31 октомври 2025 г. | 424 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Поддръжка на управлявани от Cisco устройства на трети страни в Webex Calling

list-menuОбратна връзка?
Можете да управлявате устройства на трети страни като управлявани от Webex Calling устройства, използвайки конфигурации, контролирани от Cisco.

Вградени устройства на трети страни

Тази функция помага на клиентите, които вече са направили значителни инвестиции в устройства на трети страни, да преминат към Webex Calling.

Поддържани модели:

Вижте Поддържани устройства за Webex Calling.

Възможности на устройството:

  • Осигуряване и внедряване

    • Присвояване на потребители или работни пространства

    • Поддържа основни и споделени линии

    • Поддържайте наблюдавани линии

    • Поддържа стандартни функции на SIP телефон (без поддръжка на разширени функции)

    • Ръчно внедряване (без активационен код или поддръжка на EDOS)

    • Осигуряване на отделни устройства в Control Hub (без групово управление)

    • Заключена конфигурация на устройството (без управление на устройства от трети страни)

    • Управление на настройките на устройството в Control Hub

Осигуряване и разполагане:

Осигуряване от Control Hub:

След като устройствата бъдат предоставени на клиента, можете да предоставите на устройства на трети страни MAC адрес като управлявани устройства чрез Control Hub. Вижте Конфигуриране и управление на устройства в Control Hub.

Устройствата на трети страни се показват в съществуващия списък с устройства заедно с другите устройства на Cisco.

За ръчно осигуряване и внедряване вижте раздели Ръчно внедряване на аудио кодове за 4xxHD устройства, Ръчно внедряване на Poly устройстваи Ръчно внедряване на Yealink устройства.

Информация и анализи за устройството

Информация или анализи за устройството:

  • Устройствата на трети страни не се показват в аналитичните табла на Control Hub и не са налични показатели за качеството на разговорите.

  • Устройствата на трети страни се показват в раздела Устройства на Control Hub и се показват техните състояния.

Техническа поддръжка

  • Поддържа се чрез нормалния процес на издаване на билети от TAC

  • Основно отстраняване на проблеми със SIP, включително проверка на SIP регистрацията и основни възможности за обаждания. Няма възможност за отдалечено събиране на лог файлове или системен лог на клиента.

  • Няма поддръжка на функции от трети страни

  • Няма RMA или гаранционна поддръжка от трети страни

Използвайте тези стъпки, за да внедрите аудио кодове за 4xxHD устройство ръчно:

1

Нулирайте телефона до фабричните настройки по подразбиране. Можете да използвате един от тези методи:

  • Ако потребителят знае паролата на администратора, използвайте следната процедура:

    1. Натиснете клавиша Меню на устройството и изберете опцията Администратор, показана на екрана.

    2. Устройството подканва потребителя да въведе администраторската парола. По подразбиране, администраторската парола е 1234.

    3. Изберете четвъртата опция Възстановяване на настройките по подразбиране. След това изберете Да или Не, за да възстановите фабричните настройки на устройството.

  • Ако потребителят не знае администраторската парола, използвайте следната процедура:

    1. Натиснете и задръжте едновременно клавишите Меню и OK на устройството.

    2. Ако устройството използва POE, изключете захранващия кабел или ethernet кабела.

    3. Включете захранващия или ethernet кабела обратно в устройството, като продължавате да държите клавишите Меню и OK на устройството. Задръжте тези клавиши за 5 секунди.

    4. След освобождаване, устройството се възстановява до настройките по подразбиране.

2

За да започнете процеса на осигуряване, намерете IP адреса на устройството в мрежата. Натиснете клавиша Меню и изберете Статус на устройството. Изберете Състояние на мрежата, за да видите IP адреса.

3

Въведете IP адреса в браузъра си, който е в същата мрежа като устройството.

4

Устройството Audio Codes 425HD няма активиран уеб интерфейс по подразбиране. Ако потребителят настройва устройство, различно от Audio Codes 425HD, пропуснете стъпка 1.

  • Активирайте уеб интерфейса преди влизане в системата. Натиснете клавиша Меню и изберете Администратор на устройството. Влезте, използвайки паролата по подразбиране 1234 и отидете до опцията Уеб и я задайте на Активирано.

  • Влезте в уеб интерфейса на устройството, като използвате потребителското име по подразбиране (с отчитане на главни и малки букви) admin и паролата 1234.

5

Изберете Управление и отидете до Автоматична актуализация > Автоматично осигуряване.

6

Променете параметъра Метод на осигуряване на Static URL и въведете адреса на сървъра за осигуряване в полето URL адрес на конфигурацията :

7

Кликнете върху Изпращане след въвеждане на адреса на сървъра. Устройството се рестартира автоматично и процесът на осигуряване започва.

Използвайте следните стъпки, за да внедрите ръчно Poly устройства.

