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Allegare un file a un SMS
Allegare un file a un messaggio di posta elettronica
Allega file a messaggi di testo ed e-mail
In questo articolo
Fornisci ai clienti ulteriori informazioni includendo un file quando rispondi in Webex Contact Center Desktop.
Allegare un file a un SMS
Operazioni preliminari
- La dimensione massima dei file, i formati e il numero massimo di file che è possibile caricare vengono configurati dall'amministratore.
- Gli allegati che non soddisfano la regola PCI (Payment Card Industry) vengono eliminati e disattivati. Fare clic sull'icona delle informazioni per visualizzare il messaggio di errore con il motivo.
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Trascina e rilascia gli allegati nella casella di composizione o fai clic sull'icona Allegato e individua il file da caricare. È possibile visualizzare in anteprima il file e le relative dimensioni prima dell'invio. |
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Se necessario, fare clic su X per rimuovere un allegato. |
Allegare un file a un messaggio di posta elettronica
Gli allegati ai messaggi e-mail possono essere in linea con il corpo dell'e-mail o allegati a un messaggio e-mail.
Operazioni preliminari
- La dimensione massima dei file, i formati e il numero massimo di file che è possibile caricare vengono configurati dall'amministratore.
- Gli allegati che non soddisfano la regola PCI (Payment Card Industry) vengono eliminati e disattivati. Fare clic sull'icona delle informazioni per visualizzare il messaggio di errore con il motivo.
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Fare clic sull'icona Allegato e individuare il file da caricare. È possibile visualizzare in anteprima il file e le relative dimensioni prima dell'invio. |
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Se necessario, fare clic su X per rimuovere un allegato. |
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