Sinhronizacija imenika zagotavlja, da lahko uporabniki Webex za Cisco BroadWorks z imenikom Webex iz aplikacije Webex pokličejo katero koli klicno entiteto s strežnika BroadWorks. Ta funkcija sinhronizira klicne podatke BroadWorks, ki niso bili del zagotavljanja uporabnikov, v imenik Webex.

Webex za zagotavljanje uporabnikov Cisco BroadWorks posodobi imenik Webex s podatki o klicih za Webex za uporabnike Cisco BroadWorks (primarna telefonska številka, številka mobilnega telefona, razširitev), vendar izpusti zapise zunanjih klicev. Ko pa je sinhronizacija imenika vklopljena, funkcija sinhronizira tudi naslednje klicne zapise v imeniku Webex.

• Uporabniki, ki kličejo samo za Broadworks (ki niso vključeni v Webex)

• Subjekti, ki ne kličejo uporabniki (npr. telefon v konferenčni sobi, faks, številka lovske skupine)

• Vnosi na seznam telefonov BroadWorks

Naslednja tabela povzema klicne zapise BroadWorks in prikazuje, kako se dodajo v imenik Webex.

Pogoji sinhronizacije imenika

• Partnerski skrbniki morajo funkcijo omogočiti na ravni partnerja. Partnerski skrbniki lahko funkcijo vklopijo ali izklopijo za več organizacij strank v eni operaciji.

• Začetna sinhronizacija se privzeto zgodi en teden po omogočitvi sinhronizacije (čas, izbran za začetek sinhronizacije, je naključen). Vendar pa lahko organizacije strank uporabljajo možnost Sync Now, da obidejo enotedensko čakalno obdobje in sprožijo takojšnjo sinhronizacijo za določeno organizacijo strank.

• Privzeto se sinhronizacija imenika izvaja tedensko za vsako stranko. Vsaka sinhronizacija poteka en teden po zadnji sinhronizaciji, ne glede na to, ali je bila zadnja sinhronizacija načrtovana ali sprožena ročno s funkcijo Sync Now.

• Največje število hkratnih sinhronizacij na grozd BroadWorks je dve: ena načrtovana sinhronizacija in ena sinhronizacija na zahtevo (prek API ali GUI Partner Hub). Vendar skrbniki ne morejo izvajati dveh sinhronizacij na zahtevo hkrati iz istega BroadWorksa. Ta omejitev obstaja ne glede na to, ali je bila sinhronizacija sprožena prek API-ja ali prek možnosti Sync Now v Partner Hub. Poleg tega Webex ne bo načrtoval dveh načrtovanih sinhronizacij, ki bi se istočasno izvajali iz istega BroadWorksa.

• Če pride do okvare sinhronizacije, Webex ponovno poskusi sinhronizacijo vsakih 24 ur do naslednje načrtovane sinhronizacije.

• Sinhronizacija ignorira uporabnike, ki nimajo telefonske številke.

• V središču partnerjev si lahko ogledate informacije o stanju sinhronizacije za določeno stranko. Poleg tega lahko podrobne informacije o zadnji sinhronizaciji izvozite v zapis CSV. Zapis CSV vsebuje več podrobnosti kot prikaz nadzornega središča in lahko pomaga pri odpravljanju težav, analitiki in reviziji.

• Webex shranjuje uporabniške stike v šifrirani obliki. Samo uporabnik, ki je lastnik stika, ima dostop do ključa za dešifriranje.

• Za klicajoče uporabnike samo za Broadworks in subjekte, ki ne kličejo uporabniki, ta funkcija sinhronizira naslednje vrste telefonskih številk iz programa BroadWorks:

  • Primarna telefonska številka

  • Številka mobilnega telefona

  • Razširitev

  Vendar sinhronizacija iz sinhronizacije izključuje klicajoče uporabnike samo za Broadworks in subjekte, ki ne kličejo uporabniki, če ni primarne telefonske številke ali razširitve.

