overføringen, foreslår vi at du gjør endringer én dag før planlagt dato.
Du kan ikke avbryte planlagte overføringer innen 24 timer etter planlagt starttid. Av bryt-knappen vil ikke være tilgjengelig i Control Hub på det tidspunktet.
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til T . |
| 2 |
Velg Vis i Over før til det regionale datas enter kortet. |
| 3 |
Klikk på Vis detaljer i Mel dinger- delen. |
| 4 |
Velg Avbryt overføring. |
Ofte stilte spørsmål
Q. Hva er forutsetningene for planlegging av meldingsoverføring?
Svar: Før du planlegger overføring av meldinger, må du kontrollere at:
- Organisasjonen din har kjøpt lisensen for Webex Data Migration Service.
- Hvis den vanlige identiteten din ikke er i regionen din, må du fullføre migrering av vanlige programdata før du planlegger overføring av meldinger.
- Oppbevaringspolicyen på organisasjonsnivå for Webex Messaging og Webex Meetings er satt til 180 dager eller lavere.
Q. Hvor kan jeg finne mer informasjon om Webex Data Migration Service License?
Svar: Kontakt Cisco-kontoteamet eller partneren din for å lære mer om Webex Data Migration Service License.
Q. Hvorfor må jeg angi oppbevaringspolicyen på organisasjonsnivå for Webex Messaging og Webex Meetings til 180 dager eller lavere?
A. Hvis du angir oppbevaringspolicyen til 180 dager eller lavere , sørger du for at overføringsprosessen fullføres innen en rimelig tidsramme. En kortere oppbevaringsperiode reduserer mengden data som skal overføres, noe som bidrar til å minimere forsinkelser og forbedre overføring seffektiviteten.
Q. Hvordan kan jeg angi en policy for oppbevaring av møter for hele organisasjonen?
Svar: Oppbevaring av møter på organisasjonsnivå er for øyeblikket ikke aktivert for alle kunder. Hvis organisasjonen din har oppbevaringspolicyer konfigurert individuelt for hvert møteområde og ikke har retningslinjer for oppbevaring av møter på organisasjonsnivå, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å be om aktivering av policyen for oppbevaring av møter på organisasjons nivå. Når den er aktivert, kan du konfigurere én enkelt policy som gjelder på tvers av alle møteområder i organisasjonen.
Q. Hvilke data er inkludert i overføringen av kjernedata for meldinger?
Svar: Migrering av kjernedata for meldinger inkluderer metadata, konfigurasjon og regionale innstillinger knyttet til organisasjonen, men inkluderer ikke meldingsin nhold. Etter at overføringen av kjernedata for meldinger er fullført, lagres nye mellomrom, tilknyttet innhold og chat i møtet i destinasjonsområdet.
Q. Er det noen nedetidseffekter for sluttbrukere i den første fasen av overføringen av kjernedata for meldinger?
A. Ja. Sluttbrukere blir logget av Webex-appen og vil ikke kunne få tilgang til Control Hub, Webex-møtenettsteder eller Webex-appen for meldinger, møter og andre suitetjenester i løpet av den første fasen. Dette stadiet kan vare opptil åtte timer.
Q. Er nøkler også migrert som en del av overføringen av kjernedata for meldinger?
Svar: Nei, men nye nøkler vil bli lagret i den nye regionen.
Q. Hvilke data er inkludert i datamigrering av meldingsinnhold?
A. Datamigrering av meldingsinnhold inkluderer alle eksisterende team og mellom rom, sammen med alt rominnhold (meldinger, tavler, filer osv.) og tilknyttede krypteringsnøkler.
Q. Hvor lagres 1:1 -meldinger på tvers av organisasjoner?
A. Hver organisasjon har felles eierskap, slik at klyngen der de tverrorganiserte 1:1 -meldingene lagres, velges automatisk av systemet, uavhengig av hvem som initierte samtalen. Av denne grunn er det ikke garantert at 1:1 -meldingene på tvers av organisering lagres i samme klynge som resten av de kundeeide 1:1 -meldingene og gruppeområdene. På samme måte garanterer ikke overføringen at 1:1 -meldingene på tvers av organisasjoner flyttes under overføringen.
