Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?Pregled
Ako se vaša organizacija nalazi u jednoj regiji, ali se vaši Webex podaci nalaze u drugoj regiji, možda ćete ispunjavati uvjete za migriranje Webex podataka u vlastitu regiju putem značajke migracije u Control Hub.
Prije pokretanja uobičajene migracije podataka aplikacije, imajte na umu da:
-
Od 1. rujna 2026., organizacije koje već nisu omogućene za zajedničku migraciju podataka aplikacija morat će kupiti licencu Webex Data Migration Service za korištenje ove značajke.
-
Uobičajena migracija podataka aplikacije trenutno nije podržana za organizacije korisnika sa sljede ćim uslugama ili licencama:
- Webex za Broadworks
- Iskreni poziv
- Webex Instant Connect za virtualnu njegu
Ova je značajka dostupna kupcima u Europi, Kanadi, Bliskom Istoku i Australiji koji žele migrirati svoje Webex zajedničke podatke o aplikacijama u različitim regijama.
Migracija podataka iz analitike ne odnosi se na organizacije koje migriraju svoje podatke u podatkovni centar Kanade, Indije, Singapura ili Ujedinjenih Arapskih Emirata (UAE).
Zbog nepredviđenih okolnosti, migracija zajedničkih podataka Webex u podatkovni centar Ujedinjenih Arapskih Emirata (UAE) odgođena je do daljnjeg.
Naš tim će vas proaktivno kontaktirati putem e-pošte s ažuriranjima za migraciju čim post anu dostupna.
Kako provjeriti trenutnu regiju za moje podatke i usluge
Možete provjeriti lokaciju Webex usluga u Control Hubu tako da odete na Račun > Informacije > Lokacije podataka .
Koji se podaci migriraju
Svi podaci povezani s Webex identitetom, kao što su ime, adresa e-pošte i korisničke grupe, migriraju se u od redišnu regiju. Podaci analitike za Webex Calling razmjenu poruka i uređaje također će se migrirati nakon dovršetka migracije Webex identiteta.
Iznimke od toga što se podaci migriraju su:
- Pod@@ aci analitike CCUC trenutno se neće migrirati. Podaci CCUC analitike migrirat će se kao dio migracije podataka za razmjenu poruka.
- Migracija podataka iz analitike ne odnosi se na organizacije koje migriraju između podatkovnog centra SAD-a ili EU-a u podatkovni centar Kanade ili Ujedinjenih Arapskih Emirata (UAE).
- Konfiguracije CCUC Directory Sync neće se migrirati. Morate osigurati CCUC Directory Sync u odredišnoj regiji nakon migracije.
Utjecaj na vaše Webex usluge
Tijekom migracije
Nakon što migracija započne:
- Migracija podataka može potrajati manje od 1 sata za Webex organizacije s
manje od 10.000 korisnika, a može potrajati i do 8 sati za organizacije s oko 100.000 korisnika.
Zakažite migraciju podataka na datum kada se možete prilagoditi potrebnim zastoj
ima.
Provjerite jesu li svi skupni zadaci dovršeni prije početka planirane migr acije.
- Nećete imati pristup Control Hubu, a korisnici neće moći pristupiti nijednoj razmjeni poruka, pozivima, Webex kontaktnom centru i uslugama sastanaka za web-lokacije kojima upravlja Control Hub.
- Lokalni uređaji registrirani Webex Edgeza uređaje i uređaji registrirani u oblaku neće se moći pridružiti sastancima ili upućivati pozive.
- Radnje skupnog brisanja ili promjene radnog prostora ili uređaja započete neposredno prije migracije mogu biti prekinute migracijom i možda neće biti uspješno završene.
-
Administratorima organizacije šaljemo podsjetnike e-poštom, a zatim ćemo povremeno ažurirati status dok je migracija u tijeku.
Što se događa nakon migracije i potrebne radnje od vas
- Ako je vaša organizacija postavila SSO, SSO se automatski onemogućava tijekom migracije.
Nakon migracije korisnici se ne mogu prijaviti dok se SSO ne rekonfigurira na sljedeći način:
- Preuzmite SP metapodatke.
- Uvezite ove metapodatke u IDP.
- Aktivirajte SSO tako da odete na Postav bacite jednokratnu prijavu na uključeno.
- Kodovi za aktivaciju uređaja koji su generirani, ali nisu korišteni prije migracije morat će se ponovno generirati.
- Uređaji mogu potrajati i do 24 sata da budu potpuno operativni nakon migracije. Možete ručno ponovno pokrenuti uređaje kako biste ubrzali ovaj postupak.
- Ako vaša organizacija koristi Okta integraciju za sinkronizaciju Okta korisnika u Control Hub, morate obnoviti token pristupa nositelju kako je navedeno u koracima 3 i 4 u odjeljku Konfiguriranje Okte za korisnič ku sinkronizaciju u ovom članku.
