Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Yleiskatsaus
Jos organisaatiosi sijaitsee yhdellä alueella, mutta Webex-tietosi sijaitsevat eri alueella, saatat olla oikeutettu siirtämään Webex-tiedot omalle alueellesi Ohjauskeskuksen siirtoominaisuuden kautta.
Ennen kuin aloitat yleisen sovellustietojen siirron, muista, että
-
1. syyskuuta 2026 alkaen organisaatioiden, jotka eivät ole vielä ottaneet käyttöön yleistä sovellustietojen siirtoa, on ostettava Webex Data Migration Service -lisens si tämän ominaisuuden käyttämiseksi.
-
Yleistä sovellustietojen siirtoa ei tällä hetkellä tueta asiakasorganisaatioille, joilla on seuraavat palvelut tai lisenssit:
- Webex Broadworksille
- Spark Call
- Webex Instant Connect virtuaaliseen hoitoon
Tämä ominaisuus on saatavilla asiakkaille Euroopassa, Kanadassa, Lähi-idässä ja Australiassa, jotka haluavat siirtää Webex-yhteiset sovellustietonsa alueille.
Analytics-tietojen siirto ei koske organisaatioita, jotka siirtävät tietonsa Kanadan, Intiaan, Singaporen tai Yhdistyneiden arabiemiirikuntien (UAE) palvelinkeskukseen.
Odottamattomien olosuhteiden vuoksi Webexin yhteistä tietojen siirtoa Yhdistyneiden arabiemiirikuntien (UAE) datakeskukseen on lykätty toistaiseksi.
Tiimimme ottaa sinuun yhteyttä ennakoivasti sähköpostitse siirtopäivityksillä heti, kun ne tulevat saataville.
Kuinka tarkistaa nykyinen alue tiedoilleni ja palveluilleni
Voit tarkistaa Webex-palveluiden sijainnin Control Hubissa siirtymällä kohtaan Tili > Tiedot > Tietojen sijainnit.
Mitä tietoja siirretään
Kaikki Webex Identity -palveluun liittyvät tiedot, kuten nimi, sähköpostiosoite ja käyttäjäryhmät, siirretään kohdealueelle. Myös viestien Webex Calling ja laitteiden analytiikkatiedot siirretään, kun Webex Identity -siirto on valmis.
Poikkeuksia tietojen siirtämiseen ovat:
- CCUC- analytiikkati etoja ei siirretä tällä hetkellä. CCUC-analytiikkatiedot siirretään osana viestintätietojen siirtoa.
- Analytics-tietojen siirto ei koske organisaatioita, jotka siirtyvät Yhdysvaltain tai EU:n datakeskuksen välillä Kanadan tai Yhdistyneiden arabiemiirikuntien (UAE) datakeskukseen.
- CCUC Directory Sync -määrityksiä ei siirretä. Sinun on määritettävä CCUC- hakemistosynkronointi kohdealueella siirron jälkeen.
Vaikutukset Webex-palveluihisi
Maahanmuuton aikana
Kun siirto alkaa:
- Tietojen siirtäminen voi kestää alle tunnin Webex-organisaatioissa, joissa on alle 10
000 käyttäjää, ja organisaatioissa, joissa on noin 100 000 käyttäjää, voi kestää jopa 8 tuntia.
Aikatauluta tietojen siirto päivämääräksi, jolloin pystyt kestämään vaaditut
seisokit.
Varmista, että kaikki erätyöt on suoritettu ennen aikataulun mukaisen siirron al kamista.
- Sinulla ei ole pääsyä Control Hubiin, eivätkä käyttäjät voi käyttää Control Hubin hallinnoimien sivustojen viestintä-, puhelu-, Webex-yhteyskeskus- ja kokouspalveluja.
- Laitteille rekisteröidyt paikalliset Webex Edgelaitteet ja pilvipalveluun rekisteröid yt laitteet eivät voi liittyä kokouksiin tai soittaa puheluita.
- Työtilan tai laitteen joukkopoisto- tai muutostoiminnot, jotka aloitettiin juuri ennen siirtoa, voidaan keskeyttää siirron vuoksi, eikä siirto välttämättä onnistu.
-
Lähetämme sähköpostimuistutuksia organisaation järjestelmänvalvojille, ja sitten tilapäivit ykset ajoittain siirron aikana.
Mitä tapahtuu siirron jälkeen ja vaaditut toimet sinulta
- Jos organisaatiosi on määrittänyt SSO, SSO poistetaan automaattisesti käytöstä siirron aikana.
Siirron jälkeen käyttäjät eivät voi kirjautua sisään ennen kuin SSO on määritetty uudelleen seuraavasti:
- Lataa SP-metatiedot.
- Tuo nämä metatiedot IdP: hen.
- Aktivoi SSO siirtymällä kohtaan alla Kertakir jautuminen päälle.
- Laitteen aktivointikoodit, jotka on luotu mutta joita ei käytetty ennen siir toa, on luotava uudelleen.
- Laitteiden täyteen toimintakuntoon siirtymisen jälkeen voi kestää jopa 24 tuntia. Voit käynnistää laitteet manuaalisesti nopeuttaaksesi tätä prosessia.
- Jos organisaatiosi käyttää Okta-integraatiota Okta-käyttäjien synkronoimiseen Control Hubiin, sinun on luotava haltijan käyttöoikeustunnus uudelleen ohjeiden 3 ja 4 kohdan Määritä Okta käyttäjän synkronointia varten tämän artikkelin ohjeiden mukaisesti.
