- Kezdőlap
- /
- Cikk
Címtár-szinkronizálás a „Webex a Cisco BroadWorks részére” rendszerben
Ez a cikk azt ismerteti, hogyan telepítheti a Címtár-szinkronizálást a Webexben a Cisco BroadWorks számára. A cikk a partnerszervezetek szolgáltatói rendszergazdáinak szól.
Címtár-szinkronizálás áttekintése
A címtár-szinkronizálás biztosítja, hogy a Webex for Cisco BroadWorks felhasználók a Webex alkalmazás Webex könyvtárát használva bármilyen hívó entitást meghívhassanak a BroadWorks szerverről. Ez a funkció szinkronizálja a BroadWorks hívási információkat, amelyek nem voltak részei a felhasználóátépítésnek a Webex könyvtárral.
A Webex for Cisco BroadWorks felhasználóképzés frissíti a Webex könyvtárat a Webex hívási adataival a Cisco BroadWorks felhasználók számára (elsődleges telefonszám, mobiltelefonszám, bővítmény), de kihagyja a külső hívásrekordokat. Ha azonban a Címtár-szinkronizálás be van kapcsolva, a funkció a következő hívórekordokat is szinkronizálja a Webex könyvtárral.
-
Csak BroadWorks-hívású felhasználók (akik nincsenek behelyezve a Webexbe)
-
Nem felhasználói hívó entitások (pl. konferenciaterem-telefon, faxkészülék, vadászcsoport száma)
-
BroadWorks telefonlista bejegyzések
Az alábbi táblázat összefoglalja a BroadWorks hívásrekordokat, és bemutatja, hogyan adódnak hozzá a Webex könyvtárhoz.
BroadWorks hívásrekordok |
Leírás |
Hozzáadva a Webex Directoryhoz... |
---|---|---|
Webex Cisco BroadWorks felhasználók számára |
A felhasználók engedélyezve vannak a Webex számára a Cisco BroadWorks számára |
Felhasználóátépítés (pl. folyamat kiépítése) |
Csak BroadWorks-hívású felhasználók |
A Webexbe nem bevetett felhasználók hívása |
Címtár-szinkronizálás |
Nem felhasználói hívási entitások |
Pl. konferenciateremtelefon, faxkészülék, Hunt-csoport száma |
Címtár-szinkronizálás |
BroadWorks telefonlisták |
BroadWorks telefonlista bejegyzések:
|
Címtár-szinkronizálás (telefonlista szinkronizálása) |
Címtár-szinkronizálási feltételek
-
A partneradminisztrátoroknak engedélyezniük kell a funkciót a partner szintjén. A partneradminisztrátorok egyetlen műveletben több ügyfélszervezetnél is be- vagy kikapcsolhatják a funkciót.
-
Alapértelmezés szerint a kezdeti szinkronizálásra a szinkronizálás engedélyezése után egy héttel kerül sor (a szinkronizálás elindításához kiválasztott idő véletlenszerű). Az ügyfélszervezetek azonban használhatják a Szinkronizálás most lehetőségre opciót az egyhetes várakozási idő megkerüléséhez, és azonnali szinkronizálás elindításához egy adott ügyfélszervezetnél.
-
Alapértelmezés szerint a címtár-szinkronizálás hetente fut minden ügyfélnél. Minden szinkronizálás egy héttel az utolsó szinkronizálás után történik, függetlenül attól, hogy az utolsó szinkronizálást ütemezték vagy manuálisan aktiválták-e a Szinkronizálás most funkcióval .
-
BroadWorks-fürtönként az egyidejű szinkronizálások maximális száma kettő: egy ütemezett szinkronizálás és egy igény szerinti szinkronizálás (API-n vagy Partner Hub GUI-n keresztül). A rendszergazdák azonban nem futtathatnak egyszerre két igény szerinti szinkronizálást ugyanabból a BroadWorksből. Ez a korlátozás attól függetlenül létezik, hogy a szinkronizálást az API-n keresztül vagy a Partnerközpont Szinkronizálás most lehetőségén keresztül kezdeményezték-e. Ezenkívül a Webex nem ütemez két ütemezett szinkronizálást, hogy egyszerre fusson ugyanabból a BroadWorks-ből.
-
Szinkronizálási hiba esetén a Webex 24 óránként automatikusan újra megosztja a szinkronizálást a következő ütemezett szinkronizálásig.
-
A szinkronizálás figyelmen kívül hagyja azokat a felhasználókat, akiknek nincs telefonszámuk.
-
A Partnerközpont megtekintheti egy adott ügyfél szinkronizálási állapotinformációit. Ezenkívül az utolsó szinkronizálás részletes adatait exportálhatja egy CSV-rekordba. A CSV-rekord több részletet biztosít, mint a Control Hub kijelzője, és segíthet a hibaelhárításban, az elemzésben és a naplózásban.
-
A Webex a felhasználói kapcsolatokat titkosított formátumban tárolja. Csak a kapcsolattartót birtokló felhasználó férhet hozzá a visszafejtési kulcshoz.
-
A csak BroadWorks-hívó felhasználók és a nem felhasználói hívási entitások esetében ez a funkció a következő telefonszámtípusokat szinkronizálja a BroadWorksből:
-
Elsődleges telefonszám
-
Mobiltelefonszám
-
Bővítés
A szinkronizálás azonban kizárja a csak BroadWorks-hívó felhasználókat és a nem felhasználói hívási entitásokat a szinkronizálásból, ha nincs elsődleges telefonszám vagy bővítmény.
