31 oktober 2025 | 1104 weergave(n) | 2 personen vonden dit nuttig

Door Cisco beheerde ondersteuning voor apparaten van derden op Webex Calling

list-menuFeedback?
U kunt apparaten van derden beheren als door Webex Calling beheerde apparaten met behulp van door Cisco beheerde configuraties.

Onboard-apparaten van derden

Deze functie helpt klanten die al een aanzienlijke investering hebben gedaan in apparaten van derden, te migreren naar Webex Calling.

Ondersteunde modellen:

Zie de Ondersteunde apparaten voor Webex Calling.

Apparaatmogelijkheden:

  • Inrichting en implementatie

    • Toewijzen aan gebruikers of werkruimten

    • Ondersteuning van primaire en gedeelde lijnen

    • Ondersteunde bewaakte lijnen

    • Ondersteuning voor standaard SIP-telefoonfuncties (geen ondersteuning voor geavanceerde functies)

    • Handmatige implementatie (geen activeringscode of EDOS-ondersteuning)

    • Individuele apparaatinrichting in Control Hub (geen bulk)

    • Configuratie van vergrendeld apparaat (geen apparaatbeheer door derden)

    • Apparaatinstellingen beheren in Control Hub

Inrichting en implementatie:

Inrichten vanuit Control Hub:

Zodra de apparaten aan de klant zijn blootgesteld, kunt u apparaten van derden met een MAC-adres inrichten als beheerde apparaten via Control Hub. Zie Apparaten configureren en beheren in Control Hub.

Apparaten van derden worden weergegeven in de bestaande apparaatlijst, samen met de andere Cisco-apparaten.

Voor handmatige provisioning en implementatie, zie secties Handmatig audiocodes implementeren voor 4xxHD-apparaten, Handmatig Poly-apparaten implementerenen Handmatig Yealink-apparaten implementeren.

Apparaatinformatie en analyses

Apparaatinformatie of analyses:

  • Apparaten van derden worden niet weergegeven in de analysedashboards van Control Hub en er zijn geen gegevens over de gesprekskwaliteit beschikbaar.

  • Apparaten van derden worden weergegeven op het tabblad Apparaten van Control Hub en hun statussen worden weergegeven.

Technische ondersteuning

  • Ondersteund via het normale TAC-ticketingproces

  • Basisproblemen met SIP oplossen, inclusief SIP-registratieverificatie en basisbelfuncties. Geen mogelijkheid tot het op afstand verzamelen van logboeken of het opslaan van klant-sysloggegevens.

  • Geen ondersteuning voor functies van derden

  • Geen RMA of garantieondersteuning van derden

Gebruik deze stappen om audiocodes handmatig te implementeren voor 4xxHD-apparaten:

1

Zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. U kunt een van de volgende methoden gebruiken:

  • Als de gebruiker het beheerderswachtwoord kent, volgt u deze procedure:

    1. Druk op de Menu -toets op het apparaat en selecteer de optie Admin die op het scherm wordt weergegeven.

    2. Het apparaat vraagt de gebruiker om het beheerderswachtwoord in te voeren. Standaard is het beheerderswachtwoord 1234.

    3. Selecteer de 4e optie Standaardinstellingen herstellen. Selecteer vervolgens Ja of Nee om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

  • Als de gebruiker het beheerderswachtwoord niet weet, gebruikt u deze procedure:

    1. Houd de toetsen Menu en OK op het apparaat tegelijkertijd ingedrukt.

    2. Als het apparaat POE gebruikt, koppelt u de stroomkabel of ethernetkabel los.

    3. Sluit de stroom- of ethernetkabel opnieuw aan op het apparaat terwijl u de toetsen Menu en OK op het apparaat ingedrukt houdt. Houd deze toetsen 5 seconden ingedrukt.

    4. Nadat u het apparaat heeft losgelaten, worden de standaardinstellingen hersteld.

2

Om het inrichtingsproces te starten, zoekt u het IP-adres van het apparaat op het netwerk. Druk op de Menu -toets en selecteer Status op het apparaat. Selecteer Netwerkstatus om het IP-adres te bekijken.

3

Voer het IP-adres in uw browser in op hetzelfde netwerk als het apparaat.

4

Op het Audio Codes 425HD-apparaat is de webinterface standaard niet ingeschakeld. Als de gebruiker een ander apparaat dan de Audio Codes 425HD inricht, slaat u stap 1 over.

  • Schakel de webinterface in voordat u inlogt. Druk op de Menu -toets en selecteer Admin op het apparaat. Meld u aan met het standaardwachtwoord 1234 en ga naar de optie Web en stel deze in op Ingeschakeld.

  • Meld u aan bij de webinterface van het apparaat met de standaardgebruikersnaam admin en het wachtwoord 1234(hoofdlettergevoelig).

5

Selecteer Beheer en navigeer naar Automatische update > Automatische provisioning.

6

Wijzig de parameter Provisioning Method naar Static URL en voer het adres van de provisioning-server in het veld Configuration URL in:

7

Klik op Verzenden nadat u het serveradres hebt ingevoerd. Het apparaat start automatisch opnieuw op en het inrichtingsproces start.

Gebruik de volgende stappen om Poly-apparaten handmatig te implementeren.

1

Zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen:

  1. Start de telefoon opnieuw op en wacht op het startscherm.

  2. Druk op de knop Annuleren wanneer deze verschijnt.

  3. De telefoon telt af. Dit is de enige openstaande tijd om op de toetsencombinatie te drukken om naar de pagina voor harde reset te gaan.

