Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización

Antes de comenzar

Los ajustes que se configuran en el nivel de la organización se configuran automáticamente para los usuarios al crearse.

Desde el Control Hub , puede establecer el valor predeterminado de la organización paraRDC. Para realizar excepciones para los usuarios, vaya a Configuración del usuario.

En el nivel de usuario, una vez que se configure el ajuste de RDC, no volverá al ajuste predeterminado de la organización.

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios.
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Seleccione Llamadas en > Configuración del cliente.
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En experiencia durante la llamada , seleccione las siguientesalternancias para habilitar o deshabilitar la configuración predeterminada de RDC:

  • Solicitudcontrol remoto: permita que los usuarios soliciten y adquieran el control del contenido compartido de otros.
  • Proporcionarcontrol remoto: permita que los usuarios dejen que otros tomen el control del contenido compartido.

Habilitar o deshabilitar el control remoto del escritorio para un usuario

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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.
2

Seleccione el usuario que desea modificar.
3

Seleccione Llamadas > experiencia de llamada entrante.
4

Seleccione el conmutador para habilitar o deshabilitar las opciones de RDC:

  • Solicitar control remoto: permita a los usuarios obtener y controlar el contenido compartido de otros.
  • Proporcionarcontrol remoto: permita que los usuarios dejen que otros tomen el control del contenido compartido.

 

En el nivel de usuario, una vez que se configure el ajuste de RDC, no volverá al ajuste predeterminado de la organización.