Dizin Senkronizasyonu Genel Görünümü

Dizin senkronizasyonu, Cisco BroadWorks Webex kullanıcıları için BroadWorks Webex'den çağrı alan herhangi bir varlığı aramak için ses dizinini kullanabileceğini sağlar. Bu özellik etkinleştirildiğinde BroadWorks sunucusundaki tam çağrı dizini, varsayılan Webex senkronize olur. Kullanıcılar, Webex Uygulamasından dizine erişebilirsiniz ve BroadWorks sunucusundan herhangi bir çağrı kuruma çağrı çağrısında bulunur.

Dizin senkronizasyonu, hem kullanıcı arama hem de telefon listelerinin senkronizasyonu içerir. Senkronize telefon listesi kayıtları, dizinde bulunan iki kişi türüne Webex olsun:

  • Kuruluş Kişileri—Bu kişiler, bir kuruluşa göre depolanır ve kuruluşta her kullanıcı tarafından kullanılabilir.

  • Kullanıcı Kişileri- Bu kişiler bir kullanıcıya göre depolanır ve yalnızca kişinin sahibi olan kullanıcı tarafından kullanılabilir.


Webex BroadWorks sağlama hizmeti, mesajlaşma kullanıcılarının varsayılan senkronizasyonu ve BroadWorks sunucusundan kurumsal dizine ilişkili çağrı bilgilerini Webex içerir. Ancak, varsayılan sağlama senkronizasyonu, mesajlaşma olmayan kullanıcıları ve kullanıcı olmayan kuruluşları (örneğin, bir konferans odası telefonu, faks makinesi veya kullanıcı çağrı yakalama grubu numarası) atlar. Dizin senkronizasyonu açma, tüm çağrı varlıklarının tüm çağrı dizinine Webex sağlar.

Dizin Senkronizasyonu Koşulları

  • İş ortağı yöneticilerinin özelliği ortak seviyesinde açması gerekir. İş ortağı yöneticileri, tek bir işlemde özelliği birden fazla müşteri kuruluşu için açma veya kapatma işlemi olabilir.

  • Varsayılan olarak, başlangıç senkronizasyonu etkinleştirmenin ardından bir hafta (senkronizasyonu başlatmaya seçilen süre rastgeledir) gerçekleşir. Ancak, müşteri kuruluşları bir haftalık bekleme dönemini atlamak ve bir müşteri kuruluşu için anında senkronizasyonu tamamlamak için Şimdi SenkronizeLa seçeneğini kullanabilir.

  • Varsayılan olarak, dizin Senkronizasyonu her müşteri için haftalık olarak çalışır. Her senkronizasyon, şimdi SenkronizeLa ile manuel olarak planlanmış veya tetiklendiğinden bağımsız olarak son senkronizasyondan bir hafta sonragerçekleşir.

  • Bir senkronizasyon hatası oluşursa senkronizasyon bir sonraki planlanan senkronizasyona kadar 24 saatte bir otomatik olarak yeniden eklenir.

  • Senkronizasyon, telefon numarasına sahip olan kullanıcıları yoksayar.

  • Partner Hub'da, bir müşterinin senkronizasyon durumu bilgilerini görüntüebilirsiniz. Ayrıca, son senkronizasyonda bir CSV kaydına ayrıntılı bilgi aktarabilirsiniz. CSV kaydı, Control Hub görüntüsünden daha ayrıntılıdır ve sorun giderme, analiz ve denetimde yardımcı olabilir.

  • Kullanıcı kişileri, yalnızca şifre çözme anahtarına erişimi olan kişinin sahibi olan kullanıcıyla şifrelenmiş bir biçimde depolanır.

  • Bu özellik, aşağıdaki telefon listesi türlerini BroadWorks sunucusundan senkronize olur:

    • Kurumsal Ortak Telefon Listeleri

    • Ortak Telefon Listeleri Grupla

    • Kişisel Telefon Listeleri

Dizin Senkronizasyonu ve Kişi MaksimumLarı

Dizin senkronizasyonu her bir kişi türü için izin veren maksimum Webex kişi sayısıdır:

  • 500 Kuruluş kişisi

  • 500 Kullanıcı kişisi - Bir kullanıcı için maksimum değer, senkronize olan kullanıcı kişilerini ve manuel kişileri (kullanıcının Mobil Uygulama üzerinden manuel olarak Webex) içerir

Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

  • Bir kuruluşun iki kategorideki 500'den fazla kişisi varsa senkronizasyon, 500 sınır eşiğinin üzerindeki girişleri hariç tutabilirsiniz. Senkronize edilen veya atlanmış kişiler için belirli bir sipariş uygulanmaz.

  • Bir kullanıcı, mobil uygulama üzerinde manuel Webex eklerse Senkronize edilen kullanıcı kişilerinden manuel kişiler çıkararak Kullanıcı maksimum kişisi belirlenir. Örneğin bir kullanıcı Webex Uygulamasına 100 kişi eklerse dizin senkronizasyonu, o kullanıcı için BroadWorks'te 400'e kadar kullanıcının senkronize ekleyebilirsiniz.

  • Müşteri kuruluşlarında herhangi bir kategoride 500'den fazla kişi varsa bu kuruluşun dizin senkronizasyondan hariç tutularak Cisco ile ilgili bir sorun yükseltmesini öneririz.

Aşağıdaki tablo, diğer Webex türleriyle kayıtların senkronize olduğu BroadWorks telefon listesiyle eşler:

Tablo 1. Dizin Senkronizasyonu Kişi Türleri ve Senkronizasyon Kaynağı

Webex Kişi Türü

BroadWorks'den senkronize edildi...

Senkronizasyon için kullanılan API

Kuruluş Kişileri

Kurumsal Ortak Telefon Listeleri

/directories/enterprisecommon

Ortak Telefon Listeleri grupla (hizmet sağlayıcı modundayken)**

/directories/groupcommon

Kullanıcı Kişileri

Ortak Telefon Listeleri grupla (Kurumsal Moddayken)**

/directories/groupcommon

Kişisel Telefon Listeleri

/directories/personal


**Grup Ortak Telefon Listeleri, BroadWorks'ün Kurumsal Mod'da veya Özel Mod'da olup olmadığını hizmet sağlayıcı senkronize olur. Değeri isBroadWorksEnterprise parametresi (true veya false) liste senkronizasyonlarını belirler:

  • True—Kuruluş kişisi olarak senkronize edildi

  • False—Kullanıcı kişisi olarak senkronizela

Güncellemeler

BroadWorks'te bir kişi güncellendikten sonra, kullanıcının hizmet uygulamasında güncelleme görüntüleniyorsa aşağıdaki ana Webex:

  • Kullanıcı Uygulamayı yeniden başlattıktan veya Uygulamanın yerel 72 saatlik önbellek süreölçeri sona erdikten sonra Webex Uygulamasında kuruluş iletişim güncellemeleri görüntülenir.

  • Kullanıcı iletişim güncellemeleri, ilgili kullanıcı için Webex Uygulama'da hemen görüntülenir.

Dizin güncellemelerini Webex şekilde ele almaktadır:

  • BroadWorks'te kişi adı değişirse mevcut kişi dosya Webex dizinden silinir ve yeni bir kişi oluşturulur.

  • BroadWorks'te kişi numarası değişirse Webex dizininde mevcut kişi yeni numarayla güncellenir.

Dizin Senkronizasyonu Ön Koşulları

Gereksinimleri Değiştir

Bu özellik için aşağıdaki özellik geçişleri mevcuttur. Bunları ayarlamak için Cisco BroadWorks Webex yöneticinizle iletişim kurarak bu bilgileri irtibata geçin.

Özellik Değiştir

Uygulanan:

Simgeyi Seçin

webex-for-broadworks-phone-list-sync

İş Ortağı

Zorunlu geçiş. Bu iş ortağının altındaki tüm müşteri kuruluşları için telefon listesi senkronizasyonu sağlar.

Etkinleştirilmelidir.

webex-for-broadworks-phone-list-sync-disable

Müşteri kuruluşu

İsteğe bağlı düğme. Özellik, iş ortağı seviyesinde ve müşteri şablonunda etkinleştirilse bile belirli bir kuruluş için telefon listesi senkronizasyonu devre dışı bıraktır.

Bu düğmeyi, yalnızca belirli bir müşteri kuruluşu için telefon listesi senkronizasyonu devre dışı bırakmak istiyorsanız kullanın. Aksi takdirde, devre dışı bırakılabilir.


 
Örneğin, bu düğmeyi 500'den fazla kişi gerektiren kuruluşlara uygulaabilirsiniz.

hidden-personal-contacts-enabled-ga

Kullanıcı

İsteğe bağlı düğme. Bu kullanıcı tarafından tamamlanan dizin aramalarından kişisel kişileri gizler.

hidden-org-contacts-enabled-ga

Kullanıcı

İsteğe bağlı düğme. Kuruluş kişilerini bu kullanıcı tarafından tamamlanan dizin aramalarından gizler.

