Sinhronizacija direktorijuma osigurava da korisnici Vebek za Cisco BroadVorks mogu da koriste Vebek direktorijum iz Vebek aplikacije za pozivanje bilo kog entiteta koji poziva sa BroadVorks servera. Ova funkcija sinhronizuje informacije o pozivanju BroadVorks koje nisu bile deo pružanja usluga korisnika u Vebek direktorijum.

Vebek za pružanje korisnika Cisco BroadVorks ažurira Vebek direktorijum sa detaljima poziva za Vebek za korisnike Cisco BroadVorks (primarni telefonski broj, broj mobilnog telefona, proširenje), ali izostavlja zapise o spoljnim pozivima. Međutim, kada je uključena sinhronizacija direktorijuma, funkcija takođe sinhronizuje sledeće zapise poziva u Vebek direktorijum.

• Korisnike koji pozivaju samo za Broadvorks (koji nisu uključeni u Vebek)

• Entiteti koji ne pozivaju korisnika (npr. Telefon konferencijske sale, faks aparat, broj lovačke grupe)

• Unosi na listu telefona BroadVorks

Sledeća tabela rezimira zapise poziva BroadVorks i prikazuje kako se dodaju u Vebek direktorijum.

Uslovi sinhronizacije direktorijuma

• Administratori partnera moraju omogućiti funkciju na nivou partnera. Administratori partnera mogu uključiti ili isključiti funkciju za više organizacija kupaca u jednoj operaciji.

• Podrazumevano, početna sinhronizacija se dešava nedelju dana nakon omogućavanja sinhronizacije (vreme izabrano za pokretanje sinhronizacije je slučajno). Međutim, organizacije kupaca mogu da koriste opciju Sinhronizuj sada da zaobiđu nedeljni period čekanja i pokrenu trenutnu sinhronizaciju za datu korisničku organizaciju.

• Podrazumevano, sinhronizacija direktorijuma radi nedeljno za svakog kupca. Svaka sinhronizacija se dešava nedelju dana nakon poslednje sinhronizacije, bez obzira da li je poslednja sinhronizacija zakazana ili pokrenuta ručno pomoću sinhronizacije sada.

• Maksimalni broj istovremenih sinhronizacija po BroadVorks klasteru je dva: jedna zakazana sinhronizacija i jedna sinhronizacija na zahtev (preko API-ja ili GUI-ja Partner Hub). Međutim, administratori ne mogu istovremeno da pokreću dve sinhronizacije na zahtev iz istog BroadVorks-a. Ovo ograničenje postoji bez obzira da li je sinhronizacija pokrenuta preko API-ja ili preko opcije Sinhronizuj sada u Partner Hubu. Pored toga, Vebek neće zakazati dve zakazane sinhronizacije koje će se istovremeno pokrenuti sa istog BroadVorks-a.

• Ako dođe do kvara sinhronizacije, Vebek ponovo pokušava sinhronizaciju automatski svaka 24 sata do sledeće zakazane sinhronizacije.

• Sinhronizacija ignoriše korisnike koji nemaju telefonski broj.

• U Partnerskom centru možete da vidite informacije o statusu sinhronizacije za određenog kupca. Pored toga, možete da izvezete detaljne informacije o poslednjoj sinhronizaciji u CSV zapis. CSV zapis pruža više detalja od ekrana Control Hub i može pomoći u rešavanju problema, analitici i reviziji.

• Vebek čuva korisničke kontakte u šifrovanom formatu. Samo korisnik koji je vlasnik kontakta ima pristup ključu za dešifrovanje.

• Za korisnike koji pozivaju samo Broadvorks i entitete koji ne pozivaju korisnike, ova funkcija sinhronizuje sledeće tipove telefonskih brojeva iz BroadVorks-a:

  • Primarni telefonski broj

  • Broj mobilnog telefona

  • Proširenje

  Međutim, sinhronizacija isključuje iz sinhronizacije korisnike koji pozivaju samo Broadvorks i entitete koji ne pozivaju korisnike ako nema primarnog telefonskog broja ili proširenja.