- Nakon migracije, analitički podaci neće se pojaviti odmah. Proces
migracije analitike nastavit će se u pozadini do 2 do 3 tjedna, tijekom kojih će se
vaši analitički podaci početi postupno pojavljivati u Control Hubu. S vaše strane nije
potrebna nikakva radnja jer će se podaci automatski ponovno pojaviti.
Podaci anali tike ne migriraju se prilikom migracije u podatkovni centar Kanade ili Ujedinjenih Arapskih Emirata (UAE).
- Migracija će resetirati lokalne baze podataka korisnika ako koriste UCM pozivanje. Kao rezultat toga, povijest poziva bit će resetirana i povijest prethodnih poziva više neće biti dostupna.
- Potvrdite da hibridne usluge funkcioniraju ispravno. Nekim hibridnim konektor ima može potrajati nekoliko minuta da se vrate na mrežu nakon završetka migracije.
- Prijavite se u aplikaciju Webex i provjerite radi li kako je konfigurirana.
Utjecaj na krajnje korisnike
- Na početku migracije korisnici se odjavljuju iz Webex aplikacije. Korisnici se moraju ponovno prijaviti tijekom ili nakon migracije.
- Ako su vaši korisnici konfigurirali lokalne postavke na svojim računarskim i mobilnim klijentima
aplikacije Webex, tada trebaju ponovno konfigurirati neke od tih postavki. Sljedeće postavke bit će
resetirane nakon migracije:
- Pozivanje
- Postavke zvuka i videozapisa
- Pristupačnost
- Postavke poruka
- Uređaji
Ostale lokalne postavke kao što su opće postavke, postavke obavijesti, izgled (npr. tamni način rada) i postavke privatnosti bit će sačuvane (bez promjena) nakon migr acije.
Utjecaji na integracije
Postoji mnogo vrsta integracija mogućih s Webexom, a obično ih korisnici odobravaju. Korisnički tokeni za integracije opozivaju se nakon pokretanja uobičajene migracije podataka aplikacije. Da bi integracije nastavile raditi, korisnici s pravim povlasticama morat će ponovno autorizirati svoj pristup tim integracijama.
Ostale integracije koje korisnici nisu ovlašteni morat će ponovno odobriti administratori ili službenici za usklađenost. Na primjer, integracije API-ja događaja mogu ponovno odobriti samo službenici za usklađenost.
Neuspjeh ponovne autorizacije integracija rezultirat će time da integracije više ne rade.
- Ugrađene aplikacije — Tokeni pristupa i osvježavanja za korisnike se ne migriraju, pa korisnici moraju ponovno autorizirati ugrađene aplikacije nakon završetka uobičajene migracije podataka aplikacije. To se obično radi prijavom u ugrađenu aplikaciju.
- Integracije — Tokeni pristupa i osvježavanja za korisnike se ne
migriraju, pa korisnici moraju ponovno autorizirati integracije nakon završetka uobičajene migracije podataka aplikacije.
- Neke integracije konfigurirane su u Control Hubu i mogu se deaktivirati tijekom migracije . Jedan primjer je integracija ThousandEyes, koja se isključuje tijekom migracije i treba je rekonfigurirati. Stranica aplikacija u Control Hubu također je dobra referenca da biste vidjeli koje su integracije isključene.
- Integracije s rješenjima za sprečavanje gubitka podataka moraju ponovno odobriti službenici za usklađenost.
- Integracije zadat aka Webex Contact Center i konektori moraju se ponovno autorizirati.
- Ako su vaši korisnici izgradili bilo koju Webex API integraciju, tokeni za pristup i osvježavanje povezani s tim integracijama više neće raditi.
- Servisne aplikacije moraju biti ponovno autorizirane. Klijent mora zatražiti novi token za pristup i osvježavanje.
- Ako je vaša organizacija stvorila botove, pristupni token za svaki bot bit će opozvan kao dio migracije. Ako pokušate pristupiti botovima, dobit ćete pogrešku HTTP 401 jer će pristup ni token biti nevažeći ili istekao. Morate obnoviti pristupni token za sve svoje boto ve i ažurirati konfiguracije botova da biste koristili novi pristupni token. To se može učiniti pristupanjem https://developer.webex.com/my-apps, od abirom svakog bota koji ste stvorili, a zatim klikom na Regenerate Access Token.
Utjecaji na video poruke (Vidcast)
Ako vaša organizacija koristi Video Messaging (Vidcast), nakon migracije morate otvoriti slučaj kod Ciscovog tima za podršku kako biste prenijeli Vidcast podatke u ciljanu regiju. Time se osigurava da svi postojeći Vidcast videozapisi i snimke ostanu vidljivi i dostupni na Webex računu svakog korisnika.