1

Възстановете фабричните настройки на телефона:

  1. Рестартиране на телефона и изчакайте стартовия екран.

  2. Натиснете бутона Отказ, когато се появи.

  3. Телефонът показва обратно броене. Това е единственото отворено време, за да натиснете клавишната комбинация, за да отидете на страницата за твърдо нулиране.

  4. Натиснете и задръжте 1 3 5 в рамките на периода на обратно броене, докато не се появи страницата за парола.

  5. Въведете MAC ID на устройството като парола (например, 0004f17322ef).

    Използвайте мекотела, за да превключите характер / цифров режим на въвеждане. Натиснете бутоните на клавиатурата няколко пъти, за да получите допълнителни символи / числа.
2

За да актуализирате ръчно конфигурацията на устройството от менюто на телефона, натиснете бутона Меню.

3

Изберете Настройки…“..

4

Изберете опцията „2. Разширени..."

5

При подкана за парола въведете ключа в 456 и натиснете екранния бутон Enter (Парола по подразбиране – променете паролата, след като телефонът успешно завърши процеса на регистрация).

Ако паролата е известна стойност, различна от 456, въведете тази стойност.

Ако паролата не е 456 и действителната парола не е известна, тогава не можете да извършите останалата част от тази процедура и не можете да модифицирате устройството за използване в Webex Calling.

6

Изберете опция 1. Административни настройки…

7

Използвайки up/down стрелки за избор TLS сигурност >TLS приложения > Осигуряване > TLS протоколи накрая поставете отметка в квадратчето за SSL v2/v3.

8

Изберете опция 1. Мрежова конфигурация…

9

Използвайки up/down стрелки, маркирайте Сървър за осигуряване…, след което натиснете Изберете.

10

Използвайки up/down стрелки, маркирайте DHCP меню: ..., след което натиснете Изберете.

11

Използвайки up/down стрелки, маркирайте Boot Server: ..., след което натиснете Изберете.

12

Използвайки up/down стрелки, изберете Статично, след което натиснете Изберете.

13

Натиснете Назад, за да излезете от менюто DHCP.

14

Използвайки up/down стрелки, маркиране Сървър Type:…, след което натиснете Изберете.

15

Използвайки right/left стрелките, изберете HTTPS, след което натиснете софтуерния бутон OK.

16

Използвайки up/down стрелки, маркиране Сървър Address:…, след което натиснете Изберете.

17

Използвайки цифровата клавиатура, въведете следния URL адрес, като малки и големи букви се различават по значение:

Използвайте клавиша * за въвеждане на периоди (изисква едно натискане на клавиша във всеки режим на клавишите).

18

Натиснете софтуерния бутон OK.

19

Натиснете Back/Left два пъти, за да стигнете до екрана „Запазване на конфигурацията“.

20

Натиснете софтуерния бутон Да, за да започнете последователността от рестартиране.

Използвайте следните стъпки, за да разположите устройство Yealink ръчно.

1

Възстановете фабричните настройки на телефона:

  1. Натиснете и задръжте клавиша OK на лицевата страна на телефона за 10 секунди. Това ви подканва да приемете или отхвърлите фабрично нулиране. Ако приемете, устройството ще се възстанови до фабричните настройки по подразбиране, без да е необходима администраторска парола или влизане в системата.

    За да работи тази процедура, започнете от началния екран на телефона. Ако има други предупреждения, които присъстват, като например известие за пропуснато повикване, изчистете известието, за да продължите към началния екран.

2

За да актуализирате ръчно конфигурацията на устройството чрез менюто на телефона, отидете на Меню > Статус.

3

Въведете IP адреса в браузъра си, когато бъдете подканени да влезете.

4

Влезте в устройството, като използвате потребителското име по подразбиране (с малки и големи букви) ("admin") и паролата ("admin"), след което щракнете върху Потвърди.

5

В раздела „Настройки“ щракнете върху „Автоматично предоставяне“.

6

Въведете адреса на сървъра за осигуряване в полето URL адрес на сървъра :

7

Кликнете върху Потвърди.

8

Кликнете върху Автоматично осигуряване сега.

Това кара устройството да поиска файловете от сървъра за осигуряване и да се рестартира. След завършване на процеса на зареждане, устройството се подготвя за употреба в мрежата на BroadSoft BroadCloud PBX.

Ако процесът на присвояване на станция е завършен правилно преди рестартирането, устройството се стартира в специфичен за станцията режим. assigned/usable състояние. Ако не, устройството се стартира по подразбиране unassigned/unusable състояние и остава в това състояние, докато администраторът на обекта не завърши процеса на разпределение на станцията. Ако това се случи, свържете се с администратора на вашия обект и поискайте завършване на задаването на станцията за въпросното устройство.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
©2025 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки