Korisnici PROBLEM
KOJI pokušaju da ažuriraju Webex alatke za produktivnost mogu naići na poruka o grešci navodeći: "Nije moguće alatke za produktivnost ažurirati jer mreža ili lokacija Webex usluge trenutno nije dostupna". Ova greška sprečava korisnike da ažuriraju alatke za produktivnost aplikacije, koje su od suštinske važnosti za integraciju aplikacije Webex sa drugim Microsoft Outlook.
REZOLUCIJA
za rešavanje problema:
- Deinstaliraj trenutnu verziju aplikacije alatke za produktivnost; Vidim: Kako da deinstalirate Webex alatke za produktivnost?
- Preuzmite i instalirajte najnoviju verziju aplikacije alatke za produktivnost sa svog Webex sajt; Vidim: Instaliranje i podešavanje webex platforme alatke za produktivnost za Windows
- Napomena: Obratite se svom IT odeljenju ako nemate dozvolu za instaliranje softvera.
Ako se problem nastavi, obratite se Webex tehničkoj podršci. Pomoć potražite u članku Kako da kontaktiram korisničke usluge Ili tehničku podršku usluge Webex ?
UZROK
Ovaj problem može da se javi ako se korisnik nalazi u zaključanom okruženju i nema potrebne dozvole za instaliranje ili ažuriranje softvera. Ograničenja mreže ili privremena nedostupnost lokacije Webex usluge takođe mogu da dođu do ove greške.
