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Les partenaires et les clients disposant de droits d’administrateur complets ont la possibilité de désactiver le contrôle du bureau à distance (RDC) pour les appels et d’autres services Webex sur le . L’activation et la désactivation de RDC sont disponibles pour toutes les licences d’appel et sont configurées au niveau de l’organisation ou de l’utilisateur dans Control Hub.
Activer ou désactiver le contrôle du bureau à distance pour votre organisation
Avant de commencer
Les paramètres qui sont configurés au niveau de l’organisation sont automatiquement configurés pour les utilisateurs lorsqu’ils sont créés.
À partir du Control Hub, vous pouvez définir la valeur par défaut de l’organisation pour RDC. Pour faire des exceptions pour les utilisateurs, allez dans Paramètres utilisateur.
Au niveau de l’utilisateur, une fois que le paramètre RDC est configuré, il ne revient pas au paramètre par défaut de l’organisation.
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, accédez à Services. |
2 | Sélectionner . |
3 | Dans Expérience en cours d'appel, sélectionnez les bascules suivantes pour activer ou désactiver les paramètres RDC par défaut :
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Activer ou désactiver le contrôle du bureau à distance pour un utilisateur
1 | À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, accédez à Utilisateurs. | ||||
2 | Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez modifier et cliquez sur Calling. | ||||
3 | Sous Paramètres du client, cliquez sur Expérience en cours d'appel. | ||||
4 | Sélectionnez le bouton à cliquer pour activer ou désactiver les options RDC :
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