Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Overzicht
Als uw organisatie in één regio is gevestigd, maar uw Webex-gegevens zich in een andere regio bevinden, komt u mogelijk in aanmerking om uw Webex-gegevens naar uw eigen regio te migreren via de migratiefunctie in Control Hub.
Voordat u begint met een algemene migratie van toepassingsgegevens, moet u er rekening mee houden dat:
-
Met ingang van 1 september 2026 moeten organisaties die nog niet zijn ingeschakeld voor de migratie van algemene toepassingsgegevens een Webex Data Migration Service-licentie aanschaffen om deze functie te kunnen gebruiken.
-
Migratie van veelgebruikte toepassingsgegevens wordt momenteel niet ondersteund voor klantorganisaties met de volgende services of licenties:
- Webex voor Broadworks
- Spark Call
- Webex Instant Connect voor virtuele zorg
Deze functie is beschikbaar voor klanten in Europa, Canada, het Midden-Oosten en Australië die hun algemene Webex-toepassingsgegevens naar verschillende regio's willen migreren.
De migratie van analysegegevens is niet van toepassing op organisaties die hun gegevens migreren naar een datacenter in Canada, India, Singapore of de Verenigde Arabische Emiraten (VAE).
Wegens onvoorziene omstandigheden is de gezamenlijke gegevensmigratie van Webex naar het datacenter van de Verenigde Arabische Emiraten (VAE) tot nader order uitgesteld.
Ons team zal proactief via e-mail contact met u opnemen met migratie-updates zodra deze beschikbaar zijn.
Hoe kan ik mijn gegevens en diensten in de huidige regio controleren?
U kunt de locatie van de Webex-services in Control Hub verifiëren door naar Account > Info > Datalocaties te gaan.
Welke gegevens worden gemigreerd
Alle gegevens die zijn gekoppeld aan Webex Identity, zoals naam, e-mailadres en gebruikersgroepen, worden gemigreerd naar de regio van bestemming. Analysegegevens voorWebex Calling, berichten en apparaten worden ook gemigreerd nadat de migratie van de Webex Identity is voltooid.
Uitzonderingen op de gegevens die worden gemigreerd zijn:
- Analysegegevens van CCUC worden op dit moment niet gemigreerd. Analysegegevens van CCUC worden gemigreerd als onderdeel van de migratie van berichtengegevens.
- De migratie van analysegegevens is niet van toepassing op organisaties die migreren tussen een datacenter in de VS of de EU naar een datacenter in Canada of de Verenigde Arabische Emiraten (VAE).
- De configuraties van CCUC Directory Sync worden niet gemigreerd. Na de migratie moet u de CCUC Directory Sync in de regio van bestemming inrichten.
Gevolgen voor uw Webex-services
Tijdens de migratie
Zodra de migratie begint:
- De datamigratie kan minder dan 1 uur duren voor Webex-organisaties met minder
dan 10.000 gebruikers, en kan tot 8 uur duren voor organisaties met ongeveer 100.000 gebruikers.
Plan uw datamigratie op een datum waarop u rekening kunt houden met de vereiste
downtime.
Zorg ervoor dat alle batchtaken zijn voltooid voordat de geplande migratie begint.
- U hebt geen toegang tot de Control Hub en gebruikers hebben geen toegang tot berichten-, bel-, Webex-contactcenter- en vergaderservices voor sites die beheerd worden door Control Hub.
- Apparaten op locatie die zijn geregistreerd bij Webex Edgefor Devices en apparaten die in de cloud zijn geregistreerd, kunnen niet deelnemen aan vergaderingen of bellen.
- Acties voor het in bulk verwijderen of wijzigen van de werkruimte of het apparaat die vlak voor de migratie zijn gestart, worden mogelijk onderbroken door de migratie en worden mogelijk niet succesvol voltooid.
-
We sturen herinneringen per e-mail naar de beheerders van de organisatie, en vervolgens worden de status periodiek bijgewerkt tijdens de migratie.
Wat gebeurt er na de migratie en de vereiste maatregelen van u
- Als uw organisatie SSO heeft ingesteld, wordt de SSO automatisch uitgeschakeld tijdens de migratie.
Na de migratie kunnen gebruikers zich pas aanmelden als SSO als volgt opnieuw is geconfigureerd:
- SP-metagegevens downloaden.
- Importeer deze metagegevens naar de IdP.
- Activeer SSO door naar te gaan en Eenmalige aanmelding op Aan te zetten.
- Activeringscodes voor apparaten die zijn gegenereerd maar niet zijn gebruikt vóór de migratie , moeten opnieuw worden gegenereerd.
- Het kan tot 24 uur duren voordat apparaten volledig operationeel zijn na de migratie. U kunt apparaten handmatig opnieuw opstarten om dit proces te versnellen.
- Als uw organisatie de Okta-integratie gebruikt om Okta-gebruikers te synchroniseren met Control Hub, moet u het toegangstoken aan de drager opnieuw genereren zoals gespecificeerd in de stappen 3 en 4 onder Okta configureren voor gebruikerssynchronisatie in dit artikel.
