Tack för din feedback.
Cisco-hanterad tredjepartsenhetssupport på Webex Calling
Har du feedback?Inbyggda tredjepartsenheter
Den här funktionen hjälper kunder som redan har gjort en betydande investering i tredjepartsenheter att migrera till Webex Calling.
Modeller som stöds:
Enhetsfunktioner:
-
Provisionering och driftsättning
-
Tilldela till användare eller arbetsytor
-
Stöd för primära och delade linjer
-
Stödjer övervakade linjer
-
Stöd för vanliga SIP-telefonfunktioner (inget stöd för avancerade funktioner)
-
Manuell driftsättning (ingen aktiveringskod eller EDOS-stöd)
-
Individuell enhetsprovisionering i Control Hub (ingen bulk)
-
Låst enhetskonfiguration (ingen enhetshantering från tredje part)
-
Hantera enhetsinställningar i Control Hub
-
Etablering och distribution:
Provisionering från Control Hub:
När enheterna har exponerats för kunden kan du etablera tredjepartsenheter med MAC-adresser som hanterade enheter via Control Hub. Se Konfigurera och hantera enheter i Control Hub.
Tredjepartsenheter visas i den befintliga enhetslistan tillsammans med de andra Cisco-enheterna.
För manuell provisionering och distribution, se avsnitten Distribuera ljudkoder manuellt för 4xxHD-enheter, Distribuera Poly-enheter manuelltoch Distribuera Yealink-enheter manuellt.
Enhetsinformation och analys
Enhetsinformation eller analys:
-
Tredjepartsenheter visas inte i Control Hub-analysinstrumentpanelerna och inga samtalskvalitetsmått är tillgängliga.
-
Tredjepartsenheter visas på fliken Enheter i Control Hub och deras status visas.
Teknisk support
-
Stöds genom den vanliga TAC-biljettprocessen
-
Grundläggande SIP-felsökning inklusive verifiering av SIP-registrering och grundläggande samtalsfunktioner. Ingen fjärrlogginsamling eller kundsysloggfunktion.
-
Inget stöd för tredjepartsfunktioner
-
Ingen RMA eller garantisupport från tredje part
Använd dessa steg för att manuellt distribuera ljudkoder för 4xxHD-enhet:
| 1 |
Återställ telefonen till fabriksinställningarna. Du kan använda en av dessa metoder:
|
| 2 |
För att starta etableringsprocessen, leta reda på enhetens IP-adress i nätverket. Tryck på Meny -tangenten och välj Status på enheten. Välj Nätverksstatus för att visa IP-adressen. |
| 3 |
Ange IP-adressen i din webbläsare på samma nätverk som enheten. |
| 4 |
Audio Codes 425HD-enheten har inte webbgränssnittet aktiverat som standard. Om användaren provisionerar en annan enhet än Audio Codes 425HD, hoppa över steg 1.
|
| 5 |
Välj Hantering och navigera till . |
| 6 |
Ändra parametern Provisioneringsmetod till
|
| 7 |
Klicka på Skicka efter att du har angett serveradressen. Enheten startar om automatiskt och provisioneringsprocessen startar. |
Använd följande steg för att manuellt distribuera Poly-enheter.
| 1 |
Återställ telefonen till fabriksinställningarna: |
| 2 |
För att manuellt uppdatera enhetskonfigurationen från telefonmenyn, tryck på Meny -knappen. |
| 3 |
Välj Inställningar…”.. |
| 4 |
Välj alternativet “2. Avancerat..." |
| 5 |
Vid lösenordsfrågan, ange nyckeln 456 och tryck på den programstyrda knappen Enter (Standardlösenord – ändra lösenordet när telefonen har slutfört onboardingprocessen). Om lösenordet är ett känt värde annat än 456, ange då det värdet. Om lösenordet inte är 456 och det faktiska lösenordet inte är känt kan du inte utföra resten av den här proceduren och inte ändra enheten för användning med Webex Calling. |
| 6 |
Välj alternativ 1. Administratörsinställningar… |
| 7 |
Använda up/down pilarna för att välja TLS-säkerhet >TLS-applikationer > Provisionering > TLS-protokolloch markera slutligen kryssrutan för SSL v2/v3. |
| 8 |
Välj alternativ 1. Nätverkskonfiguration… |
| 9 |
Använda up/down pilarna, markera Provisioneringsserver… och tryck sedan på Välj. |
| 10 |
Använda up/down pilarna, markera DHCP-meny: ... och tryck sedan på Välj. |
| 11 |
Använda up/down pilarna, markera Boot Server: ... och tryck sedan på Välj. |
| 12 |
Använda up/down pilarna, välj Statisk och tryck sedan på Välj. |
| 13 |
Tryck Tillbaka för att avsluta DHCP-menyn. |
| 14 |
Använda up/down pilar, markera Server Type:… tryck sedan på Välj. |
| 15 |
Använda right/left pilarna, välj HTTPS och tryck sedan på programknappen Ok. |
| 16 |
Använda up/down pilar, markera Server Address:… tryck sedan på Välj. |
| 17 |
Ange följande skiftlägeskänsliga URL med hjälp av det numeriska tangentbordet:
Använd * för att ange punkter (kräver en enkel knapptryckning i val inget nyckelläge). |
| 18 |
Tryck på programknappen Ok. |
| 19 |
Tryck på Back/Left två gånger för att komma till skärmen Spara konfiguration. |
| 20 |
Tryck på programknappen Ja för att starta omstartssekvensen. |
Använd följande steg för att driftsätta en Yealink-enhet manuellt.
| 1 |
Återställ telefonen till fabriksinställningarna: |
| 2 |
För att manuellt uppdatera enhetskonfigurationen via telefonmenyn, gå till . |
| 3 |
Ange IP-adressen [ i din webbläsare när du uppmanas att logga in. |
| 4 |
Logga in på enheten med standardanvändarnamnet (skiftlägeskänsligt) ( |
| 5 |
Under fliken Inställningar klickar du på Automatisk etablering. |
| 6 |
Ange provisioneringsserverns adress i fältet Server-URL :
|
| 7 |
Klicka på Bekräfta. |
| 8 |
Klicka på Automatisk etablering nu. Detta gör att enheten begär filerna från provisioneringsservern och startar om. När startprocessen är klar förbereds enheten för användning i BroadSoft BroadCloud PBX-nätverket. Om stationstilldelningsprocessen slutfördes korrekt före omstarten startar enheten till en stationsspecifik enhet. assigned/usable ange. Om inte, startar enheten till standardinställningarna unassigned/unusable tillstånd och förblir i detta tillstånd tills webbplatsadministratören slutför stationstilldelningsprocessen. Om detta inträffar, kontakta din webbplatsadministratör och begär att stationstilldelningen för den aktuella enheten slutförs. |
