ВЪПРОС
Потребителите, които се опитват да актуализират Webex инструменти за продуктивност , може да срещнат съобщение за грешка , в което се казва: „Не могат да актуализират инструменти за продуктивност , защото мрежата или сайтът на услугата Webex в момента не е наличен“. Тази грешка не позволява на потребителите да актуализират инструменти за продуктивност, които са от съществено значение за интегрирането на Webex с други приложения като Microsoft Outlook.
РЕЗОЛЮЦИЯ
За да отстраните проблема:
- Деинсталиране на текущата версия на инструменти за продуктивност; виж: Как да деинсталирам Webex инструменти за продуктивност?
- Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на инструменти за продуктивност от вашия сайт на Webex; виж: Инсталирайте и настройте Webex инструменти за продуктивност за Windows
- Забележка: Свържете се с вашия ИТ отдел, ако нямате разрешение да инсталирате софтуер.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка на Webex . За помощ вж Как направи аз Контакт Webex Клиент Услуги или Технически Подкрепа?
ПРИЧИНА
Този проблем може да възникне, ако потребителят е в заключена среда и няма необходимите разрешения за инсталиране или актуализиране на софтуер. Мрежовите ограничения или временната недостъпност на сайта на услугата Webex също могат да допринесат за тази грешка.
