Partenaires

Si vous êtes un partenaire, allez ici pour obtenir un accès direct à notre service d’assistance aux partenaires. Vous pouvez effectuer des recherches dans notre base de connaissances pour trouver l’article d’aide qui répond à votre question ou vous pouvez utiliser la fenêtre de Chat pour parler à un représentant du service d’assistance.

Administrateurs clients

En tant qu’administrateur client, allez à Nous contacter et choisissez le sujet et la tâche pour lesquels vous avez besoin d’aide. À partir d’ici, vous recevez une liste d’articles d’aide qui, selon nous, correspondent à vos besoins ou vous pouvez utiliser les options pour Chater avec un agent d’assistance, appeler notre équipe d’assistance globale ou Ouvrir un dossier.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez votre partenaire. Trouver leurs coordonnées en utilisant Control Hub : À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Utilisateurs et filtrez la liste par Administrateurs externes.

Si vous êtes abonné à Webex à partir de votre fournisseur de services, veuillez contacter l’équipe d’assistance clientèle de votre fournisseur de services directement pour obtenir de l’aide. Cliquez ici pour savoir quel service d’appel vous avez.

Utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur et que vous avez besoin d’aide pour appeler, allez dans Nous contacter. À partir d’ici, vous recevez une liste d’articles d’aide qui, selon nous, correspondent à vos besoins ou vous pouvez utiliser les options pour Chater avec un agent d’assistance, appeler notre équipe d’assistance globale ou Ouvrir un dossier.

Si vous êtes abonné à Webex à partir de votre fournisseur de services, veuillez contacter l’équipe d’assistance clientèle de votre fournisseur de services directement pour obtenir de l’aide. Cliquez ici pour savoir quel service d’appel vous avez.