Webex Calling 上的 Cisco 管理第三方设备支持

搭载第三方设备

此功能可帮助已在第三方设备上进行大量投资的客户迁移到 Webex Calling。

支持的型号：

请参阅 Webex Calling 支持的设备。

设备功能：

配置和部署
- 分配给用户或工作区
- 支持主线路和共享线路
- 支持监控线路
- 支持标准 SIP 电话功能（不支持高级功能）
- 手动部署（无需激活码或 EDOS 支持）
- Control Hub 中的单个设备配置（无批量）
- 锁定设备配置（无第三方设备管理）
- 在 Control Hub 中管理设备设置

预配置和部署：

从 Control Hub 进行配置：

一旦设备向客户公开，您就可以通过 Control Hub 将第三方设备的 MAC 地址配置为托管设备。请参阅在 Control Hub 中配置和管理设备。

第三方设备与其他思科设备一起出现在现有的设备列表中。

有关手动配置和部署，请参阅手动部署 4xxHD 设备的音频代码、手动部署 Poly 设备和手动部署 Yealink 设备部分。

设备信息和分析

设备信息或分析：

第三方设备不会出现在 Control Hub 分析仪表板中，并且没有可用的通话质量指标。
第三方设备出现在 Control Hub 的设备选项卡中，并显示其状态。

技术支持

通过正常的 TAC 票务流程提供支持
基本 SIP 故障排除，包括 SIP 注册验证和基本呼叫功能。没有远程日志收集或客户系统日志功能。
不支持第三方功能
无第三方 RMA 或保修支持

使用以下步骤手动部署 4xxHD 设备的音频代码：

1	将手机重置为出厂默认设置。您可以使用以下方法之一：如果用户知道管理员密码，请使用以下步骤：按下设备上的菜单键，然后选择屏幕上显示的管理员选项。设备提示用户输入管理员密码。默认情况下，管理员密码是 `1234`。选择第 4 个选项恢复默认值。然后，选择是或否将设备恢复为出厂默认设置。如果用户不知道管理员密码，请使用以下步骤：同时按住设备上的菜单和确定键。如果设备使用 POE，请拔下电源线或以太网线。将电源或以太网电缆重新插入设备，同时继续按住设备上的菜单和确定键。按住这些键 5 秒钟。一旦释放，设备将恢复为默认设置。
2	要开始配置过程，请在网络上找到设备的 IP 地址。按下设备上的菜单键并选择状态。选择网络状态查看IP地址。
3	在与设备相同的网络上，在浏览器中输入 IP 地址。
4	音频代码 425HD 设备默认未启用 Web 界面。如果用户正在配置 Audio Codes 425HD 以外的设备，请跳过步骤 1。登录前启用 Web 界面。按下设备上的菜单键并选择管理员。使用默认密码 `1234` 登录并导航到 Web 选项并将其设置为 Enabled。使用默认（区分大小写）用户名 `admin` 和密码 `1234`登录设备的 Web 界面。
5	选择管理并导航到自动更新 > 自动配置。
6	将 Provisioning Method 参数更改为 `Static URL` ，并在 Configuration URL 字段中输入配置服务器地址：美国： https://acodes.sipflash.com 英国： https://acodes-uk.bcld.webex.com 欧盟： https://acodes.broadcloud.eu EUN： https://acodes-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://acodes.broadcloud.com.au 加拿大： https://acodes-ca.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://acodes-ksa.bcld.webex.com 印度： https://acodes-in.bcld.webex.com
7	输入服务器地址后点击提交。设备自动重启并开始配置过程。

