Konfigurowanie funkcji w trakcie połączenia z Control Hub

Zaloguj się do centrum sterowania.

Przejdź do opcji Calling > Client Settings (Ustawienia klienta).

Wybierz Ustawienia Cilent i przewiń do sekcji Dostęp do funkcji In-call .

Wybierz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć następujące opcje:

• Udostępnianie treści

  Partnerzy i klienci z pełnymi prawami administratora mogą wyłączyć Remote Desktop Control (RDC) dla połączeń i innych usług Webex w aplikacji Webex. Włączanie i wyłączanie protokołu RDC jest dostępne dla wszystkich licencji połączeń. Ustawienia na poziomie organizacji lub użytkownika można skonfigurować w Control Hub.

  Włącz lub wyłącz sterowanie pulpitem zdalnym dla organizacji

  Przed rozpoczęciem

  • Ustawienia skonfigurowane na poziomie organizacji automatycznie odnoszą się do użytkowników podczas ich tworzenia.

  • W centrumsterowania można ustawić domyślne ustawienie usługi Podłączanie pulpitu zdalnego organizacji. Aby utworzyć wyjątki dla użytkowników, przejdź do ustawienia użytkownika.

  • Po skonfigurowaniu ustawienia RDC na poziomie użytkownika nie wróci ono do domyślnego ustawienia organizacji.

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta.

  3. Z dostępu do funkcji In-call wybierz następujące przełączniki, aby włączyć lub wyłączyć ustawienia domyślne RDC:

     • Kontrola żądania — zezwól użytkownikom na żądanie i uzyskanie kontroli nad udostępnianymi treściami innych osób.

     • Nadaj kontrolę — zezwól użytkownikom na umożliwienie innym przejęcia kontroli nad udostępnianymi treściami.

  

  Włącz lub wyłącz sterowanie pulpitem zdalnym dla użytkownika

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Management > Users.

  3. Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować, i kliknij kartę Połączenia .

  4. Przejdź do sekcji Obsługa połączeń użytkownika i kliknij Dostęp do funkcji W trakcie połączenia.

  5. W sekcji Udostępnianie zawartości wybierz następujące przełączniki, aby włączyć lub wyłączyć opcje RDC:

     • Kontrola żądania — zezwól użytkownikom na żądanie i uzyskanie kontroli nad udostępnianymi treściami innych osób.

     • Nadaj kontrolę — zezwól użytkownikom na umożliwienie innym przejęcia kontroli nad udostępnianymi treściami.

  • Po skonfigurowaniu ustawienia RDC na poziomie użytkownika nie wróci ono do domyślnego ustawienia organizacji.

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat zdalnego sterowania pulpitem, zobacz: Zapewnij lub poproś o zdalne sterowanie pulpitem w aplikacji Webex.

  Udostępnianie ekranu

  Partnerzy i klienci z pełnymi prawami administratora mogą włączać lub wyłączać udostępnianie ekranu i inne funkcje połączeń w usłudze Calling w Control Hub.

  Włączanie lub wyłączanie udostępniania ekranu w organizacji

  Administrator Webex Calling może włączyć ustawienia na poziomie organizacji, takie jak udostępnianie ekranu, wideo na telefonie komórkowym lub komputerze oraz dostęp do zdalnego sterowania. Włączanie i wyłączanie współdzielenia ekranu jest dostępne dla wszystkich licencji calling i jest konfigurowane na poziomie organizacji, użytkownika lub grupy użytkowników w centrum Control Hub.

  Domyślnie przełącznik współdzielenia ekranu jest włączony i ma zastosowanie do całej organizacji. Jeśli udostępnianie ekranu jest modyfikowane na poziomie organizacji, te ustawienia mają zastosowanie do wszystkich użytkowników w organizacji.

  Aby włączyć możliwość udostępniania ekranu na poziomie organizacji, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta. Zostanie wyświetlona strona ustawień.

  3. W obszarze Środowiskopodczas połączenia wybierz przełącznik Udostępnianie ekranu, aby udostępnić ekran na poziomie organizacji.

  

  Włączanie lub wyłączanie współdzielenia ekranu dla użytkownika

  Administrator Webex Calling może włączyć udostępnianie ekranu dla wybranego użytkownika. Ta wartość ma pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie organizacji i na poziomie grupy użytkowników.

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Management > Users.

