Webex Calling에서 Cisco가 관리하는 타사 장치 지원

온보드 타사 장치

이 기능은 이미 타사 장치에 상당한 투자를 한 고객이 Webex Calling으로 마이그레이션하는 데 도움이 됩니다.

지원되는 모델:

Webex Calling에 지원되는 장치를 참조하세요.

장치 기능:

프로비저닝 및 배포
- 사용자 또는 작업 공간에 할당
- 기본 및 공유 회선 지원
- 모니터링 라인 지원
- 표준 SIP 전화 기능 지원(고급 기능 지원 없음)
- 수동 배포(활성화 코드 또는 EDOS 지원 없음)
- Control Hub에서 개별 장치 프로비저닝(대량 없음)
- 잠긴 장치 구성(타사 장치 관리 없음)
- Control Hub에서 장치 설정 관리

구축 및 배포:

Control Hub에서 프로비저닝:

장치가 고객에게 노출되면 Control Hub를 통해 관리되는 장치로 MAC 주소가 있는 타사 장치를 프로비저닝할 수 있습니다. Control Hub에서 장치 구성 및 관리를 참조하세요.

타사 장치는 다른 Cisco 장치와 함께 기존 장치 목록에 표시됩니다.

수동 프로비저닝 및 배포에 대해서는 4xxHD 장치에 대한 오디오 코드 수동 배포, Poly 장치에 대한 오디오 코드 수동 배포및 Yealink 장치에 대한 오디오 코드 수동 배포 섹션 을 참조하세요.

기기 정보 및 분석

기기 정보 또는 분석:

타사 장치는 Control Hub 분석 대시보드에 표시되지 않으며 통화 품질 측정 항목을 사용할 수 없습니다.
타사 장치는 Control Hub의 장치 탭에 나타나고 해당 상태가 표시됩니다.

기술 지원

일반 TAC 티켓팅 프로세스를 통해 지원됨
SIP 등록 확인 및 기본 통화 기능을 포함한 기본 SIP 문제 해결. 원격 로그 수집이나 고객 시스템 로그 기능이 없습니다.
타사 기능 지원 없음
제3자 RMA 또는 보증 지원 없음

다음 단계를 사용하여 4xxHD 장치에 대한 오디오 코드를 수동으로 배포하세요.

1	휴대전화를 공장 기본 설정으로 초기화합니다. 다음 방법 중 하나를 사용할 수 있습니다. 사용자가 관리자 비밀번호를 알고 있는 경우 다음 절차를 따르세요. 기기의 메뉴 키를 누르고 화면에 표시된 관리자 옵션을 선택하세요. 장치에서는 사용자에게 관리자 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 기본적으로 관리자 비밀번호는 `1234`입니다. 4번째 옵션 기본값 복원을 선택하세요. 그런 다음 예 또는 아니요 를 선택하여 장치를 공장 기본 설정으로 복원합니다. 사용자가 관리자 비밀번호를 모르는 경우 다음 절차를 따르세요. 기기의 메뉴 키 와 확인 키를 동시에 길게 누릅니다. 장치에서 POE를 사용하는 경우 전원 케이블이나 이더넷 케이블을 분리하세요. 장치의 메뉴 및 확인 키를 계속 누른 채로 전원 또는 이더넷 케이블을 장치에 다시 연결합니다. 이 키를 5초간 누르세요. 해제되면 장치는 기본 설정으로 복원됩니다.
2	프로비저닝 프로세스를 시작하려면 네트워크에서 장치의 IP 주소를 찾으세요. 메뉴 키를 누르고 장치에서 상태 를 선택하세요. IP 주소를 보려면 네트워크 상태 를 선택하세요.
3	기기와 동일한 네트워크에 있는 브라우저에 IP 주소를 입력하세요.
4	오디오 코드 425HD 장치에는 기본적으로 웹 인터페이스가 활성화되어 있지 않습니다. 사용자가 Audio Codes 425HD 이외의 장치를 프로비저닝하는 경우 1단계를 건너뜁니다. 로그인하기 전에 웹 인터페이스를 활성화하세요. 메뉴 키를 누르고 장치에서 관리자 를 선택하세요. 기본 비밀번호 `1234` 를 사용하여 로그인하고 웹 옵션으로 이동하여 사용으로 설정합니다. 기본(대소문자 구분) 사용자 이름 `admin` 과 비밀번호 `1234`를 사용하여 장치의 웹 인터페이스에 로그인합니다.
5	관리 를 선택하고 자동 업데이트 로 이동합니다. > 자동 프로비저닝.
6	프로비저닝 방법 매개변수를 `Static URL` 로 변경하고 구성 URL 필드에 프로비저닝 서버 주소를 입력합니다. 미국: https://acodes.sipflash.com 영국: https://acodes-uk.bcld.webex.com EU: https://acodes.broadcloud.eu EUN: https://acodes-eun.bcld.webex.com AU: https://acodes.broadcloud.com.au CA: https://acodes-ca.bcld.webex.com 사우디아라비아: https://acodes-ksa.bcld.webex.com 인도: https://acodes-in.bcld.webex.com
7	서버 주소를 입력한 후 제출 을 클릭하세요. 장치가 자동으로 재부팅되고 프로비저닝 프로세스가 시작됩니다.