  4. Houd 1 ingedrukt 3 5 binnen de aftelperiode totdat u wordt gevraagd naar de wachtwoordpagina.

  5. Voer de MAC-ID van het apparaat in als wachtwoord (bijvoorbeeld 0004f17322ef).

    Gebruik de softkey om van teken/numerieke invoermodus te wisselen. Druk meerdere keren op de toetsen van het toetsenbord om extra tekens te krijgen / getallen.
2

Om de apparaatconfiguratie handmatig bij te werken via het telefoonmenu, drukt u op de knop Menu.

3

Selecteer Instellingen…”..

4

Selecteer de optie “2. Geavanceerd..."

5

Voer bij de wachtwoordprompt de sleutel 456 in en druk op de softkey Enter (Standaardwachtwoord - wijzig het wachtwoord zodra de telefoon het onboardingproces succesvol heeft voltooid).

Als het wachtwoord een bekende waarde heeft die niet 456 is, voer dan die waarde in.

Als het wachtwoord niet 456 is en het werkelijke wachtwoord niet bekend is, kunt u de rest van deze procedure niet uitvoeren en kunt u het apparaat niet wijzigen voor gebruik met Webex Calling.

6

Selecteer optie 1. Beheerdersinstellingen…

7

Met behulp van de up/down pijlen om te selecteren TLS-beveiliging >TLS-toepassingen > Voorziening > TLS-protocolen selecteer ten slotte het selectievakje voor SSL v2/v3.

8

Selecteer optie 1. Netwerkconfiguratie…

9

Met behulp van de up/down pijlen, markeer Provisioning Server… en druk vervolgens op Select.

10

Met behulp van de up/down pijlen, markeer DHCP-menu: ... en druk vervolgens op Selecteer.

11

Met behulp van de up/down pijlen, markeer Boot Server: ... en druk vervolgens op Select.

12

Met behulp van de up/down pijlen, selecteer Statisch en druk vervolgens op Selecteren.

13

Druk op Terug om het DHCP-menu te verlaten.

14

Met behulp van de up/down pijlen, markeer Server Type:… druk vervolgens op Selecteer.

15

Met behulp van de right/left pijlen, selecteer HTTPS en druk vervolgens op de softkey Ok.

16

Met behulp van de up/down pijlen, markeer Server Address:… druk vervolgens op Selecteer.

17

Voer met behulp van het numerieke toetsenbord de volgende hoofdlettergevoelige URL in:

Gebruik de toets * om punten in te voeren (vereist een druk op één toets in elke toetsmodus).

18

Druk op de softkey Ok.

19

Druk op Back/Left tweemaal om het scherm Configuratie opslaan te bereiken.

20

Druk op de softtoets Ja om de herstartprocedure te starten.

Gebruik de volgende stappen om handmatig een Yealink-apparaat te implementeren.

1

Zet de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen:

  1. Houd de OK -toets op de voorkant van de telefoon 10 seconden ingedrukt. U wordt gevraagd of u het terugzetten naar de fabrieksinstellingen wilt accepteren of weigeren. Als u akkoord gaat, herstelt het apparaat zichzelf naar de fabrieksinstellingen, zonder dat u het beheerderswachtwoord hoeft in te voeren of hoeft in te loggen.

    Om deze procedure te laten werken, begint u bij het startscherm van de telefoon. Als er andere waarschuwingen aanwezig zijn, zoals een e gemiste oproep melding, moet u de melding geweenden om door te gaan naar het startscherm.

2

Om de apparaatconfiguratie handmatig bij te werken via het telefoonmenu, gaat u naar Menu > Status.

3

Voer het IP-adres in uw browser in wanneer u wordt gevraagd om in te loggen.

4

Meld u aan bij het apparaat met de standaardgebruikersnaam ("admin") en het wachtwoord ("admin") en klik vervolgens op Bevestigen.

5

Klik op het tabblad Instellingen op Automatische inrichting.

6

Voer het adres van de provisioning-server in het veld Server-URL in:

7

Klik op Bevestigen.

8

Klik op Nu automatisch inrichten.

Hierdoor vraagt het apparaat de bestanden op bij de provisioning-server en start het opnieuw op. Zodra het opstartproces is voltooid, wordt het apparaat ingericht voor gebruik in het BroadSoft BroadCloud PBX-netwerk.

Als het toewijzingsproces van het station correct is voltooid vóór het opnieuw opstarten, start het apparaat op in een stationspecifiek assigned/usable staat. Als dat niet het geval is, start het apparaat op in een standaardconfiguratie. unassigned/unusable en blijft in deze status totdat de sitebeheerder het toewijzingsproces van het station voltooit. Als dit het geval is, neem dan contact op met uw sitebeheerder en vraag om de stationstoewijzing voor het betreffende apparaat te voltooien.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?
PrijzenWebex-appMeetingsCallingBerichtenScherm delen
Webex SuiteCallingMeetingsBerichtenSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSBeveiligingControl Hub
HeadsetsCamera'sBureauserieRoom-serieBoard-serieTelefoonserieAccessoires
OnderwijsGezondheidszorgOverheidFinanciënEntertainment en volwassenFrontlineNon-profitorganisatiesStartupsHybride werken
DownloadsDeelnemen aan een testvergaderingOnline cursussenIntegratiesToegankelijkheidInclusiviteitLive webinars en webinars op aanvraagWebex-communityWebex DevelopersNieuws en innovaties
CiscoNeem contact op met ondersteuningNeem contact op met de verkoopafdelingWebex BlogWebex Thought LeadershipWebex Merch StoreCarrière
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
VoorwaardenPrivacyverklaringCookiesHandelsmerken
©2025 Cisco en/of de dochterondernemingen. Alle rechten voorbehouden.
VoorwaardenPrivacyverklaringCookiesHandelsmerken