Конфигурирайте функциите по време на разговор от Control Hub

Влезте в контролния хъб.

Отидете на Обаждане > Настройки на клиента .

Изберете Безшумни настройки и превъртете до Достъп до функции по време на разговор раздел.

Изберете превключването, за да разрешите или деактивирате следните опции:

• Споделяне на съдържание

  Партньори и клиенти с пълни администраторски права могат да деактивират управлението на отдалечен работен плот (RDC) за обаждания и други услуги на Webex в приложението Webex . Активирането и деактивирането на RDC е достъпно за всички лицензи за повикване. Можете да конфигурирате настройките на ниво организация или потребител в Control Hub.

  Активирайте или деактивирайте управлението на отдалечен работен плот за вашата организация

  Преди да започнете

  • Настройките, конфигурирани на ниво организация, автоматично се прилагат към потребителите, когато ги създадете.

  • От контролния центърможете да зададете организацията по подразбиране за RDC. За да направите изключения за потребителите, отидете на Потребителски настройки.

  • След като конфигурирате настройката на RDC на потребителско ниво, тя не се връща към настройка по подразбиране на организацията.

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента.

  3. От Достъп до функции по време на разговор , изберете следните превключватели, за да активирате или деактивирате настройките по подразбиране на RDC:

     • Заявете контрол — Позволете на потребителите да заявяват и да получават контрол върху споделеното съдържание на други хора.

     • Дайте контрол — Позволете на потребителите да позволят на други да поемат контрола върху споделеното им съдържание.

  

  Активирайте или деактивирайте управлението на отдалечен работен плот за потребител

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Управление > Потребители .

  3. Изберете потребител, който искате да промените, и щракнете върху Обаждане раздел.

  4. Отидете до Изживяване с потребителски разговори раздел и щракнете Достъп до функции по време на разговор .

  5. От Споделяне на съдържание раздел изберете следните превключватели, за да активирате или деактивирате опциите за RDC:

     • Заявете контрол — Позволете на потребителите да заявяват и да получават контрол върху споделеното съдържание на други хора.

     • Дайте контрол — Позволете на потребителите да позволят на други да поемат контрола върху споделеното им съдържание.

  • След като конфигурирате настройката на RDC на потребителско ниво, тя не се връща към настройка по подразбиране на организацията.

  • За повече информация относно дистанционното управление на работния плот вж.: Предоставяне или заявка за управление на отдалечен работен плот в приложението Webex .

  Споделяне на екрана

  Партньорите и клиентите с пълни администраторски права могат да активират или деактивират споделяне на екран и други функции по време на разговор за обаждания в Control Hub.

  Разрешаване или забраняване на споделянето на екрана за организация

  Администраторът на Webex Calling може да разреши настройките на ниво организация като споделяне на екрана, видео на мобилни устройства или настолен компютър и достъп за дистанционно управление. Разрешаването и забраняването на споделянето на екрана е достъпно за всички лицензи calling и е конфигурирано на ниво организация, потребител или потребителска група в контролния център.

  По подразбиране превключването за споделяне на екрана е разрешено и се отнася за цялата организация. Ако споделянето на екрана е модифицирано на ниво организация, тогава тези настройки се отнасят за всички потребители под организацията.

  За да активирате възможността за споделяне на екран за организационно ниво, изпълнете следните стъпки:

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента. Показва се страницата с настройки.

  3. От Работав повикване изберете превключването за споделяне на екрана, за да споделите екрана на ниво организация.

  

  Разрешаване или забраняване на споделянето на екрана за потребител

  Администраторът на Webex Calling може да разреши споделянето на екрана за избрания потребител. Тази стойност има предимство пред настройките на ниво организация и ниво потребителска група.

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Управление > Потребители .

  3. Изберете потребителя, който бихте искали да модифицирате.

  4. Отидете на Обаждане > Опит по време на разговор .

  5. Изберете Споделяне на екрана превключете под Споделяне на съдържание раздел, за да активирате или деактивирате споделянето на екрана за потребителя.

  След като тази настройка е конфигурирана за потребител, се правят допълнителни модификации на ниво потребител. Потребителските настройки няма автоматично да се върнат към настройката по подразбиране на организацията.

  Разрешаване или забраняване на споделянето на екрана за потребителска група

  Администраторът може да активира споделяне на екран за потребителска група чрез шаблон за повикване. Стойностите, които са конфигурирани в шаблона за повикване, важат за всички потребители в групата.

  Можете да използвате шаблони за обаждания, за да приложите настройки за цяла група. Control Hub улеснява търсенето в съществуващ шаблон, преглед на настройките, които се прилагат, дублиране на шаблона и присвояване на шаблона към потребителска група. Вижте раздела Управление на шаблони за повиквания в Конфигурирайте шаблони за настройки статия за подробности.

  За разрешаване и деактивиране на споделянето на екрана за потребителската група идентифицирайте шаблон Calling с активиран превключване за споделяне на екрана. За да наблюдавате възможността за споделяне на екран на ниво потребителска група, изпълнете следните стъпки:

  1. Влезте в Control Hub.

  2. Отидете на Услуги > Обаждане > Настройки на клиента > Шаблони .

  3. Отидете на Управление > Групи .

  4. Изберете потребителската група, която искате да промените.

  5. Навигирайте до Задачи раздел и под Шаблони за настройки задайте шаблона за потребителските групи. Това гарантира, че всички потребители имат разрешено споделяне на екрана.

     Малко указатели, които трябва да се имат предвид при прилагането на шаблоните "Извикване":

     • Когато потребител е на борда на организация, потребителят наследява настройките от ниво организация.

     • Ако потребителят е добавен към потребителска група, тогава се прилагат настройките от шаблона Calling.

     • Ако даден потребител принадлежи към няколко потребителски групи, тогава шаблонът с най-нисък ранг има най-висок предимство и се прилагат настройките на шаблона.

     • Ако потребителят има индивидуални потребителски настройки, то тези настройки имат предимство пред настройките на ниво потребител или организация.

• Видео

  • Видео на работния плот — позволява на потребителите на настолни компютри да поддържат видео разговори и да зададат по подразбиране за отговаряне на повиквания с включено видео.

    Също така на Отговаряйте на повиквания с видео опция инициира разговорите с видео автоматично. Превключвателят е ВКЛЮЧЕН и опцията Отговаряне на повиквания с включено видео е избрана по подразбиране.

  • Видео на мобилен телефон —позволява на мобилните потребители да поддържат видео разговори и да зададат по подразбиране за отговаряне на повиквания с включено видео.

    Също така на Отговаряйте на повиквания с видео опция инициира разговорите с видео автоматично. Превключвателят е ВКЛ и Отговаряйте на повиквания с включено видео опцията е избрана по подразбиране.

• Допълнителни функции

  Преместете обажданията към срещи —позволява на потребителите да преместят активно телефонно повикване към пълна среща на Webex заедно с всички участници.

  Показва индикатор за запис на записване на повикване за автоматично записване —показва визуална индикация, за да информира всички участници в срещата, че разговорът се записва.

  Показва докинг станция за повикване —Осигурява достъп до отделен прозорец за управление на всички телефонни обаждания.

  • Само за многоредови потребители — тази опция включва споделени линии, виртуални линии и линии на изпълнителен помощник.

  • За всички потребители

  Подконтролите са скрити, ако Показване на докинг станция за разговори превключвателят е настроен на ИЗКЛ .