Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Přehled
Pokud vaše organizace sídlí v jedné oblasti, ale vaše data Webex jsou umístěna v jiné oblasti, můžete mít nárok na migraci dat Webex do své vlastní oblasti prostřednictvím funkce migrace v Řídicím centru.
Před zahájením běžné migrace dat aplikace mějte na paměti, že:
-
Od 1. září 2026 budou organizace, které ještě nemají povolenou běž nou migraci dat aplikací, povinny zakoupit licenci služby Webex Data Migration Service, aby mohli používat tuto funkci.
-
Běžné migrace dat aplikací není v současné době podporována pro organizace zákazníků s následujícími službami nebo licencemi:
- Webex pro Broadworks
- Spark Call
- Webex Instant Connect pro virtuální péči
Tato funkce je k dispozici zákazníkům v Evropě, Kanadě, na Středním východě a v Austrálii, kteří chtějí migrovat svá běžná data aplikací Webex napříč regiony.
Migrace dat Analytics se nevztahuje na organizace migrující svá data do datového centra v Kanadě, Indii, Singapuru nebo Spojených arabských emirátech (SAE).
Kvůli nepředvídaným okolnostem byla migrace dat Webex do datového centra Spojených arabských emirátů (SAE) odložena až na odvolání.
Náš tým vás proaktivně osloví e-mailem s aktualizacemi migrace, jakmile budou k dispozici.
Jak zkontrolovat aktuální region pro moje data a služby
Umístění služeb Webex můžete ověřit v Control Hub tak, že přejdete na Ú čet > Informace > Umístění dat .
Jaká data se migrují
Všechna data přidružená k Webex Identity, například jméno, e-mailová adresa a skupiny uživatelů, jsou migrována do cílové oblasti. Data Analytics proWebex Calling, zasílání zpráv a zařízení budou migrována také po dokončení migrace identity Webex.
Výjimky z toho, co se migrují, jsou:
- Analytická data CCUC v tuto chvíli nebudou migrována. Analytická data CCUC budou migrována jako součást migrace dat zasílání zpráv.
- Migrace dat Analytics se nevztahuje na organizace migrující mezi datovým centrem v USA nebo EU do datového centra v Kanadě nebo Spojených arabských emirátech (SAE).
- Konfigurace synchronizace adresářů CCUC nebudou migrovány. Po migraci je třeba zřídit synchronizaci adresářů CCUC v cílové oblasti.
Dopady na vaše služby Webex
Během migrace
Jakmile začne migrace:
- Pro organizace Webex s méně než 10 000 uživateli může migrace dat trvat méně
než 1 hodinu a u organizací s přibližně 100 000 uživateli může trvat až 8 hodin.
Naplánujte migraci dat na datum, kdy se můžete přizpůsobit požadovaným
prostojům.
Ujistěte se, že všechny dávkové úlohy budou dokončeny před zahájením plánované migrace .
- Nebudete mít přístup k ovládacímu centru a uživatelé nebudou mít přístup k žádným službám zasílání zpráv, volání, kontaktnímu centru Webex a schůzkám pro weby spravované Control Hub.
- Místní zařízení registrovaná u zařízení Webex Edgepro zařízení a zařízení registrovaná v cloudu se nebudou moci připojit ke schůzkám ani volat.
- Akce hromadného mazání nebo změny pracovního prostoru nebo zařízení zahájené těsně před migrací mohou být migrací přerušeny a nemusí být úspěšně dokončeny.
-
Budeme zasílat e-mailové připomenutí administrátorům organizace a poté budou pravidelně aktualizovány stav během migrace.
Co se stane po migraci a požadované akce od vás
- Pokud vaše organizace nastavila jednotnou jednotku, SSO se během migrace automaticky deaktivuje.
Po migraci se uživatelé nemohou přihlásit, dokud nebude SSO znovu nakonfigurována následujícím způsobem:
- Stáhněte si metadata SP.
- Importujte tato metadata do IdP.
- Aktivujte jednotné přihlášení tak, že přejdete a přepnete Jednotné přihlášení na zapnuto.
- Aktivační kódy zařízení, které byly vygenerovány, ale nebyly použity před migrací, budou muset být vygenerovány znovu.
- Po migraci může trvat až 24 hodin, než budou zařízení plně funkční. Chcete-li tento proces urychlit, můžete ručně restartovat zařízení.
- Pokud vaše organizace používá integraci Okta k synchronizaci uživatelů Okta do Řídicího centra, musíte obnovit přístupový token nositele, jak je uvedeno v kro cích 3 a 4 v části Konfigurace Okta pro synchronizaci uživatelů v tomto článku.
