31. oktober 2025 | 441 visning(er) | 0 personer fandt dette nyttigt

Cisco-administreret tredjepartsenhedssupport på Webex Calling

list-menuHar du feedback?
Du kan administrere tredjepartsenheder som Webex Calling-administrerede enheder ved hjælp af Cisco-kontrollerede konfigurationer.

Indbyggede tredjepartsenheder

Denne funktion hjælper med at migrere kunder, der allerede har foretaget en betydelig investering i tredjepartsenheder, til at gå i gang med Webex Calling.

Understøttede modeller:

Se Understøttede enheder til Webex Calling.

Enhedens egenskaber:

  • Klargøring og implementering

    • Tildel til brugere eller arbejdsområder

    • Understøtter primære og delte linjer

    • Støtte overvågede linjer

    • Understøtter standard SIP-telefonfunktioner (ingen understøttelse af avancerede funktioner)

    • Manuel implementering (ingen aktiveringskode eller EDOS-understøttelse)

    • Individuel enhedsklargøring i Control Hub (ingen masseproduktion)

    • Låst enhedskonfiguration (ingen tredjeparts enhedsadministration)

    • Administrer enhedsindstillinger i Control Hub

Klargøring og installation:

Klargøring fra Control Hub:

Når enhederne er tilgængelige for kunden, kan du provisionere tredjepartsenheder med MAC-adresse som administrerede enheder via Control Hub. Se Konfigurer og administrer enheder i Control Hub.

Tredjepartsenheder vises på den eksisterende enhedsliste sammen med de andre Cisco-enheder.

For manuel klargøring og implementering, se afsnit Manuel implementering af lydkoder til 4xxHD-enheder, Manuel implementering af Poly-enhederog Manuel implementering af Yealink-enheder.

Enhedsoplysninger og -analyser

Enhedsoplysninger eller -analyser:

  • Tredjepartsenheder vises ikke i Control Hub-analysedashboards, og der er ingen tilgængelige målinger af opkaldskvalitet.

  • Tredjepartsenheder vises på fanen Enheder i Control Hub, og deres statusser vises.

Teknisk support

  • Støttet gennem den normale TAC-billetproces

  • Grundlæggende SIP-fejlfinding, herunder verifikation af SIP-registrering og grundlæggende opkaldsfunktioner. Ingen fjernlogindsamling eller kundesyslogfunktion.

  • Ingen understøttelse af tredjepartsfunktioner

  • Ingen RMA eller garantisupport fra tredjepart

Brug disse trin til manuelt at implementere lydkoder til 4xxHD-enhed:

1

Nulstil telefonen til fabriksindstillingerne. Du kan bruge en af disse metoder:

  • Hvis brugeren kender administratoradgangskoden, skal du bruge denne procedure:

    1. Tryk på Menu -tasten på enheden, og vælg den Admin, der vises på skærmen.

    2. Enheden beder brugeren om at indtaste administratoradgangskoden. Som standard er administratoradgangskoden 1234.

    3. Vælg den 4. mulighed Gendan standardindstillinger. Vælg derefter Ja eller Nej for at gendanne enheden til fabriksindstillingerne.

  • Hvis brugeren ikke kender administratoradgangskoden, skal du bruge denne procedure:

    1. Tryk på tasterne Menu og OK på enheden samtidigt, og hold dem nede.

    2. Hvis enheden bruger POE, skal du tage strømkablet eller ethernetkablet ud.

    3. Sæt strøm- eller ethernetkablet i enheden igen, mens du fortsat holder tasterne Menu og OK på enheden nede. Hold disse taster nede i 5 sekunder.

    4. Når den er frigivet, gendannes enheden til standardindstillingerne.

2

For at starte klargøringsprocessen skal du finde enhedens IP-adresse på netværket. Tryk på Menu -tasten, og vælg Status på enheden. Vælg Netværksstatus for at se IP-adressen.

3

Indtast IP-adressen i din browser på samme netværk som enheden.

4

Audio Codes 425HD-enheden har ikke webgrænsefladen aktiveret som standard. Hvis brugeren klargør en anden enhed end Audio Codes 425HD, skal du springe trin 1 over.

  • Aktiver webgrænsefladen før login. Tryk på Menu -tasten, og vælg Admin på enheden. Log ind med standardadgangskoden 1234 og naviger til indstillingen Web og indstil den til Aktiveret.

  • Log ind på enhedens webgrænseflade med standardbrugernavnet (der skelner mellem store og små bogstaver) admin og adgangskoden 1234.

5

Vælg Administration og naviger til Automatisk opdatering > Automatisk klargøring.

6

Skift parameteren Provisioning Method til Static URL og indtast provisioningserveradressen i feltet Configuration URL :

7

Klik på Send efter at have indtastet serveradressen. Enheden genstarter automatisk, og klargøringsprocessen starter.

Brug følgende trin til manuelt at implementere Poly-enheder.

1

Nulstil telefonen til fabriksindstillingerne:

  1. Genstart telefonen, og vent på startskærmen.

  2. Tryk på knappen Annuller, når den vises.

  3. Telefonen viser en nedtælling. Dette er det eneste åbne tidspunkt til at trykke på kombinationen for at gå til siden med hard reset.

