- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Konfigurace funkcí dostupných během hovoru v prostředí Control Hub
V tomto článku
Zpětná vazba?Pomocí nastavení příchozího hovoru (během hovoru) zapněte dostupné funkce při připojení k hovoru Webex .
Administrátoři mohou pomocí nastavení Prostředí během hovoru z Control Hubu spravovat možnosti hovoru během hovoru nebo použít ovládací prvky pro správu klíčových funkcí v aplikaci Webex pro jednotlivého uživatele, skupinu uživatelů a na úrovni organizace. Všechna správci volání Webex s partnerskými správci, správci zákazníků nebo oprávněními správce prodeje mohou tato nastavení konfigurovat.
Můžete sledovat možnost sdílení obrazovky s nastavením hovoru vybraných uživatelů, poskytnout přístup pro vzdálené ovládání, zajistit povolení videa na počítači a mobilním zařízení. K ovládacím prvkům pro správu v aplikaci Webex, jako je konfigurace přesunu hovorů na schůzky , máte také přístup prostřednictvím Control Hubu.
Nastavení nakonfigurovaná pro úroveň organizace se pro uživatele nastaví automaticky. Pokud uživatel povolil nastavení na úrovni uživatele, pak toto nastavení uživatele přepíše nastavení na úrovni organizace.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Přejděte do sekce Přístup k funkcím během hovoru. |
| 4 |
Výběrem přepínače povolíte nebo zakážete následující možnosti: 
Po konfiguraci těchto nastavení pro uživatele můžete provést další úpravy na úrovni uživatele. Uživatelská nastavení se automaticky nevrátí do výchozího nastavení organizace. Nastavení uživatelských skupin pro celou organizaci můžete nakonfigurovat pomocí šablony volání. Můžete si vytvořit šablonu a přiřadit ji skupině uživatelů. Konfigurace v šabloně platí pro všechny uživatele ve skupině. Podrobnosti viz Šablony volání. |
Povolení nebo zakázání vzdálené plochy pro vaši organizaci
Než začnete
-
Nastavení nakonfigurovaná na úrovni organizace se automaticky použijí na uživatele při jejich vytvoření.
-
V Control Hubu můžete nastavit výchozí nastavení organizace pro Vzdálené ovládání plochy (RDC). Chcete-li pro uživatele vytvořit výjimky, přejděte do uživatelského nastavení.
-
Jakmile nakonfigurujete nastavení RDC na úrovni uživatele, nevrátí se na výchozí nastavení organizace.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Přejděte do sekce Přístup k funkcím během hovoru. |
| 4 |
Výchozí nastavení RDC můžete povolit nebo zakázat výběrem následujících přepínačů:
|
Povolení nebo zakázání vzdálené plochy pro uživatele
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Vyberte uživatele, jehož nastavení chcete upravit, a klikněte na kartu Volání. |
| 4 |
Přejděte do sekce Uživatelská zkušenost s hovory a klikněte na Přístup k funkcím během hovoru. |
| 5 |
V části Sdílení obsahu vyberte následující přepínače pro povolení nebo zakázání možností RDC:
|
Povolení nebo zakázání sdílení obrazovky pro organizaci
Správce volání Webex může povolit nastavení na úrovni organizace, jako je sdílení obrazovky, video na mobilním nebo stolním počítači a přístup pro vzdálené ovládání. Povolení a zakázání sdílení obrazovky je k dispozici pro všechny licence volající a je nakonfigurováno na úrovni organizace, uživatele nebo skupiny uživatelů v Centru řízení.
Ve výchozím nastavení je přepínač sdílení obrazovky povolen a platí pro celou organizaci. Pokud je sdílení obrazovky změněno na úrovni organizace, platí tato nastavení pro všechny uživatele v organizaci.
Chcete-li povolit sdílení obrazovky na organizační úrovni, proveďte následující kroky:
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Přejděte do sekce Přístup k funkcím během hovoru. |
| 4 |
Vyberte přepínač Sdílení obrazovky pro sdílení obrazovky na úrovni organizace. |
Povolení nebo zakázání sdílení obrazovky pro uživatele
Správce volání Webex může povolit sdílení obrazovky pro vybraného uživatele. Tato hodnota má přednost před nastavením na úrovni organizace a skupiny uživatelů.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Vyberte uživatele, kterého chcete upravit. |
| 4 |
Přejít na . |
| 5 |
Vyberte přepínač Sdílení obrazovky v části Sdílení obsahu a povolte nebo zakažte sdílení obrazovky pro uživatele. Jakmile je toto nastavení nakonfigurováno pro uživatele, jsou na úrovni uživatele provedeny další úpravy. Uživatelská nastavení se automaticky nevrátí do výchozího nastavení organizace. |
Povolení nebo zakázání sdílení obrazovky pro skupinu uživatelů
Správce může povolit sdílení obrazovky pro skupinu uživatelů pomocí šablony volání. Hodnoty nakonfigurované v šabloně Volání platí pro všechny uživatele ve skupině.
Šablony volání můžete použít k použití nastavení pro celou skupinu. Control Hub umožňuje vyhledání existující šablony, zobrazení použitých nastavení, duplikování šablony a přiřazení šablony skupině uživatelů. Podrobnosti naleznete v části Správa šablon volání v článku Konfigurace šablon nastavení.
Chcete-li povolit a zakázat sdílení obrazovky pro skupinu uživatelů, identifikujte šablonu Volání s povoleným přepínačem sdílení obrazovky. Chcete-li monitorovat možnosti sdílení obrazovky na úrovni uživatelské skupiny, proveďte následující kroky:
Než začnete
Několik tipů, které je třeba zvážit při použití šablon volání na skupinu uživatelů:
-
Když je uživatel registrován v organizaci, zdědí nastavení z úrovně organizace.
-
Pokud je uživatel přidán do skupiny uživatelů, platí nastavení ze šablony Volání.
-
Pokud uživatel patří do více skupin uživatelů, pak šablona s nejnižším hodnocením má nejvyšší prioritu a toto nastavení šablony platí.
-
Pokud má uživatel individuální uživatelská nastavení, mají tato nastavení přednost před nastavením na úrovni uživatelské skupiny nebo organizace.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Přejít na . |
| 3 |
Vyberte skupinu uživatelů, kterou chcete upravit, a přejděte na kartu Přiřazení. |
| 4 |
V části šablon Nastavení klikněte na ikonu ⋮ vedle služby Volání, na kterou chcete šablonu použít, a poté klikněte na Upravit. |
| 5 |
Ze seznamu vyberte šablonu, kterou chcete přiřadit, a poté klikněte na Uložit. |