다음 단계에 따라 Poly 장치를 수동으로 배포하세요.

1	휴대전화를 공장 기본 설정으로 재설정합니다. 전화기를 재부팅하고 시작 화면이 나타날 때까지 기다립니다. 취소 버튼이 나타나면 누르세요. 전화기에 카운트다운이 표시됩니다. 이는 키 조합을 눌러 하드 리셋 페이지로 이동할 수 있는 유일한 시간입니다. 1을 길게 누르세요 3 비밀번호 페이지로 이동하라는 메시지가 표시될 때까지 카운트다운 기간 내에 5를 입력하세요. 비밀번호로 기기의 MAC ID 를 입력하세요(예: 0004f17322ef). 소프트키를 사용하여 문자/숫자 입력 모드를 전환합니다. 추가 문자를 얻으려면 키패드 버튼을 여러 번 누르세요. / 숫자.
2	전화 메뉴에서 장치 구성을 수동으로 업데이트하려면 메뉴 버튼을 누르세요.
3	설정을 선택하세요…”..
4	“2. 옵션을 선택하세요. 고급...”을 선택합니다.
5	비밀번호 입력창에서 456 키를 입력하고 Enter 소프트 키를 누릅니다(기본 비밀번호 - 휴대폰이 온보딩 프로세스를 성공적으로 완료하면 비밀번호를 변경합니다). 비밀번호가 456이 아닌 알려진 값인 경우 해당 값을 입력하세요. 비밀번호가 456이 아니고 실제 비밀번호를 알 수 없는 경우, 이 절차의 나머지 부분을 수행할 수 없으며, Webex Calling에서 사용할 장치를 수정할 수 없습니다.
6	옵션 1을 선택하세요. 관리자 설정…
7	를 사용하여 up/down 화살표를 사용하여 TLS 보안 을 선택합니다. >TLS 애플리케이션 > 프로비저닝 > TLS 프로토콜을 선택하고 마지막으로 SSL 확인란을 선택합니다. v2/v3.
8	옵션 1을 선택하세요. 네트워크 구성…
9	를 사용하여 up/down 화살표를 사용하여 프로비저닝 서버… 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
10	를 사용하여 up/down 화살표를 눌러 DHCP 메뉴: ... 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
11	를 사용하여 up/down 화살표를 사용하여 부트 서버: ... 를 강조 표시한 다음 선택을 누릅니다.
12	를 사용하여 up/down 화살표를 선택하고 정적 을 선택한 다음 선택을 누릅니다.
13	DHCP 메뉴를 종료하려면 뒤로 를 누르세요.
14	를 사용하여 up/down 화살표, 강조 서버 Type:… 을 누른 후을 선택하세요.
15	를 사용하여 right/left 화살표를 클릭하고 HTTPS 를 선택한 다음 확인 소프트 키를 누릅니다.
16	를 사용하여 up/down 화살표, 강조 서버 Address:… 을 누른 후을 선택하세요.
17	숫자 키패드를 사용하여 다음 URL을 대소문자를 구분하여 입력하세요. 미국: https://plcm.sipflash.com 영국: https://polycom-uk.bcld.webex.com/ EU: https://polycom.broadcloud.eu EUN: https://polycom-eun.bcld.webex.com AU: https://polycom.broadcloud.com.au CA: https://polycom-ca.bcld.webex.com JP: https://polycom-jp.bcld.webex.com 사우디아라비아: https://polycom-ksa.bcld.webex.com 인도: https://polycom-in.bcld.webex.com * 키를 사용하여 기간을 입력합니다(모든 키 모드에서 단일 키를 눌러야 함).
18	확인 소프트 키를 누르세요.
19	누르다 Back/Left 를 두 번 눌러 구성 저장 화면으로 이동합니다.
20	재부팅 시퀀스를 시작하려면 예 소프트 키를 누르세요.