- Na de migratie verschijnen de analysegegevens niet onmiddellijk. Het
migratieproces voor analyses duurt maximaal 2 tot 3 weken op de achtergrond, gedurende welke
uw analysegegevens stapsgewijs in Control Hub verschijnen. U hoeft niets te doen omdat de gegevens automatisch weer verschijnen.
Analysegegevens worden niet overgezet wanneer u migreert naar een datacenter in Canada of de Verenigde Arabische Emiraten (VAE).
- De migratie zal de lokale databases van gebruikers resetten als ze UCM Calling gebruiken. Als gevolg hiervan wordt de oproepgeschiedenis gereset en is de geschiedenis van eerdere gesprekken niet langer beschikbaar.
- Controleer of de hybride services correct werken. Het kan enkele minuten duren voordat sommige hybride connectoren weer online zijn nadat de migratie is voltooid.
- Meld u aan bij de Webex-app en controleer of deze werkt zoals geconfigureerd.
Gevolgen voor eindgebruikers
- Aan het begin van de migratie worden gebruikers afgemeld bij de Webex-app. Gebruikers moeten zich tijdens of na de migratie opnieuw aanmelden.
- Als uw gebruikers lokale instellingen hebben geconfigureerd in hun desktop- en mobiele clients van de
Webex-app, dan moeten ze sommige van deze instellingen opnieuw configureren. De volgende instellingen worden na de migratie
opnieuw ingesteld:
- Bellen
- Audio- en videovoorkeuren
- Toegankelijkheid
- Voorkeuren voor berichten
- Apparaten
Andere lokale instellingen, zoals algemene instellingen, meldingsvoorkeuren, uiterlijk (bijv. donkere modus) en privacyinstellingen blijven na de migratie behouden (ongewijzigd).
Effecten op integraties
Er zijn veel soorten integraties mogelijk met Webex, en deze worden meestal geautoriseerd door gebruikers. Gebruikerstokens voor integraties worden ingetrokken zodra de gewone migratie van toepassingsgegevens begint. Om ervoor te zorgen dat de integraties blijven werken, moeten gebruikers met de juiste rechten hun toegang tot die integraties opnieuw autoriseren.
Andere integraties die niet door gebruikers zijn geautoriseerd, moeten opnieuw worden goedgekeurd door beheerders of nalevingsfunctionarissen. De Events API-integraties kunnen bijvoorbeeld alleen opnieuw worden geautoriseerd door nalevingsfunctionarissen.
Als integraties niet opnieuw worden geautoriseerd, werken de integraties niet meer.
- Geïntegreerde apps — Tokens voor toegang en vernieuwing voor gebruikers worden niet gemigreerd, dus moeten gebruikers geïntegreerde apps opnieuw autoriseren nadat de algemene migratie van toepassingsgegevens is voltooid. Dit wordt meestal gedaan door u aan te melden bij de geïntegreerde app.
- Integraties — De toegangstokens en vernieuwingstokens voor gebruikers worden niet
gemigreerd, dus moeten gebruikers de integraties opnieuw autoriseren nadat de algemene migratie van toepassingsgegevens is voltooid.
- Sommige integraties zijn geconfigureerd in Control Hub en kunnen tijdens de migratie worden gedeactiveerd. Een voorbeeld is de ThousandEys-integratie, die tijdens de migratie is uitgeschakeld en opnieuw moet worden geconfigureerd. De pagina met apps in Control Hub is ook een goede referentie om te zien welke integraties zijn uitgeschakeld.
- Integraties met oplossingen voor de preventie van gegevensverlies moeten opnieuw worden goedgekeurd door nalevingsfunctionarissen.
- Taakintegraties en connectoren van Webex Contact Center moeten opnieuw worden geautoriseerd.
- Als uw gebruikers Webex API-integraties hebben gebouwd, werken de toegangs- en vernieuwingstokens die aan die integraties zijn gekoppeld niet meer.
- Service-apps moeten opnieuw worden geautoriseerd. De klant moet om een nieuw toegangs- en vernieuwingstoken vragen .
- Als uw organisatie bots heeft aangemaakt, wordt het toegangstoken voor elke bot ingetrokken als onderdeel van de migratie. Als u probeert toegang te krijgen tot de bots, krijgt u een HTTP 401-foutmelding omdat het toegangstoken ongeldig of verlopen is. U moet het toegangstoken voor al uw bots opnieuw genereren en uw botconfiguraties bijwerken om het nieuwe toegangstoken te gebruiken. Dit kunt u doen door naar https://developer.webex.com/my-apps te gaan, elke bot te selecteren die u hebt gemaakt en vervolgens op Regenerate Access Token te klikken.
Effecten op videoberichten (Vidcast)
Als uw organisatie Video Messaging (Vidcast) gebruikt, moet u na de migratie een case openen bij het Cisco-ondersteuningsteam om Vidcast-gegevens over te dragen naar de doelregio. Dit zorgt ervoor dat alle bestaande Vidcast-video's en -opnamen zichtbaar en toegankelijk blijven in het Webex-account van elke gebruiker.