  Podešavanje usluge privatnosti na nivou korisnika BroadVorks nije podržano kao deo sinhronizacije direktorijuma.

BroadVorks telefonska lista i maksimalni kontakti

Sinhronizacija direktorijuma takođe sinhronizuje unose liste telefona BroadVorks sa Vebek kontaktima. Sinhronizovani unosi se dodaju jednom od sledećih tipova kontakata:

• Kontakti organizacije — Vebek čuva ove kontakte protiv organizacije. Svaki korisnik može pristupiti kontaktima organizacije za svoju organizaciju. Maksimum je do 30000 kontakata.

• Korisnički kontakti—Vebek čuva ove kontakte protiv korisnika. Samo korisnik koji je vlasnik kontakta može pristupiti unosu kontakta. Maksimalno je do 2000 kontakata (1500 sinhronizovanih kontakata + 500 kontakata za ručni unos).

Sledeća tabela mapira Vebek tipove kontakata u odnosu na izvor kontakata (sinhronizovan sa BroadVorks telefonske liste ili dodan ručno):

Sledeći uslovi važe u vezi sa načinom na koji Directori Sinc rukuje maksimalnim kontaktima:

• Ako organizacija premaši maksimalno dozvoljene kontakte za sinhronizaciju (30000 kontakata organizacije ili 30000 zajedničkih kontakata grupe po grupi), sinhronizacija direktorijuma isključuje unose iznad maksimalnog praga. Ne postoji poseban redosled koji se primenjuje na sinhronizovane ili izostavljene kontakte.

• Ako jedan od vaših kupaca premaši maksimalni dozvoljeni broj kontakata u bilo kojoj kategoriji, preporučujemo vam da pokrenete slučaj kod kompanije Cisco da bi ta organizacija bila isključena iz sinhronizacije direktorijuma.

• Ručni kontakti su kontakti koje korisnik dodaje ručno u aplikaciji Vebek. Korisnik može dodati do 500 ručnih kontakata. Ručni kontakti spadaju u veću kategoriju korisničkih kontakata na Vebek-u, ali nisu uključeni u sinhronizaciju.

• Ukupno kombinovano ograničenje za kontakte organizacije (30000) i grupnih kontakata (30000 po grupi) je 200000.

Ažuriranja

Sledi način na koji Vebek direktorijum obrađuje ažuriranja:

• Ako se ime kontakta promeni na BroadVorks-u, postojeći kontakt se briše iz Vebek direktorijuma i kreira se novi kontakt.

• Ako se broj kontakta promeni na BroadVorks-u, Vebek ažurira postojeći kontakt u Vebek direktorijumu novim brojem.

Nakon što administrator ažurira kontakt na BroadVorks-u, sledeći uslovi prikazuju se kada se ažuriranje prikaže u korisničkoj aplikaciji Vebek:

• Ako je ažuriranje korisniku koji poziva samo za Broadvorks ili entitet koji ne poziva korisnik, ažuriranje se prikazuje u korisničkoj aplikaciji Vebek odmah nakon naknadne sinhronizacije direktorijuma.

• Ako je ažuriranje na unos liste telefona BroadVorks:

  • Za korisničke kontakte — ažuriranja se prikazuju u korisničkoj aplikaciji Vebek odmah nakon naknadne sinhronizacije direktorijuma.

  • Za grupne kontakte - Ažuriranja se prikazuju u korisničkoj aplikaciji Vebek odmah nakon naknadne sinhronizacije direktorijuma.

  • Za kontakte organizacije — Vebek direktorijum se ažurira pri sledećoj sinhronizaciji direktorijuma, ali korisnici neće videti promenu u aplikaciji Vebek dok ne ponovo pokrenu aplikaciju Vebek ili dok lokalni tajmer za keš memoriju ne istekne 72-satni.

Preporučujemo da koristite sledeća podešavanja:

• Vrednosti ograničavanja brzine — Podesite sledeća svojstva sistema OverloadControl (KSSP_CLI/Applications/KSSI-Actions/OverloadControl):

  • UserDirectoriTransactionLimit—postavljen na nultu vrednost.