- Po migraci se analytická data nezobrazí okamžitě. Proces
migrace analytiky bude pokračovat na pozadí po dobu až 2 až 3 týdnů, během nichž se
vaše analytická data začnou postupně zobrazovat v Řídicím centru. Z vaší strany
není nutná žádná akce, protože data se automaticky znovu objeví.
Data Analytics se při migr aci do datového centra v Kanadě nebo Spojených arabských emirátech (SAE) ne přecházejí.
- Migrace obnoví místní databáze uživatelů, kteří používají volání UCM. V důsledku toho bude historie hovorů resetována a historie předchozích hovorů již nebude k dispozici.
- Potvrďte, že hybridní služby fungují správně. Po dokončení migrace může trvat několik minut, než se některým hybridním konektorům vrátí zpět do režimu online.
- Přihlaste se k aplikaci Webex a ujistěte se, že funguje tak, jak je nakonfigurováno.
Dopady na koncové uživatele
- Na začátku migrace jsou uživatelé odhlášeni z aplikace Webex. Uživatelé se musí znovu přihlásit během migrace nebo po ní.
- Pokud uživatelé nakonfigurovali místní nastavení ve svých desktopových a mobilních klientech
aplikace Webex, musí některá z těchto nastavení znovu nakonfigurovat. Po migraci budou
resetována následující nastavení:
- Volání
- Předvolby zvuku a videa
- Přístupnost
- Předvolby zasílání zpráv
- Zařízení
Ostatní místní nastavení, jako jsou obecná nastavení, předvolby oznámení, vzhled (např. tmavý režim) a nastavení ochrany osobních údajů, budou po migraci zachovány (be ze změny).
Dopady na integraci
Existuje mnoho typů integrací s Webex a obvykle jsou autorizovány uživateli. Uživatelské tokeny pro integrace jsou zrušeny, jakmile začne běžná migrace dat aplikace. Aby integrace nadále fungovaly, uživatelé se správnými oprávněními budou muset znovu autorizovat svůj přístup k těmto integracím.
Ostatní integrace, které uživatelé neautorizují, budou muset být znovu autorizovány buď správci, nebo úředníky pro dodržování předpisů. Například integrace Events API mohou být znovu autorizovány pouze úředníky pro dodržování předpisů.
Pokud se integrace znovu neautorizuje, bude to mít za následek, že integrace již nebudou fungovat.
- Vestavěné aplikace — Tokeny přístupu a aktualizace pro uživatele nejsou migrovány, takže uživatelé musí po dokončení běžné migrace dat aplikací znovu autorizovat vložené aplikace. To se obvykle provádí přihlášením k vložené aplikaci.
- Integrace — Přístupové a obnovovací tokeny pro uživatele nejsou
migrovány, takže uživatelé musí po dokončení migrace běžných aplikačních dat
integrace znovu autorizovat.
- Některé integrace jsou nakonfigurovány v Control Hub a mohou být během migrace deaktivovány. Jedním z příkladů je integrace ThousandEyes, která je během migrace vypnuta a je třeba ji znovu nakonfigurovat. Stránka aplikací v Control Hub je také dobrým odkazem, abyste zjistili, jaké integrace byly vypnuty.
- Integrace s ře šeními prevence ztráty dat musí být znovu autorizována úředníky pro dodržování předpisů.
- Integrace úlo h a konektory Webex Contact Center musí být znovu autorizovány.
- Pokud vaši uživatelé vytvořili integraci Webex API, přístupové a obnovovací tokeny spojené s těmito integracemi již nebudou fungovat.
- Service Apps musí být znovu autorizovány. Klient musí požádat o nový přístupový a obnovovací token.
- Pokud vaše organizace vytvořila roboty, bude přístupový token pro každého robota v rámci migrace zrušen. Pokud se pokusíte o přístup k robotům, zobrazí se chyba HTTP 401, protože přístupov ý token bude neplatný nebo vypršel. Musíte obnovit přístupový token pro všechny své roboty, a aktualizovat konfigurace robota tak, aby používaly nový přístupový token. To lze provést přístupem na https://developer.webex.com/my-apps, výběrem každého robota, který jste vytvořili, a poté kliknutím na Regener ovat přístupový token.
Dopady na video zprávy (Vidcast)
Pokud vaše organizace používá Video Messaging (Vidcast), musíte po migraci otevřít případ s týmem podpory společnosti Cisco a přenést data Vidcast do cílové oblasti. Tím zajistíte, že všechna existující videa a nahrávky Vidcast zůstanou viditelná a přístupná v účtu Webex každého uživatele.