Q. Kan jeg overføre meldingsinnhold og vanlige data samtidig?
A. Nei. Du må fullføre den vanlige dataoverføringen først før du kan planlegge en overføring av meldingsdata.
Q. Hvor lang er nedetiden for en overføring av meldingsdata?
Svar: Migrering av meldingsdata gjøres i to trinn, og bare den første fasen, overføringen av kjernedata for meldinger, krever nedetid. Nedetiden kan vare opptil åtte timer til overføringen av kjernedata for meldinger er fullført.
Q. Migreres eksisterende rommeldingsinnhold også som en del av overføringen av kjernedata for meldinger?
Svar: Nei, meldingsinnholdsdata vil bli migrert i den andre fasen, som er overføring av meldingsinnholdsdata.
Q. Er det noen nedetidspåvirkning for sluttbrukere i den andre fasen av overføringen av meldings data?
A. Generelt, nei. Når hvert rom blir migrert, kan det imidlertid være midlertidig låst i opptil 15 minutter. Mens et mellomrom er låst, vil brukerne ikke ha lese- eller skrivetilgang til plassen. I løpet av denne tiden ser brukerne et varsel om at en overføring er i gang, og de blir bedt om å prøve igjen senere. Den totale effekten forventes å være minimal.
Q. Hvor lang tid tar den totale overføringen av meldingsdata?
A. Migrering av meldingsdata kan ta timer, uker eller måneder basert på antall mellomrom og meldinger.
Q. Blir meldinger slettet med oppbevaringspolicyen under overføring av meld ingsdata?
A. Nei. Organisasjonens oppbevaringspolicy settes på pause ved starten av overføringen av kjerne data for meldinger, og vil bare gjenopptas etter at overføringen av data for meldingsinnhold for alle områder er fullført. Vi jobber for å fjerne denne begrensningen i fremtiden.
Q. Kan du forklare hvilke nye mellomrom som vil eller ikke vil være i målregionen etter første etappe?
A. Den første fasen påvirker nye rom som følger:
- Nye områder opprettet i team som ikke er overført til målområdet (f.eks. EU) vil fortsatt være i den opprinnelige destinasjonen (f.eks. USA) til disse lagene er migrert.
- Nye områder som ikke finnes i eksisterende team, opprettes i destinasjonsregionen.
- Nye områder for team opprettet etter den første fasen av migreringen vil være i destinasjons regionen.
- Chat i møtet fra møter i nye rom opprettes i destinasjonsregionen.
Q. Vil mellomrom opprettet av roboter bli migrert?
A. Rom (mellomrom) opprettet av roboter eies av organisasjonen til den første ikke-bot- deltakeren. Hvis en organisasjon eier en bot og den første personen som blir med i rommet også er en del av organisasjonen som overføres, flyttes plassen som en del av overføringen. Men hvis den første deltakeren i rommet er fra en annen organisasjon, vil plassen ikke bli flyttet.
Hvis en bruker fra organisasjonen som ble overført, var den første personen som ble med i et rom opprettet av en bot fra en annen organisasjon, vil dette området eies av organisasjonen som overføres, og det flyttes som en del av overføringen. På samme måte vil en 1:1 samtale mellom en bruker i organisasjonen som migreres og en bot også bli flyttet som en del av overføringen.
Q. Hvordan kan administratorer overvåke fremdriften i overføringen av meldingsdata?
Svar: Administratorer kan overvåke fremdriften i meldings overføringen i Control Hub etter at de har planlagt overføringen.
Q. Hvor lang tid tar den totale overføringen av meldingsinnhold?
Svar: Migrering av meldingsinnhold kan ta timer, uker eller måneder basert på antall mellomrom og meldinger.
