Dizin senkronizasyonu, Cisco BroadWorks için Webex kullanıcılarının, BroadWorks sunucusundan arayan herhangi bir varlığı aramak için Webex Uygulamasından Webex dizinini kullanabilmesini sağlar. Bu özellik, kullanıcı sağlama işleminin bir parçası olmayan BroadWorks çağrı bilgilerini Webex dizinine senkronize eder.

Cisco BroadWorks için Webex kullanıcı sağlama, Webex dizinini Cisco BroadWorks kullanıcıları için Webex arama ayrıntılarıyla günceller (birincil telefon numarası, cep telefonu numarası, uzantı), ancak harici arama kayıtlarını ihmal eder. Ancak, Dizin senkronizasyonu açıkken, özellik aşağıdaki çağrı kayıtlarını Webex dizinine de senkronize eder.

• Yalnızca Broadworks için arama yapan kullanıcılar (Webex'e bağlı olmayan)

• Kullanıcı olmayan arayan varlıklar (örneğin, konferans odası telefonu, faks makinesi, avlanma grubu numarası)

• BroadWorks Telefon Listesi girişleri

Aşağıdaki tabloda BroadWorks arama kayıtları özetlenir ve bunların Webex dizinine nasıl eklendiğini gösterir.

Dizin Eşitleme Koşulları

• İş ortağı yöneticileri özelliği iş ortağı düzeyinde etkinleştirmelidir. İş ortağı yöneticileri, tek bir işlemde birden fazla müşteri kuruluşu için özelliği açabilir veya kapatabilir.

• Varsayılan olarak, ilk senkronizasyon senkronizasyonun etkinleştirilmesinden bir hafta sonra gerçekleşir (senkronizasyonu başlatmak için seçilen zaman rastgeledir). Ancak müşteri kuruluşları, bir haftalık bekleme süresini atlamak ve belirli bir müşteri kuruluşu için anında senkronizasyonu tetiklemek için Şimdi Eşitle seçeneğini kullanabilir.

• Varsayılan olarak, Dizin Senkronizasyonu her müşteri için haftalık olarak çalışır. Her senkronizasyon, son senkronizasyonun Şimdi Eşitle ile manuel olarak planlanıp tetiklenmediğine bakılmaksızın, son senkronizasyondan bir hafta sonra gerçekleşir.

• BroadWorks kümesi başına maksimum eşzamanlı senkronizasyon sayısı ikidir: bir zamanlanmış senkronizasyon ve bir isteğe bağlı senkronizasyon (API veya İş Ortağı Merkezi GUI aracılığıyla). Ancak yöneticiler aynı BroadWorks'ten aynı anda iki isteğe bağlı senkronizasyonu çalıştıramazlar. Bu kısıtlama, senkronizasyonun API aracılığıyla mı yoksa İş Ortağı Merkezi'ndeki Şimdi Eş itle seçeneği aracılığıyla mı başlatıldığına bakılmaksızın geçerlidir. Buna ek olarak, Webex aynı BroadWorks'ten aynı anda çalışacak şekilde iki zamanlanmış senkronizasyonu planlamaz.

• Bir senkronizasyon hatası oluşursa, Webex bir sonraki zamanlanmış senkronizasyona kadar her 24 saatte bir senkronizasyonu otomatik olarak yeniden dener.

• Senkronizasyon, telefon numarası olmayan kullanıcıları yok sayar.

• İş Ortağı Merkezi'nde, belirli bir müşterinin senkronizasyon durumu bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, son senkronizasyonla ilgili ayrıntılı bilgileri bir CSV kaydına aktarabilirsiniz. CSV kaydı, Control Hub ekranından daha fazla ayrıntı sağlar ve sorun giderme, analiz ve denetim konularında yardımcı olabilir.

• Webex, kullanıcı kişilerini şifreli bir biçimde depolar. Şifre çözme anahtarına yalnızca kişinin sahibi olan kullanıcı erişebilir.

• Yalnızca Broadworks için arama yapan kullanıcılar ve kullanıcı olmayan arayan varlıklar için, bu özellik aşağıdaki telefon numarası türlerini BroadWorks'ten senkronize eder:

  • Birincil Telefon Numarası

  • Cep Telefonu Numarası

  • Uzatma

  Ancak senkronizasyon, birincil telefon numarası veya uzantı yoksa, yalnızca Broadworks için arama yapan kullanıcıları ve kullanıcı olmayan arayan varlıkları senkronizasyonun dışında tutar.

