Partneri

Ako ste partner, idite ovdje za izravan pristup našoj partnerskoj pomoći. Možete pretražiti našu bazu znanja kako biste pronašli članak pomoći koji odgovara na vaše pitanje ili možete koristiti prozor chata za razgovor s predstavnikom podrške.

Administratori kupaca

Kao administrator klijenta otvorite Centar za pomoć za Webex , klikniteKontaktiraj nas , azatim odaberite predmet i zadatak koji vam je potreban. Odavde vam se prikazuje popis članaka pomoći za koje smatramo da odgovaraju vašim potrebama ili možete koristiti opcije s desne strane za čavrljanje s predstavnikom za podršku, nazvati naš tim za globalnu podršku ili otvoriti slučaj.

Ako i dalje imate problema, obratite se partneru. Pronađite njihove kontakt podatke pomoću Cisco Webex ControlHub: Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu idite na Korisnici i filtrirajte popis prema vanjskim administratorima.

Korisnici

Ako ste korisnik i potrebna vam je pomoć pri pozivu, idite na https://settings.webex.com, odaberite Webex Pozivi da biste otvorili korisnički portal za pozive. Odatle odaberite čvrstu crnu strelicu pokraj svog imena u gornjem desnom kutu i odaberite Podrška.

Ako ne možete pronaći informacije koje tražite, pomaknite se do dna stranice i odaberite Obratite nam se. Odaberite predmet i zadatak koji vam je potreban za pomoć. Odavde vam se prikazuje popis članaka pomoći za koje smatramo da odgovaraju vašim potrebama ili možete koristiti opcije s desne strane za čavrljanje s predstavnikom za podršku, nazvati naš tim za globalnu podršku ili otvoriti slučaj.