Migratie van algemene toepassingsgegevens plannen
De datamigratie kan ongeveer een uur duren als uw organisatie minder dan 10.000 gebruikers heeft, en tot acht uur als uw organisatie ongeveer 100.000 gebruikers heeft. Zorg ervoor dat u de migratie plant op een datum die de minste downtime heeft voor uw organisatie.
Zorg ervoor dat alle batchtaken zijn voltooid voordat de geplande migratie begint.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer Regionaal datamigratieplan bekijken. |
| 4 |
Klik op Migratie plannen. |
| 5 |
Selecteer een datum en tijd om de migratie te starten en klik vervolgens op Plannen. Als u besluit dat u de datamigratie opnieuw wilt plannen of de migratie wilt annuleren, raden we u aan alle wijzigingen een dag voor de geplande datum aan te brengen. |
Uw migratiedatum opnieuw plannen
Als u besluit uw migratie opnieuw te plannen, raden we u aan om eventuele wijzigingen een dag voor de geplande datum aan te brengen.
U kunt geplande migraties niet opnieuw plannen binnen 24 uur na de geplande starttijd. De knop voor het opnieuw plannen is op dat moment niet beschikbaar in de Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Bekijken op de kaart Migreren naar het regionale datacenter. |
| 3 |
Klik op Details bekijken in de sectie Berichten. |
| 4 |
Selecteer Opnieuw plannen. |
| 5 |
Selecteer een datum en tijd en klik vervolgens op Opnieuw plannen. |
Annuleer uw geplande migratiedatum
Als u besluit uw migratie te annuleren, raden we u aan om eventuele wijzigingen een dag voor de geplande datum aan te brengen.
U kunt geplande migraties niet binnen 24 uur na de geplande starttijd annuleren. De knop Annuleren is op dat moment niet beschikbaar in de Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Bekijken op de kaart Migreren naar het regionale datacenter. |
| 3 |
Klik op Details bekijken in de sectie Berichten. |
| 4 |
Selecteer Migratie annuleren. |
Overzicht
Sommige organisaties willen misschien hun berichtengegevens naar hun eigen regio migreren. De berichtengegevens bestaan uit twee componenten:
-
Kerngegevens van berichten: omvat metagegevens, configuratie en regionale instellingen, maar exclusief de inhoud van berichten. Zodra u de kerngegevens van berichten naar de gewenste regio hebt gemigreerd, worden gegevens voor nieuwe teams en nieuwe ruimten in de berichtenuitwisseling opgeslagen in de nieuwe regio.
-
Inhoudsgegevens van berichten: omvat alle bestaande teams en ruimten, samen met alle ruimte-inhoud (berichten, whiteboards, bestanden, enz.) en bijbehorende coderingssleutels.
Deze functie is beschikbaar voor klanten in Europa en Australië die hun Webex-berichtengegevens naar verschillende regio's willen migreren.
Voor deze service moet een licentie voor de Webex Data Migration Service worden aangeschaft.
Voorwaarde: Voordat u de migratie van berichten plant, moet u ervoor zorgen dat:
- Uw gebruikelijke toepassingsgegevens bevinden zich in de regio van bestemming. Als dat niet het geval is, voltooi dan de gebruikelijke migratie van toepassingsgegevens voordat u de migratie van berichten plant.
- Het bewaarbeleid op organisatieniveau voor Webex Messaging en Webex Meetings is ingesteld op
180 dagen of minder.
Het bewaren van vergaderingen op organisatieniveau is momenteel niet voor alle klanten ingeschakeld. Als uw organisatie een bewaarbeleid voor elke vergaderlocatie afzonderlijk heeft geconfigureerd en geen bewaarbeleid voor vergaderingen op organisatieniveau heeft, neem dan contact op met Cisco Support om aan te vragen dat het bewaarbeleid voor vergaderingen op organisatieniveau wordt ingeschakeld. Eenmaal ingeschakeld, kunt u één enkel beleid configureren dat van toepassing is op alle vergaderlocaties in uw organisatie.
Eerste fase - Migratie van kerngegevens van berichten
In de eerste fase worden de instellingen voor de berichtenregio van de organisatie en de kerngegevens van de berichten gemigreerd. In deze fase hebben gebruikers en beheerders downtime nodig. Gebruikers worden uitgelogd bij de Webex-app en hebben tijdens de eerste fase ook geen toegang tot Control Hub, Webex-vergadersites of de Webex-app voor berichten, vergaderingen en andere suite-services. Deze fase kan tot acht uur duren.
Aan het einde van deze fase moeten gebruikers zich opnieuw aanmelden om toegang te krijgen tot de Webex-services.
Vanwege de beschreven downtime moet u plannen dat de migratie van de kerngegevens van uw berichtenverkeer op hetzelfde tijdstip begint als uw onderhoudsvenster. Deze fase kan tot acht uur duren. Zodra de eerste fase is voltooid, krijgen beheerders een e-mail en kunnen gebruikers zich opnieuw aanmelden bij Webex.
De Webex Calling regio zal niet worden gemigreerd als onderdeel van deze migratie.
Verwachte gedragingen na het einde van de eerste fase:
- Nieuwe ruimten voor de Webex-app die door gebruikers in de organisatie worden aangemaakt, bevinden zich in de regio waarnaar uw organisatie is gemigreerd.
