Webex Calling 上的 Cisco 管理第三方設備支援

搭載第三方設備

此功能可協助已在第三方裝置上進行大量投資的客戶遷移至 Webex Calling。

支援的機型：

請參閱 Webex Calling 支援的設備。

裝置功能：

配置和部署
- 分配給使用者或工作區
- 支援主線路和共享線路
- 支援監控線路
- 支援標準 SIP 電話功能（不支援進階功能）
- 手動部署（無需啟動碼或 EDOS 支援）
- Control Hub 中的單一裝置配置（無批次）
- 鎖定設備配置（無第三方設備管理）
- 在 Control Hub 中管理設備設置

佈建及部署：

從 Control Hub 進行配置：

一旦設備向客戶公開，您就可以透過 Control Hub 將第三方設備的 MAC 位址配置為託管設備。請參閱在 Control Hub 中配置和管理設備。

第三方設備與其他思科設備一起出現在現有的設備清單中。

有關手動設定和部署，請參閱手動部署 4xxHD 設備的音訊代碼、手動部署 Poly 設備和手動部署 Yealink 設備部分。

設備資訊和分析

設備資訊或分析：

第三方設備不會出現在 Control Hub 分析儀表板中，也沒有可用的通話品質指標。
第三方設備出現在 Control Hub 的設備標籤中，並顯示其狀態。

技術支援

透過正常的 TAC 票務流程提供支持
基本 SIP 故障排除，包括 SIP 註冊驗證和基本呼叫功能。沒有遠端日誌收集或客戶系統日誌功能。
不支援第三方功能
無第三方 RMA 或保固支持

使用以下步驟手動部署 4xxHD 設備的音訊代碼：

1	將手機重設為出廠預設值。您可以使用以下方法之一：如果使用者知道管理員密碼，請使用以下步驟：按下裝置上的選單鍵，然後選擇螢幕上顯示的管理員選項。設備提示使用者輸入管理員密碼。預設情況下，管理員密碼是 `1234`。選擇第 4 個選項恢復預設值。然後，選擇是或否將設備恢復為出廠預設值。如果使用者不知道管理員密碼，請使用以下步驟：同時按住裝置上的選單和確定鍵。如果裝置使用 POE，請拔下電源線或乙太網路線。將電源或乙太網路電纜重新插入設備，同時繼續按住設備上的選單和確定鍵。按住這些鍵 5 秒鐘。一旦釋放，設備將恢復為預設值。
2	若要開始設定流程，請在網路上找到裝置的 IP 位址。按下裝置上的選單鍵並選擇狀態。選擇網路狀態查看IP位址。
3	在與裝置相同的網路上，在瀏覽器中輸入 IP 位址。
4	音訊代碼 425HD 設備預設未啟用 Web 介面。如果使用者正在設定 Audio Codes 425HD 以外的設備，請跳過步驟 1。登入前啟用 Web 介面。按下裝置上的選單鍵並選擇管理員。使用預設密碼 `1234` 登入並導航至 Web 選項並將其設定為 Enabled。使用預設（區分大小寫）使用者名稱 `admin` 和密碼 `1234`登入裝置的 Web 介面。
5	選擇管理並導航至自動更新 > 自動配置。
6	將 Provisioning Method 參數變更為 `Static URL` ，並在 Configuration URL 欄位中輸入配置伺服器位址：美國： https://acodes.sipflash.com 英國： https://acodes-uk.bcld.webex.com EU： https://acodes.broadcloud.eu EUN： https://acodes-eun.bcld.webex.com AU： https://acodes.broadcloud.com.au CA： https://acodes-ca.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯: https://acodes-ksa.bcld.webex.com 印度： https://acodes-in.bcld.webex.com
7	輸入伺服器位址後點選提交。設備自動重新啟動並開始設定程序。

