Партньори

Ако сте партньор, отидете тук за директен достъп до нашето Бюро за помощ за партньори. Можете да търсите в нашата база знания, за да намерите статията "Помощ", която отговаря на въпроса ви или можете да използвате прозореца "Чат", за да говорите с представител по поддръжката.

Администратори на клиенти

Като администратор на клиенти отидете в Помощен център на Webex, щракнете върху Свържете се с нас , след което изберете темата изадачата, с които се нуждаете от помощ. Оттук ви е представен списък със статии от помощ, които според нас отговарят на вашите нужди или можете да използвате опциите отдясно на чат с представител за поддръжка, да се обадите на нашия екип за глобална поддръжка или Да отворите случай .

Ако все още имате проблеми, свържете се с партньора си. Намерете информацията им за контакт с помощта на Контролния център на Cisco Webex: От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comПотребители и филтрирайте списъка по външни администратори .

Потребители

Ако сте потребител и се нуждаете от помощ при обаждане, отидете https://settings.webex.comна , изберете Webex Calling, за да отворите портала за повикващи потребители. Оттам изберете солидната, черна стрелка до името си в горния десен ъгъл и изберете Поддръжка.

Ако не можете да намерите информацията, която търсите, можете да превъртите до долната част на страницата и да изберете Свържете се с нас. Изберете темата и задачата, за които имате нужда от помощ. Оттук ви е представен списък със статии от помощ, които според нас отговарят на вашите нужди или можете да използвате опциите отдясно на чат с представител за поддръжка, да се обадите на нашия екип за глобална поддръжка или Да отворите случай .