Naplánujte migraci běžných aplikačních dat
Migrace dat může trvat přibližně jednu hodinu, pokud má vaše organizace méně než 10 000 uživatelů, a až osm hodin, pokud má vaše organizace přibližně 100 000 uživatelů. Nezapomeňte naplánovat migraci na datum, které bude mít pro vaši organizaci nejmenší prostoje.
Ujistěte se, že všechny dávkové úlohy budou dokončeny před zahájením plánované migrace .
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na . |
| 3 |
Vyberte Zobrazit plán migrace regionálních dat. |
| 4 |
Klikněte na Na plánovat migraci. |
| 5 |
Vyberte datum a čas pro zahájení migrace a klikněte na tlačítko Plá n. Pokud se rozhodnete, že chcete migraci dat přeplánovat nebo migraci zrušit, doporučujeme provést jakékoli změny jeden den před plánovaným datem. |
Změna harmonogramu data migrace
Pokud se rozhodnete přeplánovat migraci, doporučujeme provést jakékoli změny jeden den před plánovaným datem.
Plánované migrace nelze přeplánovat do 24 hodin od naplánovaného času zahájení. Tlačítko přeplánovat nebude v ovládacím centru v daném okamžiku k dispozici.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Na kartě Migrace na regionální datové centrum vyberte možnost Zobrazit. |
| 3 |
Klikněte na Zobrazit podrobnosti v části Zpráv y. |
| 4 |
Vyberte možnost Přeplánovat. |
| 5 |
Vyberte datum a čas a potom klikněte na Přeplá novat. |
Zrušení plánovaného data migrace
Pokud se rozhodnete migraci zrušit, doporučujeme provést jakékoli změny jeden den před pláno vaným datem.
Plánované migrace nelze zrušit do 24 hodin od naplánovaného času zahájení. Tla čítko Zrušit nebude v ovládacím centru v tomto okamžiku k dispozici.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Na kartě Migrace na regionální datové centrum vyberte možnost Zobrazit. |
| 3 |
Klikněte na Zobrazit podrobnosti v části Zpráv y. |
| 4 |
Vyberte možnost Zrušit migraci. |
Přehled
Některé organizace mohou chtít migrovat svá data zasílání zpráv do své vlastní oblasti. Data zasílání zpráv mají dvě složky:
-
Základní data zasílání zpráv: Zahrnuje metadata, konfiguraci a regionální nastavení, ale nezahrnuje obsah zpráv. Jakmile migrujete základní data zasílání zpráv do požadované oblasti, data pro nové týmy a nová místa v zasílání zpráv budou uložena v nové oblasti.
-
Data obsahu zpráv: Zahrnuje všechny existující týmy a prostory spolu s veškerým obsahem prostoru (zprávy, tabule, soubory atd.) a přidruženými šifrovacími klíči.
Tato funkce je k dispozici zákazníkům v Evropě a Austrálii, kteří chtějí migrovat svá data zasílání zpráv Webex napříč regiony.
Tato služba vyžaduje zakoupení licence Webex Data Migration Service.
Předpoklad: Před plánováním migrace zpráv se ujistěte, že:
- Vaše běžná data aplikace jsou v cílové oblasti. Pokud tomu tak není, dokončete migraci běžných aplikačních dat před plánováním migrace zpráv.
- Zásady uchovávání údajů na úrovni organizace Webex Messaging jsou nastav Webex Meetings eny na
180 dní nebo méně.
Uchovávání schůzek na úrovni organizace není aktuálně povoleno pro všechny zákazníky. Pokud má vaše organizace zásady uchovávání dat nakonfigurované individuálně pro každý web schůz ky a nemá zásady uchovávání schůzek na úrovni organizace, obraťte se na podporu společnosti Cisco a požádejte o povolení zásad uchovávání schůzek na úrovni organizace. Jakmile je povoleno, můžete nakonfigurovat jednu zásadu, která platí pro všechny weby schůzek ve vaší organizaci.
První fáze - Migrace základních dat pro zasílání zpráv
V první fázi se migrují nastavení oblasti zasílání zpráv organizace a základní data zasílání zpráv. Tato fáze zahrnuje prostoje pro uživatele a administrátory. Uživatelé budou odhlášeni z aplikace Webex a během první fáze také nebudou mít přístup k Control Hub, webům schůzek Webex nebo Webex App pro zasílání zpráv, schůzky a další služby sady. Tato fáze může trvat až osm hodin.
Na konci této fáze se uživatelé budou muset znovu přihlásit, aby získali přístup ke službám Webex.
Vzhledem k popsaným prostojům byste měli naplánovat migraci základních dat zpráv tak, aby začala ve stejnou dobu jako v okně údržby. Tato fáze může trvat až osm hodin. Po dokončení první fáze budou administrátoři upozorněni e-mailem a uživatelé se budou moci znovu přihlásit do Webex.