使用下列步驟手動部署 Poly 設備。

1	將手機重設為出廠預設值：重新啟動電話，並等候啟動畫面顯示。當出現時按取消按鈕。手機顯示倒數計時。這是唯一可按下按鍵組合以前往硬重設頁面的開放時間。按住 1 3 5 在倒數計時期間，直到提示您進入密碼頁面。輸入裝置的 MAC ID 作為密碼（例如，0004f17322ef）。使用軟鍵切換字元/數字輸入模式。多次按下鍵盤按鈕以獲取更多字符 / 數字。
2	若要從手機選單手動更新裝置配置，請按選單按鈕。
3	選擇設定...”..
4	選擇選項 “2. 進階…」
5	在密碼提示符號下，輸入金鑰 456 並按 Enter 軟鍵（預設密碼 - 電話成功完成入職流程後變更密碼）。如果密碼是 456 以外的已知值，則輸入該值。如果密碼不是 456 並且不知道實際密碼，那麼您將無法執行此程序的其餘部分，也無法修改裝置以在 Webex Calling 上使用。
6	選擇選項 1。管理員設定…
7	使用 up/down 箭頭選擇 TLS 安全性 >TLS 應用程式 > 配置 > TLS 協定，最後選取 SSL 複選框 v2/v3。
8	選擇選項 1。網路設定…
9	使用 up/down 箭頭，反白顯示 Provisioning Server… 然後按選擇。
10	使用 up/down 箭頭，反白顯示 DHCP 選單：... 然後按選擇。
11	使用 up/down 箭頭，反白顯示 Boot Server: ... 然後按 Select。
12	使用 up/down 箭頭，選擇靜態然後按選擇。
13	按返回退出DHCP選單。
14	使用 up/down 箭頭，反白顯示伺服器 Type:… 然後按選擇。
15	使用 right/left 箭頭，選擇 HTTPS 然後按 Ok 軟鍵。
16	使用 up/down 箭頭，反白顯示伺服器 Address:… 然後按選擇。
17	使用數字鍵盤輸入以下區分大小寫的 URL：美國： https://plcm.sipflash.com 英國： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ EU： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com AU： https://polycom.broadcloud.com.au CA： https://polycom-ca.bcld.webex.com JP： https://polycom-jp.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯: https://polycom-ksa.bcld.webex.com 印度： https://polycom-in.bcld.webex.com 使用 * 鍵輸入句號（需要在任何按鍵模式下按一下按鍵）。
18	按確定軟鍵。
19	按 Back/Left 兩次以進入儲存配置畫面。
20	按是軟鍵開始重啟序列。

使用下列步驟手動部署 Yealink 裝置。

1	將手機重設為出廠預設值：按住手機正面的 OK 鍵10秒鐘。這將提示您接受或拒絕恢復原廠設定。如果您接受，設備將恢復為出廠預設設置，無需管理員密碼或登入。從手機主螢幕開始執行此程序。若有其他警示，如未接來電通知，請將通知清除，以前往首頁畫面。
2	若要透過手機選單手動更新設備配置，請前往選單 > 地位。
3	當提示登入時，在瀏覽器中輸入 IP 位址。
4	使用預設（區分大小寫）使用者名稱（`"admin"`）和密碼（`"admin"`）登入設備，然後按一下確認。
5	在「設定」標籤下，按一下「自動配置」。
6	在伺服器 URL 欄位中輸入設定伺服器位址： US： https://yealink.sipflash.com 英國： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ EU： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com AU： https://yealink.broadcloud.com.au CA： https://yealink-ca.bcld.webex.com JP： https://yealink-jp.bcld.webex.com 沙烏地阿拉伯: https://yealink-ksa.bcld.webex.com 印度： https://yealink-in.bcld.webex.com
7	按一下確認。
8	按一下立即自動配置。這會導致設備從配置伺服器請求檔案並重新啟動。完成啟動程序後，裝置即可在 BroadSoft BroadCloud PBX 網路中使用。如果在重新啟動之前正確完成了站分配過程，設備將啟動到特定站 assigned/usable 狀態。如果沒有，設備將啟動到預設 unassigned/unusable 狀態並保持此狀態直到網站管理員完成網站分配程序。如果發生這種情況，請聯絡您的網站管理員，並要求完成相關裝置的網站分配。

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