問題
Webex 生産性向上ツールを更新しようとすると、「ネットワークまたは Webex サービスサイトが現在利用できないため、生産性向上ツールを更新できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。 このエラーにより、ユーザーは Webex と Microsoft Outlook などの他のアプリケーションを統合するために不可欠な生産性向上ツールを更新できなくなります。

解決策
問題のトラブルシューティング:

1. 現在のバージョンの生産性向上ツールをアンインストールします。参照: Webex 生産性向上ツールをアンインストールするには?
2. Webex サイトから最新バージョンの生産性向上ツールをダウンロードしてインストールします。次を参照してください。 Windows 版 Webex 生産性向上ツールのインストールと設定
   • メモ: ソフトウェアをインストールする権限がない場合は IT 部門に連絡してください。

問題が引き続き発生する場合、Webex テクニカル サポートに問い合わせてください。 ヘルプについては、「   どのように  Webex カスタマー サービス または テクニカル サポートに連絡しますか？ 原因 この問題は、ユーザーがロックダウン環境にあり、ソフトウェアのインストールまたは更新に必要な権限がない場合に発生する可能性があります。 ネットワーク制限または Webex サービスサイトの一時的な利用不可もこのエラーの原因となります。