Tato Webex Calling oblast nebude migrována jako součást této migrace.
Očekávané chování po skončení první fáze:
- Nové prostory aplikace Webex vytvořené uživateli v organizaci budou v oblasti, do které vaše organizace migrovala.
- Existující prostory a přidružený obsah před první fází migrace zůstanou v původní oblasti, dokud nebudou data obsahu organizace migrována ve druhé fázi. Přestože existující prostory ještě nejsou migrovány, uživatelská zkušenost je bezproblémová.
Administrativní akce po skončení první fáze:
- Organizace, které nakonfiguro valy zásady blokové interní komunikace, budou muset tyto zásady v Řídicím centru znovu nakonfigurovat, aby vynutily přehodnocení zásad, protože prostory by mohly být nevyhovující.
- Pokud byl před migrací povolen pravidelný
audit, musí správce po migraci provést další
akci:
- V Řídicím centru přejděte na .
- Přejděte do Nastavení a poznamenejte si aktuální nastavení synchronizace.
- Zakažte přepínač Synchronizace importu uživatelů/kontaktů a klikněte na Uložit a aktualizovat.
- Vraťte se zpět do Nastavení a znovu povolte přepínač synchronizace Importovat uživatele/kontakty, který automaticky přitáhne uživatele a kontakty z CCUC.
- Po dokončení úvodní synchronizační úlohy může uživatel povolit pravidelný audit.
- Šablony zařízení, které byly nastaveny, nebudou po migraci k dispozici. Správci budou muset tyto šablony vytvořit znovu.
- Stránka nastavení schůzek v ovládacím centru může trvat až 24 hodin, než bude k dispozici.
Dopady na koncové uživatele
Uživatelé se nebudou moci přihlásit k aplikaci Webex a přistupovat ke službám. Správci, včetně uživatelů s rolí Compliance Officer, nebudou mít přístup k centru řízení. Prostoje pro první fázi migrace mohou trvat až osm hodin. Po dokončení první fáze migrace se uživatelé budou muset znovu přihlásit, aby získali přístup ke službám Webex.
Dopady na Compliance Officers
Uživatelé, kteří mají v centru Control Hub roli Compliance Officer, by si měli být vědomi následujících skutečností:
- Dříve vygenerované sestavy eDiscovery budou odstraněny během první fáze migrace dat zasílání zpráv a nebudou přístupné během migrace a po ní.
- Úředníci pro dodržování předpisů budou po migraci základních dat zpráv schopni načíst stará data a nové zprávy a mezery generováním nových zpráv.
Dopady na politiku uchovávání
Zásady uchovávání informací na úrovni organizace Webex Meetings musí být nastaveny na 180 dní nebo méně, než naplánujete migraci zpráv. Webex Messaging Během migrace dat zpráv je automatické mazání obsahu podle zásad uchovávání údajů organizace pozastav eno. Odstranění obsahu prostřednictvím zásad uchovávání bude obnoveno po dokončení migrace.
Dopady na prvek tabule
Po dokončení první fáze migrace budou mít uživatelé stále přístup k tabulím vytvořeným před migrací, ale tyto tabule budou hostovány v USA, dokud nebude dokonč ena druhá fáze.
Nové tabule vytvořené po dokončení migrace základních dat zpráv budou hostovány v nové oblasti.
Dopady na Webex Calling - CUCM
Synchronizace celé historie hovorů v CUCM může trvat až 4 hodiny po migraci.
Druhá fáze - Migrace obsahu zpráv
Migrace obsahu zpráv provede migraci všech existujících týmů a prostorů spolu s veškerým obsahem prostoru (zprávy, tabule, soubory atd.) a přidruženými šifrovacími klíči.
Druhá fáze začíná bezprostředně po první fázi. Během této fáze:
-
Prostory jsou migrovány spolu s veškerým obsahem v prostoru (zprávy, tabule, soubory atd.).
-
Při migraci prostoru může být tento prostor dočasně uzamčen až na 15 minut. Když je místo uzamčeno, uživatelé nebudou mít přístup ke čtení ani zápisu do prostoru. Během této doby se uživatelům zobrazí oznámení, že migrace probíhá, a jsou vyzváni, aby to zkusili znovu později.
-
Šifrovací klíče přidružené k prostoru jsou také migrovány jako součást této migrace.
-
V této fázi budou také migrovány týmy. Jakmile je tým migrován, budou nové prostory vytvořené v tomto týmu v nové oblasti.
-
Tato fáze migrace zpráv může trvat hodiny, týdny, nebo dokonce měsíce na základě počtu mezer a zpráv.