- Siirron jälkeen analytiikkatiedot eivät näy heti. Analyti
ikan siirtoprosessi jatkuu taustalla jopa 2—3 viikkoa, jonka aikana analytiikkati
etosi alkavat näkyä asteittain Control Hubissa. Sinulta ei
tarvita mitään toimenpiteitä, koska tiedot ilmestyvät automaattisesti uudelleen.
Analytics-tietoja ei siirret ä, kun siirrytään Kanadan tai Yhdistyneiden arabiemiirikuntien (UAE) datakeskukseen.
- Siirto nollaa käyttäjien paikalliset tietokannat, jos he käyttävät UCM Calling -sovellusta. Tämän seurauksena puheluhistoriat nollataan eikä aiempien puheluiden historia ole enää käytettävissä.
- Varmista, että hybridipalvelut toimivat oikein. Joidenkin hybridiliittimien palauttaminen verkkoon voi kestää muutaman minuutin, kun siirto on valmis.
- Kirjaudu sisään Webex-sovellukseen ja varmista, että se toimii määritetyllä tavalla.
Vaikutukset loppukäyttäjiin
- Siirron alkaessa käyttäjät kirjataan ulos Webex-sovelluksesta. Käyttäjien on kirjaudut tava uudelleen sisään siirron aikana tai sen jälkeen.
- Jos käyttäjät ovat määrittäneet paikalliset asetukset Webex-
sovelluksen työpöytä- ja mobiiliasiakkaissa, heidän on määritettävä jotkut näistä asetuksista uudelleen. Seuraavat asetukset
nollataan siirron jälkeen:
- Soittaminen
- Ääni- ja videoasetukset
- Saavutettavuus
- Viestiasetukset
- Laitteet
Muut paikalliset asetukset, kuten yleiset asetukset, ilmoitusasetukset, ulkoasu (esim. tumma tila) ja yksityisyysasetukset, säilyvät (ei muutoksia) siir ron jälkeen.
Vaikutukset integraatioihin
Webexin kanssa on mahdollista monentyyppisiä integraatioita, ja ne ovat yleensä käyttäjien valtu uttamia. Integraatioiden käyttäjätunnukset peruutetaan, kun yhteinen sovellustietojen siirto alkaa. Jotta integraatiot voisivat jatkaa toimintaansa, käyttäjien, joilla on oikeat oikeudet , on valtuutettava uudelleen pääsy näihin integraatioihin.
Järjestel mänvalvojien tai vaatimustenmukaisuusvastaavien on hyväksyttävä muut integraatiot, jotka eivät ole käyttäjien valtuuttamia. Esimerkiksi Events API -integraatiot voidaan valtuuttaa uudelleen vain vaatimustenmukaisuusvaltuutettujen toimesta.
Jos integraatioita ei hyväksytä uudelleen, integraatiot eivät enää toimi.
- Sulautetut sovellukset — Käyttäjien käyttö- ja päivitystunnisteita ei siir retä, joten käyttäjien on valtuutettava upotetut sovellukset uudelleen, kun yleinen sovellustietojen siirto on päättynyt. Tämä tehdään yleensä kirjautumalla sisään upotettuun sovellukseen.
- Integraatiot — Käyttäjien käyttö- ja päivitystunnisteita ei siirretä
, joten käyttäjien on valtuutettava integraatiot uudelleen, kun yhteinen sovellustietojen
siirto on päättynyt.
- Jotkin integraatiot on määritetty Control Hubissa, ja ne voidaan poistaa käytöstä siirron aikana. Yksi esimerkki on ThousandEyes -integrointi, joka on kytketty pois päältä siir ron aikana ja joka on määritettävä uudelleen. Ohj auskeskuksen sovellussivu on myös hyvä viite nähdäksesi, mitkä integraatiot poistettiin käytöstä.
- Tietojen menetyksen ehkäisyratkaisuihin liittyvät integraatiot on hyväksyttävä uudelleen vaatimustenmukaisuusviranomaisten toimesta .
- Webex Contact Center - tehtävien integroinnit ja liit timet on valtuut ettava uudelleen.
- Jos käyttäjät ovat rakentaneet Webex API -integraatioita, näihin integraatioihin liittyvät käyttöoikeus- ja päivitystunnukset eivät enää toimi.
- Palvelusovellukset on valtuutettava uudelleen. Asiakkaan on pyydettävä uusi käyttöoikeus- ja päivitystunnus.
- Jos organisaatiosi on luonut robotteja, kunkin botin käyttöoikeustunnus peruutetaan osana siirtoa. Jos yrität käyttää botteja, saat HTTP 401 -virheen, koska käyttöoikeu stunnus on virheellinen tai vanhentunut. Sinun on luotava uudelleen kaikkien bot tien käyttöoikeustunnus, ja päivitettävä bottikokoonpanosi käyttämään uutta käyttöoikeustunnusta. Tämä voidaan tehdä siirtymällä osoitteeseen https://developer.webex.com/my-apps, valitsemalla jokainen luomasi botti ja napsauttamalla sitten Regeneroi käyttöoikeustunnus.
Vaikutukset videoviestintään (Vidcast)
Jos organisaatiosi käyttää videoviestintää (Vidcast), sinun on avattava tapaus Ciscon tukitiimille siirron jälkeen Vidcast-tietojen siirtämiseksi kohdealueelle. Tämä varmistaa, että kaikki olemassa olevat Vidcast-videot ja -tallenteet pysyvät näkyvissä ja käytettävissä kunkin käyttäjän Webex-tilillä.
