PROBLEM
Użytkownicy próbujący zaktualizować narzędzia zwiększające wydajność Webex mogą napotkać komunikat o błędzie stwierdzający: „Nie można zaktualizować narzędzi zwiększających wydajność, ponieważ sieć lub witryna usługi Webex nie jest obecnie dostępna”. Ten błąd uniemożliwia użytkownikom aktualizację narzędzi zwiększających wydajność, które są niezbędne do integracji Webex z innymi aplikacjami, takimi jak Microsoft Outlook.

ROZWIĄZANIE
Aby rozwiązać ten problem:

1. Odinstalowanie aktualnej wersji narzędzi zwiększających wydajność; patrz: Jak odinstalować narzędzia zwiększające wydajność Webex?
2. Pobierz i zainstaluj najnowszą wersję narzędzi zwiększających wydajność z witryny Webex; zobacz: Instalowanie i konfigurowanie narzędzi zwiększających wydajność Webex dla systemu Windows
   • Uwaga: Jeśli nie masz uprawnień do instalowania oprogramowania, skontaktuj się z działem IT.

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z pomocą techniczną Webex. Aby uzyskać pomoc, zobacz  Jak  Skontaktować się z Usługami klienta Webex lub Pomocą techniczną ? PRZYCZYNA Ten problem może wystąpić, jeśli użytkownik znajduje się w środowisku zablokowanym i nie ma niezbędnych uprawnień do instalacji lub aktualizacji oprogramowania. Do tego błędu mogą również przyczynić się ograniczenia sieciowe lub tymczasowa niedostępność witryny usługi Webex.