Başlamadan önce

Seçilen ekran paylaşımı arama ayarlarını izleyebilir, masaüstü ve mobil cihazlarda video etkinleştirilmesi uzaktan kontrol için erişim sebilirsiniz. Webex Uygulamasında Control Hub aracılığıyla çağrıları toplantılara taşı'yı yapılandırma gibi yönetim kontrollerine de erişebilirsiniz.

Yöneticiler, çağrı içi özelliğini yönetmek için bu ayarı Control Hub’dan kullanabilir veya bireysel bir kullanıcı, bir grup kullanıcı için ve kuruluş düzeyinde Webex Uygulamasındaki temel özellikler için yönetim kontrollerini kullanabilir. İş Webex Calling yöneticileri, müşteri yöneticileri veya satış yöneticisi ayrıcalığı olan tüm yöneticiler bu ayarları yapılandırabilirsiniz.

Kuruluş düzeyi için yapılandırılan ayarlar, kullanıcılar için otomatik olarak ayarlanır. Kullanıcı, kullanıcı düzeyinde ayarı etkinleştirmişse kullanıcı ayarları kuruluş düzeyindeki ayarları geçersiz kılar.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Çağrı > Istemci Ayarları’na gidin.

3

Cilent Ayarları 'nı seçin ve Çağrı Içi özellik erişimi bölümüne kaydırın.

4

Aşağıdaki seçenekleri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için düğmeyi seçin:

  • İçerik Paylaşımı

    Tam yönetici haklarına sahip iş ortakları ve müşteriler, Webex Uygulamasında Çağrı ve diğer Webex hizmetleri için Uzak Masaüstü Kontrolünü (RDC) devre dışı bırakabilir. RDC'yi etkinleştirme ve devre dışı bırakma tüm Çağrı lisanslarında kullanılabilir. Ayarları, Control Hub'da kuruluş veya kullanıcı düzeyinde yapılandırabilirsiniz.

    Kuruluşunuz için Uzak Masaüstü Kontrolünü etkinleştirme veya devre dışı bırakma

    Başlamadan önce

    • Kuruluş düzeyinde yapılandırılan ayarlar, oluşturduğunuzda kullanıcılara otomatik olarak uygulanır.

    • ControlHub'dan, rdC için kuruluşun varsayılan ayarlarını değiştirebilirsiniz. Kullanıcılara istisnalar yapmak için Kullanıcı Ayarları ...

    • RDC ayarını kullanıcı düzeyinde yapılandırdıktan sonra, ayar kuruluşun varsayılan ayarına dönmez.

    1. Control Hub’da Oturum Açın.

    2. İstemci Ayarları'> Hizmetler > gidin.

    3. Çağrı içi özellik erişiminden, RDC varsayılan ayarlarını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için aşağıdaki düğmeleri seçin:

      • Kontrol iste—Kullanıcıların başkalarının paylaşılan içeriğini talep etmesine ve kontrol etmesine izin verin.

      • Kontrol ver—Kullanıcıların başkalarının paylaşılan içeriklerinin kontrolünü almasına izin verin.

    Kullanıcı için Uzak Masaüstü Kontrolünü etkinleştirme veya devre dışı bırakma

    1. Control Hub’da Oturum Açın.

    2. Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

    3. Değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçin ve Calling sekmesine tıklayın.

    4. Kullanıcı çağrı deneyimi bölümüne gidin ve Çağrı içi özellik erişimi'ne tıklayın.

    5. Içerik paylaşımı bölümünde, RDC seçeneklerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için aşağıdaki düğmeleri seçin:

      • Kontrol iste—Kullanıcıların başkalarının paylaşılan içeriğini talep etmesine ve kontrol etmesine izin verin.

      • Kontrol ver—Kullanıcıların başkalarının paylaşılan içeriklerinin kontrolünü almasına izin verin.

    Ekran paylaşımı

    Tam yönetici haklarına sahip iş ortakları ve müşteriler, Control Hub'da Çağrı için ekran paylaşımını ve diğer çağrı içi özelliklerini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir.

    Bir kuruluş için ekran paylaşımı devre dışı bırakma

    Yönetici Webex Calling video gibi kuruluş düzeyindeki ayarları ekran paylaşımı, mobil cihazlarda veya masaüstünde videoya erişimi uzaktan kontrol. Hızlı Erişim Araç ekran paylaşımı etkinleştirilmesi ve devre dışı bırakılması, tüm Çağrı lisanslarında kullanılabilir ve Control Hub'da kuruluş, kullanıcı veya kullanıcı grubu düzeyinde yapılandırılır.

    Varsayılan olarak, ekran paylaşımı ayarı etkindir ve kuruluşun tamamı için geçerlidir. Varsayılan ekran paylaşımı kuruluş düzeyinde değiştirilirse, bu ayarlar kuruluşun altındaki tüm kullanıcılar için geçerlidir.

    Kuruluş düzeyinde ekran paylaşımı özelliğini etkinleştirmek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

    1. Control Hub’da Oturum Açın.

    2. İstemci Ayarları'> Hizmetler > gidin. Ayarlar sayfası görüntülenir.

    3. Gelen arama deneyiminden, ekran paylaşımını seçerek ekranı kuruluş seviyesinde paylaşın.

    Kullanıcı için e-ekran paylaşımı devre dışı bırakma

    Yönetici Webex Calling yönetici, ekran paylaşımı kullanıcı için devre dışıyı etkinleştir olabilir. Bu değer, kuruluş düzeyinde ve kullanıcı grubu düzeyindeki ayarlara göre önceliklidir.

