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La mia webcam non funziona in una sessione Webex
Feedback?La mia webcam non funziona in una sessione Webex.
Il pannello della mia webcam è disattivato durante la riunione.
L'icona del mio video è disattivata durante la riunione.
Non riesco a vedere il video della mia webcam nel pannello video.
Non riesco a condividere il video della mia webcam.
L'opzione video è disattivata quando si esegue una riunione interna.
Causa:
Questo problema può verificarsi per i seguenti motivi:
- La webcam potrebbe essere utilizzata da un'altra applicazione.
- I driver della webcam potrebbero non essere installati.
Soluzione:
Per risolvere il problema:
- Lasci la riunione Webex.
- Chiuda tutti i programmi che accedono alla webcam.
- Partecipa nuovamente alla riunione Webex.
Le migliori pratiche per le webcam:
- Si assicuri che la webcam sia collegata prima di accedere alla sessione Webex.
- Chiudere tutti i programmi che accedono alla webcam prima di accedere alla sessione Webex. (Esempio: Skype, software di messaggistica istantanea, software webcam, ecc.)
Se i passaggi descritti in questo articolo non risolvono il problema, si rivolga all'assistenza tecnica.
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