31 жовтня 2025 р. | 557 переглядів | 0 — користувачі, які вважають цей матеріал корисним

Підтримка керованих пристроїв сторонніх виробників Cisco у Webex Calling

list-menuНадіслати відгук?
Ви можете керувати пристроями сторонніх виробників як пристроями, керованими Webex Calling, за допомогою конфігурацій, контрольованих Cisco.

Вбудовані пристрої сторонніх виробників

Ця функція допомагає клієнтам, які вже зробили значні інвестиції в пристрої сторонніх виробників, перейти на Webex Calling.

Підтримувані моделі:

Див. Підтримувані пристрої для Webex Calling.

Можливості пристрою:

  • Підготовка та розгортання

    • Призначити користувачам або робочим областям

    • Підтримка основних та спільних ліній

    • Підтримка контрольованих ліній

    • Підтримка стандартних функцій SIP-телефонів (без підтримки розширених функцій)

    • Ручне розгортання (без коду активації та підтримки EDOS)

    • Налаштування окремих пристроїв у Центрі керування (без масового доступу)

    • Заблокована конфігурація пристрою (без керування пристроями третьої сторони)

    • Керування налаштуваннями пристрою в Центрі керування

Підготовка та розгортання:

Налаштування з Центру керування:

Після того, як пристрої будуть доступні клієнту, ви можете надати стороннім пристроям MAC-адресу як керовані пристрої через Control Hub. Див . Налаштування та керування пристроями в Control Hub.

Пристрої сторонніх виробників відображаються у списку існуючих пристроїв разом з іншими пристроями Cisco.

Інструкції з ручного налаштування та розгортання див. у розділах Ручне розгортання аудіокодів для 4xxHD-пристроїв, Ручне розгортання пристроїв Polyта Ручне розгортання пристроїв Yealink.

Інформація та аналітика пристрою

Інформація про пристрій або аналітика:

  • Пристрої сторонніх виробників не відображаються на аналітичних панелях Control Hub, і показники якості викликів недоступні.

  • Пристрої сторонніх виробників відображаються на вкладці Пристрої в Центрі керування, і їхній стан відображається.

Технічна підтримка

  • Підтримується через звичайний процес оформлення квитків TAC

  • Базове усунення несправностей SIP, включаючи перевірку реєстрації SIP та основні можливості викликів. Немає можливості віддаленого збору журналів або ведення системного журналу клієнта.

  • Немає підтримки функцій сторонніх розробників

  • Немає сторонньої підтримки RMA або гарантійного обслуговування

Виконайте ці кроки, щоб вручну розгорнути аудіокоди для пристрою 4xxHD:

1

Скиньте телефон до заводських налаштувань. Ви можете скористатися одним із цих методів:

  • Якщо користувач знає пароль адміністратора, скористайтеся цією процедурою:

    1. Натисніть клавішу Меню на пристрої та виберіть опцію Адміністратор, що відображається на екрані.

    2. Пристрій пропонує користувачеві ввести пароль адміністратора. За замовчуванням пароль адміністратора — 1234.

    3. Виберіть 4-й варіант Відновити налаштування за замовчуванням. Потім виберіть Так або Ні, щоб відновити заводські налаштування пристрою.

  • Якщо користувач не знає пароля адміністратора, скористайтеся цією процедурою:

    1. Одночасно натисніть і утримуйте клавіші Меню та OK на пристрої.

    2. Якщо пристрій використовує POE, від’єднайте кабель живлення або кабель Ethernet.

    3. Підключіть кабель живлення або Ethernet назад до пристрою, продовжуючи утримувати клавіші Меню та OK на пристрої. Утримуйте ці клавіші протягом 5 секунд.

    4. Після звільнення налаштування пристрою відновлюються до заводських.

2

Щоб розпочати процес налаштування, знайдіть IP-адресу пристрою в мережі. Натисніть клавішу Меню та виберіть Стан на пристрої. Виберіть Стан мережі, щоб переглянути IP-адресу.

3

Введіть IP-адресу у браузер, який знаходиться в тій самій мережі, що й пристрій.

4

Пристрій Audio Codes 425HD за замовчуванням не має ввімкненого веб-інтерфейсу. Якщо користувач налаштовує пристрій, відмінний від Audio Codes 425HD, пропустіть крок 1.

  • Увімкніть веб-інтерфейс перед входом у систему. Натисніть клавішу Меню та виберіть Адміністратор на пристрої. Увійдіть, використовуючи пароль за замовчуванням 1234, та перейдіть до опції Веб і встановіть для неї значення Увімкнено.

  • Увійдіть у веб-інтерфейс пристрою, використовуючи ім'я користувача admin та пароль 1234за замовчуванням (з урахуванням регістру).

5

Виберіть Керування та перейдіть до Автоматичне оновлення > Автоматичне забезпечення.

6

Змініть параметр Метод забезпечення на Static URL та введіть адресу сервера забезпечення в поле URL-адреса конфігурації :

7

Натисніть Надіслати після введення адреси сервера. Пристрій автоматично перезавантажиться, і розпочнеться процес підготовки.

Виконайте наведені нижче кроки, щоб вручну розгорнути пристрої Poly.

1

Скиньте телефон до заводських налаштувань:

  1. Перезавантажте телефон і дочекайтеся стартового екрану.

  2. Натисніть кнопку Скасувати, коли вона з’явиться.

  3. Телефон показує зворотний відлік. Це єдиний відкритий час для натискання комбінації клавіш для переходу на сторінку жорсткого скидання.

  4. Натисніть і утримуйте 1 3 5 протягом періоду зворотного відліку, доки не з’явиться сторінка введення пароля.