Zakažite zajedničku migraciju podataka aplikacije
Migracija podataka može potrajati oko sat vremena ako vaša organizacija ima manje od 10 000 korisnika i do osam sati ako vaša organizacija ima oko 100.000 korisnika. Svakako zakažite migraciju za vrijeme datuma koji će imati najmanje zastoja za vašu organizaciju.
Provjerite jesu li svi skupni zadaci dovršeni prije početka planirane migr acije.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Odaberite Prikaži regionalni plan migracije podataka. |
| 4 |
Kliknite Zak ažite migraciju. |
| 5 |
Odaberite datum i vrijeme za početak migracije, a zatim kliknite R aspored. Ako odlučite da želite prezakazati migraciju podataka ili otkazati migraciju, predla žemo da sve promjene izvršite jedan dan prije zakazanog datuma. |
Ponovno zakažite datum migracije
Ako odlučite prezakazati migraciju, predlažemo da sve promjene izvršite jedan dan prije zakazanog datuma.
Ne možete prezakazati planirane migracije u roku od 24 sata od zakazanog vremena početka. Gumb za preraspoređivanje tada neće biti dostupan u Control Hubu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite Prikaz na kar tici Migracija na regionalni podat kovni centar. |
| 3 |
Kliknite Prikaži detalje u odjeljku Raz mjena poruka. |
| 4 |
Odaberite Pre rasporedi. |
| 5 |
Odaberite datum i vrijeme, a zatim kliknite Preraspore di. |
Otkažite zakazani datum migracije
Ako odlučite otkazati migraciju, predlažemo da sve promjene izvršite jedan dan prije zakaz anog datuma.
Ne možete otkazati zakazane migracije u roku od 24 sata od zakazanog vremena početka. Gum b za otkazivanje tada neće biti dostupan u Control Hubu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite Prikaz na kar tici Migracija na regionalni podat kovni centar. |
| 3 |
Kliknite Prikaži detalje u odjeljku Raz mjena poruka. |
| 4 |
Odaberite Otkaži migraciju. |
Pregled
Neke organizacije možda žele migrirati svoje podatke o razmjeni poruka u svoju regiju. Podaci o razmjeni poruka imaju dvije komponente:
-
Osnovni podaci o razmjeni poruka: uključuje metapodatke, konfiguraciju i regionalne postavke, ali ne uključuje sadržaj za razmjenu poruka. Nakon migriranja temeljnih podataka za razmjenu poruka u željenu regiju, podaci za nove timove i novi prostori u razmjeni poruka bit će pohranjeni u novoj regiji.
-
Podaci o sadržaju razmjene poruka: Uključuje sve postojeće timove i prostore, zajedno sa svim sadržajem prostora (poruke, ploče, datoteke itd.) i pripadajućim ključevima za šifriranje.
Ova je značajka dostupna korisnicima u Europi i Australiji koji žele migrirati svoje Webex podatke o razmjeni poruka kroz regije.
Ova usluga zahtijeva kupnju licence Webex Data Migration Service .
Preduvjet: Prije nego što zakažete migraciju poruka, provjerite jest e li:
- Vaši zajednički podaci o aplikaciji nalaze se u odredišnoj regiji. Ako nije, dovršite uobičajenu migraciju podataka aplikacije prije nego zakažete migraciju poruka.
- Pravila zadržavanja na razini organizacije za Webex Messaging i postav Webex Meetings ljena su na
180 dana ili niže.
Zadržavanje sastanaka na razini organizacije trenutno nije omogućeno za sve korisnike. Ako vaša organizacija ima pravila o zadržavanju konfigurirana pojedinačno za svako mjesto sastanka i nema pravila o zadržavanju sastanaka na razini organizacije, obratite se Ciscovoj podršci kako biste zatražili omogućavanje pravila o zadržavanju sastanaka na razini organizacije. Nakon što je omogućeno, možete konfigurirati jedno pravilo koje se primjenjuje na sva mjesta sastanaka u vašoj organizaciji.
Prva faza - Migracija osnovnih podataka za razmjenu poruka
U prvoj fazi migriraju se postavke regije razmjene poruka organizacije i osnovni podaci za raz mjenu poruka. Ova faza uključuje zastoje za korisnike i administratore. Korisnici će biti odjavljeni iz Webex aplikacije i također neće moći pristupiti Control Hubu, Webex stranicama za sastanke ili Webex aplikaciji za razmjenu poruka, sastanke i druge usluge paketa tijekom prve faze. Ova faza može trajati do osam sati.
Na kraju ove faze korisnici će se morati ponovno prijaviti kako bi pristupili Webex uslugama.
Zbog opisanog zastoja trebali biste zakazati migraciju temeljnih podataka za razmjenu poruka kako bi započela u slično vrijeme kao i vaš prozor održavanja. Ova faza može trajati do osam sati. Nakon završetka prve faze administratori će biti obaviješteni e-poštom, a korisnici će se moći ponovno prijaviti na Webex.
Webex CallingRegija neće biti migrirana kao dio ove migracije.