- Bestaande ruimten en bijbehorende inhoud vóór de eerste migratiefase blijven in de oorspronkelijke regio totdat de inhoudsgegevens van de organisatie in de tweede fase worden gemigreerd. Hoewel bestaande ruimtes nog niet zijn gemigreerd, verloopt de gebruikerservaring naadloos.
Administratieve maatregelen na het einde van de eerste fase:
- Organisaties die het interne communicatiebeleid voor blokken hebben geconfigureerd, moeten dat beleid in de Control Hub opnieuw configureren om een herevaluatie van het beleid af te dwingen, omdat ruimten mogelijk niet meer aan de regels voldoen.
- Als vóór de migratie een periodieke
audit was ingeschakeld, moet de beheerder na de migratie een aanvullende
actie uitvoeren:
- Ga in Control Hub naar .
- Ga naar Instellingen en noteer de huidige synchronisatie-instellingen.
- Schakel de schakelaar voor het synchroniseren van gebruikers/contactpersonen uit en klik op Opslaan en bijwerken.
- Ga terug naar Instellingen en schakel de synchronisatieknop voor het importeren van gebruikers/contactpersonen opnieuw in, zodat gebruikers en contactpersonen automatisch uit de CCUC worden opgehaald.
- Zodra de initiële synchronisatietaak is voltooid, kan de gebruiker Periodieke audit inschakelen.
- Apparaatsjablonen die zijn ingesteld, zijn na de migratie niet meer beschikbaar. Beheerders zullen die sjablonen opnieuw moeten aanmaken.
- Het kan tot 24 uur duren voordat de instellingenpagina voor vergaderingen beschikbaar is in Control Hub.
Gevolgen voor eindgebruikers
Gebruikers kunnen zich niet aanmelden bij de Webex-app en geen toegang krijgen tot de services. Beheerders, waaronder gebruikers met de rol van Compliance Officer, hebben geen toegang tot de Control Hub. De downtime tijdens de eerste fase van de migratie kan tot acht uur duren. Zodra de eerste migratiefase is voltooid, moeten gebruikers zich opnieuw aanmelden om toegang te krijgen tot de Webex-services.
Gevolgen voor nalevingsfunctionarissen
Gebruikers met de rol van Compliance Officer in Control Hub moeten op de hoogte zijn van het volgende:
- Eerder gegenereerde eDiscovery-rapporten worden verwijderd tijdens de eerste fase van de migratie van berichtengegevens en zijn niet toegankelijk tijdens en na de migratie.
- Compliance Officers zullen na de migratie van de kerngegevens van berichten de oude gegevens en nieuwe berichten en ruimten kunnen ophalen door nieuwe rapporten te genereren.
Gevolgen voor het bewaarbeleid
Het bewaarbeleid op organisatieniveau voor Webex Messaging en Webex Meetings moet worden ingesteld op 180 dagen of minder voordat u de migratie van berichten plant. Tijdens de migratie van berichtengegevens wordt de automatische verwijdering van inhoud volgens het bewaarbeleid van de organisatie gepauzeerd. Het verwijderen van inhoud via het bewaarbeleid wordt hervat nadat de migratie is voltooid.
Effecten op de whiteboard-functie
Zodra de eerste migratiefase is voltooid, hebben gebruikers nog steeds toegang tot whiteboards die vóór de migratie zijn gemaakt, maar die whiteboards worden nog steeds gehost in de VS totdat de tweede fase is voltooid.
Nieuwe whiteboards die zijn gemaakt nadat de migratie van de kerngegevens van de berichtensector is voltooid, worden in de nieuwe regio gehost.
Gevolgen voor Webex Calling - CUCM
Na de migratie kan het tot 4 uur duren om de volledige oproepgeschiedenis in CUCM te synchroniseren.
Tweede fase - Migratie van inhoud van berichten
Bij de migratie van de inhoud van berichten worden alle bestaande teams en ruimten gemigreerd, samen met alle ruimte-inhoud (berichten, whiteboards, bestanden, enz.) en de bijbehorende coderingssleutels.
De tweede fase begint onmiddellijk na de eerste fase. Tijdens deze fase:
-
Ruimten worden samen met alle inhoud in de ruimte gemigreerd (berichten, whiteboards, bestanden, enz.).
-
Wanneer een ruimte wordt gemigreerd, kan die ruimte tijdelijk gedurende maximaal 15 minuten worden vergrendeld. Als een ruimte is vergrendeld, hebben gebruikers geen lees- of schrijftoegang tot de ruimte. Gedurende deze tijd krijgen gebruikers een melding dat er een migratie gaande is en wordt hen gevraagd het later opnieuw te proberen.
-
Coderingssleutels die aan een spatie zijn gekoppeld, worden ook gemigreerd als onderdeel van deze migratie.
-
In deze fase worden ook teams gemigreerd. Zodra een team is gemigreerd, zullen nieuwe ruimten die in dat team worden gecreëerd, zich in de nieuwe regio bevinden.
-
Deze fase van de migratie van berichten kan uren, weken of zelfs maanden duren, afhankelijk van het aantal spaties en berichten.
