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Los socios y clientes con derechos de administrador completo tienen la capacidad de deshabilitar el control de escritorio remoto (RDC) para llamadas y otros servicios de Webex en el . La activación y desactivación de RDC está disponible para todas las licencias de llamadas y está configurada a nivel de organización o usuario en Control Hub.
Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para su organización
Antes de comenzar
Los ajustes que se configuran a nivel de la organización se establecen automáticamente para los usuarios cuando se crean.
En Control Hub, puede establecer el valor predeterminado de la organización para RDC. Para hacer excepciones para los usuarios, vaya a Configuración del usuario.
A nivel de usuario, una vez configurada la configuración del RDC, no volverá a la configuración predeterminada de la organización.
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios. |
2 | Seleccione . |
3 | En Experiencia en la llamada, seleccione las siguientes opciones para activar o desactivar la configuración predeterminada de RDC:
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Habilitar o deshabilitar el control de escritorio remoto para un usuario
1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios. | ||||
2 | Seleccione el usuario que desea modificar y haga clic en Llamadas. | ||||
3 | En Configuración del cliente, haga clic en Experiencia en la llamada. | ||||
4 | Seleccione la alternancia para activar o desactivar las opciones de RDC:
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