Aikatauluta yhteinen sovellustietojen siirto
Tietojen siirtäminen voi kestää noin tunnin, jos organisaatiossasi on alle 10 000 käyttäjää, ja jopa kahdeksan tuntia, jos organisaatiossasi on noin 100 000 käyttäjää. Muista ajoittaa siirto päivämäärälle, jolloin organisaatiosi seisokkeja on vähiten.
Varmista, että kaikki erätyöt on suoritettu ennen aikataulun mukaisen siirron al kamista.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Tili . |
| 3 |
Valitse Näytä alueellinen tiedonsiirtosuunnitelma. |
| 4 |
Valitse A ikatauluta siirto. |
| 5 |
Valitse päivämäärä ja kellonaika siirron aloittamiseksi ja valitse sitten A ikataulu. Jos päätät, että haluat ajoittaa tietojen siirron uudelleen tai peruuttaa siirron, suosit telemme, että teet muutokset päivää ennen aikataulun mukaista päivämäärää. |
Siirtymispäivän uudelleenjärjestäminen
Jos päätät ajoittaa siirron uudelleen, suosittelemme, että teet muutokset päivää ennen aikataulun mukaista päivämäärää.
Et voi ajoittaa ajoitettuja siirtoja 24 tunnin kuluessa ajoitetusta alkamisajasta. Uudelleenajoituspainike ei ole käytettävissä Ohjauskeskuksessa tuolloin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin ja valitse . |
| 2 |
Valitse Siir rä alueelliseen datakeskuk seen -kortista Näytä. |
| 3 |
Valitse Viestit- osiossa Näytä tiedot. |
| 4 |
Valitse Aikat aulu uudelleen. |
| 5 |
Valitse päivämäärä ja kellonaika ja valitse sitten Muuta aikataulua. |
Ajoitetun siirtopäivän peruuttaminen
Jos päätät peruuttaa siirron, suosittelemme, että teet muutokset päivää ennen aikataulun muka ista päivämäärää.
Et voi peruuttaa ajoitettuja siirtoja 24 tunnin kuluessa ajoitetusta alkamisajasta. Per uutuspainike ei ole käytettävissä Control Hubissa tuolloin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin ja valitse . |
| 2 |
Valitse Siir rä alueelliseen datakeskuk seen -kortista Näytä. |
| 3 |
Valitse Viestit- osiossa Näytä tiedot. |
| 4 |
Valitse Peruuta siirto. |
Yleiskatsaus
Jotkin organisaatiot saattavat haluta siirtää viestitietonsa omalle alueelleen. Viest intätiedoissa on kaksi osaa:
-
Viestien ydintiedot: Sisältää metatiedot, määritykset ja alueelliset asetukset, mutta ei sisällä viestisisältöä. Kun siirrät viestien ydintiedot halutulle alueelle, uusien tiimien ja viestien uusien tilojen tiedot tallennetaan uudelle alueelle.
-
Viestien sisältötiedot: Sisältää kaikki olemassa olevat ryhmät ja tilat sekä kaiken tilan sisällön (viestit, taulut, tiedostot jne.) ja niihin liittyvät salausavaimet.
Tämä ominaisuus on saatavilla asiakkaille Euroopassa ja Australiassa, jotka haluavat siirtää Webex-viestintätietonsa alueille.
Tämä palvelu edellyttää Webex Data Migration Service - lisens sin ostamista.
Edellytys: Ennen kuin ajoitat viestien siirtoa, varmista, että
- Yhteiset sovellustietosi ovat kohdealueella. Jos näin ei ole, suorita yleinen sovellustietojen siirto ennen viestien siirron ajoittamista.
- Organisaatiotason säilytyskäytänn Webex Messaging öksi Webex Meetings on asetettu
vähintään 180 päivää.
Organisaatiotason kokousten säilytys ei ole tällä hetkellä käytössä kaikille asiakkaille. Jos organisaati osi säilytyskäytännöt on määritetty erikseen kullekin kokouspaikalle eikä organisaatiotason kokousten säilytyskäytäntöä, ota yhteyttä Cisco-tukeen pyytääksesi organisaatiotason kokousten säilytyskäytännön käyttöönottoa. Kun se on otettu käyttöön, voit määrittää yhden käytännön, jota sovelletaan organisaation kaikissa kokouspaikoissa.
Ensimmäinen vaihe - Viestien ydintietojen siirto
Ensimmäisessä vaiheessa organisaation viestialueen asetukset ja viestien ydintiedot siirretään. Tämä vaihe sisältää seisokkeja käyttäjille ja järjestelmänvalvojille. Käyttäjät kirjataan ulos Webex-sovelluksesta, eivätkä he myöskään voi käyttää Control Hubia, Webex-kokouspaikkoja tai Webex-sovellu sta viestintää, kokouksia ja muita pakettipalveluita varten ensimmäisessä vaiheessa. Tämä vaihe voi kestää jopa kahdeksan tuntia.
Tämän vaiheen lopussa käyttäjien on kirjauduttava sisään uudelleen päästäkseen Webex-palveluihin.