  BroadWorks kullanıcı düzeyinde gizlilik hizmeti ayarı, dizin senkronizasyonunun bir parçası olarak desteklenmez.

BroadWorks Telefon Listesi ve Maksimum İletişim

Dizin senkronizasyonu ayrıca BroadWorks telefon listesi girişlerini Webex Kişileri ile senkronize eder. Senkronize edilen girişler aşağıdaki kişi türlerinden birine eklenir:

• Kuruluş Kişileri—Webex bu kişileri bir kuruluşa karşı depolar. Her kullanıcı kendi kuruluşunun kuruluş kişilerine erişebilir. Maksimum 30000 kontağa kadardır.

• Kullanıcı Kişileri—Webex bu kişileri bir kullanıcıya karşı depolar. Kişi girişine yalnızca kişinin sahibi olan kullanıcı erişebilir. Maksimum 2000 kontağa kadardır (1500 senkronize kontak + 500 manuel giriş kontağı).

Aşağıdaki tablo, Webex kişi türlerini kişi kaynağıyla eşleştirir (BroadWorks telefon listesinden senkronize edilir veya manuel olarak eklenir):

Dizin Eşitlemesi'nin maksimum kişi sayılarını nasıl işlediğine ilişkin aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Bir kuruluş senkronizasyon için izin verilen maksimum kişileri aşarsa (grup başına 30000 kuruluş kişisi veya 30000 Grup ortak kişileri), dizin senkronizasyonu maksimum eşiğin üzerindeki girişleri hariç tutar. Senkronize edilen veya ihmal edilen kişilere uygulanan belirli bir sıra yoktur.

• Müşterilerinizden biri her iki kategorideki izin verilen maksimum kişi sayısını aşarsa, bu kuruluşun dizin senkronizasyonundan hariç tutulması için Cisco'ya dava açmanızı öneririz.

• Manuel kişiler, bir kullanıcının Webex Uygulamasına manuel olarak eklediği kişilerdir. Bir kullanıcı 500'e kadar manuel kontak ekleyebilir. Manuel kişiler Webex'te daha büyük Kullanıcı kişi kategorisine girer, ancak senkronizasyona dahil edilmez.

• Kuruluş kişileri (30000) ve grup kişileri (grup başına 30000) için genel birleşik sınır 200000'dir.

Güncellemeler

Webex dizininin güncelleştirmeleri nasıl işlediği aşağıda açıklanmıştır:

• Kişi adı BroadWorks'te değişirse, varolan kişi Webex dizininden silinir ve yeni bir kişi oluşturulur.

• Kişi numarası BroadWorks'te değişirse, Webex, Webex dizinindeki mevcut kişiyi yeni numara ile günceller.

Bir yönetici BroadWorks'te bir kişiyi güncelledikten sonra, güncellemenin kullanıcının Webex Uygulamasında görüntülendiğinde aşağıdaki koşullar ana hatlarıyla belirtilir:

• Güncelleme yalnızca Broadworks kullanan bir kullanıcıya veya kullanıcı olmayan bir arayan varlığa yönelikse, güncelleme sonraki dizin senkronizasyonunun hemen ardından kullanıcının Webex Uygulamasında görüntülenir.

• Güncelleme bir BroadWorks telefon listesi girişine yönelikse:

  • Kullanıcı kişileri için—Güncellemeler, sonraki dizin senkronizasyonunun hemen ardından kullanıcının Webex Uygulamasında görüntülenir.

  • Grup kişileri için - Güncellemeler, sonraki dizin senkronizasyonunun hemen ardından kullanıcıların Webex Uygulaması'nda görüntülenir.

  • Kuruluş Kişileri için—Webex dizini sonraki dizin senkronizasyonunda güncellenir, ancak kullanıcılar Webex Uygulamasını yeniden başlatana veya yerel 72 saatlik önbellek zamanlayıcısının süresi dolana kadar Webex Uygulamasında değişikliği görmezler.

Aşağıdaki ayarları kullanmanızı öneririz:

• Hız Sınırlayıcı Değerler—Aşağıdaki OverloadControl sistem özelliklerini ayarlayın (XSP_CLI/Applications/XSI-Actions/OverloadControl):

  • userDirectoryTransactionLimit—null değerine ayarlanır.

  • globalDirectoryTransactionLimit—null değerine ayarlayın.

