Partneři

Pokud jste partnerem, přejděte sem a získejte přímý přístup k naší partnerské helpdesku. V naší znalostní bázi najdete článek nápovědy, který odpovídá na vaši otázku, nebo můžete pomocí okna Chat mluvit se zástupcem podpory.

Správci zákazníka

Jako správce zákazníka přejděte do Centra nápovědy Webex, klikněte na Kontaktujte nás a vyberte předmět aúkol, se kterým potřebujete pomoci. Odtud se vám zobrazí seznam článků nápovědy, o kterých si myslíme, že odpovídají vašim potřebám, nebo můžete použít možnosti vpravo chatovat se zástupcem podpory, zavolat našemu týmu globální podpory nebo otevřít případ .

Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na svého partnera. Najděte jejich kontaktní údaje pomocí Cisco Webex Control Hub: V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.comaplikaci přejděte na Tlačítko Uživatelé a seznam vyfiltrujte podle externích správců.

Uživatelé

Pokud jste uživatel a potřebujete pomoc s voláním, přejděte na https://settings.webex.com, vyberte Volání Webex a otevřete portál volajícího uživatele. Odtud vyberte plnou černou šipku vedle svého jména v pravém horním rohu a zvolte Podpora.

Pokud nemůžete najít informace, které hledáte, můžete přejít do dolní části stránky a vybrat Kontaktujte nás. Vyberte předmět a úkol, se kterým potřebujete pomoci. Odtud se vám zobrazí seznam článků nápovědy, o kterých si myslíme, že odpovídají vašim potřebám, nebo můžete použít možnosti vpravo chatovat se zástupcem podpory, zavolat našemu týmu globální podpory nebo otevřít případ .