パートナー

パートナーの場合は、パートナーヘルプデスクに連絡してください。 ナレッジベースを検索して質問に答えるヘルプ記事を見つけたり、チャットウィンドウを使ってサポート担当者に相談したりできます。

顧客管理者

あなたが顧客管理者の場合は、「お問い合わせ」に行き、助けが必要な件名とタスクを選んでください。 ここから、ニーズに合っていると思われるヘルプ記事のリストが表示されます。また、サポート担当者とチャットしたり、グローバルサポートチームに電話したり、ケースをオープンしたりするオプションもあります。

それでも問題が解決しない場合は、パートナーに連絡してください。 Control Hubで連絡先情報を探す—Control Hubにサインインして、「ユーザー」に移動して、外部管理者でリストをフィルタリングします。

ユーザー

あなたがユーザーで、通話についてサポートが必要な場合は、「お問い合わせ」にアクセスしてください。 ここから、あなたのニーズに合っていると思われるヘルプ記事のリストが表示されます。 オプションを使用して、サポート担当者とチャットしたり、グローバルサポートチームに電話したり、ケースをオープンしたりできます。