Očekivano ponašanje nakon završetka prve faze:
- Novi prostori aplikacije Webex koje kreiraju korisnici u organizaciji nalazit će se u regiji u koju je vaša organizacija migrirala.
- Postojeći prostori i povezani sadržaj prije prve faze migracije ostat će u izvornoj regiji sve dok se podaci o sadržaju organizacije ne migriraju u drugoj fazi. Iako postojeći prostori još nisu migrirani, korisničko iskustvo je besprijekorno.
Administrativne radnje nakon završetka prve faze:
- Organizacije koje su konfiguri rale pravila interne komunikacije blo kova morat će rekonfiguri rati ta pravila u Control Hubu kako bi prisilile ponovnu procjenu pravila jer razmaci mogu postati neusklađeni.
- Ako je prije migracije omogućena Periodična
revi zija, administrator mora izvršiti dodatnu rad
nju nakon migracije:
- U Control Hubu idite na Ažuri .
- Idite na Postavke i zabilježite trenutne postavke sinkronizacije.
- Onemogućite prekidač Uvoz korisnika/sinkronizacije kontakata i kliknite Spremi i ažuri raj.
- Vratite se na Post avke i ponovno omogućite prekidač za sinkronizaciju Uvezi korisnika/kontakata, koji će automatski povući korisnike i kontakte iz CCUC-a .
- Nakon završetka početnog zadatka sinkronizacije korisnik može omogućiti Periodičnu reviziju.
- Postavljeni predlošci uređaja neće biti dostupni nakon migracije. Administratori će morati ponovno stvoriti te predloške.
- Stranica s postavkama sastanaka u Control Hubu može potrajati do 24 sata da bude dostupna.
Utjecaj na krajnje korisnike
Korisnici se neće moći prijaviti u Webex aplikaciju i pristupiti uslugama. Administratori, uključujući korisnike s ulogom službenika za usklađenost, neće moći pristupiti Control Hubu. Zastoji za prvu fazu migracije mogu trajati do osam sati. Nakon završetka prve faze migracije korisnici će se morati ponovno prijaviti kako bi pristupili Webex uslugama.
Učinci na službenike za usklađivanje
Korisnici koji imaju ulogu službenika za usklađenost u Control Hubu trebali bi biti svjesni sljedećeg:
- Prethodno generirana izvješća o e-otkrivanju bit će uklonjena tijekom prve faze migracije podataka za razmjenu poruka i neće biti dostupna tijekom i nakon migracije.
- Službenici za usklađenost, nakon migracije temeljnih podataka za razmjenu poruka, moći će dohvatiti stare podatke i nove poruke i razmake generiranjem novih izvješća.
Utjecaj na politiku zadržavanja
Pravilo zadržavanja na razini organizacije za Webex Messaging i Webex Meetings mora biti postavljeno na 180 dana ili manje prije nego što zakažete migraciju poruka. Tijekom migracije podataka za razmjenu poruka pauzirano je automatsko brisanje sadržaja u skladu s pravilima zadržavanja organizacije. Brisanje sadržaja putem pravila zadržavanja nastavlja se nakon završetka migracije.
Utjecaj na značajku bijele ploče
Nakon završetka prve faze migracije korisnici će i dalje imati pristup bijelim pločama stvorenim prije migracije, ali te će ploče i dalje biti smještene u SAD-u dok druga faza ne završi.
Nove ploče stvorene nakon završetka migracije temeljnih podataka za razmjenu poruka bit će smještene u novoj regiji.
Utjecaji na Webex Calling - CUCM
Za sinkronizaciju cijele povijesti poziva u CUCM-u može proći i do 4 sata nakon migracije.
Druga faza - Migracija sadržaja poruka
Migracija sadržaja za razmjenu poruka izvršit će migraciju svih postojećih timova i prostora, zajedno sa svim sadržajem prostora (poruke, ploče, datoteke itd.) i povezanim ključevima za šifriranje.
Druga faza započinje odmah nakon prve faze. Tijekom ove faze:
-
Razmaci se migriraju zajedno sa svim sadržajima u prostoru (poruke, ploče, datoteke itd.).
-
Kada se prostor migrira, taj se prostor može privremeno zaključati do 15 minuta. Dok je prostor zaključan, korisnici neće imati pristup čitanju ili pisanju prostora. Za to vrijeme korisnici vide obavijest da je migracija u tijeku i od njih se traži da pokušaju ponovo kasnije.
-
Ključevi šifriranja povezani s razmakom također se migriraju kao dio ove migracije.
-
Timovi će također biti migrirani u ovoj fazi. Nakon što se tim migrira, novi prostori stvoreni u tom timu bit će u novoj regiji.
-
Ova faza migracije poruka može trajati satima, tjednima ili čak mjesecima na temelju broja razmaka i poruka.