Ön Yapılandırma Gereksinimleri

Aşağıdaki ayarları kullanmanizi öneririz:


Aşağıdaki örnekler, XSP sunucusu kullanmakta olduğunu varsayın. ADP sunucuları için (XSP_CLI) yerine (ADP_CLI) kullanın.
  • Hız Sınırlama Değerleri—Aşağıdaki OverloadControl sistem özelliklerini (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/OverloadControl) ayarlayın:

    • userDirecttransactionLimit—Boş bir değere ayarlayın.

    • globalDirecttransactionLimit—Boş bir değere ayarlayın.


    userDirecttransactionLimit ve globalDirecttransactionLimit'i boş bir değere ayarlaması önerilir. Ancak, değer atamaya karar verirsiniz her biri, transactionLimitPeriodSeconds'ın (1 olması gereken) değerinin en az beş kez ayarlanmış olması gerekir.
  • İşlem Sınırları—Şu değerleri ayarlayın (XSP_CLI/System/CommunicationYaz/VarsayılanAyalamalar):

    • userTransactionLimit—En az 100 olarak ayarlayın.

    • işlemLimitPeriodSecs—1'e ayarla.

  • Ortalama Değerler—Aging sistemi özelliklerini (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/Paging) ayarlayın:

    • defaultPageSize—50'ye Ayarla

    • availableUserMaxLimit—100'e ayarla

  • CTI Arayüzü—CA sertifikalarını CTI Webex deposuna yüklemek ve CTI arayüzünde istemci kimlik doğrulamasını etkinleştirmek için emin olun.

Ayrıca BroadWorks sürümüne bağlı olarak, bu özelliği etkinleştirmeden önce aşağıdaki sistem yamalarını BroadWorks dağıtımına uygulamanızı öneririz:


Cisco BroadWorks için hızlı Webex gereksinimini formuna sahip yama gereksinimlerinin tam listesi için Cisco BroadWorks 'e Webex Çözüm Kılavuzu'nun BroadWorks Yazılım Gereksinimleri'nebakın.

Dizin Senkronizasyonu'ni Etkinleştir (Yeni Şablon)

İş ortağı yöneticileri, yeni şablonu oluştururken bir müşteri şablonu için Dizin Senkronizasyonu'ni etkinleştirebilirsiniz. Bu şablona atanan tüm yeni müşteri kuruluşlarında dizin senkronizasyonu etkin olur. Ayrıntılar için Cisco BroadWorks için Çözüm Kılavuzu'nun İş Ortağı Hub'sinde İş Ortağı Organizasyonlarınızı Yapılandırma konusunda "Müşteri Webex Şablonlarını Yapılandırma" bağlantısınabakın.

SonrakiLer Neler Olacak?

Mobil uygulama üzerinde özelliği açmak için kullanıcılarının uygulama Webex sekmesindeki Kişiler sekmesine tıklamaları gerektiğini Webex emin olun. Bu yalnızca bir kez tamamlanamadı.

Dizin Senkronizasyonu'ni Etkinleştir (Mevcut Şablon)

İş ortağı yöneticileri, şablonu kullanan müşteri kuruluşları için özelliği etkinleştirmek üzere mevcut bir Müşteri Şablonunda Dizin Senkronizasyonu'ni açmak üzere aşağıdaki adımları tamamlar.

1

İş Ortağı Hub'sinde oturum açma ve Ayarlar seçin.

2

BroadWorks Çağrısı'na kaydırın ve Şablonları Görüntüle öğesini tıklatın.

3

Uygun müşteri şablonunu seçin ve BroadWorks Dizin Senkronizasyonu seçeneğinekaydırın.

4

Bu şablonu kullanan yeni müşteri dizinleri için varsayılan olarak dizin senkronizasyonu etkinleştirmek için:

  1. Tüm yeni müşteri kuruluşları için BroadWorks Dizini ve Telefon Listesi Senkronizasyonu Etkinleştir'i Açık olarak ayarlayın.

  2. Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

5

Bu şablonu kullanan mevcut müşteri kuruluşları için dizin senkronizasyonu etkinleştirmek için:

  1. Müşteri senkronizasyon durumunun listesini göster öğesinitıklatın.

  2. Özelliği açmak istediğiniz her kuruluş için arka yana onay kutularını işaretleyin.