  Nastavitev storitve zasebnosti na uporabniški ravni BroadWorks ni podprta kot del sinhronizacije imenika.

BroadWorks telefonski seznam in maksimumi stikov

Sinhronizacija imenika sinhronizira tudi vnose seznama telefonov BroadWorks s Webex Contacts. Sinhronizirani vnosi se dodajo v eno od naslednjih vrst stikov:

• Kontakti organizacije — Webex te stike shrani v organizacijo. Vsak uporabnik lahko dostopa do stikov organizacije za svojo organizacijo. Največ je do 30000 kontaktov.

• Uporabniški stiki — Webex te stike shrani proti uporabniku. Do vnosa stika lahko dostopa samo uporabnik, ki je lastnik stika. Največ je do 2000 stikov (1500 sinhroniziranih stikov + 500 stikov za ročni vnos).

Naslednja tabela prikazuje vrste stikov Webex glede na vir stikov (sinhroniziran s seznama telefonov BroadWorks ali dodan ročno):

Naslednji pogoji veljajo za način, kako Directory Sync obravnava največje število stikov:

• Če organizacija presega največje dovoljene stike za sinhronizacijo (30000 stikov organizacije ali 30000 skupinskih skupinskih stikov na skupino), sinhronizacija imenika izključuje vnose nad najvišjim pragom. Za sinhronizirane ali izpuščene stike ni uporabljenega posebnega vrstnega reda.

• Če ena od vaših strank presega največje dovoljeno število stikov v kateri koli kategoriji, priporočamo, da pri podjetju Cisco vložite primer, da se ta organizacija izključi iz sinhronizacije imenika.

• Ročni stiki so stiki, ki jih uporabnik doda ročno v aplikacijo Webex. Uporabnik lahko doda do 500 ročnih stikov. Ročni stiki spadajo v večjo kategorijo stikov uporabnika na Webexu, vendar niso vključeni v sinhronizacijo.

• Skupna skupna omejitev za stike organizacije (30000) in skupinske stike (30000 na skupino) je 200000.

Posodobitve

Sledi, kako imenik Webex obravnava posodobitve:

• Če se ime stika spremeni na BroadWorksu, se obstoječi stik izbriše iz imenika Webex in ustvari se nov stik.

• Če se številka stika spremeni na BroadWorksu, Webex posodobi obstoječi stik v imeniku Webex z novo številko.

Ko skrbnik posodobi stik v storitvi BroadWorks, so naslednji pogoji opisani, ko se posodobitev prikaže v uporabnikovi aplikaciji Webex:

• Če je posodobitev namenjena uporabniku, ki kliče samo za Broadworks, ali entiteto, ki ne kliče uporabnik, se posodobitev prikaže v uporabnikovi aplikaciji Webex takoj po naknadni sinhronizaciji imenika.

• Če je posodobitev na vnos seznama telefonov BroadWorks:

  • Za stike uporabnikov — posodobitve se prikažejo v uporabniški aplikaciji Webex takoj po naknadni sinhronizaciji imenika.

  • Za stike v skupini — posodobitve se prikažejo v aplikaciji Webex uporabnikov takoj po naknadni sinhronizaciji imenika.

  • Za stike organizacije — imenik Webex se posodobi ob naknadni sinhronizaciji imenika, vendar uporabniki spremembe v aplikaciji Webex ne bodo videli, dokler ne znova zaženejo aplikacije Webex ali dokler ne poteče lokalni 72-urni časovnik predpomnilnika.

Priporočamo, da uporabite naslednje nastavitve:

• Vrednosti omejevanja hitrosti — nastavite naslednje lastnosti sistema OverloadControl (XSP_CLI/Applications/XSI-Actions/OverloadControl):

  • UserDirectoryTransactionLimit — nastavite ničelno vrednost.

  • GlobalDirectoryTransactionLimit — nastavite ničelno vrednost.

