Синхронизирането на директория гарантира, че Webex за потребителите на Cisco BroadWorks може да използва директорията Webex от Приложението Webex, за да се обади на всеки повикващия обект от сървъра на BroadWorks. Тази функция синхронизира BroadWorks извикване на информация, която не е била част от предоставянето на потребителите на директорията Webex.

Webex за Cisco BroadWorks потребителско осигуряване актуализира директорията Webex с подробности за обаждания за Webex за потребителите на Cisco BroadWorks (първичен телефонен номер, мобилен телефонен номер, разширение), но пропуска външни повикващи записи. Въпреки това, когато синхронизирането на директорията е включено, функцията също така синхронизира следните повикващи записи към директорията Webex.

• Потребители, които се обаждат само на BroadWorks (които не са на борда на Webex)

• Обекти за обаждания, които не са потребители (напр., телефон в конферентна зала, факс машина, номер на ловна група)

• Записи в телефонен списък на BroadWorks

Следващата таблица обобщава BroadWorks повикващи записи и показва как те се добавят към директорията Webex.

Условия за синхронизиране на директория

• Администраторите на партньори трябва да активират функцията на ниво партньор. Администраторите партньори могат да включат или изключат функцията за няколко клиентски организации в една операция.

• По подразбиране първоначалното синхронизиране възниква една седмица след разрешаването на синхронизирането (времето, избрано за стартиране на синхронизирането, е случайно). Клиентските организации обаче могат да използват опцията Синхронизиране сега , за да пропуснат едноседмичния период на изчакване и да задействат незабавно синхронизиране за дадена клиентска организация.

• По подразбиране синхронизирането на директорията се изпълнява седмично за всеки клиент. Всяко синхронизиране възниква една седмица след последното синхронизиране, независимо от това дали последното синхронизиране е планирано или задействано ръчно с "Синхронизиране сега".

• Максималният брой едновременни синхронизирания на BroadWorks клъстер е два: едно планирано синхронизиране и едно синхронизиране по заявка (чрез API или GUI на центъра за партньори). Администраторите обаче не могат да изпълняват две синхронизирания по заявка едновременно от едни и същи BroadWorks. Това ограничение съществува независимо от това дали синхронизирането е започнато чрез API или чрез опцията Синхронизиране сега в центъра за партньори. Освен това Webex няма да насрочи две планирани синхронизирания, за да се изпълняват едновременно от една и съща BroadWorks.

• Ако възникне неизправност в синхронизирането, Webex пренаблюдава синхронизирането автоматично на всеки 24 часа до следващото планирано синхронизиране.

• Синхронизирането игнорира потребители, които нямат телефонен номер.

• В центъра за партньори можете да прегледате информацията за състоянието на синхронизирането за даден клиент. Освен това можете да експортирате подробна информация за последното синхронизиране в CSV запис. CSV записът предоставя по-подробни данни от дисплея на контролния център и може да помогне при отстраняване на неизправности, анализ и проверка.

• Webex съхранява потребителски контакти в шифрован формат. Само потребителят, който притежава контакта, има достъп до ключа за де криптиране.

• За BroadWorks само обаждащи се потребители и не-потребителски повикващи обекти тази функция синхронизира следните типове телефонни номера от BroadWorks:

  • Основен телефонен номер

  • Мобилен телефонен номер

  • Вътрешен номер

  Обаче синхронизиране изключва BroadWorks само повикване потребители и не-потребител извикване обекти от синхронизирането, ако нито основен телефонен номер или разширение е налице.

  Настройката на услугата за поверителност на ниво потребител на BroadWorks не се поддържа като част от синхронизирането на указатели.

Списък с телефони на BroadWorks и максимуми за контакт

Синхронизирането на директорията също така синхронизира записите в списъка с телефони на BroadWorks към Webex Контакти. Синхронизираните записи се добавят към един от следните типове контакти:

• Организация Контакти—Webex съхранява тези контакти срещу организация. Всеки потребител има достъп до контактите на организацията за своята организация. Максимумът е до 30000 контакти.

• Потребителски контакти—Webex съхранява тези контакти срещу потребител. Само потребителят, който притежава контакта, има достъп до записа за контакт. Максимумът е до 2000 контакта (1500 синхронизирани контакта + 500 ръчни контакта за въвеждане).

Следните таблица карти Webex типове контакти срещу източника на контакт (синхронизирани от BroadWorks телефонен списък или добавени ръчно):

Следните условия се прилагат около начина, по който Directory Sync обработва максимумите на контактите:

• Ако дадена организация надвиши максимално позволените контакти за синхронизирането (30000 контакти на организацията или 30000 общи контакти на група за група), синхронизирането на указатели изключва записи над максималния праг. Няма особена поръчка, приложена към синхронизирани или пропуснати контакти.

• Ако някой от вашите клиенти надвишава максималния позволен брой контакти в някоя от двете категории, ви препоръчваме да повдигнете случай с Cisco, за да имате тази организация изключена от синхронизирането на директории.

• Ръчните контакти са контакти, които потребителят добавя ръчно в Приложението Webex. Потребителят може да добави до 500 ръчни контакти. Ръчните контакти попадат в по-голямата категория контакти на Потребителя в Webex, но не са включени в синхронизирането.