  3. Wybierz użytkownika, którego chcesz zmodyfikować.

  4. Przejdź do opcji Calling > Obsługa podczas połączenia.

  5. Wybierz przełącznik Udostępnianie ekranu w sekcji Udostępnianie zawartości , aby włączyć lub wyłączyć udostępnianie ekranu dla użytkownika.

  Po skonfigurowaniu tego ustawienia dla użytkownika wprowadzane są dalsze modyfikacje na poziomie użytkownika. Ustawienia użytkownika nie powrócą automatycznie do ustawień domyślnych organizacji.

  Włączanie lub wyłączanie współdzielenia ekranu dla grupy użytkowników

  Administrator może włączyć udostępnianie ekranu dla grupy użytkowników za pomocą szablonu Połączenia. Wartości skonfigurowane w szablonie Połączenia mają zastosowanie do wszystkich użytkowników w grupie.

  Szablony połączeń można stosować do ustawień całej grupy. Control Hub ułatwia wyszukiwanie istniejącego szablonu, wyświetlanie zastosowanych ustawień, zduplikowanie szablonu i przypisywanie szablonu do grupy użytkowników. Szczegółowe informacje można znaleźć w sekcji Zarządzanie szablonami połączeń w artykule Konfigurowanie szablonów ustawień .

  Aby włączyć i wyłączyć udostępnianie ekranu dla grupy użytkowników, zidentyfikuj szablon Połączenia z włączonym przełącznikiem współdzielenia ekranu. Aby monitorować możliwości udostępniania ekranu na poziomie grupy użytkowników, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania.

  2. Przejdź do Usługi > Połączenia > Ustawienia klienta > Szablony.

  3. Przejdź do Management > Groups.

  4. Wybierz grupę użytkowników, którą chcesz zmodyfikować.

  5. Przejdź do karty Przypisania i w obszarze Szablony ustawień przypisz szablon do grup użytkowników. Dzięki temu wszyscy użytkownicy mają włączone udostępnianie ekranu.

     Kilka wskazówek, które należy wziąć pod uwagę przy stosowaniu szablonów połączeń:

     • Gdy użytkownik jest dołączany do organizacji, dziedziczy ustawienia z poziomu organizacji.

     • Jeśli użytkownik zostanie dodany do grupy użytkowników, zostaną zastosowane ustawienia z szablonu Wywoływanie.

     • Jeśli użytkownik należy do wielu grup użytkowników, szablon o najniższej randze ma najwyższy priorytet i obowiązują ustawienia szablonu.

     • Jeśli użytkownik ma indywidualne ustawienia użytkownika, te ustawienia mają pierwszeństwo przed ustawieniami na poziomie grupy użytkowników lub organizacji.

• Wideo

  • Wideo na pulpicie — umożliwia użytkownikom pulpitu obsługę połączeń wideo i ustawienie domyślnego sposobu odbierania połączeń z włączonym obrazem wideo.

    Ponadto opcja Odbieranie połączeń wideo automatycznie inicjuje połączenia wideo z wideo. Przełącznik jest WŁĄCZONY, a opcja Odbieranie połączeń z włączonym obrazem wideo jest wybierana domyślnie.

  • Wideo w telefonie komórkowym — umożliwia użytkownikom mobilnym obsługę połączeń wideo i ustawienie domyślnego odbierania połączeń przy użyciu wideo.

    Ponadto opcja Odbieranie połączeń wideo automatycznie inicjuje połączenia wideo z wideo. Przełącznik jest WŁĄCZONY , a opcja Odbieranie połączeń z włączonym obrazem wideo jest domyślnie zaznaczona.

• Funkcje dodatkowe

  Przenieś połączenia na spotkania — umożliwia użytkownikom przeniesienie aktywnego połączenia telefonicznego na pełne spotkanie Webex wraz ze wszystkimi uczestnikami.

  Wyświetlanie wskaźnika nagrywania połączeń do automatycznego nagrywania — wyświetla wskaźnik wizualny informujący wszystkich uczestników spotkania, że połączenie jest nagrywane.

  Wyświetl dok połączeń — zapewnia dostęp do osobnego okna, aby zarządzać wszystkimi połączeniami telefonicznymi.

  • Tylko dla użytkowników wielu linii — ta opcja obejmuje linie wspólne, linie wirtualne i linie asystenta kierownika.

  • Dla wszystkich użytkowników

  Podelementy sterujące są ukryte, jeśli przełącznik Display call dock jest ustawiony na OFF.