使用以下步骤手动部署 Poly 设备。

1	将手机重置为出厂默认设置：重启电话并等待启动屏幕。当出现时按取消按钮。手机显示倒计时。这是按组合键前往硬重置页面的唯一打开时机。按住 1 3 5 在倒计时期间，直到提示您进入密码页面。输入设备的 MAC ID 作为密码（例如，0004f17322ef）。使用软键切换字符/数字输入模式。多次按下键盘按钮以获取更多字符 / 数字。
2	要从手机菜单手动更新设备配置，请按菜单按钮。
3	选择设置...”..
4	选择选项 “2. 高级…”
5	在密码提示符下，输入密钥 456 并按 Enter 软键（默认密码 - 电话成功完成入职流程后更改密码）。如果密码是 456 以外的已知值，则输入该值。如果密码不是 456 并且不知道实际密码，那么您将无法执行此过程的其余部分，也无法修改设备以在 Webex Calling 上使用。
6	选择选项 1。管理员设置…
7	使用 up/down 箭头选择 TLS 安全 >TLS 应用程序 > 配置 > TLS 协议，最后选中 SSL 复选框 v2/v3。
8	选择选项 1。网络配置…
9	使用 up/down 箭头，突出显示 Provisioning Server… 然后按选择。
10	使用 up/down 箭头，突出显示 DHCP 菜单：... 然后按选择。
11	使用 up/down 箭头，突出显示 Boot Server: ... 然后按 Select。
12	使用 up/down 箭头，选择静态然后按选择。
13	按返回退出DHCP菜单。
14	使用 up/down 箭头，突出显示服务器 Type:… 然后按选择。
15	使用 right/left 箭头，选择 HTTPS 然后按 Ok 软键。
16	使用 up/down 箭头，突出显示服务器 Address:… 然后按选择。
17	使用数字键盘输入以下区分大小写的 URL：美国： https://plcm.sipflash.com 英国： https://polycom-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://polycom.broadcloud.eu EUN： https://polycom-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://polycom.broadcloud.com.au 加拿大： https://polycom-ca.bcld.webex.com 日本： https://polycom-jp.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://polycom-ksa.bcld.webex.com 印度： https://polycom-in.bcld.webex.com 使用 * 键输入句号（任何键模式下都需要按一个键）。
18	按确定软键。
19	按 Back/Left 两次以进入保存配置屏幕。
20	按是软键开始重启序列。

使用以下步骤手动部署 Yealink 设备。

1	将手机重置为出厂默认设置：按住手机正面的 OK 键10秒钟。这将提示您接受或拒绝恢复出厂设置。如果您接受，设备将恢复为出厂默认设置，无需管理员密码或登录。从手机主屏幕开始执行此过程。如果存在其他提示，例如未接电话通知，请清除通知以前进至主屏幕。
2	要通过手机菜单手动更新设备配置，请转到菜单 > 地位。
3	当提示登录时，在浏览器中输入 IP 地址。
4	使用默认（区分大小写）用户名（`"admin"`）和密码（`"admin"`）登录设备，然后单击确认。
5	在“设置”选项卡下，单击“自动配置” 。
6	在服务器 URL 字段中输入配置服务器地址：美国： https://yealink.sipflash.com 英国： https://yealink-uk.bcld.webex.com/ 欧盟： https://yealink.broadcloud.eu EUN： https://yealink-eun.bcld.webex.com 澳大利亚： https://yealink.broadcloud.com.au 加拿大： https://yealink-ca.bcld.webex.com 日本： https://yealink-jp.bcld.webex.com 沙特阿拉伯： https://yealink-ksa.bcld.webex.com 印度： https://yealink-in.bcld.webex.com
7	单击“确认”。
8	单击立即自动配置。这会导致设备从配置服务器请求文件并重新启动。完成启动过程后，该设备即可在 BroadSoft BroadCloud PBX 网络中使用。如果在重启之前正确完成了站分配过程，设备将启动到特定站 assigned/usable 状态。如果没有，设备将启动到默认 unassigned/unusable 状态并保持此状态直到站点管理员完成站点分配过程。如果发生这种情况，请联系您的站点管理员，并请求完成相关设备的站点分配。

感谢您的反馈。