Kuvattujen seisokkien vuoksi sinun tulee ajoittaa viestien ydintietojen siir to aloittamaan samaan aikaan kuin huoltoikkunasi. Tämä vaihe voi kestää jopa kahdeksan tuntia. Kun ensimmäinen vaihe on valmis, järjestelmänvalvojille ilmoitetaan sähköpostitse, ja käyttäjät voivat kirjautua Webexiin uudelleen.
Webex CallingAluetta ei siirretä osana tätä muuttoa.
Odotettu käyttäytyminen ensimmäisen vaiheen päättymisen jälkeen:
- Organisaation käyttäjien luomat uudet Webex-sovellustilat sijaitsevat alueella, johon organisaati osi on siirtynyt.
- Olemassa olevat tilat ja siihen liittyvä sisältö ennen siirron ensimmäistä vaih etta pysyvät alkuperäisellä alueella, kunnes organisaation sisältötiedot siirretään toisessa vaiheessa. Vaikka olemassa olevia tiloja ei ole vielä siirretty, käyttökokemus on saumaton.
Hallinnolliset toimet ensimmäisen vaiheen päättymisen jälkeen:
- Organisaatioiden, jotka ovat määrittäneet sisäisen viestinnän est okäytännöt, on määritettävä kyseiset käytännöt uudelleen Ohjauskeskuksessa, jotta käytäntöjen uudelleenarviointi voidaan pakottaa, koska tilat saattavat muuttua vaatimustenvastaisiksi .
- Jos säänn öllinen
tarkastus otettiin käyttöön ennen siirtoa, järjestelmänvalvojan on suoritettava lisä
toiminto siirron jälkeen:
- Valitse Ohjauskeskuksessa Päivit .
- Siirry kohtaan Aset ukset ja merkitse muistiin nykyiset synkronointi asetukset.
- Poista Tuo käyttäjien/yhteystietojen synkron ointi -kytkin käytöstä ja napsauta Tall enna ja päivitä.
- Palaa Asetuksiin ja ota uudelleen käyttöön Tuo käyttäjien/yhteystietojen synkron ointi -kytkin, joka vetää käyttäjät ja yhteystiedot automaattisesti CCUC: sta.
- Kun alkuperäinen synkronointitehtävä on valmis, käyttäjä voi ottaa säännöllisen tarkastuksen käyttöön.
- Määritetyt laitemallit eivät ole käytettävissä siirron jälkeen. Järjestelmänval vojien on luotava nämä mallit uudelleen.
- Ohjauskeskuksen Kokoukset -asetussivun saatavuus voi kestää jopa 24 tuntia.
Vaikutukset loppukäyttäjiin
Käyttäjät eivät voi kirjautua Webex-sovellukseen ja käyttää palveluita. Järjestelmänvalvojat, mukaan lukien käyttäjät, joilla on Compliance Officer -rooli, eivät voi käyttää Control Hubia. Siirron ensimmäisen vaiheen seisokit voivat kestää jopa kahdeksan tuntia. Kun siirron ensimmäinen vaihe on valmis, käyttäjien on kirjauduttava sisään uudelleen päästäkseen Webex-palveluihin.
Vaikutukset vaatimustenmukaisuusviranomaisiin
Käyttäjien, joilla on Compliance Officer -rooli Control Hubissa, tulisi olla tietoisia seuraavista asioista:
- Aiemmin luodut eDiscovery-raportit poistetaan viestien tietojen siirron ensimmäisen vaiheen aikana, eivätkä ne ole käytettävissä siirron aikana ja sen jälkeen.
- Compliance Officers, viestien ydintietojen siirron jälkeen, voivat hakea vanhat tiedot ja uudet viestit ja tilat luomalla uusia raportteja.
Vaikutukset säilytyspolitiikkaan
Organisaatiotason säilytyskäyt Webex Messaging änn Webex Meetings ön on oltava vähintään 180 päivää ennen viestien siirron ajoittamista. Viestitietojen siir ron aikana sisällön automaattinen poistaminen organisaation säilytyskäytännön mukaisesti keskeyt etään. Sisällön poistamista säilytyskäytännön kautta jatketaan, kun siirto on valmis.
Vaikutukset valkotaulutoimintoon
Kun siirron ensimmäinen vaihe on valmis, käyttäjillä on edelleen pääsy ennen siirtoa luotuihin valkotauluihin, mutta näitä valkotauluja isännöidään edelleen Yhdysvalloissa, kunnes toinen vaihe on valmis.
Uudet valkotaulut, jotka on luotu viestien ydintietojen siirron päätyttyä, isännöidään uudella alueella.
Vaikutukset Webex Calling - CUCM
Koko puheluhistorian synkronointi CUCM: ssä voi kestää jopa 4 tuntia siirtymisen jälkeen.
Toinen vaihe - Viestisisällön siirto
Viestintäsisällön siirtäminen suorittaa kaikkien olemassa olevien ryhmien ja tilojen sekä kaiken tilan sisällön (viestit, taulut, tiedostot jne.) ja niihin liittyvien salausavaimien siirron.
Toinen vaihe alkaa heti ensimmäisen vaiheen jälkeen. Tässä vaiheessa:
-
Välilyönnit siirretään yhdessä tilan kaiken sisällön kanssa (viestit, taulut, tiedostot jne.).
-
Kun tilaa siirretään, tila voidaan lukita väliaikaisesti enintään 15 minuutiksi. Kun tila on lukittu, käyttäjillä ei ole luku- tai kirjoitusoikeuksia tilaan. Tänä aikana käyttäjät näkevät ilmoituksen, että siirto on käynnissä, ja heitä pyydetään yrittämään myöhemmin uudelleen.
