Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Заповядайте при нечие телефонно обаждане
Обратна връзка?С функцията за вход можете да се включите в активно повикване, като по същество създавате трипосочно повикване. Използвайте този инструмент, за да наблюдавате или говорите с клиент и агент едновременно.
Ако е активирано, можете да използвате кода за достъп до функции (FAC) на вашия настолен телефон, за да отговорите на телефонното обаждане на някой друг или да се включите в обаждане, на което вече е отговорил. Тази функция трябва да бъде активирана от вашия администратор. За да активирате даден потребител, вижте Разрешаване на потребителите да влизат в телефонни обаждания на други хора.
| 1 |
Наберете*33 на телефона си. Ако настроите по този начин, ще чуете тон, който ви уведомява, че системата разпознава кода за достъп. |
| 2 |
Въведете телефонния номер на лицето, на чието обаждане искате да се обърнете. Когато сте свързани, сте в трипосочен разговор. |
Беше ли полезна тази статия?
