Моята уеб камера не работи в Webex сесия
Моята уеб камера не работи в Webex сесия.
Панелът на уеб камерата ми е сив в срещата.
Иконата ми за видео е сива в срещата.
Не виждам видеото от уеб камерата си във видеопанела.
Не мога да споделя видеоклипа си от уеб камерата.
Опцията за видео е сива, когато провеждате вътрешна среща.
Причина:
Този проблем може да възникне поради следните причини:
- Уеб камерата може да се използва от друго приложение.
- Драйверите на уеб камерата може да не са инсталирани.
Решение:
За да разрешите проблема:
- Напуснете срещата на Webex.
- Затворете всички програми, които имат достъп до уеб камерата.
- Присъединете се отново към срещата на Webex.
Най-добри практики за уеб камера:
- Уверете се, че уеб камерата е включена, преди да се присъедините към сесията на Webex.
- Затворете всички програми, които имат достъп до уеб камерата, преди да се присъедините към сесията на Webex. (Например: Skype, софтуер за незабавни съобщения, софтуер за уеб камера и т.н.)
Ако стъпките в тази статия не решат проблема, свържете се с техническата поддръжка на Webex: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex?
Беше ли полезна тази статия?
