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Dateien an Textnachrichten und E-Mails anhängen
Stellen Sie Kunden mehr Informationen zur Verfügung, indem Sie eine Datei beifügen, wenn Sie in Webex Contact Center Desktop antworten.
Datei an eine Textnachricht anhängen
Bevor Sie beginnen:
- Die maximale Dateigröße, die Dateiformate und die maximale Anzahl von Dateien, die Sie hochladen können, werden vom Administrator konfiguriert.
- Anhänge, die die PCI-Regel (Payment Card Industry) nicht erfüllen, werden verworfen und ausgegraut. Klicken Sie auf das Informationssymbol, um die Fehlermeldung mit der Begründung anzuzeigen.
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Ziehen Sie die Anhänge per Drag & Drop in das Feld zum Verfassen oder klicken Sie auf das Symbol Anhang , und navigieren Sie zu der hochzuladenden Datei. Sie können vor dem Senden eine Vorschau der Datei und ihrer Größe anzeigen. |
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Klicken Sie bei Bedarf auf X , um eine Anlage zu entfernen. |
Datei an eine E-Mail-Nachricht anhängen
Anhänge an E-Mails können in den E-Mail-Text eingebunden oder an eine E-Mail-Nachricht angehängt werden.
Bevor Sie beginnen:
- Die maximale Dateigröße, die Dateiformate und die maximale Anzahl von Dateien, die Sie hochladen können, werden vom Administrator konfiguriert.
- Anhänge, die die PCI-Regel (Payment Card Industry) nicht erfüllen, werden verworfen und ausgegraut. Klicken Sie auf das Informationssymbol, um die Fehlermeldung mit der Begründung anzuzeigen.
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Klicken Sie auf das Symbol Anlage und navigieren Sie zur hochzuladenden Datei. Sie können vor dem Senden eine Vorschau der Datei und ihrer Größe anzeigen. |
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Klicken Sie bei Bedarf auf X , um eine Anlage zu entfernen. |