    1. Control Hub’da Oturum Açın.

    2. Yönetim > Kullanıcılar’a gidin.

    3. Değiştirmek istediğiniz kullanıcıya seçin.

    4. Çağrı > Çağrı içi deneyim seçeneğine gidin.

    5. Kullanıcı için ekran paylaşımını etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Içerik paylaşımı bölümünün altındaki Ekran paylaşımı geçişini seçin.

    Bu ayar kullanıcı için yapılandırıldığında, diğer değişiklikler kullanıcı seviyesinde yapılır. Kullanıcı ayarları, kuruluşun varsayılan ayarına otomatik olarak geri dönmez.

    Kullanıcı grubu için ekran paylaşımı devre dışı bırakma

    Yönetici, bir Çağrı şablonu aracılığıyla kullanıcı grubu için ekran paylaşımını etkinleştirebilir. Çağrı şablonunda yapılandırılan değerler gruptaki tüm kullanıcılar için geçerlidir.

    Grubun tamamı için ayarları uygulamak üzere Çağrı şablonlarını kullanabilirsiniz. Control Hub mevcut bir şablonu aramayı, uygulanan ayarları görüntülemeyi, şablonu çoğaltmayı ve şablonu bir kullanıcı grubuna atamayı kolaylaştırır. Ayrıntılar için Ayar şablonlarını yapılandır makalesinde Çağrı şablonlarını yönet bölümüne bakın.

    Kullanıcı grubu için ses özelliğini ekran paylaşımı devre dışı bırakmak için düğmeyi değiştirerek bir ekran paylaşımı tanımlayın. Ekran paylaşım özelliğini kullanıcı grubu düzeyinde izlemek için aşağıdaki adımları tamamlayın:

    1. Control Hub’da Oturum Açın.

    2. Hizmetler > Çağrı > Istemci Ayarları > Şablonlar’a gidin.

    3. Yönetim > Gruplar bölümüne gidin.

    4. Değiştirmek istediğiniz kullanıcı grubunu seçin.

    5. Atamalar sekmesine gidin ve Ayarlar Şablonları altında kullanıcı grupları için şablonu atayın. Bu, tüm kullanıcıların etkin ekran paylaşımı sağlar.

      Çağrı şablonları uygularken dikkate gereken birkaç işaretçi:

      • Kullanıcı, bir kuruluşa onboarded olduğunda, kullanıcı kuruluş düzeyindeki ayarları devralınan.

      • Kullanıcı bir kullanıcı grubuna eklenirse Çağrı şablonu ayarları geçerlidir.

      • Kullanıcı birden fazla kullanıcı gruplarına aitse en düşük düzeye sahip şablon en yüksek önceliklidir ve bu şablon ayarları geçerli olur.

      • Kullanıcının tek tek kullanıcı ayarları varsa bu ayarlar kullanıcı grubu veya kuruluş düzeyindeki ayarlara göre önceden kontrol olur.

  • Video

    • Masaüstünde video—masaüstü kullanıcılarının görüntülü aramayı desteklemesine ve çağrıları video açıkken yanıtlamak için varsayılanı ayarlamasına olanak tanır.

      Ayrıca Çağrıları görüntülü olarak yanıtla seçeneği, çağrıları otomatik olarak görüntülü olarak başlatır. Geçiş anahtarı AÇIK ve çağrıları video açıkken Yanıtla seçeneği varsayılan olarak seçilir.

    • Mobil cihazda video—mobil kullanıcıların görüntülü aramayı desteklemesine ve çağrıları video açıkken yanıtlamak için varsayılanı ayarlamasına olanak tanır.

      Ayrıca Çağrıları görüntülü olarak yanıtla seçeneği, çağrıları otomatik olarak görüntülü olarak başlatır. Geçiş anahtarı AÇIK ve Çağrıları video açıkken yanıtla seçeneği varsayılan olarak seçilidir.

  • Ek Özellikler

    Çağrıları toplantılara taşı—kullanıcıların, etkin bir telefon çağrısını tüm katılımcılarla birlikte tam bir Webex Toplantısına taşımasına olanak verir.

    Otomatik kayıt için çağrı kaydı göstergesi görüntüleme—toplantıdaki tüm katılımcıları çağrının kaydedilmekte olduğunu bildiren görsel bir gösterge görüntüler.

    Çağrı yuvasını görüntüle—Tüm telefon çağrılarını yönetmek için ayrı bir pencereye erişim sağlar.

    • Yalnızca çok hatlı kullanıcılar için—bu seçenek paylaşılan hatlar, sanal hatlar ve yönetici asistanı hatlarını içerir.

    • Tüm kullanıcılar için

    Çağrı yuvasını görüntüle seçeneği KAPALI olarak ayarlanmışsa alt kontroller gizlenir.

Bu ayarları bir kullanıcı için yapılandırırken, kullanıcı düzeyinde daha fazla değişiklik yapabilirsiniz. Kullanıcı ayarları, kuruluşun varsayılan ayarına otomatik olarak geri dönmez.

Bir Çağrı şablonu aracılığıyla bir Kuruluşun tamamı için kullanıcı grubu ayarlarını yapılandırabilirsiniz. Bir şablon oluşturabilir ve bir kullanıcı grubuna atayabilirsiniz. Şablondaki yapılandırma, gruptaki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Ayrıntılar için bkz. Çağrı Şablonları .