-
Välilyöntiin liittyvät salausavaimet siirretään myös osana tätä siir toa.
-
Joukkueet siirretään myös tässä vaiheessa. Kun ryhmä on siirretty, kyseiselle tiimille luodut uudet tilat sijaitsevat uudella alueella.
-
Tämä viestien siirron vaihe voi kestää tunteja, viikkoja tai jopa kuukausia välilyöntien ja viestien lukumäärän perusteella.
-
eDiscovery-kyselyt eivät ehkä toimi ennen kuin koko viestisisällön siirto on valmis. Katso lisätietoja kohd asta Vaikutukset vaatimu stenmukaisuuspäällik öihin.
Säilytyskäytäntö
Viestitietojen siirron aikana sisällön automaattinen poistaminen organisaation säilyty skäytännön mukaisesti keskeytetään. Sisällön poistamista säilytyskäytännön kautta jatketaan, kun siirto on valmis.
Yleiskatsaus siirretyistä tiedoista
Viestien siirron päätyttyä seuraavat tiedot siirretään uudelle alueelle:
| Control Hub -tiedot | Webex Meetingstiedot | Webex Messagingtiedot |
|---|---|---|
| Salausavaimet | Kokouskontit | Avaruusluettelot |
| Analytiikka | Kokouksen tallenteet | Avaruusotsikot |
| Kokousaikataulut | Avaruushahmot | |
| Kokousluettelot | Avaruusviestit | |
| Viestipinkit ja lippu | ||
| Puheluhistoria |
Viestien ydintietojen siirron ajoittaminen
Kun ajoitat viestien ydintietojen siirtoa, valitse siir toa varten Siirrä kohteeseen.
Jos et ole vielä siirtänyt yleisiä sovellustietoja, ajoittaa yhteinen sovellustietojen siir to ennen viestien ydintietojen siirron ajoittamista.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin |
| 2 |
Valitse Tili . |
| 3 |
Valitse Näytä alueellinen tiedonsiirtosuunnitelma. |
| 4 |
Valitse A ikatauluta siirto. |
| 5 |
Valitse kohdemaa tai -alue Siirrä kohteeseen - valiko sta. |
| 6 |
Jos et ole vielä siirtänyt yleisiä sovellustietoja, ajoittaa yhteinen sovellustietojen siirto ennen viestien siirron ajoittamista. |
| 7 |
Valitse aikavyöhyke ja aloituspäivä käytettävissä olevista päivämääristä. Kapasiteetti rajoitusten vuoksi, kaikki päivämäärät eivät ole käytettävissä. Päivämäärät, jotka eivät ole käytettävissä, näkyvät harmaana . |
| 8 |
Valitse A ikata ulu. |
Siirtymispäivän uudelleenjärjestäminen
Jos päätät ajoittaa siirron uudelleen, suosittelemme, että teet muutokset päivää ennen aikataulun mukaista päivämäärää.
Et voi ajoittaa ajoitettuja siirtoja 24 tunnin kuluessa ajoitetusta alkamisajasta. Uudelleenajoituspainike ei ole käytettävissä Ohjauskeskuksessa tuolloin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin ja valitse . |
| 2 |
Valitse Siir rä alueelliseen datakeskuk seen -kortista Näytä. |
| 3 |
Valitse Viestit- osiossa Näytä tiedot. |
| 4 |
Valitse Aikat aulu uudelleen. |
| 5 |
Valitse päivämäärä ja kellonaika ja valitse sitten Muuta aikataulua. |
Ajoitetun siirtopäivän peruuttaminen
Jos päätät peruuttaa siirron, suosittelemme, että teet muutokset päivää ennen aikataulun muka ista päivämäärää.
Et voi peruuttaa ajoitettuja siirtoja 24 tunnin kuluessa ajoitetusta alkamisajasta. Per uutuspainike ei ole käytettävissä Control Hubissa tuolloin.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin ja valitse . |
| 2 |
Valitse Siir rä alueelliseen datakeskuk seen -kortista Näytä. |
| 3 |
Valitse Viestit- osiossa Näytä tiedot. |
| 4 |
Valitse Peruuta siirto. |
Usein kysytyt kysymykset
Q. Mitkä ovat viestien siirron ajoittamisen edellytykset?
Vastaus: Ennen kuin ajoitat viestien siirtoa, varmista, että
- Organisaatiosi on ostanut Webex Data Migration Service -lisenssin.
- Jos yhteinen henkilöllisyytesi ei ole alueellasi, suorita yhteisten sovellustietojen siirto ennen viestien siirron ajoittamista.
- Organisaatiotason säilytyskäytänn Webex Messaging öksi Webex Meetings on asetettu vähintään 180 päivää.
Q. Mistä löydän lisätietoja Webex Data Migration Service - lisenssistä?
A. Ota yhteyttä Cisco-tilitiimiin tai yhteistyökumppaniin saadaksesi lisätietoja Webex Data Migration Service -lisenssistä.
Q. Miksi minun on määritettävä organisaatiotason säilytyskäytäntö Webex Messaging vähintään Webex Meetings 180 päiväksi?
A. Säilytyskäytännön asettaminen 180 päiväksi tai vähemmän auttaa varmist amaan, että siirtoprosessi saadaan päätökseen kohtuullisessa ajassa. Lyhyempi säilytysaika vähentää siirrettävien tietojen määrää, mikä auttaa minimoimaan viiveet ja parantamaan siirron tehokkuutta.