-
Upiti za e-otkrivanje možda neće raditi sve dok se ne završi cjelokupna migracija sadržaja za razmjenu poruka. Za više informacija pogledajte odjeljak Utjecaji na službenike za usklađenost.
Politika zadržavanja
Tijekom migracije podataka za razmjenu poruka pauzirano je automatsko brisanje sadržaja u skladu s pravilima zadržavanja organizacije. Brisanje sadržaja putem pravila zadržavanja nastavlja se nakon završetka migracije.
Pregled migriranih podataka
Na kraju migracije poruka sljedeći će se podaci premjestiti u novu regiju:
| Podaci kontrolnog čvorišta | Webex MeetingsPodaci | Webex MessagingPodaci |
|---|---|---|
| Ključevi za šifriranje | Kontejneri za sastanke | Svemirski popisi |
| Analitika | Snimke sastanaka | Svemirski naslovi |
| Raspored sastanaka | Svemirski avatari | |
| Popisi sastanaka | Svemirske poruke | |
| Igle za poruke i zastavica | ||
| Povijest poziva |
Zakažite migraciju osnovnih podataka poruka
Kada planirate migraciju osnovnih podataka za razmjenu poruka, odaberite Migracija na odredište za migraciju.
Ako još niste migrirali uobičajene podatke aplikacije, zakažite zajedničku migraciju podataka aplikacije prije nego što zakažete migraciju osnovnih podataka za razmjenu poruka.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Odaberite Prikaži regionalni plan migracije podataka. |
| 4 |
Kliknite Zak ažite migraciju. |
| 5 |
Odaberite ciljanu zemlju ili regiju iz izbornika Migr acija u. |
| 6 |
Ako još niste migrirali uobičajene podatke aplikacije, zakažite zajedničku migraciju podataka aplikacije prije nego što zakažete migraciju poruka. |
| 7 |
Odaberite vremensku zonu i datum početka između dostupnih datuma. Zbog ograničenja kapaciteta neće biti dostupni svi datumi. Datumi koji nisu dostupni bit će sivi . |
| 8 |
Kliknite R aspored. |
Ponovno zakažite datum migracije
Ako odlučite prezakazati migraciju, predlažemo da sve promjene izvršite jedan dan prije zakazanog datuma.
Ne možete prezakazati planirane migracije u roku od 24 sata od zakazanog vremena početka. Gumb za preraspoređivanje tada neće biti dostupan u Control Hubu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite Prikaz na kar tici Migracija na regionalni podat kovni centar. |
| 3 |
Kliknite Prikaži detalje u odjeljku Raz mjena poruka. |
| 4 |
Odaberite Pre rasporedi. |
| 5 |
Odaberite datum i vrijeme, a zatim kliknite Preraspore di. |
Otkažite zakazani datum migracije
Ako odlučite otkazati migraciju, predlažemo da sve promjene izvršite jedan dan prije zakaz anog datuma.
Ne možete otkazati zakazane migracije u roku od 24 sata od zakazanog vremena početka. Gum b za otkazivanje tada neće biti dostupan u Control Hubu.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub i idite na U . |
| 2 |
Odaberite Prikaz na kar tici Migracija na regionalni podat kovni centar. |
| 3 |
Kliknite Prikaži detalje u odjeljku Raz mjena poruka. |
| 4 |
Odaberite Otkaži migraciju. |
Često postavljana pitanja
Q. Koji su preduvjeti za zakazivanje migracije poruka?
O. Prije nego što zakažete migraciju poruka, provjerite je li sljedeće:
- Vaša je organizacija kupila licencu za službu za migraciju podataka Webex.
- Ako vaš zajednički identitet nije u vašoj regiji, dovršite zajedničku migraciju podataka aplikacije prije nego zakažete migraciju poruka.
- Pravila zadržavanja na razini organizacije za Webex Messaging i postav Webex Meetings ljena su na 180 dana ili niže.
Q. Gdje mogu pronaći više informacija o licenci za služ bu za migraciju podataka Webex?
O. Obratite se svom timu ili partneru za Cisco račun kako biste saznali više o licenci za usluge migracije podataka Webex.
Q. Zašto moram postaviti politiku zadržavanja na razini organizacije za Webex Messaging 180 dana ili manje? Webex Meetings
A. Postavljanje pravila zadržavanja na 180 dana ili manje pomaže osigurati da se proces migracije završi u razumnom vremenskom okviru. Kraće razdoblje zadržavanja smanjuje količinu podataka za migraciju, što pomaže minimizirati kašnjenja i poboljšati učinkovitost migracije.
Q. Kako mogu postaviti pravila o zadržavanju sastanaka za cijelu moju organizaciju?
O. Zadržavanje sastanaka na razini organizacije trenutno nije omogućeno za sve korisnike. Ako vaša organizacija ima pravila o zadržavanju konfigurirana pojedinačno za svako mjesto sastanka i nema pravila o zadržavanju sastanaka na razini organizacije, obratite se Ciscovoj podršci kako biste zatražili omogućavanje pravila o zadržavanju sastanaka na razini organizacije. Nakon što je omogućeno, možete konfigurirati jedno pravilo koje se primjenjuje na sva mjesta sastanaka u vašoj organizaciji.