  • GlobalDirectoriTransactionLimit—postavljena na nultu vrednost.

  Preporučuje se da podesite UserDirectoriTransactionLimit i GlobalDirectoriTransactionLimit na nultu vrednost. Međutim, ako odlučite da dodelite vrednosti, svaka mora biti postavljena na najmanje pet puta veću od vrednosti TransactionLimitPeriodSeconds (koja bi trebalo da bude 1).

• Ograničenja transakcija — Podesite sledeće vrednosti (XSP_CLI/Sistem/CommunicationUtiliti/DefaultSettings):

  • UserTransactionLimit—podešeno na najmanje 100.

  • TransactionLimitPeriodSecs — podešeno na 1.

• Vrednosti straniciranja — Podesite svojstva sistema Pejdžinga (KSSP_CLI/Aplikacije/KSSI-akcije/Paging):

  • DefaultPageSize — podešeno na 50

  • DostupniUserMaklimit-podešeno na 100

• CTI interfejs — Obavezno otpremite te Vebek CA sertifikate u prodavnicu poverenja CTI interfejsa i da omogućite autentifikaciju klijenta na CTI interfejsu.

Pored toga, u zavisnosti od izdanja BroadVorks, preporučujemo vam da primenite sledeće sistemske zakrpe na implementaciju BroadVorks-a pre nego što omogućite ovu funkciju:

• Za R22: AP.AS.22.0.1123.AP368517

• Za R23: Ap.AS.23.0.1075.AP368517

• Za R24: nije potrebna zakrpa

Administratori partnera mogu omogućiti sinhronizaciju direktorijuma za korisnički šablon dok kreiraju novi obrazac. Sve nove korisničke organizacije koje su dodeljene tom predlošku imaće omogućenu sinhronizaciju direktorijuma. Za detalje pogledajte „Konfigurisanje šablona za uključivanje“ u odeljku Konfigurisanje partnerske organizacije u Partnerskom centru u okviru V odiča za rešenje za Vebek za Cisco BroadVorks.

Šta dalje

Uverite se da vaši korisnici znaju da moraju da kliknu na karticu Kontakti u aplikaciji Vebek bar jednom da bi uključili funkciju u aplikaciji Vebek. Ovo treba završiti samo jednom.

Javni API-ji dostupni su na developer.vebek.com koji omogućavaju administratorima partnera da ažuriraju postavke sinhronizacije direktorijuma za organizacije korisnika kojima upravljaju, da pokrenu trenutnu sinhronizaciju ili dobiju informacije o statusu sinhronizacije. Metode sinhronizacije direktorijuma grupisane su pod BroadVorks Enterprises:

• Lista BroadVorks preduzeća — Koristite ovaj API metod da biste dobili listu preduzeća pod datom dobavljačem usluga i ID svakog preduzeća. Morate da unesete SPEnterpriseID kao što je dodeljeno u obezbeđivanju.

• Ažurirajte sinhronizaciju direktorijuma za BroadVorks Enterprise — Unesite id preduzeća da biste ažurirali status sic direktorijuma za to preduzeće, omogućavajući ili onemogućavajući sinhronizaciju direktorijuma.

• Okretanje sinhronizacije direktorija za preduze će — Koristite ovaj API metod ako želite da pokrenete trenutnu sinhronizaciju za dati id preduzeća. Za SincStatus unesite komandu SIN C_NOV.

• Dobijte status sinhronizacije direktorijuma za preduze će — Unesite id preduzeća i pokrenite da biste dobili status i PraktIn Gid najnovije sinhronizacije. Možete koristiti TrackInGid za pokretanje dodatne analitike putem alata kao što su Kibana i Grafana.

Pored toga, administratori mogu da koriste Trigger Directory Sync za API za jednog korisnika da pokrenu sinhronizaciju direktorijuma na zahtev za jednog korisnika.

Za detaljnu API dokumentaciju pogledajte https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Morate se prijaviti da biste pročitali API specifikaciju na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Sledeći kodovi grešaka važe za sinhronizaciju direktorija.

Sledeća tabela rezimira ažuriranja ovog članka.