パートナー:

パートナーの場合は、ここに 移動して当社のパートナー ヘルプ デスクに直接アクセスしてください。ナレッジベースを検索して、質問に回答するためのヘルプ記事を見つけることができます。または、チャット ウィンドウを使用してサポート担当者と対話することができます。

カスタマー管理者

顧客管理者は、[お問い合わせ] に移動し、サポートが必要な件名とタスクを選択します。ここから、ニーズに合ったと思われるヘルプ記事のリストが表示されます。また、オプションを使用して、サポート担当とチャット したり、グローバル サポート チームに電話をかけたり、ケースを開くことができます。

それでも問題が解決しない場合は、パートナーに連絡してください。Control Hub を使用して連絡先情報を 検索します。https://admin.webex.com の顧客ビューから [ユーザー] に移動し、[外部管理者] でリストをフィルタリングします。

ユーザー

あなたがユーザーであり、通話のサポートが必要な場合は、[連絡先] に アクセスしてください。ここから、ニーズに合ったと思われるヘルプ記事のリストが表示されます。また、オプションを使用して、サポート担当とチャット したり、グローバル サポート チームに電話をかけたり、ケースを開くことができます。