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Joindre des fichiers à des messages texte et des e-mails
Fournissez plus d'informations aux clients en incluant un fichier lorsque vous répondez dans Webex Contact Center Desktop.
Joindre un fichier à un message texte
Avant de commencer
- La taille maximale des fichiers, les formats de fichier et le nombre maximal de fichiers pouvant être téléchargés sont configurés par votre administrateur.
- Les pièces jointes qui ne respectent pas la règle PCI (Payment Card Industry) sont supprimées et grisées. Cliquez sur l'icône d'information pour afficher le message d'erreur avec la raison.
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Faites glisser et déposez les pièces jointes dans la zone de composition ou cliquez sur l'icône Pièce jointe et accédez au fichier à télécharger. Vous pouvez prévisualiser le fichier et sa taille avant de l'envoyer. |
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Si nécessaire, cliquez sur X pour supprimer une pièce jointe. |
Joindre un fichier à un e-mail
Les pièces jointes aux courriers électroniques peuvent être alignées dans le corps du courrier électronique ou jointes à un message électronique.
Avant de commencer
- La taille et le nombre maximum de fichiers pouvant être téléchargés sont configurés par votre administrateur.
- Les pièces jointes qui ne respectent pas la règle PCI (Payment Card Industry) sont supprimées et grisées. Cliquez sur l'icône d'information pour afficher le message d'erreur avec la raison.
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Cliquez sur l'icône de la pièce jointe et accédez au fichier à télécharger. Vous pouvez prévisualiser le fichier et sa taille avant de l'envoyer. |
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Si nécessaire, cliquez sur X pour supprimer une pièce jointe. |