다음 단계에 따라 Yealink 장치를 수동으로 배포하세요.

1	휴대전화를 공장 기본 설정으로 재설정합니다. 휴대폰 전면의 OK 키를 10초간 길게 눌러주세요. 이렇게 하면 공장 초기화를 수락하거나 거부할지 묻는 메시지가 표시됩니다. 수락하면 관리자 비밀번호나 로그인이 필요 없이 장치가 공장 기본 설정으로 복원됩니다. 이 절차를 시작하려면 휴대폰의 홈 화면에서 시작하세요. 부재중 전화 알림 같은 다른 경고가 있을 경우, 알림을 지우고 홈 화면으로 진행하십시오.
2	전화 메뉴를 통해 장치 구성을 수동으로 업데이트하려면 메뉴 로 이동하세요. > 상태.
3	로그인을 요청하면 브라우저에 IP 주소 를 입력하세요.
4	기본(대소문자 구분) 사용자 이름(`"admin"`)과 비밀번호(`"admin"`)를 사용하여 장치에 로그인한 다음 확인을 클릭합니다.
5	설정 탭에서 자동 프로비저닝을 클릭합니다.
6	서버 URL 필드에 프로비저닝 서버 주소를 입력하세요. US: https://yealink.sipflash.com 영국: https://yealink-uk.bcld.webex.com/ EU: https://yealink.broadcloud.eu EUN: https://yealink-eun.bcld.webex.com AU: https://yealink.broadcloud.com.au CA: https://yealink-ca.bcld.webex.com JP: https://yealink-jp.bcld.webex.com 사우디아라비아: https://yealink-ksa.bcld.webex.com 인도: https://yealink-in.bcld.webex.com
7	확인을 클릭합니다.
8	지금 자동 프로비저닝을 클릭하세요. 이렇게 하면 장치가 프로비저닝 서버에 파일을 요청하고 재부팅됩니다. 부팅 프로세스가 완료되면 장치는 BroadSoft BroadCloud PBX 네트워크에서 사용할 수 있도록 준비됩니다. 재부팅 전에 스테이션 할당 프로세스가 제대로 완료되면 장치는 스테이션 특정으로 부팅됩니다. assigned/usable 상태. 그렇지 않으면 장치가 기본으로 부팅됩니다. unassigned/unusable 상태이며 사이트 관리자가 스테이션 할당 프로세스를 완료할 때까지 이 상태를 유지합니다. 이런 일이 발생하면 사이트 관리자에게 연락하여 해당 장치에 대한 스테이션 할당을 완료하도록 요청하세요.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.