-
Dotazy na eDiscovery nemusí fungovat, dokud nebude dokončena migrace celého obsahu zpráv. Další informace naleznete v části Dopady na pracovníky dodržování předpisů.
Zásady uchovávání
Během migrace dat zpráv je automatické mazání obsahu podle zásad uchovávání údajů organizace pozastaveno. Odstranění obsahu prostřednictvím zásad uchovávání bude obnoveno po dokončení migrace.
Přehled migrovaných dat
Na konci migrace zpráv budou do nové oblasti přesunuty následující data:
| Data ovládacího centra | Webex Meetingsúdaje | Webex Messagingúdaje |
|---|---|---|
| Šifrovací klíče | Kontejnery pro schůzky | Vesmírné seznamy |
| Analytika | Záznamy schůzek | Vesmírné tituly |
| Rozvrhy schůzek | Vesmírné avatary | |
| Seznamy schůzek | Vesmírné zprávy | |
| Špendlíky a příznak zprávy | ||
| Historie hovorů |
Naplánujte migraci základních dat zpráv
Když plánujete migraci základních dat zpráv, zvolte pro migr aci cíl Migrace na.
Pokud jste dosud nemigrovali běžná data aplikace, naplánujte migraci běžných dat aplikace před plánováním migrace základních dat zpráv.
| 1 |
Přihlásit se do Control Hub |
| 2 |
Přejděte na . |
| 3 |
Vyberte Zobrazit plán migrace regionálních dat. |
| 4 |
Klikněte na Na plánovat migraci. |
| 5 |
V nabídce Mi grace do vyberte cílovou zemi nebo oblast. |
| 6 |
Pokud jste dosud nemigrovali běžná data aplikace, naplánujte migraci běžných aplika čních dat před plánováním migrace zpráv. |
| 7 |
Vyberte časové pásmo a datum zahájení z dostupných dat. Kvůli kapacit ním omezením, ne všechna data budou k dispozici. Data, která nejsou k dispozici, budou šedá . |
| 8 |
Klepněte na tlačítko Plá n. |
Změna harmonogramu data migrace
Pokud se rozhodnete přeplánovat migraci, doporučujeme provést jakékoli změny jeden den před plánovaným datem.
Plánované migrace nelze přeplánovat do 24 hodin od naplánovaného času zahájení. Tlačítko přeplánovat nebude v ovládacím centru v daném okamžiku k dispozici.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Na kartě Migrace na regionální datové centrum vyberte možnost Zobrazit. |
| 3 |
Klikněte na Zobrazit podrobnosti v části Zpráv y. |
| 4 |
Vyberte možnost Přeplánovat. |
| 5 |
Vyberte datum a čas a potom klikněte na Přeplá novat. |
Zrušení plánovaného data migrace
Pokud se rozhodnete migraci zrušit, doporučujeme provést jakékoli změny jeden den před pláno vaným datem.
Plánované migrace nelze zrušit do 24 hodin od naplánovaného času zahájení. Tla čítko Zrušit nebude v ovládacím centru v tomto okamžiku k dispozici.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte do nabídky . |
| 2 |
Na kartě Migrace na regionální datové centrum vyberte možnost Zobrazit. |
| 3 |
Klikněte na Zobrazit podrobnosti v části Zpráv y. |
| 4 |
Vyberte možnost Zrušit migraci. |
Často kladené otázky
Q. Jaké jsou předpoklady pro plánování migrace zpráv?
Odpověď: Než naplánujete migraci zpráv, ujistěte se, že:
- Vaše organizace zakoupila licenci služby Webex Data Migration Service.
- Pokud vaše společná identita není ve vaší oblasti, dokončete migraci běžných aplikačních dat před plánováním migrace zpráv.
- Zásady uchovávání údajů na úrovni organizace Webex Messaging jsou nastav Webex Meetings eny na 180 dní nebo méně.
Q. Kde najdu další informace o licenci služby Webex Data Migration Service?
Odpověď: Obraťte se na svůj zákaznický tým nebo partnera společnosti Cisco a získejte další informace o licenci služby Webex Data Migration Service.
Q. Proč musím nastavit zásady uchovávání na úrovni organizace Webex Meetings na 180 dní nebo méně? Webex Messaging
Odpověď: Nastavení zásad uchovávání údajů na 180 dní nebo méně pomáhá zajistit, aby proces migrace byl dokončen v přiměřeném časovém rámci. Kratší doba uchovávání snižuje množství dat k migraci, což pomáhá minimalizovat zpoždění a zlepšit efektivitu migrace.