Q. Er mellomrom i teamområder også låst og låst opp ett om gangen i den andre fasen av overføringen av meldingsdata?
A. Nei. Mellomrom i teamområder overføres alle sammen. Alle disse teamplassene er derfor låst og låst opp samtidig.
Denne funksjonen er for øyeblikket tilgjengelig for organisasjoner i Saudi-Arabia og Midtøsten som ønsker å migrere Webex-møtedata til Saudi-Arabias datasenter.
Fra 1. september 2026 må organisasjoner i andre regioner som ikke er aktivert for Webex Meetings overføring, kjøpe en Webex Data Mi gration Service-lisens for å bruke denne funksjonen.
Når du har kjøpt en Webex Data Migration Service-lisens, kan du kontakte Ciscos tekniske kundest øtte for å koordinere migreringen av nett Webex Meetings stedene dine.
Nytt Webex-datasenter i Saudi-Arabia og overføringsplan for nettstedet ditt Webex Meetings
Cisco er forpliktet til beskyttelse og personvern av kundenes data, og husker det urokkelige behovet for ekstra fleksibilitet og muligheten til å være vert for data i din region.
Fra februar 2025 er det nye Saudi-Arabia-datasenteret fullt operativt og tilbyr den komplette stabelen Webex Meetings og webinarstabelen. Dette betyr at du kan lagre alle dataene dine Webex Meetings og webinarer - inkludert opptak og transkripsjoner - i Saudi-Arabia. For å støtte vår forpliktelse til åpenhet lanserer vi også et nytt brukergrensesnitt i Control Hub som tydelig viser organisasjonens dataposikasjon.
Hvordan sjekke gjeldende region for mine data og tjenester
Du kan bekrefte plasseringen av Webex-tjenester i Control Hub ved å gå til Kon to> Info > Dat alokasjoner .
Kvalifisering for Saudi-Arabia-migrasjon
Alle nåværende kunder i Saudi-Arabia og Midtøsten som bruker Meetings- plattformen, er kvalifisert til å migrere nett Webex Meetings stedene sine til Saudi-Arabias datasenter i løpet av den annonserte overføringsplanen. Webex Suite
Hvis du ble ny kunde etter utgangen av februar 2025 og konfigurerte Webex-området ditt i en av følgende tidssoner, blir Webex Meetings dataene automatisk klargjort i Saudi-Arabias datasenter:
-
(GMT + 02:00) Tripoli
-
(GMT + 02:00) Kairo
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Khartoum
-
(GMT + 03:00) Riyadh
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Amman
-
(GMT + 03:00) Beirut
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Dhabi
-
(GMT + 04:30) Kabul
Planen vår om planlegging av migrasjonen
Vi sender deg en e-post som inviterer deg til å melde deg på via Control Hub. Når vi mottar tilmeld ingsforespørselen din, planlegger vi migreringen av Webex Meetings nettstedet ditt til Saudi-Arabias datasenter og kommuniserer overføringsdatoene dine.
Vi planlegger migreringen din slik at den faller sammen i vedlikeholdstiden, noe som vi håper vil minimere eventuelle forstyrrelser og ikke kreve ekstra innsats fra deg.
Overfør møtesiden til Saudi-Arabia datasenter
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til . |
| 3 |
Velg Vis regional dataoverføringsplan. |
| 4 |
Slå bryteren til på ved siden av Webex Meetings nettstedet du vil migrere i Tilmeld deg - kolonnen. |
Virkninger på Webex-tjenester under migrering
Webex-nettsteder som har valgt migrering, planlegges i løpet av de vanlige vedlikeholdsvinduene for Webex-nettstedet. Selv om overføring ikke vil forårsake noen større forstyrrelser, her er konsekvensene for Webex-tjenester som organisasjonen din kan støte på.
Webex Meetings
-
Verter og deltakere kan oppleve periodisk utilgjengelighet av tjenester når de prøver å være vertskap for eller delta i møter under overføringsvinduet. Hvis dette skjer, bør berørte brukere bli med på møtet igjen.