Q. Miten voin määrittää kokouksen säilytyskäytännön koko organisaatiolleni?
A. Organisaatiotason kokousten säilytys ei ole tällä hetkellä käytössä kaikille asiakkaille. Jos organisaatiosi säilytyskäytännöt on määritetty erikseen kullekin kokouspaikalle eikä organisaatiotason kokousten säilytyskäytäntöä, ota yhteyttä Cisco-tukeen pyytääksesi organisaatiotason kokousten säilytyskäytännön käyttöönottoa. Kun se on otettu käyttöön, voit määrittää yhden käytännön, jota sovelletaan organisaation kaikissa kokouspaikoissa.
Q. Mitä tietoja sisältyy viestinnän ydintietojen siirtoon?
A. Vi estien ydintietojen siirto sisältää organisaatioon liittyvät metatied ot, kokoonpanot ja alueelliset asetukset, mutta se ei sisällä viestisisäl töä. Kun viestien ydintietojen siirto on suoritettu, kohdealueelle tall ennetaan uudet tilat, siihen liittyvä sisältö ja kokouksen sisäinen keskustelu.
Q. Vaikuttaako loppukäyttäjille käyttökatkoksia viestien ydintietojen siirron ensimmäisessä vaiheessa?
A. Kyllä. Loppukäyttäjät kirjataan ulos Webex-sovelluksesta, eivätkä he voi käyttää Control Hubia, Webex-kokouspaikkoja tai Webex-sovellusta viestien, kokousten ja muiden ohjelmistopakettipalvelujen osalta ensimmäisen vaiheen aikana. Tämä vaihe voi kestää jopa kahdeksan tuntia.
Q. Siirrettävätkö avaimet myös osana viestinnän ydintietojen siirtoa?
A. Ei, mutta uudet avaimet tallennetaan uudelle alueelle.
Q. Mitä tietoja sisältyy viestisisällön tietojen siirtoon?
A. Vi estisisällön tietojen siirto sisältää kaikki olemassa olevat ryhmät ja tilat sekä kaiken tilan sisällön (viestit, taulut, tiedostot jne.) ja niihin liittyvät salausavaimet.
Q. Mihin organisaatioiden väliset 1:1 -viestit tallennetaan?
A. Jokaisella organisaatiolla on yhteisomistus, joten järjestelmä valitsee automaattisesti klusterin, johon organisaatioiden väliset 1:1 -viestit tallennetaan, riippumatta siitä, kuka aloitti keskustelun. Tästä syystä ei voida taata, että organisaatioiden väliset 1:1 -viestit tallennetaan samaan klusteriin kuin muut asiakkaan omistamat 1:1 -viestit ja ryhmätilat. Siirto ei myöskään takaa, että organisaatioiden väliset 1:1 -viestit siirtyvät siirron aikana.
Q. Voinko siirtää viestisisältöä ja yhteisiä tietoja samanaikaisesti?
A. Ei. Sinun on ensin suoritettava yleinen tietojen siirto, ennen kuin voit ajoittaa viestitietojen siirron.
Q. Kuinka kauan viestintätietojen siirron seisokki kestää?
A. Viestintätietojen siirto tapahtuu kahdessa vaiheessa, ja vain ensimmäinen vaihe, viestinnän ydintietojen siirto, vaatii seisokkeja. Seisonta-aika voi kestää jopa kahdeksan tuntia, kunnes viestien ydintietojen siirto on valmis.
Q. Onko olemassa oleva avaruusviestisisältö siirretty myös osana viestinnän ydintietojen siir toa?
Vast aus: Ei, viestisisältötiedot siirretään toisessa vaiheessa, joka on viestisisältötietojen siirto.
Q. Vaikuttaako loppukäyttäjille käyttökatkoksia viestien tietojen siirron toisessa vaiheessa?
A. Yleensä ei. Kun jokaista tilaa siirretään, tila voidaan kuitenkin lukita väliaikaisesti enintään 15 minuutiksi. Kun tila on lukittu, käyttäjillä ei ole luku- tai kirjoitusoikeuksia tilaan. Tänä aikana käyttäjät näkevät ilmoituksen, että siirto on käynnissä, ja heitä pyydetään yrittämään myöhemmin uudelleen. Kokonaisvaikutuksen odotetaan olevan vähäinen.
Q. Kuinka kauan koko viestitietojen siirto kestää?
A. Vi estintätietojen siirtäminen voi kestää tunteja, viikkoja tai jopa kuukausia välilyöntien ja viestien lukumäärän perusteella.
Q. Poistetaanko viestit säilytyskäytännön avulla viestitietojen siir ron aikana?
A. Ei. Organisaation säilytyskäytäntö keskeytetään viestien ydin tietojen siirron alkaessa, ja sitä jatketaan vasta, kun kaikkien tilojen viestisisällön tietojen siirto on suoritettu loppuun. Pyrimme poistamaan tämän rajoituksen tulevaisuudessa.
Q. Voitko selittää, mitkä uudet tilat tulevat tai eivät ole kohdealueella ensimmäisen vaiheen jälkeen?
A. Ensimmäinen vaihe vaikuttaa uusiin tiloihin seuraavasti:
- Uudet tilat, jotka on luotu ryhmissä, joita ei ole siirretty kohdealueelle (esim. EU) on edelleen alkuperäisessä määränpäässä (esim. Yhdysvallat), kunnes nämä joukkueet siirtyvät.