  Priporočljivo je, da nastavite UserDirectoryTransactionLimit in GlobalDirectoryTransactionLimit na ničelno vrednost. Če pa se odločite za dodelitev vrednosti, mora biti vsaka nastavljena na vsaj petkratno vrednost TransactionLimitPeriodSeconds (ki mora biti 1).

• Omejitve transakcij — nastavite naslednje vrednosti (XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings):

  • UserTransactionLimit — nastavite na najmanj 100.

  • TransactionLimitPeriodSecs — nastavite na 1.

• Stranske vrednosti — nastavite lastnosti sistema stranišča (XSP_CLI/Applications/XSI-Actions/Paging):

  • Privzeto PageSize — nastavite na 50

  • AvailableUserMaxLimit—nastavite na 100

• Vmesnik CTI — Poskrbite, da naložite potrdila Webex CA v trgovino zaupanja vmesnika CTI in omogočite preverjanje pristnosti odjemalca v vmesniku CTI.

Poleg tega priporočamo, da glede na izdajo BroadWorks uporabite naslednje sistemske popravke za uvajanje programa BroadWorks, preden omogočite to funkcijo:

• Za R22: AP.AS.22.0.1123.AP368517

• Za R23: AP.AS.23.0.1075.AP368517

• Za R24: ni potreben obliž

Skrbniki partnerjev lahko med ustvarjanjem nove predloge omogočijo sinhronizacijo imenika za predlogo stranke. Vse nove organizacije strank, ki bodo dodeljene tej predlogi, bodo imele omogočeno sinhronizacijo imenika. Za podrobnosti glejte« Konfiguriranje predlog za vgradnjo »v razdelku Konfiguriranje partnerske organizacije v partnerskem sredi šču v Vodniku za rešitve za Webex za Cisco BroadWorks.

Kaj storiti naprej

Prepričajte se, da uporabniki vedo, da morajo vsaj enkrat klikniti zavihek Stiki v aplikaciji Webex, da vklopijo funkcijo v aplikaciji Webex. To je treba dokončati samo enkrat.

Javni API-ji so na voljo na spletnem mestu developer.webex.com, ki skrbnikom partnerjev omogočajo posodobitev nastavitev sinhronizacije imenika za organizacije strank, ki jih upravljajo, sprožijo takojšnjo sinhronizacijo ali pridobijo informacije o stanju sinhronizacije. Metode sinhronizacije imenika so združene v BroadWorks Enterprises:

• Seznam podjetij BroadWor ks — s to metodo API-ja pridobite seznam podjetij pod določenim ponudnikom storitev in ID vsakega podjetja. SPEnterpriseID morate vnesti, kot je dodeljen v zagotavljanju.

• Posodobitev sinhronizacije imenika za podjetje BroadWor ks — vnesite id podjetja, da posodobite stanje imenika syc za to podjetje in omogočite ali onemogočite sinhronizacijo imenika.

• Sprožite sinhronizacijo imenika za podjetje — uporabite to metodo API-ja, če želite sprožiti takojšnjo sinhronizacijo za določen id podjetja. Za SyncStatus vnesite ukaz SYN C_NOW.

• Pridobite stanje sinhronizacije imenika za podjetje — vnesite id podjetja in zaženite, da dobite stanje in sledenje najnovejše sinhron izacije. TrackInGid lahko uporabite za izvajanje dodatne analitike prek orodij, kot sta Kibana in Grafana.

Poleg tega lahko skrbniki s programom Spro žilno sinhronizacijo imenika za enega uporabnika sprožijo sinhronizacijo imenika na zahtevo za enega uporabnika.

Za podrobno dokumentacijo API-ja gle jte https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

Če želite prebrati specifikacijo API-ja, se morate prijaviti na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

Naslednje kode napak veljajo za sinhronizacijo imenika.

Naslednja tabela povzema posodobitve tega članka.