-
Data for engangsmøter og gjentatte møter som var planlagt å finne sted for 13 måneder siden, men som aldri hadde møteaktiviteter, vil ikke være tilgjengelige etter overføringen. Eksisterende planlagte møter påvirkes ikke.
-
Deltakerne kan koble fra møter som holdes under vedlikeholds vinduet for nettstedet, og vil ikke kunne bli med igjen med mindre verten starter møtet på nytt.
-
Data for nylige personlige rom tilbakestilles etter nettstedsoverføringen på både Webex- området og i Webex Meetings skrivebordsappen. Brukere kan bare se de siste personlige rommene de ble med i etter overføringen av nettstedet.
-
Eksisterende planlagte møter påvirkes ikke.
-
Møtesammendrag og transkripsjon i møte oppsummering vil gradvis være tilgjengelig i løpet av det neste 24 timer etter overføringsavslutningen .
-
Møterapporten vil gradvis være tilgjengelig i løpet av de neste 24 timene etter overføringsopp skjæringen.
Webex EdgeLyd
Hvis organisasjonen bruker Webex Edge Lyd, vil konfigurasjonene fortsatt være de samme etter at overføringen er fullført. Men for å sikre at den mest optimale mediebanen er valgt, må Lua-skriptet oppdateres i CUCM etter at migreringen er fullført. For å gjøre dette:
-
Logg på Control Hub.
-
Gå til .
-
Klikk Generer Lua- skript under Globale innringingsnumre for Edge Audio Customer.
-
Eksporter skriptet i et
.luaformat. -
Gå til Edge Audio-hjelpeartikkelen og følg trinnene i Opprett SIP-normaliseringsskript fra Webex LUA-skript- delen.
-
ICisco Unified CM Administration, gå til Enhet > Trunk og velg SIP-stammen opprettet for Webex Edge Lyd.
-
Oppdater det eksisterende SIP-normaliseringsskriptet til det nye du opprettet i trinn 3.
-
Lagre og tilbakestill SIP Trunk.
Webex-lyd
Innringingsnumre kan endres. Innringingsnummeret til e-posten som er sendt, endres ikke. Vennligst informer brukerne dine om å sende invitasjoner på nytt hvis de trenger disse tallene oppdatert.
Ofte stilte spørsmål
Q. Kan jeg melde meg ut av nett Webex Meetings stedsoverføringsplanen?
Svar: Som standard er du fravalgt overføring av Webex Meetings nettsteder til Saudi-Arabias datasenter. Hvis du vil velge å migrere et Webex Meetings nettsted, følger du trinnene i delen Overfør møtestedet til Saudi-Arabia datasenter.
Q. Hva er fristen for å melde seg på eller velge bort nett Webex Meetings stedmigrering til Saudi-Arabias datasenter?
Svar: Du har 30 dager fra mottak av e-postkommunikasjonen til å enten melde deg på eller velge bort migreringen av Webex Meetings nettstedet til Saudi-Arabias datasenter.
Q. Hvis jeg ikke melder meg på under de åpne vinduene, kan jeg overføre møtestedene mine senere?
Svar: For å sikre en smidig migreringsopplevelse, oppfordrer vi deg til å melde deg på under overføringsvinduet. Hvis du ikke kan melde deg på i det anbefalte tilmeldings vinduet, kan du kontakte Cisco Technical Support eller Customer Success Manager (CSM) for å diskutere et mulig unntak for migrering av deg på et fremtidig tidspunkt.
Q. Vil Webex Meetings opptakene og transkripsjonene mine bli migrert?
A. Ja. Alle Webex Meetings opptak og transkripsjoner vil bli migrert til Saudi-Arabia datasenter.
Q. Hvem kan jeg kontakte hvis jeg trenger ytterligere informasjon?
Sv. Kontakt Ciscos tekniske kundestøtte eller Custom er Success Manager for ytterligere informasjon.