Q. Jak mohu nastavit zásady uchovávání schůzek pro celou svou organizaci?
Odpověď: Uchovávání schůzek na úrovni organizace není aktuálně povoleno pro všechny zákazníky. Pokud má vaše organizace zásady uchovávání dat nakonfigurované individuálně pro každý web schůzky a nemá zásady uchovávání schůzek na úrovni organizace, obraťte se na podporu společnosti Cisco a požádejte o povolení zásad uchovávání schůzek na úrovni organizace. Jakmile je povoleno, můžete nakonfigurovat jednu zásadu, která platí pro všechny weby schůzek ve vaší organizaci.
Q. Jaká data jsou zahrnuta v migraci základních dat pro zasílání zpráv?
Odpověď: Migrace základních dat zpráv zahrnuje metadata, konfiguraci a regionální nastavení přidružená k organizaci, ale nezahrnuje obsah zpráv. Po dokončení migrace základních dat zpráv budou v cílové oblasti uloženy nové prostory, přidružený obsah a chat ve schůzce.
Q. Existují nějaké dopady na prostoje pro koncové uživatele během první fáze migrace základních dat zasílání zpráv?
Odpověď: Ano. Koncoví uživatelé budou odhlášeni z aplikace Webex a během první fáze nebudou mít přístup k Control Hub, webům schůzek Webex nebo Webex App pro zasílání zpráv, schůzky a další služby sady. Tato fáze může trvat až osm hodin.
Q. Jsou klíče také migrovány jako součást migrace základních dat pro zasílání zpráv?
Odpověď: Ne, ale nové klíče budou uloženy v nové oblasti.
Q. Jaká data jsou zahrnuta do migrace dat obsahu zpráv?
Odpověď: Migrace dat obsahu zpráv zahrnuje všechny existující týmy a prostory spolu s veškerým obsahem prostoru (zprávy, tabule, soubory atd.) a přidruženými šifrovacími klíči.
Q. Kde jsou uloženy meziorganizační zprávy 1:1?
Odpověď: Každá organizace má společné vlastnictví, takže cluster, ve kterém jsou uloženy zprávy 1:1 napříč organizacemi, je automaticky vybrán systémem bez ohledu na to, kdo konverzaci zahájil. Z tohoto důvodu není zaručeno, že zprávy 1:1 napříč organizacemi budou uloženy ve stejném clusteru jako ostatní zprávy 1:1 vlastněné zákazníkem a skupinové prostory. Podobně migrace nezaručuje, že se během migrace přesunou zprávy 1:1 mezi organizacemi.
Q. Mohu migrovat obsah zpráv a běžná data současně?
A. Ne. Než budete moci naplánovat migraci dat zpráv, musíte nejprve dokončit běžnou migraci dat.
Q. Jak dlouho trvá odstávka migrace dat pro zasílání zpráv?
Odpověď: Migrace dat zasílání zpráv probíhá ve dvou fázích a pouze první fáze, migrace základních dat zpráv, vyžaduje prostoje. Prostoje mohou trvat až osm hodin, dokud nebude dokončena migrace základních dat zpráv.
Q. Je existující obsah vesmírných zpráv migrován také jako součást migr ace základních dat pro zasílání zpráv?
Odpověď: Ne, data obsahu zpráv budou migrována ve druhé fázi, což je migrace dat obsahu zpráv.
Q. Existují nějaké dopady na prostoje pro koncové uživatele během druhé fáze migrace dat zasílání zpráv?
A. Obecně platí, že ne. Při migraci každého prostoru však může být tento prostor dočasně uzamčen až na 15 minut. Když je místo uzamčeno, uživatelé nebudou mít přístup ke čtení ani zápisu do prostoru. Během této doby se uživatelům zobrazí oznámení, že migrace probíhá, a jsou vyzváni, aby to zkusili znovu později. Očekává se, že celkový dopad bude minimální.
Q. Jak dlouho trvá celková migrace dat pro zasílání zpráv?
Odpověď: Migrace dat zpráv může trvat hodiny, týdny nebo dokonce měsíce na základě počtu mezer a zpráv.
Q. Smažou se zprávy pomocí zásad uchovávání během migrace dat zpráv?
A. Ne. Zásady uchovávání dat organizace jsou pozastaveny na začátku migrace základních dat zpráv a budou obnoveny až po dokončení migrace dat obsahu zpráv pro všechny prostory. V budoucnu se snažíme toto omezení zrušit.
Q. Můžete vysvětlit, které nové prostory budou nebo nebudou v cílové oblasti po první fázi?
Odpověď: První fáze ovlivňuje nové prostory následovně:
- Nové prostory vytvořené v týmech, které nebyly migrovány do cílové oblasti (např. EU) bude stále v původním cíli (např. USA), dokud nebudou tyto týmy migrovány.