Q. Koji su podaci uključeni u migraciju osnovnih podataka za razmjenu poruka?
A. Migracija temeljnih podataka za razmjenu poruka uključuje metapodatke, konfiguraciju i regionalne postavke povezane s organizacijom, ali ne uključuje sadržaj za razmjenu poruka. Nakon dovršetka migracije osnovnih podataka za razmjenu poruka, novi prostori, povezani sadržaj i chat tijekom sastanka bit će pohranjeni u odredišnoj regiji.
Q. Postoje li učinci zastoja za krajnje korisnike tijekom prve faze migracije temeljnih podataka za razm jenu poruka?
A. Da. Krajnji korisnici bit će odjavljeni iz Webex aplikacije i neće moći pristupiti Control Hubu, Webex stranicama za sastanke ili Webex aplikaciji za razmjenu poruka, sastanke i druge usluge paketa tijekom prve faze. Ova faza može trajati do osam sati.
Q. Jesu li ključevi također migrirani kao dio migracije temeljnih podataka za razmjenu poruka?
O. Ne, ali novi ključevi bit će pohranjeni u novoj regiji.
Q. Koji su podaci uključeni u migraciju podataka o sadržaju poruka?
A. Migracija podataka o sadržaju razmjene poruka uključuje sve postojeće timove i prostore, zajedno sa svim sadržajima prostora (poruke, ploče, datoteke itd.) i povezanim ključevima za šifriranje.
Q. Gdje su pohranjene poruke 1:1 među organizacijama?
A. Svaka organizacija ima zajedničko vlasništvo, tako da sustav automatski odabire klaster u kojem se pohranjuju poruke 1:1 između organizacija, bez obzira na to tko je pokrenuo razgovor. Iz tog razloga nije zajamčeno da su poruke 1:1 među organizacijama pohranjene u istom klasteru kao i ostale poruke 1:1 u vlasništvu korisnika i grupni prostori. Slično tome, migracija ne jamči da će se poruke 1:1 između organizacija pomicati tijekom migracije.
Q. Mogu li istodobno migrirati sadržaj poruka i uobičajene podatke?
A. Ne. Prvo morate dovršiti uobičajenu migraciju podataka prije nego što možete zakazati migraciju podataka za razmjenu poruka.
Q. Koliko traje zastoj za migraciju podataka za razmjenu poruka?
A. Migracija podataka za razmjenu poruka vrši se u dvije faze, a samo prva faza, migracija temeljnih podataka za razmjenu poruka, zahtijeva zastoje. Vrijeme zastoja može trajati do osam sati dok se migracija temeljnih podataka poruka ne završi.
Q. Je li postojeći sadržaj svemirskih poruka također migriran kao dio migr acije temeljnih podataka za razmjenu poruka?
O. Ne, podaci o sadržaju za razmjenu poruka migrirat će se u drugoj fazi, a to je migracija podataka o sadržaju za razmjenu poruka.
Q. Postoje li učinci zastoja za krajnje korisnike tijekom druge faze migracije podataka za razmjenu poruka?
A. Općenito, ne. Međutim, kada se svaki prostor migrira, taj se prostor može privremeno zaključati do 15 minuta. Dok je prostor zaključan, korisnici neće imati pristup čitanju ili pisanju prostora. Za to vrijeme korisnici vide obavijest da je migracija u tijeku i od njih se traži da pokušaju ponovo kasnije. Očekuje se da će ukup ni učinak biti minimalan.
Q. Koliko traje ukupna migracija podataka za razmjenu poruka?
A. Migracija podataka za razmjenu poruka može trajati satima, tjednima ili čak mjesecima na temelju broja razmaka i poruka.
Q. Brišu li se poruke s pravilima zadržavanja tijekom migracije podataka za razmjenu poruka?
A. Ne. Pravila o zadržavanju organizacije pauzirana su na početku migracije osnovnih podataka za razmjenu poruka i bit će nastavljena tek nakon završetka migracije podataka sadržaja za razmjenu poruka za sve prostore. Radimo na ukidanju ovog ograničenja u budućnosti.
Q. Možete li objasniti koji će novi prostori biti ili neće biti u ciljnoj regiji nakon prve faze?
A. Prva faza utječe na nove prostore kako slijedi:
- Novi prostori stvoreni u timovima koji nisu migrirani u ciljanu regiju (npr. EU) i dalje će biti na izvornom odredištu (npr. SAD) sve dok se ti timovi ne migriraju.
- Novi prostori koji nisu u bilo kojem postojećem timu bit će kreirani u odredišnoj regiji.
- Novi prostori za timove stvoreni nakon prve faze migracije bit će u odredišnoj regiji.