  3. Senkronizasyonu Etkinleştir öğesinitıklayın.


 

Dizin senkronizasyonu devre dışı bırakmak istiyor sanız yukarıdaki prosedürü izleyin ve:

  • 4a. adımda, Bu şablonu kullanan yeni müşteri kuruluşlarında varsayılan olarak dizin senkronizasyonu devre dışı bırakmak için Tüm yeni müşteri kuruluşları için Telefon dizin senkronizasyonu etkinleştir'i Kapalı olarak ayarlayın.

  • 5c. adımda, mevcut kuruluşlar için özelliği kapatmak için Senkronizasyonu Devre Dışı Bırak öğesini tıklatın.

Sonraki adım

Mobil uygulama üzerinde özelliği açmak için kullanıcılarının uygulama Webex sekmesindeki Kişiler sekmesine tıklamaları gerektiğini Webex emin olun. Bu yalnızca bir kez tamamlanamadı.

Anında Senkronizasyonu Tamamla

Şimdi SenkronizeLa seçeneği, iş ortağı yöneticisinin bir müşteri kuruluşu için isteğe bağlı senkronizasyon tamamlamasini sağlar. Bu seçenek yalnızca bireysel müşteri kuruluşları için seçilebilir ve Şimdi Senkronize Etmek için toplu bir seçenek yoktur.

1

İş Ortağı Hub'sinde oturum yapın (http://admin.webex.com) ve Ayarlar seçin.

2

BroadWorks Çağrısı'na kaydırın ve Şablonları Görüntüle öğesini tıklatın.

3

Uygun müşteri şablonunu seçin ve BroadWorks Dizin Senkronizasyonu seçeneğinekaydırın.

4

Müşteri senkronizasyon durumunun listesini göster öğesinitıklatın.

5

Senkronize etmek istediğiniz müşteri kuruluşu için en sağ üç noktaya tıklayın ve Şimdi SenkronizeLa'yı seçin.

6

Senkronizasyon sonuçlarını görmek için Yenile'ye tıklayın.

Senkronizasyon Kayıtlarını CSV Dosyası Olarak Dışa Aktar

İş ortağı yöneticileri, son senkronizasyonda bir CSV dosyasıyla ilgili ayrıntılı bilgileri dışa aktarabilirsiniz. CSV, senkronizasyon kaydının Control Hub GUI'nıza göre daha ayrıntılı bir görünümünü içerir ve sorun giderme ve analizlerde yardımcı olabilir.

1

İş Ortağı Hub'sinde oturum yapın (http://admin.webex.com) ve Ayarlar seçin.

2

BroadWorks Çağrısı'na kaydırın ve Şablonları Görüntüle öğesini tıklatın.

3

Uygun müşteri şablonunu seçin ve BroadWorks Dizin Senkronizasyonu seçeneğinekaydırın.

4

Müşteri senkronizasyon durumunun listesini göster öğesinitıklatın.

5

Dışa aktarmaya dahil etmek istediğiniz her kuruluş için komşu onay kutularını işaretleyin.

6

Dışa aktarma sonuçları öğesinitıklatın.

Dizin Senkronizasyonu için Genel API'ler

Ortak API'ler, developer.webex.com yöneticilerin yönetmeleri gereken müşteri kuruluşları için Dizin Senkronizasyonu ayarlarını güncellemelerini, anlık senkronizasyonu tetiklemelerini veya senkronizasyon durum bilgilerini almalarını sağlayan genel API'ler kullanılabilir. Dizin senkronizasyon yöntemleri, BroadWorks Kuruluşlar altındagruplanır. Dört API'ler var:

  • BroadWorks Kuruluşlarını Listele —Verilen bir kuruluş ve her bir kuruluş için aşağıdaki hizmet sağlayıcı listesi almak içinbu API yöntemini kullanın id. Giriş için spEnterpriseId olarak atanmış olarak ve sağlamada.

  • BroadWorks Enterprise için Dizin Senkronizasyonu Güncellemesi—Kuruluşa girin id ilgili kuruluş için dizin syc durumunu güncellemek, dizin senkronizasyonu etkinleştirme veya devre dışı bırakma.

  • Kuruluş için Dizin SenkronizasyonuTetikle —Bir kuruluş için anında senkronizasyonu tetiklemek istiyorsanız bu API yöntemini kullanın id. Için syncStatus, girin: SYNC_NOW Komut.