  UserDirectoryTransactionLimit ve GlobalDirectoryTransactionLimit değerini null değerine ayarlamanız önerilir. Ancak, değer atamaya karar verirseniz, her biri TransactionLimitPeriodSeconds değerinin en az beş katına ayarlanmalıdır (ki bu 1 olmalıdır).

• İşlem Sınırları—Aşağıdaki değerleri ayarlayın (XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings):

  • userTransactionLimit—en az 100 olarak ayarlayın.

  • TransactionLimitPeriodSecs—1 olarak ayarlayın.

• Çağrı Değerleri—Çağrı sistemi özelliklerini ayarlayın (XSP_CLI/Applications/XSI-Actions/Sayfalama):

  • DefaultPageSize—50 olarak ayarlayın

  • AvailableUserMaxLimit—100 olarak ayarla

• CTI Arabirimi—Bu Webex CA sertifikalarını CTI arabirimi güven deposuna yüklediğinizden ve CTI arabiriminde istemci kimlik doğrulamasını etkinleştirdiğinizden emin olun.

Ayrıca, BroadWorks sürümünüze bağlı olarak, bu özelliği etkinleştirmeden önce BroadWorks dağıtımına aşağıdaki sistem yamalarını uygulamanızı öneririz:

• R22 için: AP.AS.22.0.1123.AP368517

• R23 için: AP.AS.23.0.1075.AP368517

• R24 için: yama gerekmez

İş ortağı yöneticileri, yeni şablonu oluştururken bir müşteri şablonu için Dizin Eşitlemesini etkinleştirebilir. Bu şablona atanan tüm yeni müşteri kuruluşlarında dizin senkronizasyonu etkinleştirilecektir. Ayrıntılar için Cisco BroadWorks için Webex Çözüm Kılavuzu'ndaki İş Ortağı Merkezi'nde İş Ortağı Kuruluşunuzu Yapılandırma bölümündeki “Onboarding şablonlarınızı yapılandır ma” bölümüne bakın.

Sonra ne yapmalı

Kullanıcılarınızın, Webex Uygulamasında özelliği açmak için Webex Uygulamasındaki Kişiler sekmesini en az bir kez tıklamaları gerektiğini bildiklerinden emin olun. Bunun sadece bir kez tamamlanması gerekiyor.

Ortak yöneticilerin yönettikleri müşteri kuruluşları için Dizin Eşitleme ayarlarını güncellemelerine, anında senkronizasyonu tetiklemelerine veya senkronizasyon durumu bilgilerini almalarına olanak tanıyan developer.webex.com adresinde bulunan genel API'ler mevcuttur. Dizin senkronizasyon yöntemleri BroadWorks Enterprises altında gruplandırılmıştır:

• BroadWorks İşletmelerini List ele —Belirli bir Hizmet Sağlayıcı altındaki işletmelerin listesini ve her işletmenin kimliğini elde etmek için bu API yöntemini kullanın. Sağlama sırasında atanan SPEnterpriseID'yi girmeniz gerekir.

• BroadWorks Enterprise için Dizin Eşitlemesini Güncelle —D izin senkronizasyonunu etkinleştir erek veya devre dışı bırakarak, söz konusu kuruluş için dizin syc durumunu güncellemek için kurumsal kimliği girin.

• Kuruluş için Dizin Eşitlem esini Tetikleyin - Belirli bir kurumsal kimlik için anında senkronizasyonu tetiklemek istiyorsanız bu API yöntemini kullanın. SyncStatus için SYNC_ NOW komutunu girin.

• Kuruluş için Dizin Eşitleme Durumunu Alın—En son senkronizasyonun durumunu ve izleme kim liğini almak için kurumsal kimliği girin ve çalıştırın. Kibana ve Grafana gibi araçlar aracılığıyla ek analizler çalıştırmak için TrackingID 'yi kullanabilirsiniz.

Ayrıca yöneticiler, tek bir kullanıcı için isteğe bağlı dizin senkronizasyonunu tetiklemek için Tek Kullanıcı için Tetikleyici Dizin Eşitlemesini kullanabilir.

Ayrıntılı API belgeleri için bkz. https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers adresindeki API spesifikasyonunu okumak için oturum açmanız gerekir.

Aşağıdaki hata kodları Dizin Eşitleme için geçerlidir.

Aşağıdaki tablo, bu makaledeki güncellemeleri özetlemektedir.