- Начало
- /
- Статия
В тази статия
Прикачване на файл към текстово съобщение
Прикачване на файл към имейл съобщение
Прикачване на файлове към текстови съобщения и имейли
В тази статия
Предоставяйте на клиентите повече информация, като включите файл, когато отговаряте в работния плот на Webex Contact Center.
Прикачване на файл към текстово съобщение
Преди да започнете
- Максималният размер на файла, файловите формати и максималният брой файлове, които можете да качите, се конфигурират от вашия администратор.
- Прикачените файлове, които не отговарят на правилото PCI (Payment Card Industry), отпадат и се оцветяват в сиво. Щракнете върху иконата за информация, за да видите съобщението за грешка с причина.
1 |
Плъзнете и пуснете прикачените файлове в полето за съставяне или щракнете върху иконата Прикачен файл и намерете файла за качване. Можете да визуализирате файла и неговия размер преди изпращане. |
2 |
Ако е необходимо, щракнете върху X , за да премахнете прикачен файл. |
Прикачване на файл към имейл съобщение
Прикачените файлове към имейлите могат да бъдат вградени в основния текст на имейла или прикачени към имейл съобщение.
Преди да започнете
- Максималният размер на файла, файловите формати и максималният брой файлове, които можете да качите, се конфигурират от вашия администратор.
- Прикачените файлове, които не отговарят на правилото PCI (Payment Card Industry), отпадат и се оцветяват в сиво. Щракнете върху иконата за информация, за да видите съобщението за грешка с причината.
1 |
Щракнете върху иконата Прикачен файл и намерете файла за качване. Можете да визуализирате файла и неговия размер преди изпращане. |
2 |
Ако е необходимо, щракнете върху X , за да премахнете прикачен файл. |
Беше ли полезна тази статия?