Partneři

Pokud jste partnerem, přejděte sem a získejte přímý přístup k našemu Asistenčnímu centru pro partnery. Můžete prohledat naši databázi znalostí a najít článek Nápověda, který odpovídá na vaši otázku, nebo můžete použít okno Chat a promluvit si se zástupcem podpory.

Správci zákazníka

Jako správce zákazníka přejděte do části Kontaktujte nás a poté vyberte předmět a úkol, se kterým potřebujete pomoci. Odtud se vám zobrazí seznam článků nápovědy, o kterých si myslíme, že odpovídají vašim potřebám, nebo můžete pomocí těchto možností chatovat se zástupcem podpory, zavolat do týmu globální podpory nebo otevřít případ.

Pokud máte stále problémy, kontaktujte svého partnera. Jejich kontaktní informace najdete v Control Hubu: Ze zákaznického pohledu v https://admin.webex.compřejděte do části Uživatelé a filtrujte seznam podle externích správců.

Pokud se přihlásíte k odběru služby Webex od svého poskytovatele služeb, obraťte se přímo na tým zákaznické podpory svého poskytovatele služeb s žádostí o pomoc. Kliknutím sem zjistíte, jakou službu volání máte.

Uživatelé

Pokud jste uživatel a potřebujete pomoci s voláním, přejděte na Kontaktujte nás. Odtud se vám zobrazí seznam článků nápovědy, o kterých si myslíme, že odpovídají vašim potřebám, nebo můžete pomocí těchto možností chatovat se zástupcem podpory, zavolat do týmu globální podpory nebo otevřít případ.

Pokud se přihlásíte k odběru služby Webex od svého poskytovatele služeb, obraťte se přímo na tým zákaznické podpory svého poskytovatele služeb s žádostí o pomoc. Kliknutím sem zjistíte, jakou službu volání máte.