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Minha webcam não funciona em uma sessão Webex
Comentários?Minha webcam não funciona em uma sessão Webex.
O painel da minha webcam está acinzentado na reunião.
Meu ícone de vídeo está acinzentado na reunião.
Não consigo ver o vídeo da minha webcam no painel de vídeo.
Não consigo compartilhar o vídeo da minha webcam.
A opção de vídeo fica acinzentada ao realizar uma reunião interna.
Causa:
Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- A webcam pode estar sendo usada por outro aplicativo.
- Os drivers da webcam podem não estar instalados.
Solução:
Para resolver o problema:
- Saia da reunião Webex.
- Feche todos os programas que estão acessando a webcam.
- Volte à reunião Webex.
Práticas recomendadas de webcam:
- Certifique-se de que a webcam esteja conectada antes de entrar na sessão Webex.
- Feche todos os programas que estão acessando a webcam antes de entrar na sessão Webex. (Exemplo: Skype, software de mensagens instantâneas, software de webcam etc.)
Se as etapas deste artigo não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico.
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