-
eDiscovery-zoekopdrachten werken mogelijk niet totdat de volledige migratie van de inhoud van de berichten is voltooid. Zie de sectie Impacts to Compliance Officers voor meer informatie.
Bewaarbeleid
Tijdens de migratie van berichtengegevens wordt de automatische verwijdering van inhoud volgens het bewaarbeleid van de organisatie gepauzeerd. Het verwijderen van inhoud via het bewaarbeleid wordt hervat nadat de migratie is voltooid.
Overzicht van gemigreerde gegevens
Aan het einde van de berichtenmigratie worden de volgende gegevens naar de nieuwe regio verplaatst:
| Gegevens van de Control Hub | Webex Meetingsgegevens | Webex Messaginggegevens |
|---|---|---|
| Encryptiesleutels | Containers voor vergaderingen | Ruimteroosters |
| Analyses | Opnamen van vergaderingen | Titels in de ruimte |
| Schema's van vergaderingen | Avatars uit de ruimte | |
| Roosters voor vergaderingen | Space-berichten | |
| Pinnen en vlag voor berichten | ||
| Oproepgeschiedenis |
Migratie van kerngegevens voor berichten plannen
Wanneer u de migratie van kerngegevens voor berichten plant, kiest u de bestemming Migreren naar voor de migratie.
Als u nog geen veelgebruikte toepassingsgegevens hebt gemigreerd, plan dan een algemene migratie van toepassingsgegevens voordat u de migratie van kerngegevens van berichten plant.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer Regionaal datamigratieplan bekijken. |
| 4 |
Klik op Migratie plannen. |
| 5 |
Kies het doelland of de doelregio in het menu Migreren naar. |
| 6 |
Als u nog geen algemene toepassingsgegevens hebt gemigreerd, moet u een algemene migratie van toepassingsgegevens plannen voordat u de migratie van berichten plant. |
| 7 |
Kies een tijdzone en startdatum uit de beschikbare datums. Wegens capaciteitsbeperkingen zullen niet alle data beschikbaar zijn. Datums die niet beschikbaar zijn, worden grijs weergegeven . |
| 8 |
Klik op Schema. |
Uw migratiedatum opnieuw plannen
Als u besluit uw migratie opnieuw te plannen, raden we u aan om eventuele wijzigingen een dag voor de geplande datum aan te brengen.
U kunt geplande migraties niet opnieuw plannen binnen 24 uur na de geplande starttijd. De knop voor het opnieuw plannen is op dat moment niet beschikbaar in de Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Bekijken op de kaart Migreren naar het regionale datacenter. |
| 3 |
Klik op Details bekijken in de sectie Berichten. |
| 4 |
Selecteer Opnieuw plannen. |
| 5 |
Selecteer een datum en tijd en klik vervolgens op Opnieuw plannen. |
Annuleer uw geplande migratiedatum
Als u besluit uw migratie te annuleren, raden we u aan om eventuele wijzigingen een dag voor de geplande datum aan te brengen.
U kunt geplande migraties niet binnen 24 uur na de geplande starttijd annuleren. De knop Annuleren is op dat moment niet beschikbaar in de Control Hub.
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub en ga naar . |
| 2 |
Selecteer Bekijken op de kaart Migreren naar het regionale datacenter. |
| 3 |
Klik op Details bekijken in de sectie Berichten. |
| 4 |
Selecteer Migratie annuleren. |
Veelgestelde vragen
Q. Wat zijn de voorwaarden voor het plannen van de migratie van berichten?
A. Voordat u de migratie van berichten plant, moet u ervoor zorgen dat:
- Uw organisatie heeft de Webex Data Migration Service License gekocht.
- Als uw gemeenschappelijke identiteit zich niet in uw regio bevindt, voltooi dan de migratie van de algemene toepassingsgegevens voordat u de migratie van berichten plant.
- Het bewaarbeleid op organisatieniveau voor Webex Messaging en Webex Meetings is ingesteld op 180 dagen of minder.
Q. Waar kan ik meer informatie vinden over de Webex Data Migration Servicelicentie?
A. Neem contact op met uw Cisco-accountteam of -partner voor meer informatie over de Webex Data Migration Service License.
Q. Waarom moet ik het bewaarbeleid op organisatieniveau instellen voor Webex Messaging en Webex Meetings op 180 dagen of minder?
A. Als u het bewaarbeleid instelt op 180 dagen of minder, kunt u ervoor zorgen dat het migratieproces binnen een redelijke termijn wordt voltooid. Een kortere bewaarperiode vermindert de hoeveelheid gegevens die moet worden gemigreerd, wat helpt om vertragingen tot een minimum te beperken en de migratie-efficiëntie te verbeteren.
Q. Hoe kan ik een bewaarbeleid voor vergaderingen instellen voor mijn hele organisatie?
A. Het bewaren van vergaderingen op organisatieniveau is momenteel niet voor alle klanten ingeschakeld. Als uw organisatie een bewaarbeleid voor elke vergaderlocatie afzonderlijk heeft geconfigureerd en geen bewaarbeleid voor vergaderingen op organisatieniveau heeft, neem dan contact op met Cisco Support om aan te vragen dat het bewaarbeleid voor vergaderingen op organisatieniveau wordt ingeschakeld. Eenmaal ingeschakeld, kunt u één enkel beleid configureren dat van toepassing is op alle vergaderlocaties in uw organisatie.
