Моя веб-камера не работает на сеансе Webex

Моя веб-камера не работает на сеансе Webex.

Панель веб-камеры неактивна в совещании.

Пиктограмма видео неактивна в совещании.

Я не вижу свое видео веб-камеры на панели видео.

Я не могу предоставить совместный доступ к видео моей веб-камеры.

Параметр видео неактивен во время внутреннего совещания.


Причина.

Эта ошибка может быть вызвана следующими причинами.

  • Веб-камера может использоваться другим приложением.
  • Возможно, не установлены драйвера веб-камеры.

Решение.

Устранение проблемы.

  1. Покиньте совещание Webex.
  2. Закройте все программы, имеющие доступ к веб-камере.
  3. Повторно присоединитесь к совещанию Webex.

Рекомендации по использованию веб-камеры.

  • Перед тем как присоединиться к сеансу Webex, убедитесь, что веб-камера подключена.
  • Перед тем как присоединиться к сеансу Webex, закройте все программы, у которых есть доступ к веб-камере. (Пример: Skype, программное обеспечение для обмена мгновенными сообщениями, программное обеспечение для веб-камеры и т. д.)
Требования к видео см. в статье ниже.

Если действия, описанные в этой статье, не приводят к устранению проблемы, обратитесь в службу технической поддержки Webex. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?

Была ли статья полезной?