- Razgovor na sastanku sa sastanaka u novim prostorima kreirat će se u odredišnoj regiji.
Q. Hoće li se migrirati prostori koje stvaraju botovi?
A. Sobe (prostori) koje stvaraju botovi u vlasništvu su organizacije prvog sudionika koji nije bot . Ako organizacija posjeduje bota, a prva osoba koja se pridružila prostoru također je dio organizacije koja se migrira, tada će prostor biti premješten kao dio migracije. Međutim, ako je prvi sudionik u prostoru iz druge organizacije, prostor se neće pomaknuti.
Ako je korisnik iz organizacije koja se migrira prva osoba pridružila prostoru koji je stv orio bot iz druge organizacije, tada će taj prostor biti u vlasništvu organizacije koja se migri ra i bit će premješten kao dio migracije. Slično tome, razgovor 1:1 između korisnika u organizaciji koja se migrira i bota također će biti premješten kao dio migr acije.
Q. Kako administratori mogu pratiti napredak migracije podataka za razmjenu poruka?
O. Administratori mogu pratiti napredak migracije poruka u Control Hub nakon što zakažu migraciju.
Q. Koliko će trajati ukupna migracija sadržaja poruka?
A. Migracija sadržaja za razmjenu poruka može trajati satima, tjednima ili čak mjesecima na temelju broja razmaka i poruka.
Q. Jesu li prostori u timskim prostorima također zaključani i otključani jedan po jedan tijekom druge faze migracije podataka za razmjenu poruka?
A. Ne. Prostori u timskim prostorima migriraju se svi zajedno. Svi ti timski prostori su stoga zaključani i otključani u isto vrijeme.
Ova je značajka trenutno dostupna organizacijama u Saudijskoj Arabiji i na Bliskom istoku koje žele migrirati svoje podatke o Webex sastancima u podatkovni centar Saudijske Arabije.
Od 1. rujna 2026. godine organizacije u bilo kojoj drugoj regiji koja nije omogućena za Webex Meetings migraciju morat će kupiti licencu Webex usluge migracije podataka za korištenje ove značajke.
Nakon što kupite licencu za službu za migraciju podataka Webex, obratite se Ciscovoj tehničkoj podršci kako biste koordinirali migraciju vaših Webex Meetings web-lokacija.
Novi Webex podatkovni centar u Saudijskoj Arabiji i plan migracije za vašu web stranicu Webex Meetings
Cisco je posvećen zaštiti i privatnosti podataka naših kupaca, imajući u vidu nepokolebljivu potrebu za dodatnom fleksibilnošću i mogućnošću hostinga podataka u vašoj regiji.
Od veljače 2025. novi podatkovni centar Saudijske Arabije u potpunosti je operativan i nudi kompletan Webex Meetings niz Webinara. To znači da možete pohraniti sve svoje podatke i podatke o Webinarima - uključujući snimke Webex Meetings i transkripte - unutar Saudijske Arabije. Kako bismo podržali našu predanost transparentnosti, pokrećemo i novo korisničko sučelje u Control Hubu koje jasno prikazuje lokaciju podataka vaše organizacije.
Kako provjeriti trenutnu regiju za moje podatke i usluge
Možete provjeriti lokaciju Webex usluga u Control Hubu tako da odete na Račun > Informacije > Lokacije podataka .
Prihvatljivost za migraciju u Saudijskoj Arabiji
Svi trenutni kupci u Saudijskoj Arabiji i na Bliskom istoku koji koriste platformu Meet Webex Suite ings ispunjavaju uvjete za migraciju svojih Webex Meetings web stranica u podatkovni centar Saudijske Arabije tijekom najavljenog plana migracije.
Ako ste postali novi korisnik nakon kraja veljače 2025. i postavite svoju Webex web stranicu u jednoj od sljedećih vremenskih zona, vaši će se Webex Meetings podaci automatski dostaviti u podatkovni centar Saudijske Arabije:
-
(GMT + 02:00) Tripoli
-
(GMT + 02:00) Kairo
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Kartum
-
(GMT + 03:00) Rijad
-
(GMT + 03:00) Istanbul
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Aman
-
(GMT + 03:00) Bejrut
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Dabi
-
(GMT + 04:30) Kabul
Naš plan za zakazivanje migracije
Poslat ćemo vam e-poštu pozivajući vas da se prijavite putem Control Huba. Nakon što primimo vaš zahtjev za prijavu, zakazat ćemo migraciju vaše Webex Meetings web stranice u podatkovni centar Saudijske Ara bije i obavijestiti vaše datume migracije.
Planirat ćemo vašu migraciju tako da se podudara tijekom sati održavanja, što se nadamo da će minimizirati bilo kakve smetnje i neće zahtijevati dodatni napor od vas.