Q. Welke gegevens zijn inbegrepen bij de migratie van kerngegevens van berichten?
A. De migratie van kerngegevens van berichten omvat metagegevens, configuratie en regionale instellingen die verband houden met de organisatie, maar niet de inhoud van berichten. Nadat de migratie van kerngegevens van berichten is voltooid, worden nieuwe ruimten, bijbehorende inhoud en chat tijdens de vergadering opgeslagen in de regio van bestemming.
Q. Zijn er gevolgen voor de downtime voor eindgebruikers tijdens de eerste fase van de migratie van kerngegevens van berichten?
A. Ja. Eindgebruikers worden tijdens de eerste fase uitgelogd bij de Webex-app en hebben geen toegang tot Control Hub, Webex-vergadersites of de Webex-app voor berichten, vergaderingen en andere suite-services. Deze fase kan tot acht uur duren.
Q. Worden sleutels ook gemigreerd als onderdeel van de migratie van kerngegevens voor berichtenverkeer?
A. Nee, maar nieuwe sleutels worden opgeslagen in de nieuwe regio.
Q. Welke gegevens zijn inbegrepen bij de migratie van berichtinhoud?
A. De migratie van berichtinhoud omvat alle bestaande teams en ruimten, samen met alle ruimte-inhoud (berichten, whiteboards, bestanden, enz.) en bijbehorende coderingssleutels.
Q. Waar worden 1-op-1-berichten van verschillende organisaties opgeslagen?
A. Elke organisatie is mede-eigenaar, dus het cluster waarin de 1:1 -berichten van verschillende organisaties worden opgeslagen, wordt automatisch geselecteerd door het systeem, ongeacht wie het gesprek heeft gestart. Om deze reden is het niet gegarandeerd dat de 1:1 -berichten tussen organisaties in hetzelfde cluster worden opgeslagen als de rest van de 1:1 -berichten en groepsruimten die eigendom zijn van de klant. Op dezelfde manier garandeert de migratie niet dat de 1:1 -berichten van verschillende organisaties tijdens de migratie worden verzonden.
Q. Kan ik de inhoud van berichten en veelgebruikte gegevens tegelijkertijd migreren?
A. Nee. U moet eerst de algemene datamigratie voltooien voordat u een migratie van berichtengegevens kunt plannen.
Q. Hoe lang is de downtime voor een migratie van berichtengegevens?
A. De migratie van berichtengegevens gebeurt in twee fasen, en alleen in de eerste fase, de migratie van kerngegevens van berichten, is downtime vereist. De downtime kan tot acht uur duren tot de migratie van kerngegevens van berichten is voltooid.
Q. Wordt de bestaande inhoud van ruimteberichten ook gemigreerd als onderdeel van de migratie van kerngegevens van berichten?
A. Nee, de gegevens over de inhoud van berichten worden gemigreerd in de tweede fase, namelijk de migratie van de inhoud van berichten.
Q. Zijn er gevolgen voor de downtime voor eindgebruikers tijdens de tweede fase van de migratie van berichtengegevens?
A. Over het algemeen niet. Wanneer elke ruimte echter wordt gemigreerd, kan die ruimte tijdelijk gedurende maximaal 15 minuten worden vergrendeld. Als een ruimte is vergrendeld, hebben gebruikers geen lees- of schrijftoegang tot de ruimte. Gedurende deze tijd krijgen gebruikers een melding dat er een migratie gaande is en wordt hen gevraagd het later opnieuw te proberen. De totale impact zal naar verwachting minimaal zijn.
Q. Hoe lang duurt de totale migratie van berichtengegevens?
A. De migratie van berichtengegevens kan uren, weken of zelfs maanden duren, afhankelijk van het aantal spaties en berichten.
Q. Worden berichten verwijderd volgens het bewaarbeleid tijdens de migratie van berichtengegevens?
A. Nee. Het bewaarbeleid van de organisatie wordt gepauzeerd bij het begin van de migratie van kerngegevens van berichten en wordt pas hervat nadat de migratie van de berichtinhoud voor alle ruimten is voltooid. We zijn bezig om deze beperking in de toekomst op te heffen.
Q. Kunt u uitleggen welke nieuwe ruimten er na de eerste fase wel of niet in de doelregio zullen zijn?
A. De eerste fase heeft als volgt invloed op nieuwe ruimten:
- Nieuwe ruimten gecreëerd in teams die niet naar de doelregio zijn gemigreerd (bijv. EU) zal zich nog steeds op de oorspronkelijke bestemming bevinden (bijv. VS) totdat die teams zijn gemigreerd.
- In de regio van bestemming worden nieuwe ruimtes gecreëerd die niet in bestaande teams zitten.
- Nieuwe ruimtes voor teams die na de eerste migratiefase worden gecreëerd, bevinden zich in de regio van bestemming.
- In de regio van bestemming wordt een chat aangemaakt tijdens vergaderingen in nieuwe ruimten.