  4. Tryk og hold 1 nede 3 5 inden for nedtællingsperioden, indtil den beder dig om at gå til adgangskodesiden.

  5. Indtast enhedens MAC-IDsom adgangskode (f.eks. 0004f17322ef).

    Brug softkey til at skifte tegn/numerisk indtastningstilstand. Tryk flere gange på tastaturknapperne for at få flere tegn / tal.
2

For manuelt at opdatere enhedskonfigurationen fra telefonmenuen skal du trykke på knappen Menu.

3

Vælg Indstillinger…”..

4

Vælg indstillingen “2. Avanceret ..."

5

Når du bliver bedt om at indtaste adgangskoden, skal du indtaste nøglen 456 og trykke på programtasten Enter (Standardadgangskode – skift adgangskoden, når telefonen har gennemført onboarding-processen).

Hvis adgangskoden er en kendt værdi, der ikke er 456, skal du indtaste denne værdi.

Hvis adgangskoden ikke er 456, og den faktiske adgangskode ikke er kendt, kan du ikke udføre resten af denne procedure og kan ikke ændre enheden til brug på Webex Calling.

6

Vælg mulighed 1. Administratorindstillinger…

7

Brug af up/down pile til at vælge TLS-sikkerhed >TLS-applikationer > Klargøring > TLS-protokol, og marker til sidst afkrydsningsfeltet for SSL v2/v3.

8

Vælg mulighed 1. Netværkskonfiguration…

9

Brug af up/down pilene, marker Klargøringsserver… og tryk derefter på Vælg.

10

Brug af up/down pilene, marker DHCP Menu: ... og tryk derefter på Vælg.

11

Brug af up/down pilene, marker Boot Server: ... og tryk derefter på Vælg.

12

Brug af up/down pilene, vælg Statisk og tryk derefter på Vælg.

13

Tryk på Tilbage for at afslutte DHCP-menuen.

14

Brug af up/down pile, fremhæv Server Type:… tryk derefter på Vælg.

15

Brug af right/left pilene, vælg HTTPS og tryk derefter på programtasten Ok.

16

Brug af up/down pile, fremhæv Server Address:… tryk derefter på Vælg.

17

Indtast følgende URL med forskel på store og små bogstaver ved hjælp af det numeriske tastatur:

Brug * tasten til at indtaste punktummer (kræver et enkelt tasttryk i enhver tastetilstand).

18

Tryk på softkey'en Ok.

19

Tryk på Back/Left to gange for at komme til skærmen Gem konfiguration.

20

Tryk på softkey'en Ja for at starte genstartssekvensen.

Brug følgende trin til at installere en Yealink-enhed manuelt.

1

Nulstil telefonen til fabriksindstillingerne:

  1. Tryk og hold OK - tasten på telefonens forside nede i 10 sekunder. Dette beder dig om at acceptere eller afvise en fabriksnulstilling. Hvis du accepterer, gendanner enheden sig selv til fabriksindstillingerne uden behov for administratoradgangskoden eller login.

    Start fra telefonens startskærm for at denne procedure virker. Hvis der er andre advarsler til stede, såsom en ubesvaret opkald, skal du rydde meddelelsen for at fortsætte til startskærmen.

2

For manuelt at opdatere enhedens konfiguration via telefonmenuen skal du gå til Menu > Status.

3

Indtast IP-adressen i din browser, når du bliver bedt om at logge ind.

4

Log ind på enheden med standardbrugernavnet (der skelner mellem store og små bogstaver) ("admin") og adgangskoden ("admin"), og klik derefter på Bekræft.

5

Under fanen Indstillinger skal du klikke på Automatisk provisionering.

6

Indtast klargøringsserverens adresse i feltet Server URL :

7

Klik på Bekræft.

8

Klik på Automatisk provisionering nu.

Dette får enheden til at anmode om filerne fra klargøringsserveren og genstarte. Når opstartsprocessen er afsluttet, klargør enheden sig til brug i BroadSoft BroadCloud PBX-netværket.

Hvis stationstildelingsprocessen blev korrekt gennemført før genstart, starter enheden op i en stationsspecifik tilstand. assigned/usable tilstand. Hvis ikke, starter enheden op i standardtilstand unassigned/unusable tilstand og forbliver i denne tilstand, indtil webstedsadministratoren fuldfører stationstildelingsprocessen. Hvis dette sker, skal du kontakte din webstedsadministrator og anmode om at få fuldført stationstildelingen for den pågældende enhed.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?
PriserWebex-appMeetingsCallingMeddelelserSkærmdeling
Webex SuiteCallingMeetingsMeddelelserSlidoWebinarerEventsContact CenterCPaaSSikkerhedControl Hub
headsetsKameraerSkrivebordsserierRumserienBoard-serienTelefonserienTilbehør
UddannelseSundhedsplejeStatFinansSport og underholdningFrontlineNonprofitsNystartede virksomhederHybridarbejde
OverførslerDeltag i et testmødeOnlinekurserIntegrationerTilgængelighedInklusionLive- og on-demand-webinarerWebex-fællesskabetWebex til udviklereNyheder og innovationer
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex tankelederskabWebex Merch-butikKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserDatabeskyttelseserklæringCookiesVaremærker
©2025 Cisco og/eller dennes partnere. Alle rettigheder forbeholdes.
Vilkår og betingelserDatabeskyttelseserklæringCookiesVaremærker