  • Kuruluş için Dizin Senkronizasyonu Durumu Al—Kurumsal'ı girin id bir durumu almak ve çalıştırmak için trackingId güncellemeyi seçin. 3. trackingID Kibana ve Grafana gibi araçlarla ek analizler çalıştırmak için.

Ayrıntılı API belgeleri için https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guidebkz. .

API spesifikasyonlarını okumak için oturum açmanız https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribersgerekir.

Birden Çok Kuruluşu API ile Senkronize Edin

Birden fazla kuruluş için dizin senkronizasyonu tamamlamak üzere genel API'leri kullanmak üzere bu prosedürü tamamla.

  • Dizin senkronizasyonu, bir defada yalnızca tek bir işletmeyi senkronize olanak sağlar. Birden fazla kuruluş senkronize etmek için girişiminizi, bir 429 hata alırsınız.

  • Tek bir kuruluş için senkronizasyonu tamamlamak için gereken süre, işletmenin boyutuna göre değişir.

1

Senkronize etmek istediğiniz kuruluşlar listesini oluşturmak için BroadWorks Kuruluşlar API'sini çalıştırın.

  1. startWith'i, kuruluş veya hizmet sağlayıcı tanımlayıcısının başlangıç dizesi olarak ayarlayın.

  2. Tıklatın Çalıştır.

2

Listede ilk kuruluş üzerinde bir Kuruluş API'si için Tetikleyici Dizin Senkronizasyonu çalıştırın.

  1. Kurumsal kimliğini girin.

  2. SyncStatus'u şu şekilde ayarla: SYNC_NOW

  3. Tıklatın Çalıştır.

    Kuruluş için anında senkronizasyon tetiklenir. Bu senkronizasyon, her örnek için tek bir senkronizasyon sınırıyla sayılır.
3

Birkaç saniye bekleyin ve ardından senkronizasyon durumunu almak için Dizin Senkronizasyonu Durumu API'sini çalıştırın.

  1. Kuruluş kimliğini girin

  2. Tıklatın Çalıştır.

4

Senkronizasyon tamamlandıktan sonra, listede sonraki kuruluşta 2 - 4. adımları tamamlayın. Listenin tamamını senkronize edinceye kadar bu adımları tekrarlayın.

Dizin Senkronizasyonu için Hata Kodları

Aşağıdaki hata kodları Dizin Senkronizasyonu için geçerlidir.

Hata Kodu

Hata Mesajı

600000

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu beklenmeyen hatası.

600001

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu başarısız oldu.

600002

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu tamamlanmadan sonlandırıl olmalıdır.

600003

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu yalnızca kısmen başarılı oldu. Bazı Müşteri Kuruluşları senkronize olarkamadı.

600004

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu, ConfigSet için etkinleştirilmemiş.

600005

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu, ConfigSet için devam ediyor.

600006

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu dizileri meşgul veya kapatılıyor, bu nedenle daha fazla senkronizasyon isteğini kabul etmez, daha sonra tekrar deneyin.

600007

CustomerConfig'ın Kimlik Org. bulunamadı.

600008

CustomerConfig, iş ortağı kuruluşlarında bulunamadı.

600009

CustomerConfig ile ilişkili broadworks kümesi meşgul olduğu için Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu çalıştırılamaamıyor

600010

CustomerConfig ile ilişkili hiçbir broadworks kümesi olduğu için Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu çalıştıramaz.

600011

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu CustomerConfig için etkinleştirilmedi.

600012

Karma Dizin senkronizasyonu zaten CustomerConfig için etkinleştirildiğinden Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu çalıştıramaz.

600013

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu, kimlik deposuna kullanıcı ve makine hesapları eklenemedi.

600014

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu, Broadworks kümesine bağlanmaya çalışırken başarısız oldu. Broadworks hatası - %s.

600015

Broadworks Harici Dizin Kullanıcı Senkronizasyonu kimlik mağazasında eşleşen kullanıcı bulamadı.

600017

BroadWorks Telefon Listesi Senkronizasyonu, tüm kullanıcı ve kuruluş/kuruluş kişilerini senkronizeamadı.

600018

Kuruluş/kuruluş kullanıcılar için BroadWorks Telefon Listesi Senkronizasyonu başarısız oldu.

600019

BroadWorks Telefon Listesi Senkronizasyonu, kuruluş/kuruluş kişilerini senkronizeamadı.