• Общото комбинирано ограничение за контактите на организацията (30000) и групови контакти (30000 за група) е 200000.

Актуализации

По-долу е как Webex директория обработва актуализации:

• Ако името на контакта се промени в BroadWorks, съществуващият контакт се изтрива от директорията webex и се създава нов контакт.

• Ако номерът на контакта се промени в BroadWorks, Webex актуализира съществуващия контакт в директорията Webex с новия номер.

След администратор актуализира контакт на BroadWorks, следните условия очертайте, когато актуализацията показва в Webex App на потребителя:

• Ако актуализацията е на потребител, който се обажда само на BroadWorks или не потребител, който се обажда, актуализацията показва в Webex App на потребителя веднага след последващото синхронизиране на директорията.

• Ако актуализацията е към запис в телефонен списък на BroadWorks:

  • За потребителски контакти—Актуализации показване в Webex App на потребителя веднага след последващото синхронизиране на директории.

  • За групови контакти – актуализациите се показват в приложението Webex на потребителите веднага след последващото синхронизиране на указателя.

  • За контактите на организацията —Директорията Webex се актуализира при последващото синхронизиране на директорията, но потребителите няма да видят промяната в Приложението Webex, докато не рестартират Webex App или докато не изтече локалният 72-часов таймер за кеша.

Препоръчваме ви да използвате следните настройки:

• Rate Limiting Values—Задайте следните свойства на системата OverloadControl (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/OverloadControl):

  • userDirectoryTransactionLimit—Задаване на null стойност.

  • globalDirectoryTransactionLimit—Задайте null стойност.

  Препоръчително е да зададете userDirectoryTransactionLimit и globalDirectoryTransactionLimit на null стойност. Ако обаче решите да присвоите стойности, всяка трябва да бъде зададена на поне пет пъти стойността на транзакциятаLimitPeriodSeconds (която трябва да бъде 1).

• Ограничения на транзакциите—Задаване на следните стойности (XSP_CLI/Система/Комуникация Полезност/Настройки по подразбиране):

  • потребителTransactionLimit—Задайте на най-малко 100.

  • транзакцияLimitPeriodSecs—Задайте на 1.

• Стойности на виртуална памет—Задаване на свойствата на системата за виртуална памет (XSP_CLI/Приложения/Xsi-Действия/Виртуална памет):

  • defaultPageSize—Задаване на 50

  • наличниUserMaxLimit—Задаване на 100

• CTI интерфейс—Уверете се, за да качите, че Webex CA сертификати в хранилището на доверие CTI интерфейс и да разрешите удостоверяване на клиента на CTI интерфейс.

Освен това, в зависимост от вашето издание на BroadWorks, ви препоръчваме да приложите следните системни корекции към разполагането на BroadWorks, преди да разрешите тази функция:

• За R22: AP.as.22.0.1123.ap368517

• За R23: AP.as.23.0.1075.ap368517

• За R24: не е необходим пластир

Администраторите на партньори могат да активират Синхронизиране на директория за шаблон на клиент, докато създават новия шаблон. Всички нови клиентски организации, които се причислят към този шаблон, ще имат разрешено синхронизиране на директорията. За подробности вижте "Конфигуриране на вашите шаблони за клиенти" в Конфигуриране на вашата партньорска организация в партньорския център в рамките на Ръководството за решения за Webex за Cisco BroadWorks.

Какво да правим Напред

Уверете се, че потребителите ви знаят, че трябва да кликват върху раздела Контакти в Приложението Webex поне веднъж, за да включат функцията в Приложението Webex. Това трябва да бъде завършено само веднъж.

Публичните API са налични на developer.webex.com , които позволяват на администраторите на партньори да актуализират настройките за синхронизиране на директорията за организациите на клиентите, които управляват, да задействат незабавно синхронизиране или да получат информация за състоянието на синхронизирането. Методите за синхронизиране на директорията са групирани под BroadWorks Enterprises:

• Списък на предприятията на BroadWorks – Използвайте този метод на API, за да получите списък на предприятията под даден доставчик на услуги и ИД на всяко предприятие. Трябва да въведете spEnterpriseId , както е зададен в осигуряването.

• Актуализиране на синхронизирането на указатели за предприятие на BroadWorks – въведете ИД на предприятието, за да актуализирате състоянието на syc на указателя за това предприятие, като активирате или деактивирате синхронизирането на указатели.

• Задействане на синхронизиране на указател за предприятие – използвайте този метод на API, ако искате да задействате незабавно синхронизиране за даден ИД на предприятие. За syncStatus въведете командата СИНХРОНИЗИРАНЕ_СЕГА .

• Получаване на статус на синхронизиране на указател за предприятие – въведете ИД на предприятието и изпълнете, за да получите статус и trackingId на последното синхронизиране. Можете да използвате trackingID , за да стартирате допълнителни анализи чрез инструменти като Kibana и Grafana.

Освен това администраторите могат да използват синхронизирането на директорията за задействане за един потребителски API, за да задействат синхронизиране на директория по заявка за един потребител.

За подробна документация за API вж https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Трябва да влезете, за да прочетете спецификацията на API на https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Следните кодове на грешки се прилагат за синхронизиране на директория.

Следната таблица обобщава актуализациите на тази статия.