Partner und Kunden mit vollen Administratorrechten haben die Möglichkeit, Remote Desktop Control (RDC) für Anrufe und andere Webex-Dienste in der Webex-App zu deaktivieren. Das Aktivieren und Deaktivieren von RDC ist für alle Anruflizenzen verfügbar und wird auf Organisation- oder Benutzerebene in Control Hub konfiguriert.
Aktivieren oder Deaktivieren der Remote-Desktopsteuerung für Ihr Unternehmen
Vorbereitungen
Einstellungen, die auf Organisationsebene konfiguriert werden, werden automatisch für Benutzer festgelegt, wenn sie erstellt werden.
Im Control Hubkönnen Sie den Organisations-Standard für das RDC festlegen. Um Ausnahmen für Benutzer zu machen, gehen Sie zu Benutzereinstellungen.
Auf Benutzerebene kehren Sie nach der Konfiguration der RDC-Einstellung nicht mehr zur Standardeinstellung der Organisation zurück.
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Dienste. |
2 | Wählen Sie |
3 | Wählen Sie in der Anruferfahrungdie folgenden Umschaltschalten aus, um die RDC-Standardeinstellungen zu aktivieren oder zu deaktivieren:
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Aktivieren oder Deaktivieren der Fern-Desktopsteuerung für einen Benutzer
1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in https://admin.webex.comzu Benutzer. |
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2 | Wählen Sie den Benutzer aus, den Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Anrufen. |
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3 | Klicken Sie unter Client-Einstellungenauf Anruf während des Gesprächs. |
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4 | Aktivieren bzw. deaktivieren Sie die RDC-Optionen:
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