- Kohdealueelle luodaan uusia tiloja, joita ei ole olemassa olevissa ryhmissä.
- Uusia tiloja joukkueille, jotka on luotu siirtymisen ensimmäisen vaiheen jälkeen, ovat kohde alueella.
- Kohdealueelle luodaan kokouksen sisäinen keskustelu uusissa tiloissa olevista kokouksista.
Q. Siirretäänkö robottien luomia tiloja?
A. Botien luomat huoneet (tilat) omistaa ensimmäisen ei-botti osallistujan organisaatio. Jos organisaatio omistaa botin ja ensimmäinen tilaan liittynyt henkilö on myös osa siirrettävää organisaatiota, tila siirretään osana siir toa. Jos tilan ensimmäinen osallistuja on toisesta organisaatiosta, tilaa ei kuitenkaan siirretä.
Jos siirrettävän organisaation käyttäjä oli ensimmäinen henkilö, joka liittyi toisen organisaation botin luomaan tilaan, siirrettävä organisaatio omistaa kyseisen tilan, ja se siirretään osana siirtoa. Samoin siirron yhteydessä siirrettävän organisaation käyttäjän ja botin välinen 1:1 -keskustelu siirre tään myös.
Q. Miten järjestelmänvalvojat voivat seurata viestitietojen siirron etenemistä?
A. Järjestel mänvalvojat voivat seurata viestien siirron etenem istä Control Hubissa sen jälkeen, kun he ovat ajoittaneet siirron.
Q. Kuinka kauan koko viestisisällön siirto kestää?
A. Vi estien sisällön siirtäminen voi kestää tunteja, viikkoja tai jopa kuukausia välilyöntien ja viestien lukumäärän perusteella.
Q. Ovatko ryhmätilojen välilyönnit lukittu ja lukittu yksi kerrallaan viestien tietojen siirron toisessa vaiheessa?
A. Ei. Ryhmätilojen tilat siirretään kaikki yhdessä. Siksi kaikki nämä ryhmätilat lukitaan ja lukitaan samanaikaisesti.
Tämä ominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä Saudi-Arabian ja Lähi-idän organisaatioille, jotka haluavat siirtää Webex-kokoustietonsa Saudi-Arabian datakeskukseen.
1. syyskuuta 2026 alkaen minkä tahansa muun alueen organisaatioiden, joiden siirto ei ole käytössä, Webex Meetings on ostettava Webex Data Migration Service -lisens si tämän ominaisuuden käyttämiseksi.
Kun olet ostanut Webex Data Migration Service -lisenssin, ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukeen koordinoidaksesi Webex Meetings sivustojesi siirtoa.
Uusi Webex-datakeskus Saudi-Arabiassa ja sivustosi siirtosuunnitelma Webex Meetings
Cisco on sitoutunut asiakkaidemme tietojen suojaamiseen ja yksityisyyteen pitäen mielessä vank kumaton tarve lisätä joustavuutta ja kykyä isännöidä tietoja omalla alueellasi .
Helmikuusta 2025 lähtien uusi Saudi-Arabian datakeskus on täysin toiminnassa ja tarjoaa täydellisen verkkosemin Webex Meetings aaripinon. Tämä tarkoittaa, että voit tallentaa kaikki tietosi Webex Meetings ja webinaarien tiedot - mukaan lukien tallenteet ja transkriptiot - Saudi-Arabiassa. Tu keaksemme sitoutumistamme avoimuuteen julkaisemme Control Hubissa myös uuden käyttöliittymän, joka näyttää selkeästi organisaatiosi tietojen sijainnin.
Kuinka tarkistaa nykyinen alue tiedoilleni ja palveluilleni
Voit tarkistaa Webex-palveluiden sijainnin Control Hubissa siirtymällä kohtaan Tili > Tiedot > Tietojen sijainnit.
Kelpoisuus Saudi-Arabian muuttoliikkeeseen
Kaikki nykyiset asiakkaat Saudi-Arabiassa ja Lähi-idässä, jotka käyttävät Me Webex Suite et ings-alustaa, voivat siirtää Webex Meetings sivustojaan Saudi-Arabian datakeskukseen ilmoitetun siirtosuunnitelman aikana.
Jos sinusta tuli uusi asiakas helmikuun 2025 lopun jälkeen ja olet määrittänyt Webex-sivustosi jollekin seuraavista aikavyöhykkeistä, Webex Meetings tietosi toimitetaan automaattisesti Saudi-Arab ian palvelinkeskuksessa:
-
(GMT + 02:00) Tripoli
-
(GMT + 02:00) Kairo
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Khartum
-
(GMT + 03:00) Riad
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Amman
-
(GMT + 03:00) Beirut
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Dhabi
-
(GMT + 04:30) Kabul
Suunnitelmamme siirtymisen aikatauluttamisesta
Lähetämme sinulle sähköpostin, jossa kehotamme sinua osallistumaan Control Hubin kautta. Kun olemme vastaanottaneet opt-in-pyyntösi, ajoitamme sivustosi siirron Saudi-Arab Webex Meetings ian datakeskukseen ja ilmoitamme siirtopäiväsi.
Suunnittelemme siirtymisen samaan aikaan huoltoaikojen aikana, mikä toivottavasti minimoi mahdolliset häiri öt eikä vaadi sinulta lisäponnisteluja.
