Grazie per il feedback.
Feedback?La webcam non funziona in una sessione WebEx.
Il pannello della webcam è disattivato nella riunione.
L'icona del video è disattivata nella riunione.
Non è possibile visualizzare il video della webcam nel pannello video.
Non si riesce a condividere il video della webcam.
L'opzione video è disattivata se è in esecuzione una riunione interna.
Questo articolo era originariamente in inglese ed è stato tradotto automaticamente. Non viene fornita alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, in merito alla precisione, la correttezza o l'affidabilità di qualsiasi traduzione automatica effettuata dall'inglese in altre lingue. Cisco non è responsabile di informazioni inaccurate, errori o danni provocati dalla traduzione non corretta del contenuto o l'uso delle informazioni.
Causa:
Questo problema si può verificare per i seguenti motivi:
- La webcam potrebbe essere in uso da parte di un'altra applicazione.
- I driver della webcam potrebbero non essere installati.
Soluzione:
Per risolvere il problema:
- Abbandonare la riunione WebEx.
- Chiudere tutti i programmi che stanno accedendo alla webcam.
- Accedere nuovamente alla riunione WebEx.
Pratiche consigliate per la webcam:
- Accertarsi che la webcam sia collegata prima di partecipare alla sessione WebEx.
- Chiudere tutti i programmi che accedono alla webcam prima di unirsi alla sessione WebEx. (Esempio: Skype, software di messaggistica immediata, software webcam, eccetera)
Se le operazioni descritte in questo articolo non risolvono il problema, contattare il supporto tecnico WebEx: WBX162-in che modo è possibile contattare il servizio clienti o il supporto tecnico WebEx?
