Genel Bakış

Kuruluşunuz bir bölgede yerleşik olsa da Webex verileriniz farklı bir bölgede bulunuyorsa, Control Hub'daki taşıma özelliği aracılığıyla Webex verilerinizi kendi bölgenize taşımaya hak kazanabilirsiniz.

Hangi veriler geçirilir

Webex Kimliği ile ilişkili tüm veriler (ad, e-posta adresi ve kullanıcı grupları gibi) hedef bölgeye taşınır. Webex Arama, Mesajlaşma ve Cihazlar için analiz verileri Webex Kimlik geçişi tamamlandıktan sonra da taşınacaktır.

Tüm hizmetleriniz için Webex etkiler

Geçiş sırasında

Geçiş başladıktan sonra:

• 10.000'den az kullanıcısı olan Webex kuruluşları için veri geçişi 1 saatten kısa sürebilirken, yaklaşık 100.000 kullanıcısı olan kuruluşlar için 8 saate kadar sürebilir. Lütfen veri taşıma işleminizi, gerekli kesinti süresine uyum sağlayacak şekilde bir tarihe plan edin.

  Planlanan geçiş işlemi başlamadan önce tüm toplu işlerin tamamlandığından emin olun.

• Control Hub'a erişiminiz olmayacak ve kullanıcılar Control Hub ile yönetilen siteler için herhangi bir mesajlaşmaya, çağrıya, Webex iletişim merkezine ve toplantı hizmetlerine eriş eriş sahip olmayacaktır.
• Cihazlar için Webex Edge ile kayıtlı şirket içi cihazlar ve buluta kayıtlı cihazlar, toplantılara katılabilecek veya çağrılar yapacaktır.
• Çalışma alanı veya cihaz toplu olarak silin veya geçiş işlemi kesintiye uğramadan hemen önce başlayan işlemleri silin ve değiştirme işlemi başarıyla tamamlanamadı.

• Organizasyon yöneticilerine e-posta hatırlatıcıları göndereceğiz ve geçiş işlemi devam ederken periyodik olarak durum güncellemeleri paylaşacağız.

Geçiş işleminden sonra neler olacak ve sizden neler bekleniyor?

• Kuruluşunuz SSO'yu etkinleştirdiyse, geçiş sırasında SSO otomatik olarak devre dışı bırakılır. Taşıma işleminden sonra, SSO aşağıdaki gibi yeniden yapılandırılana kadar kullanıcılar oturum açamazlar:
  • SP meta verilerini indirin.
  • Bu meta verileri kimlik sağlayıcıya (IdP) aktarın.
  • Kuruluş ayarları bölümüne giderek SSO'yu etkinleştirin. > Kimlik doğrulama ve tek oturum açmayı açma/kapama.
• Geçişten önce oluşturulmuş ancak kullanılmamış olan cihaz etkinleştirme kodlarının yeniden oluşturulması gerekecektir.
• Cihazların taşıma işleminden sonra tamamen çalışır duruma gelmesi 24 saate kadar sürebilir. Bu işlemi hızlandırmak için cihazları manuel olarak yeniden başlatabilirsiniz.
• Eğer kuruluşunuz Okta kullanıcılarını Control Hub'a senkronize etmek için Okta entegrasyonunu kullanıyorsa, bu makaledeKullanıcı senkronizasyonu için Okta'yı yapılandırma" başlığı altındaki 3. ve 4. adımlarda belirtildiği gibi taşıyıcı erişim belirtecini yeniden oluşturmanız gerekir.
• Analiz verileri geçiş işleminden hemen sonra görünmeyecektir. Analiz verilerinin taşınması arka planda devam edecek ve 2 ila 3 gün sürecektir. Analiz verilerini geri getirmek için sizden herhangi bir işlem yapmanız istenmemektedir. Otomatik olarak yeniden görünecektir. Bunun sonucu olarak, geçiş işlemi tamamlandıktan 2 veya 3 gün sonrasına kadar Control Hub'da analiz verilerini göremeyeceksiniz.

  ABD veya AB veri merkezinden Kanada veya Birleşik Arap Emirlikleri veri merkezine geçiş yapıldığında analitik veriler aktarılmıyor.

• Bu geçiş işlemi, UCM Calling kullanan kullanıcıların yerel veritabanlarını sıfırlayacaktır. Sonuç olarak, arama geçmişleri sıfırlanacak ve önceki aramaların geçmişine artık erişilemeyecektir.
• Hibrit hizmetlerin doğru şekilde çalıştığını doğrulayın. Bazı hibrit bağlantı noktalarının, geçiş işlemi tamamlandıktan sonra tekrar çevrimiçi hale gelmesi birkaç dakika sürebilir.
• Webex uygulamasına giriş yapın ve yapılandırmanın doğru çalıştığından emin olun.

• Gömülü uygulamalar—Kullanıcılar için erişim ve yenileme belirteçleri taşınmaz, bu nedenle ortak uygulama verisi taşıma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcıların gömülü uygulamaları tekrar yetkilendirmesi gerekir. Bu genellikle gömülü uygulamaya giriş yaparak yapılır.
• Entegrasyonlar—Kullanıcılar için erişim ve yenileme belirteçleri taşınmaz, bu nedenle ortak uygulama verisi taşıma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcıların entegrasyonları tekrar yetkilendirmesi gerekir.
  • Bazı entegrasyonlar Control Hub'da yapılandırılır ve geçiş sırasında devre dışı bırakılabilir. Bir örnek olarak, geçiş sırasında devre dışı bırakılan ve yeniden yapılandırılması gereken ThousandEyes entegrasyonuverilebilir. Control Hub'dakiuygulamalar sayfası, hangi entegrasyonların devre dışı bırakıldığını görmek için de iyi bir referanstır.
  • Veri Kaybı Önleme çözümleriyle entegrasyonların uyumluluk görevlileri tarafından yeniden onaylanması gerekiyor.
  • Webex İletişim Merkezi görev entegrasyonları ve bağlantı noktaları yeniden yetkilendirilmelidir.
  • Kullanıcılarınız herhangi bir Webex API entegrasyonu oluşturduysa, bu entegrasyonlarla ilişkili erişim ve yenileme belirteçleri artık çalışmayacaktır.
• Servis Uygulamalarının yeniden yetkilendirilmesi gerekiyor. Müşterinin yeni bir erişim ve yenileme belirteci talep etmesi gerekiyor.
• Eğer organizasyonun bot oluşturduğunda her bir bot için erişim belirteci taşımanın bir parçası olarak iptal edilecektir. Botlara erişmeyi denersiniz erişim belirteci geçersiz veya süresi sona erdiğinde HTTP 401 hatası alırsınız. Tüm botların erişim belirtecini yeniden oluşturarak yeni erişim belirteci kullanmak için bot yapılandırmalarınızı güncellemeniz gerekir. Bu, erişim sağlarken https://developer.webex.com/my-apps, oluşturduğunuz her bot seçerek ve ardından Erişim Belirteci Yeniden Oluştur'a tıklayarak yapılabilir.

Video Mesajlaşmaya (Vidcast) Etkileri

Eğer kuruluşunuz Video Mesajlaşma (Vidcast) kullanıyorsa, geçiş işleminden sonra Vidcast verilerini hedef bölgeye aktarmak için Cisco destek ekibiyle bir talep oluşturmanız gerekmektedir. Bu sayede, mevcut tüm Vidcast videoları ve kayıtları her kullanıcının Webex hesabında görünür ve erişilebilir durumda kalır.