  5. Введіть MAC-ідентифікатор пристрою як пароль (наприклад, 0004f17322ef).

    Використовуйте softkey для перемикання режиму символьного / числового входу. Натисніть кнопки клавіатури кілька разів, щоб отримати додаткові символи / числа.
2

Щоб вручну оновити конфігурацію пристрою з меню телефону, натисніть кнопку Меню.

3

Виберіть Налаштування…»..

4

Виберіть опцію «2. Просунутий..."

5

На запит пароля введіть ключ у поле 456 та натисніть програмну клавішу Ввести (Пароль за замовчуванням – змініть пароль після успішного завершення процесу реєстрації телефону).

Якщо пароль має відоме значення, відмінне від 456, введіть це значення.

Якщо пароль не 456, а фактичний пароль невідомий, ви не зможете виконати решту цієї процедури та не зможете змінити пристрій для використання в Webex Calling.

6

Виберіть опцію 1. Налаштування адміністратора…

7

Використання up/down стрілки для вибору Безпека TLS >Застосунки TLS > Надання послуг > Протокол TLS, і нарешті встановіть прапорець SSL v2/v3.

8

Виберіть опцію 1. Конфігурація мережі…

9

Використання up/down стрілками виділіть Сервер забезпечення…, а потім натисніть Виберіть.

10

Використання up/down стрілками виділіть Меню DHCP: ..., а потім натисніть Виберіть.

11

Використання up/down стрілками виділіть Boot Server: ..., а потім натисніть Виберіть.

12

Використання up/down стрілками виберіть Статичний, а потім натисніть Виберіть.

13

Натисніть Назад, щоб вийти з меню DHCP.

14

Використання up/down стрілки, виділення Сервер Type:…, а потім натисніть . Виберіть.

15

Використання right/left стрілками виберіть HTTPS, а потім натисніть програмну клавішу Ok.

16

Використання up/down стрілки, виділення Сервер Address:…, а потім натисніть . Виберіть.

17

За допомогою цифрової клавіатури введіть наступну URL-адресу з урахуванням регістру:

Використовуйте клавішу * для введення періодів (потрібно одне натискання клавіші в будь-якому режимі клавіш).

18

Натисніть програмну клавішу Гаразд.

19

Натисніть Back/Left двічі, щоб перейти на екран збереження конфігурації.

20

Натисніть програмну клавішу Так, щоб розпочати послідовність перезавантаження.

Виконайте наступні кроки, щоб розгорнути пристрій Yealink вручну.

1

Скиньте телефон до заводських налаштувань:

  1. Натисніть і утримуйте клавішу OK на лицьовій панелі телефону протягом 10 секунд. Це запропонує вам прийняти або відхилити скидання до заводських налаштувань. Якщо ви погодитесь, пристрій відновить заводські налаштування без необхідності введення пароля адміністратора чи входу в систему.

    Почніть з головного екрана телефону, щоб ця процедура працювала. Якщо є інші оповіщення, наприклад сповіщення про пропущений виклик, видаліть сповіщення, щоб перейти на головний екран.

2

Щоб вручну оновити конфігурацію пристрою через меню телефону, перейдіть до Меню > Статус.

3

Введіть IP-адресу у свій браузер, коли з’явиться запит на вхід.

4

Увійдіть у систему пристрою, використовуючи ім’я користувача ("admin") та пароль ("admin") за замовчуванням (з урахуванням регістру), а потім натисніть кнопку «Підтвердити».

5

На вкладці «Налаштування» натисніть кнопку «Автоматичне налаштування».

6

Введіть адресу сервера підготовки в поле URL-адреса сервера :

7

Натисніть Підтвердити.

8

Натисніть Автоматичне налаштування зараз.

Це призводить до того, що пристрій запитує файли з сервера підготовки та перезавантажується. Після завершення процесу завантаження пристрій готується до використання в мережі АТС BroadSoft BroadCloud.

Якщо процес призначення станції було належним чином завершено перед перезавантаженням, пристрій завантажується в режим, специфічний для станції assigned/usable держава. Якщо ні, пристрій завантажується з налаштуванням за замовчуванням unassigned/unusable стан і залишається в цьому стані, доки адміністратор сайту не завершить процес призначення станції. Якщо це станеться, зверніться до адміністратора вашого сайту та попросіть завершити призначення станції для відповідного пристрою.

Чи була ця стаття корисною?
Чи була ця стаття корисною?
ТарифиПрограма WebexНарадиCallingОбмін повідомленнямиСпільний доступ до екрана
Webex SuiteCallingНарадиОбмін повідомленнямиSlidoВебінариПодіїКонтакт-центрCPaaSБезпекаControl Hub
ГарнітуриКамериСерія настільних пристроївСерія RoomСерія дощокСерія PhoneАксесуари
Освітні закладиМедичні установиДержавні установиФінансиСпорт і розвагиРобота з клієнтамиНекомерційні організаціїСтартапиГібридна робота
ЗавантаженняПриєднатися до тестової нарадиОнлайн-заняттяМожливості інтеграціїСпеціальні можливостіІнклюзивністьВебінари наживо й на вимогуСпільнота WebexРозробники WebexНовини й інновації
CiscoЗв’язатися зі службою підтримкиЗв’язатися з відділом продажуWebex BlogНоваторські ідеї WebexМагазин брендованої продукції WebexВакансії
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки
©2025 Cisco і (або) афілійовані компанії. Усі права захищено.
Умови та положенняЗаява про конфіденційністьФайли cookieТоварні знаки