- V cílové oblasti budou vytvořeny nové prostory, které nejsou součástí žádných existujících týmů.
- Nové prostory pro týmy vytvořené po první fázi migrace budou v cílové oblasti.
- V cílové oblasti bude vytvořen chat na schůzkách ze schůzek v nových prostorech.
Q. Budou migrovány prostory vytvořené roboty?
A. Místnosti (prostory) vytvořené roboty jsou vlastněny organizací prvního účastníka, který není robotem. Pokud organizace vlastní robota a první osoba, která se k prostoru připojí, je také součástí migrované organizace, bude prostor přesunut jako součást migrace. Pokud je však první účastník prostoru z jiné organizace, prostor nebude přesunut.
Pokud byl uživatel z migrované organizace první osobou, která se připojila k prostoru vytvořenému robotem z jiné organizace, pak bude tento prostor vlastněn migrovanou organizací a bude přesunut jako součást migrace. Podobně bude v rámci migrace přesunuta také konverzace 1:1 mezi uživatelem v migrované organizaci a robotem.
Q. Jak mohou správci sledovat průběh migrace dat zpráv?
Odpověď: Správci mohou sledovat průběh migrace zpráv v Řídicím centru poté, co naplánují migraci.
Q. Jak dlouho bude celková migrace obsahu zpráv trvat?
Odpověď: Migrace obsahu zpráv může trvat hodiny, týdny nebo dokonce měsíce na základě počtu mezer a zpráv.
Q. Jsou mezery v týmových prostorech také uzamčeny a odemčeny po jednom během druhé fáze migrace dat zpráv?
A. Ne. Prostory v týmových prostorech jsou migrovány společně. Všechny tyto týmové prostory jsou proto uzamčeny a odemčeny současně.
Tato funkce je v současné době k dispozici organizacím v Saúdské Arábii a na Středním východě, které chtějí migrovat svá data schůzek Webex do datového centra Saúdské Arábie.
S účin ností od 1. září 2026 budou organizace v jakékoli jiné oblasti, která není povolena pro Webex Meetings migraci, povinny zakoupit licenci služby Webex Data Migration Service, aby mohly používat tuto funkci.
Jakmile si zakoupíte licenci služby Webex Data Migration Service, obraťte se na technickou podporu společnosti Cisco a koordinujte migraci vašich Webex Meetings webů.
Nové datové centrum Webex v Saúdské Arábii a plán migrace pro váš web Webex Meetings
Společnost Cisco se zavázala k ochraně a soukromí dat svých zákazníků, přičemž má na paměti neochvějnou potřebu další flexibility a schopnosti hostovat data ve vašem regionu.
Od února 2025 je nové datové centrum Saúdské Arábie plně funkční a nabízí kompletní Webex Meetings sadu webinářů. To znamená, že můžete ukládat všechna svá data a data webinářů - včetně Webex Meetings záznamů a přepisů - v Saúdské Arábii. Abychom podpořili náš závazek k transparentnosti, spouštíme také nové uživatelské rozhraní v Control Hub, které jasně zobrazuje umístění dat vaší organizace.
Jak zkontrolovat aktuální region pro moje data a služby
Umístění služeb Webex můžete ověřit v Control Hub tak, že přejdete na Ú čet > Informace > Umístění dat .
Způsobilost pro migraci Saúdské Arábie
Všichni současní zákazníci v Saúdské Arábii a na Středním východě, kteří používají platformu Webex Suite Meetings, mají nárok na migraci svých Webex Meetings webů do datového centra Saúdské Arábie během oznámeného plánu migrace.
Pokud jste se stali novým zákazníkem po konci února 2025 a nastavíte web Webex v jednom z následujících časových pásem, budou vaše Webex Meetings data automaticky zřízena v datovém centru Saúdské Arábie:
-
(GMT + 02:00) Tripolis
-
(GMT + 02:00) Káhira
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Chartúm
-
(GMT + 03:00) Rijád
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdád
-
(GMT + 03:00) Ammán
-
(GMT + 03:00) Bejrút
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abú Dhabí
-
(GMT + 04:30) Kábul
Náš plán plánování migrace
Zašleme vám e-mail s výzvou k přihlášení přes Control Hub. Jakmile obdržíme vaši žádost o přihlášení, naplánujeme migraci vašeho Webex Meetings webu do datového centra Saúdské Arábie a sdělíme data migrace.
Plánujeme vaši migraci tak, aby se shodovala během hodin údržby, což, jak doufáme, minimalizuje jakékoli narušení a nevyžaduje od vás další úsilí.
