Minha webcam não funciona em uma sessão WebEx
Minha webcam não funciona em uma sessão WebEx.
O painel da minha webcam está acinzentado na reunião.
Meu ícone de vídeo está acinzentado na reunião.
Não consigo ver meu vídeo da webcam no painel de vídeo.
Não consigo compartilhar meu vídeo da webcam.
A opção de vídeo fica acinzentada ao executar uma reunião interna.
Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados por tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.
Causa:
Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:
- A webcam pode estar sendo usada por outro aplicativo.
- Os drivers de webcam podem não estar instalados.
Solução:
Para solucionar o problema:
- Saia da reunião WebEx.
- Feche qualquer programa que esteja acessando a webcam.
- Entre novamente na reunião WebEx.
Boas práticas da webcam:
- Certifique-se de que a webcam está conectada antes de entrar na sessão WebEx.
- Feche todos os programas que estão acessando a webcam antes de entrar na sessão WebEx. (Exemplo: Skype, software de mensagens instantâneas, software da webcam, etc)
Se as etapas neste artigo não resolverem o problema, entre em contato com o suporte técnico WebEx: WBX162-como entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico WebEx?
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