La webcam non funziona in una sessione Webex
La webcam non funziona in una sessione Webex.
Il pannello della webcam è disattivato nella riunione.
L'icona del video è disattivata nella riunione.
Non è possibile visualizzare il video della webcam nel pannello video.
Non si riesce a condividere il video della webcam.
L'opzione video è disattivata se è in esecuzione una riunione interna.
Causa:
Questo problema si può verificare per i seguenti motivi:
- La webcam potrebbe essere in uso da parte di un'altra applicazione.
- I driver della webcam potrebbero non essere installati.
Soluzione:
Per risolvere il problema:
- Abbandonare la riunione Webex.
- Chiudere tutti i programmi che stanno accedendo alla webcam.
- Unirsi nuovamente alla riunione Webex.
Pratiche consigliate per la webcam:
- Accertarsi che la webcam sia collegata prima di accedere alla sessione Webex.
- Chiudere tutti i programmi che stanno accedendo alla webcam prima di accedere alla sessione Webex. (esempio: Skype, software di messaggistica immediata, software webcam, eccetera)
Se le operazioni descritte in questo articolo non risolvono il problema, contattare il supporto tecnico Webex: WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
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