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텍스트 메시지에 파일 첨부
전자 메일 메시지에 파일 첨부
문자 메시지 및 이메일에 파일 첨부
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Contact Center Desktop에서 응답할 때 파일을 포함시켜 고객에게 자세한 정보를 Webex.
텍스트 메시지에 파일 첨부
시작하기 전에
- 업로드할 수 있는 최대 파일 크기, 파일 형식 및 최대 파일 수는 관리자가 구성합니다.
- PCI(Payment Card Industry) 규칙을 충족하지 않는 첨부 파일은 삭제되고 회색으로 표시됩니다. 정보 아이콘을 클릭하면 이유와 함께 오류 메시지를 볼 수 있습니다.
1 |
첨부 파일을 작성 상자로 끌어다 놓거나 첨부 파일 아이콘을 클릭하고 업로드할 파일을 찾습니다. 전송하기 전에 파일과 크기를 미리 볼 수 있습니다. |
2 |
필요한 경우 X 를 클릭하여 첨부 파일을 제거합니다. |
전자 메일 메시지에 파일 첨부
전자 메일에 대한 첨부 파일은 전자 메일 본문과 인라인으로 만들거나 전자 메일 메시지에 첨부할 수 있습니다.
시작하기 전에
- 업로드할 수 있는 최대 파일 크기, 파일 형식 및 최대 파일 수는 관리자가 구성합니다.
- PCI(Payment Card Industry) 규칙을 충족하지 않는 첨부 파일은 삭제되고 회색으로 표시됩니다. 정보 아이콘을 클릭하면 오류 메시지와 이유를 확인할 수 있습니다.
1 |
[첨부 파일 ] 아이콘을 클릭하고 업로드할 파일을 찾습니다. 전송하기 전에 파일과 크기를 미리 볼 수 있습니다. |
2 |
필요한 경우 X 를 클릭하여 첨부 파일을 제거합니다. |
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