Migriranje stranice sastanaka u podatkovni centar Saudijske Arabije
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na . |
| 3 |
Odaberite Prikaži regionalni plan migracije podataka. |
| 4 |
Prebacite prekidač na uključeno pored web- Webex Meetings lokacije koju želite migrirati u stupcu Opcija u stupcu. |
Utjecaj na Webex usluge tijekom migracije
Webex web-lokacije koje su se odlučile za migraciju zakazuju se tijekom uobičajenih prozora održavanja Webex web-mjesta. Iako migracija neće uzrokovati veće poremećaje, evo utjecaja na Webex usluge na koje bi vaša organizacija mogla naići.
Webex Meetings
-
Domaćini i sudionici mogu iskusiti povremenu nedostupnost usluga prilikom pokušaja ugostiteljstva ili pridruživanja sastancima tijekom prozora migracije. Ako se to dogodi, pogođeni korisnici trebali bi se ponovno pridružiti sastanku.
-
Podaci za jednokratne i ponovne sastanke koji su se trebali održati prije 13 mjeseci, ali nikada nisu imali aktivnosti sastanaka neće biti dostupni nakon migracije. To neće utjecati na postojeće zakazane sastanke.
-
Sudionici mogu prekinuti vezu sa sastancima koji se održavaju tijekom prozora održavanja web mjesta i neće se moći ponovno pridružiti osim ako domaćin ponovno ne pokrene sastanak.
-
Podaci za nedavne osobne sobe resetirat će se nakon migracije web mjesta i na web-mjestu Webex i u aplikaciji za Webex Meetings stolna računala. Korisnici mogu vidjeti samo nedavne osobne sobe kojima su se pridružili nakon migracije web mjesta.
-
To neće utjecati na postojeće zakazane sastanke.
-
Sažetak sast anka i transkript u sa žetku sast anka bit će postupno dostupni u sljedeća 24 sata nakon prekida migracije.
-
Izvješće o sastanku bit će postupno dostupno u sljedeća 24 sata nakon prekida migracije.
Webex EdgeZvuk
Ako vaša organizacija koristi Webex Edge Audio, konfiguracije će i dalje biti iste nakon završetka migracije. No, kako biste bili sigurni da je odabran najoptimalniji medijski put, skripta Lua mora biti ažurirana u CUCM-u nakon završetka migracije. Da biste to učinili:
-
Prijavite se u Control Hub.
-
Idite na Sast .
-
U odjeljku Globalni pozivni brojevi korisnika Edge Audio kliknite Generiraj L ua skriptu.
-
Izvezite skriptu u
.luaformatu. -
Idite na članak pomoći za Edge Audio i slijedite korake u St vori skriptu normalizacije SIP iz odjeljka Webex LUA skripta.
-
UCisco Unified CM Administration, idite na U ređaj > Trun k i odaberite SIP prtljažnik stvoren za Webex Edge audio.
-
Ažurirajte postojeću skriptu normalizacije SIP -a na novu koju ste stvorili u koraku 3.
-
Spremite i resetirajte SIP Trunk.
Webex audio
Pozivni brojevi mogu se mijenjati. Broj poziva poslane e-pošte neće se mijenjati. Molimo savjetujte svoje korisnike da ponovo pošalju pozivnice ako trebaju ažurirati te brojeve.
Često postavljana pitanja
Q. Mogu li isključiti raspored migracije Webex Meetings web mjesta?
O. Prema zadanim postavkama isključujete migraciju web- Webex Meetings mjesta u podatkov ni centar Saudijske Arabije. Ako se želite prijaviti za migraciju web- Webex Meetings lokacije, slijedite korake u odjel jku Migracija stranice sastanaka u podatkovni centar Saudijske Ara bije.
Q. Koji je rok za prijavu ili isključivanje migracije Webex Meetings web mjesta u podatkovni centar Saudijske Arabije?
O. Imate 30 dana od primitka komunikacije putem e-pošte da se prijavite ili isključite iz migracije web- Webex Meetings mjesta u podatkovni centar Saudijske Arabije.
Q. Ako se ne prijavim tijekom otvorenih prozora, mogu li kasnije migrirati stranice sastanaka?
O. Kako bismo osigurali glatko iskustvo migracije, potičemo vas da se prijavite tijekom razdoblja migracije. Ako se ne možete prijaviti u preporučenom prozoru za prijavu, obratite se Ciscovoj tehničkoj podršci ili svom upravitelju uspjeha korisnika (CSM) kako biste razgovarali o mogućoj iznimci za migraciju u budućnosti.
Q. Hoće li moje Webex Meetings snimke i transkripti biti migrirani?
A. Da. Svi Webex Meetings snimci i transkripti bit će prebačeni u podatkovni centar Saudijske Arabije.
Q. Kome se mogu obratiti ako trebam dodatne informacije?
O. Molimo kontaktirajte tehničku podršku tvrtke Cisco ili svog upra vitelja za uspjeh korisnika za sve dodatne informacije.