Q. Worden ruimtes gecreëerd door bots gemigreerd?
A. Kamers (ruimten) gecreëerd door bots zijn eigendom van de organisatie van de eerste niet-botdeelnemer. Als een organisatie eigenaar is van een bot en de eerste persoon die zich bij de ruimte aansluit ook deel uitmaakt van de organisatie die wordt gemigreerd, dan wordt de ruimte verplaatst als onderdeel van de migratie. Als de eerste deelnemer aan de ruimte echter van een andere organisatie is, wordt de ruimte niet verplaatst.
Als een gebruiker van de organisatie die wordt gemigreerd de eerste persoon was die lid werd van een ruimte die werd gecreëerd door een bot van een andere organisatie, dan is die ruimte eigendom van de organisatie die wordt gemigreerd en wordt deze verplaatst als onderdeel van de migratie. Op dezelfde manier wordt een 1:1 gesprek tussen een gebruiker in de organisatie die wordt gemigreerd en een bot ook verplaatst als onderdeel van de migratie.
Q. Hoe kunnen beheerders de voortgang van de migratie van berichtengegevens volgen?
A. Beheerders kunnen de voortgang van hun berichtenmigratie in Control Hub volgen nadat ze de migratie hebben gepland.
Q. Hoe lang duurt de totale migratie van berichtinhoud?
A. De migratie van berichtinhoud kan uren, weken of zelfs maanden duren, afhankelijk van het aantal spaties en berichten.
Q. Zijn ruimten in teamruimten ook één voor één vergrendeld en ontgrendeld tijdens de tweede fase van de migratie van berichtengegevens?
A. Nee. Ruimtes in teamruimten worden allemaal samen gemigreerd. Al deze teamruimten zijn dus tegelijkertijd vergrendeld en ontgrendeld.
Deze functie is momenteel beschikbaar voor organisaties in Saoedi-Arabië en het Midden-Oosten die hun Webex-vergaderingsgegevens willen migreren naar het datacenter in Saoedi-Arabië.
Met ingang van 1 september 2026 moeten organisaties in een andere regio die niet is ingeschakeld voor Webex Meetings migratie een Webex Data Migration Service-licentie aanschaffen om deze functie te kunnen gebruiken.
Zodra u een licentie voor de Webex Data Migration Service hebt gekocht, neemt u contact op met de technische ondersteuning van Cisco om de migratie van uw Webex Meetings sites te coördineren.
Nieuw Webex-datacenter in Saoedi-Arabië en migratieplan voor uw locatie Webex Meetings
Cisco zet zich in voor de bescherming en privacy van de gegevens van onze klanten, rekening houdend met de voortdurende behoefte aan extra flexibiliteit en de mogelijkheid om gegevens in uw regio te hosten.
Vanaf februari 2025 is het nieuwe datacenter in Saoedi-Arabië volledig operationeel en biedt het de complete Webex Meetings stack webinars. Dit betekent dat u al uw gegevens Webex Meetings en Webinars, inclusief opnames en transcripten, in Saoedi-Arabië kunt opslaan. Om ons streven naar transparantie te ondersteunen, lanceren we ook een nieuwe gebruikersinterface in Control Hub die duidelijk de locatie van de gegevens van uw organisatie weergeeft.
Hoe kan ik mijn gegevens en diensten in de huidige regio controleren?
U kunt de locatie van de Webex-services in Control Hub verifiëren door naar Account > Info > Datalocaties te gaan.
Geschiktheid voor migratie naar Saoedi-Arabië
Alle huidige klanten in Saoedi-Arabië en het Midden-Oosten die het Webex Suite Meetings-platform gebruiken, komen in aanmerking om hun Webex Meetings locaties te migreren naar het datacenter in Saoedi-Arabië tijdens het aangekondigde migratieplan.
Als u na eind februari 2025 een nieuwe klant bent geworden en uw Webex-site instelt in een van de volgende tijdzones, worden uw Webex Meetings gegevens automatisch beschikbaar gesteld in het datacenter van Saoedi-Arabië:
-
(GMT + 02:00) Tripoli
-
(GMT + 02:00) Caïro
-
(GMT + 02:00) Juba
-
(GMT + 02:00) Khartoem
-
(GMT + 03:00) Riyad
-
(GMT + 03:00) Istanboel
-
(GMT + 03:00) Bagdad
-
(GMT + 03:00) Amman
-
(GMT + 03:00) Beiroet
-
(GMT + 03:00) Hebron
-
(GMT + 04:00) Abu Dhabi
-
(GMT + 04:30) Kaboel
Ons plan om de migratie te plannen
We sturen u een e-mail waarin u wordt uitgenodigd om u aan te melden via Control Hub. Zodra we uw aanmeldingsverzoek hebben ontvangen, plannen we de migratie van uw Webex Meetings site naar het datacenter in Saoedi-Arabië en geven we uw migratiedata door.
We plannen uw migratie zo dat deze samenvalt tijdens de onderhoudsuren, zodat u er hopelijk zo min mogelijk last van zult hebben en dat u daar geen extra moeite voor hoeft te doen.
