Partners

Als u een partner bent, gaat u hierheen voor directe toegang tot onze Helpdesk voor partners. U kunt in onze kennisdatabase zoeken naar het Help-artikel met antwoorden op uw vraag of u kunt het chatvenster gebruiken om met een ondersteuningsmedewerker te praten.

Klantbeheerders

Als klantbeheerder gaat u naar Contact met ons opnemen en kiest u vervolgens het onderwerp en de taak waarmee u hulp nodig hebt. Hier krijgt u een lijst met Help-artikelen te zien waarvan wij denken dat ze aansluiten bij uw vraag. U kunt ook de opties rechts gebruiken om te chatten met een ondersteuningsmedewerker, te bellen met ons team voor Wereldwijde ondersteuning of een case te openen.

Als u nog steeds problemen ondervindt, neemt u contact op met uw partner. Zoek hun contactgegevens via Control Hub: Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Gebruikers en filter de lijst op Externe beheerders.

Als u zich abonneert op Webex vanaf uw serviceprovider, neem dan contact op met het klantenserviceteam serviceprovider uw team om de configuratie in teschakelen. Klik hier om te weten te komen welke belservice u hebt.

Gebruikers

Als u een gebruiker bent en hulp nodig hebt bij het bellen, gaat u naar Neem contact met ons op. Hier krijgt u een lijst met Help-artikelen te zien waarvan wij denken dat ze aansluiten bij uw vraag. U kunt ook de opties rechts gebruiken om te chatten met een ondersteuningsmedewerker, te bellen met ons team voor Wereldwijde ondersteuning of een case te openen.

Als u zich abonneert op Webex vanaf uw serviceprovider, neem dan contact op met het klantenserviceteam serviceprovider uw team om de configuratie in teschakelen. Klik hier om te weten te komen welke belservice u hebt.