Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Моя веб-камера не працює під час сеансу Webex
Надіслати відгук?Моя веб-камера не працює під час сеансу Webex.
Панель моєї веб-камери під час зустрічі пофарбована сірим кольором.
Піктограма мого відео на нараді позначена сірим кольором.
Я не бачу відео з веб-камери на панелі відео.
Я не можу поділитися своїм відео з веб-камери.
Під час проведення внутрішньої наради параметр відео відображається сірим кольором.
Причина:
Ця проблема може виникнути з наступних причин:
- Веб-камера може використовуватися іншим додатком.
- Драйвери веб-камери можуть не встановлюватися.
Рішення:
Щоб вирішити проблему, виконайте такі дії:
- Залиште зустріч Webex.
- Закрийте будь-які програми, які отримують доступ до веб-камери.
- Знову приєднуйтесь до зустрічі Webex.
Кращі практики веб-камери:
- Переконайтеся, що веб-камера підключена до мережі, перш ніж приєднатися до сеансу Webex.
- Закрийте всі програми, які отримують доступ до веб-камери, перш ніж приєднатися до сеансу Webex. (Приклад: Skype, програмне забезпечення для обміну миттєвими повідомленнями, програмне забезпечення веб-камери тощо)
Якщо кроки в цій статті не вирішують проблему, зверніться до служби технічної підтримки.
Чи була ця стаття корисною?