Migreer de Meetings-site naar het datacenter in Saoedi-Arabië
| 1 |
Meld u aan bij Control Hub. |
| 2 |
Ga naar . |
| 3 |
Selecteer Regionaal datamigratieplan bekijken. |
| 4 |
Zet de schakelaar op Aan naast de Webex Meetings site die u wilt migreren in de kolom Aanmelden. |
Effecten op Webex-services tijdens de migratie
Webex-sites die zich hebben aangemeld voor migratie worden gepland tijdens de normale onderhoudsperioden van de Webex-site. Hoewel de migratie geen grote verstoringen zal veroorzaken, zijn dit de gevolgen voor de Webex-services waar uw organisatie mee te maken kan krijgen.
Webex Meetings
-
Gastheren en deelnemers kunnen tijdens de migratieperiode met tussenpozen ondervonden dat de service niet beschikbaar is wanneer ze proberen vergaderingen te organiseren of eraan deel te nemen. Als dit gebeurt, moeten de betrokken gebruikers opnieuw deelnemen aan de vergadering.
-
Gegevens voor eenmalige en terugkerende vergaderingen die 13 maanden geleden gepland waren, maar nooit vergaderactiviteiten hebben plaatsgevonden, zullen na de migratie niet beschikbaar zijn. Bestaande geplande vergaderingen worden niet beïnvloed.
-
Deelnemers kunnen de verbinding verbreken met vergaderingen die worden gehouden tijdens het onderhoud van de site en kunnen niet opnieuw deelnemen tenzij de gastheer de vergadering opnieuw start.
-
De gegevens voor recente persoonlijke ruimten worden na de migratie van de site opnieuw ingesteld op zowel de Webex-site als in de Webex Meetings desktop-app. Gebruikers kunnen alleen de recente persoonlijke kamers zien waar ze lid van zijn geworden na de migratie van de site.
-
Bestaande geplande vergaderingen worden niet beïnvloed.
-
De samenvatting van de vergadering en het transcript in de samenvatting van de vergadering zullen geleidelijk beschikbaar zijn in de komende 24 uur na de onderbreking van de migratie.
-
Het verslag van de vergadering zal geleidelijk beschikbaar zijn in de komende 24 uur na de onderbreking van de migratie.
Webex EdgeAudio
Als uw organisatie Webex Edge audio gebruikt, blijven de configuraties hetzelfde nadat de migratie is voltooid. Maar om er zeker van te zijn dat het meest optimale mediapad wordt gekozen, moet het Lua-script in CUCM worden bijgewerkt nadat de migratie is voltooid. Om dit te doen:
-
Meld u aan bij Control Hub.
-
Ga naar .
-
Klik onder Edge Audio Customer Global Call-in Numbers op Lua-script genereren.
-
Exporteer het script in een
.luaformaat. -
Ga naar het helpartikel van Edge Audio en volg de stappen in de sectie SIP-normalisatiescript maken in de sectie Webex LUA Script .
-
Ga in Cisco Unified CM Administration naar Apparaat > Trunk en selecteer de SIP-trunk die is gemaakt voor Webex Edge audio.
-
Update het bestaande SIP-normalisatiescript naar het nieuwe script dat u in stap 3 hebt gemaakt.
-
Sla de SIP Trunk op en stel deze opnieuw in.
Webex Audio
Inbelnummers kunnen worden gewijzigd. Het inbelnummer van de e-mail die is verzonden, wordt niet gewijzigd. Adviseer uw gebruikers alstublieft om de uitnodigingen opnieuw te sturen als ze willen dat die nummers worden bijgewerkt.
Veelgestelde vragen
Q. Kan ik me afmelden voor het migratieschema van de Webex Meetings site?
A. U bent standaard afgemeld voor de migratie van een Webex Meetings site naar het datacenter in Saoedi-Arabië. Als u zich wilt aanmelden om een Webex Meetings site te migreren, volg dan de stappen in de sectie Meetingssite migreren naar het datacenter van Saoedi-Arabië.
Q. Wat is de uiterste termijn om u aan of af te melden voor de migratie van de Webex Meetings site naar het datacenter in Saoedi-Arabië?
A. Na ontvangst van de e-mailcommunicatie hebt u 30 dagen de tijd om u aan te melden of u af te melden voor de migratie van de Webex Meetings site naar het datacenter in Saoedi-Arabië.
Q. Als ik me niet aanmeld tijdens de open vensters, kan ik dan mijn vergaderlocaties later migreren?
A. Om een soepele migratie-ervaring te garanderen, raden we u aan om u aan te melden tijdens de migratieperiode. Als u zich niet kunt aanmelden via het aanbevolen aanmeldingsvenster, neem dan contact op met Cisco Technical Support of uw Customer Success Manager (CSM) om een mogelijke uitzondering te bespreken voor een toekomstige migratie.
Q. Worden mijn Webex Meetings opnames en transcripties gemigreerd?
A. Ja. Alle Webex Meetings opnames en transcripties worden gemigreerd naar het datacenter in Saoedi-Arabië.
Q. Met wie kan ik contact opnemen als ik aanvullende informatie nodig heb?
A. Neem voor meer informatie contact op met de technische ondersteuning van Cisco of uw Customer Success Manager.