Migrace webu Meetings do datového centra Saúdské Arábie
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte na . |
| 3 |
Vyberte Zobrazit plán migrace regionálních dat. |
| 4 |
Přepněte přepínač na zapnuto vedle Webex Meetings webu, který chcete migrovat ve sloupci Přihlásit se. |
Dopady na služby Webex během migrace
Weby Webex, které se rozhodly pro migraci, jsou naplánovány během běžných oken údržby webu Webex. Přestože migrace nezpůsobí žádné závažné narušení, zde jsou dopady na služby Webex, na které může vaše organizace narazit.
Webex Meetings
-
Hostitelé a účastníci mohou při pokusu o hostování schůzek nebo připojení ke schůzkám během migračního okna zaznamenat přerušovanou nedostupnost služby. Pokud k tomu dojde, měli by se dotčení uživatelé znovu připojit ke schůzce.
-
Data pro jednorázové a opakující se schůzky, které se měly konat před 13 měsíci, ale nikdy neměly schůzky, nebudou po migraci k dispozici. Stávající naplánované schůzky nebudou ovlivněny.
-
Účastníci se mohou odpojit od schůzek, které se konají během okna údržby webu, a nebudou se moci znovu připojit, pokud hostitel schůzku restartuje.
-
Data pro nedávné osobní místnosti se po migraci webu Webex i v aplikaci pro Webex Meetings stolní počítače resetují. Uživatelé mohou zobrazit pouze Nedávné osobní místnosti, ke kterým se připojili po migraci webu.
-
Stávající naplánované schůzky nebudou ovlivněny.
-
Shrnutí schůz ky a přepis v rekapitulaci schůz ky budou postupně k dispozici v příštích 24 hodin po ukončení migrace.
-
Zpráva o schůzce bude postupně k dispozici v příštích 24 hodinách po ukončení migr ace.
Webex EdgeZvuk
Pokud vaše organizace používá Webex Edge zvuk, budou konfigurace po dokončení migrace stále stejné. Abyste se však ujistili, že je vybrána nejoptimálnější cesta médií, musí být skript Lua aktualizován v CUCM po dokončení migrace. Chcete-li to provést:
-
Přihlaste se do Control Hub.
-
Přejděte na .
-
V části Globální čísla volání zákazníků Edge Audio klikněte na možnost Generovat skript Lua.
-
Exportujte skript ve
.luaformátu. -
Přejděte do článku nápovědy Edge Audio a postupujte podle pokynů v části Vytvo řit normalizační skript SIP z části Webex LUA Script.
-
Přej Cisco Unified CM Administration děte na Dev ice > Trunk a vyberte SIP trunk vytvořený pro Webex Edge Audio.
-
Aktualizujte existující skript normalizace SIP na nový, který jste vytvořili v kroku 3.
-
Uložte a resetujte SIP Trunk.
Zvuk Webex
Volací čísla mohou být změněna. Číslo volání odeslaného e-mailu se nezmění . Upozorněte prosím své uživatele, aby znovu odeslali pozvánky, pokud potřebují tato čísla aktualizovat.
Často kladené otázky
Q. Mohu se odhlásit z harmono Webex Meetings gramu migrace webu?
Odpověď: Ve výchozím nastavení jste odhlášeni z migrace Webex Meetings webu do dat ového centra Saúdské Arábie. Pokud se chcete přihlásit k migraci Webex Meetings webu, postupujte podle pokynů v části Migrace webu schůzek do datového centra Saúdské Arábie.
Q. Jaký je termín pro přihlášení nebo odhlášení z migrace Webex Meetings webu do datového centra Sa údské Arábie?
Odpověď: Máte 30 dní od obdržení e-mailové komunikace na to, abyste se mohli přihlásit nebo se odhlásit z migrace Webex Meetings webu do datového centra Saúdské Arábie.
Q. Pokud se nepřihlásím během otevřených oken, mohu migrovat stránky schůzek později?
Odpověď: Abyste zajistili hladkou migraci, doporučujeme vám přihlá sit se během migračního okna. Pokud se vám nepodaří přihlásit v doporučeném okně pro přihlášení, obraťte se na technickou podporu společnosti Cisco nebo na svého manažera úspěchu zákazníků (CSM) a prodiskutujte možnou výjimku pro migraci v budoucnu.
Q. Budou mé Webex Meetings nahrávky a přepisy migrovány?
Odpověď: Ano. Všechny Webex Meetings nahrávky a přepisy budou migrovány do datového centra Saúdské Arábie.
Q. Na koho se mohu obrátit, pokud potřebuji další informace?
Odpověď: Pro další informace se obraťte na technickou podporu společnosti Cisco nebo svého manažera úspěchu zákazníků.
