Los socios y clientes con derechos de administrador total tienen la capacidad de deshabilitar el Control de escritorio remoto (Remote Desktop Control, RDC) para llamadas y otros servicios de Webex en la aplicación de Webex. La habilitación y deshabilitación de RDC está disponible para todas las licencias de llamadas y se configura en la organización o en el nivel de usuario en control Hub.
Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización
Antes de comenzar
Los ajustes que se configuran en el nivel de la organización se configuran automáticamente para los usuarios al crearse.
Desde el Control Hub , puede establecer el valor predeterminado de la organización paraRDC. Para realizar excepciones para los usuarios, vaya a Configuración del usuario.
En el nivel de usuario, una vez que se configure el ajuste de RDC, no volverá al ajuste predeterminado de la organización.
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios. |
| 2 | Seleccione cliente. |
| 3 | En experiencia durante la llamada , seleccione las siguientesalternancias para habilitar o deshabilitar la configuración predeterminada de RDC:
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Habilitar o deshabilitar el control remoto del escritorio para un usuario
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios. |
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| 2 | Seleccione el usuario que desea modificar. |
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| 3 | Seleccione entrante. |
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| 4 | Seleccione el conmutador para habilitar o deshabilitar las opciones de RDC:
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