Siirrä kokous-sivusto Saudi-Arabian datakeskukseen
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Tili . |
| 3 |
Valitse Näytä alueellinen tiedonsiirtosuunnitelma. |
| 4 |
Vaihda siirtävän Webex Meetings sivuston vieressä oleva valitsin Ota käyttöön -sar akke essa. |
Vaikutukset Webex-palveluihin siirron aikana
Siirron valinneet Webex-sivustot ajoitetaan normaalien Webex-sivuston ylläpitoikkunoiden aikana. Vaikka siirto ei aiheuta suuria häiriöitä, tässä on vaikutuksia Webex-palveluihin, joihin organisaatiosi saattaa törmätä.
Webex Meetings
-
Isännät ja osallistujat saattavat kokea ajoittaisen palvelun käyttämättömyyden yrittäessään isännöidä kokouksia tai liittyä kokouksiin siirtoikkunan aikana. Jos näin tapahtuu, kyseisten käyttäjien tulee liittyä kokoukseen uudelleen.
-
Tiedot kertaluonteisista ja toistuvista kokouksista, jotka oli suunniteltu pidettäviksi 13 kuukautta sitten, mutta joissa ei koskaan ollut kokoustoimintoja, eivät ole käytettävissä siirron jälkeen. Tämä ei vaikuta nykyisiin ajoitettuihin kokouksiin.
-
Osallistujat voivat katkaista yhteyden kokouksiin, jotka pidetään sivuston ylläpit oikkunan aikana, eivätkä he voi liittyä uudelleen, ellei isäntä käynnistä kokousta uudelleen.
-
Viimeisimpien henkilökohtaisten huoneiden tiedot nollataan sivuston siirron jälkeen sekä Webex- sivustossa että Webex Meetings työpöytäsovelluksessa. Käyttäjät voivat nähdä vain viimeisimmät henkilökohtaiset huoneet, joihin he liittyivät sivuston siirron jälkeen.
-
Tämä ei vaikuta nykyisiin ajoitettuihin kokouksiin.
-
Kokouksen yhteenveto ja transkriptio Kok ouksen yhteenvedossa ovat vähitellen saatavilla seuraavan 24 tunnin kuluessa siirron lopettamisesta .
-
Kokouseraportti on saatavilla asteittain seuraavan 24 tunnin kuluessa siirron katkaisemis esta.
Webex EdgeÄäni
Jos organisaatiosi käyttää Webex Edge ääntä, määritykset ovat edelleen samat siir ron päätyttyä. Mutta varmistaaksesi, että optimaalisin mediapolku valitaan, Lua-komentosarja on päivitettävä CUCM: ssä, kun siirto on valmis. Voit tehdä tämän:
-
Kirjaudu Control Hubiin.
-
Valitse Kok .
-
Valitse Edge Audio Customer Global Calling In Numbers -kohdasta Luo Lua-komentos arja.
-
Vie komentosarja
.luamuodossa. -
Siirry Edge Audio -ohjeartikkeliin ja nou data Luo SIP-normalisointi komentosarja Webex LUA -komentosarjasta - osan ohjeita.
-
Siir Cisco Unified CM Administration ry kohtaan La ite > Run ko ja valitse Webex Edge Audiolle luotu SIP-runko.
-
Päivitä olemassa oleva SIP-normalisointikomentosarja uuteen, jonka olet luonut vaiheessa 3.
-
Tallenna ja nollaa SIP-runko.
Webex-ääni
Puhelunumeroita voidaan muuttaa. Lähetetyn sähköpostin soittonumero ei muutu. Kehota käyttäjiäsi lähettämään kutsuja uudelleen, jos he tarvitsevat näiden numeroiden päivityksen.
Usein kysytyt kysymykset
Q. Voinko kieltäytyä Webex Meetings sivuston siirtymisaikataulusta?
A. Oletusarvoisesti olet kieltänyt sivuston siirtä Webex Meetings misen Saudi-Arab ian datakeskukseen. Jos haluat hyväksyä sivuston siirtämisen, noudata kokou Webex Meetings sten sivuston siir täminen Saudi-Arabian datakeskukseen - osiossa olevia ohjeita.
Q. Mikä on määräaika sivuston siirtymiselle Saudi-Arabian dat Webex Meetings akeskuk seen tai kieltämiselle?
Vast aus: Sinulla on 30 päivää sähköpostiviestin vastaanottamisesta, jotta voit joko hyväksyä tai kieltää sivuston siirron Webex Meetings Saudi-Arabian datakeskukseen.
Q. Jos en osallistu avoimien ikkunoiden aikana, voinko siirtää kokouspaikkani myöhemmin?
Vast aus: Jotta siirtyminen sujuisi sujuvasti, kehotamme sinua hyväksymään sen siirtymäikkunan aikana. Jos et voi ilmoittautua suositellussa valinta ikkunassa, ota yhteyttä Ciscon tekniseen tukeen tai asiakasmenestyspäällikköön (CSM) keskustellaksesi mahdollisesta poikkeuksesta, joka koskee siirtymistäsi tulevaisuudessa.
Q. Siirretään Webex Meetings kö tallenteeni ja transkriptioni?
A. Kyllä. Kaikki Webex Meetings tallenteet ja transkriptiot siirretään Saudi-Arabian datakeskukseen.
Q. Keneen voin ottaa yhteyttä, jos tarvitsen lisätietoja?
A. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä Ciscon tekniseen tukeen tai Cu stomer Success Manageriin.