A BroadWorks felhasználói szintű adatvédelmi szolgáltatás beállítása nem támogatott a címtár-szinkronizálás részeként.
-
BroadWorks telefonlista és kapcsolatfelvételi maximumok
A címtárszinkronizálás a BroadWorks telefonlista bejegyzéseit is szinkronizálja a Webex Névjegyekkel. A szinkronizált bejegyzések az alábbi kapcsolattípusok egyikéhez lesznek hozzáadva:
-
Szervezeti kapcsolatok – A Webex ezeket a kapcsolatokat egy szervezet ellen tárolja. Minden felhasználó hozzáférhet a szervezet szervezeti kapcsolattartóihoz. A maximum legfeljebb 30000 névjegy.
-
Felhasználói kapcsolatok – A Webex ezeket a kapcsolatokat egy felhasználóval szemben tárolja. Csak a kapcsolattartó tulajdonosa férhet hozzá a kapcsolattartói bejegyzéshez. A maximum legfeljebb 2000 érintkező (1500 szinkronizált névjegy + 500 kézi beviteli érintkező).
Az alábbi táblázat leképezi a Webex névjegytípusokat a kapcsolattartó forrásával (szinkronizálva egy BroadWorks telefonlistáról vagy manuálisan hozzáadva):
Webex kapcsolat típusa |
Kapcsolatfelvételi forrás |
Maximum |
Szinkronizálva a BroadWorks-ből... |
A szinkronizáláshoz használt API |
---|---|---|---|---|
Szervezeti kapcsolattartók |
Címtár-szinkronizálás |
30 000 névjegy |
Vállalati közös telefonlisták |
|
Közös telefonlisták csoportosítása (szolgáltatói csoporthoz)** |
| |||
Felhasználói kapcsolatok |
Címtár-szinkronizálás |
1500 kapcsolat |
Személyes telefonlisták | /könyvtárak/személyes |
Felhasználó által manuálisan hozzáadva |
500 kapcsolat |
N. A. |
N. A. | |
Névjegyek csoportosítása |
Címtár-szinkronizálás |
30 000 névjegy csoportonként |
Csoportos közös telefonlisták (vállalati csoportok esetén)** | /könyvtárak/groupcommon |
**A csoport általános telefonlistáinak bejegyzései eltérően szinkronizálódnak attól függően, hogy a BroadWorks vállalati vagy szolgáltatói módban van-e. Az értéke a isBroadWorksEnterprise
paraméter (igaz vagy hamis) határozza meg, hogy a lista hogyan szinkronizál:
-
True—Szinkronizálás csoportnévjegyként
-
Hamis – Szinkronizálás szervezeti kapcsolattartóként
A következő feltételek vonatkoznak arra, hogy a címtár-szinkronizálás hogyan kezeli a kapcsolatfelvételi maximumokat:
-
Ha egy szervezet túllépi a szinkronizáláshoz engedélyezett névjegyek maximális számát (30 000 szervezeti névjegy vagy 30 000 közös csoportnévjegy csoportonként), a címtár-szinkronizálás kizárja a maximális küszöbérték feletti bejegyzéseket. A szinkronizált vagy kihagyott névjegyekre nincs külön sorrend alkalmazva.
-
Ha az egyik ügyfele meghaladja a maximálisan engedélyezett kapcsolattartói számot bármelyik kategóriában, javasoljuk, hogy tegyen fel egy ügyet a Cisco-nál, hogy az adott szervezetet kizárják a címtárszinkronizálásból.
-
A manuális kapcsolatok olyan névjegyek, amelyeket a felhasználó manuálisan ad hozzá a Webex alkalmazásban. A felhasználó legfeljebb 500 kézi névjegyet adhat hozzá. A manuális kapcsolatok a Webex nagyobb felhasználói kapcsolattartó kategóriájába tartoznak, de nem szerepelnek a szinkronizálásban.
-
A szervezeti kapcsolatok (30 000) és a csoportos névjegyek (30 000 csoportonként) összesített korlátja 200 000.
Frissítések
A Webex könyvtár a következőképpen kezeli a frissítéseket:
-
Ha a kapcsolattartó neve megváltozik a BroadWorks-en, a meglévő névjegy törlődik a Webex könyvtárból, és létrejön egy új névjegy.
-
Ha a kapcsolattartási szám megváltozik a BroadWorks-en, a Webex frissíti a Webex címtárban meglévő kapcsolattartót az új számmal.
Miután egy rendszergazda frissített egy kapcsolattartót a BroadWorks-en, a következő feltételek határozzák meg, hogy a frissítés mikor jelenik meg a felhasználó Webex alkalmazásában:
-
Ha a frissítés csak BroadWorks-hívó felhasználóra vagy nem felhasználói hívó entitásra vonatkozik, a frissítés közvetlenül a következő címtár-szinkronizálás után megjelenik a felhasználó Webex alkalmazásában.
-
Ha a frissítés Egy BroadWorks telefonlista-bejegyzésre vonatkozik:
-
Felhasználói kapcsolatok esetén – A frissítések közvetlenül a következő címtár-szinkronizálást követően jelennek meg a felhasználó Webex alkalmazásában.
-
Csoportos kapcsolatok esetén – A frissítések közvetlenül a következő címtár-szinkronizálást követően jelennek meg a felhasználók Webex alkalmazásában.
-
Szervezeti kapcsolattartók esetén – A Webex könyvtár frissül a következő címtár-szinkronizáláskor, de a felhasználók nem fogják látni a változást a Webex alkalmazásban, amíg újra nem indítják a Webex alkalmazást, vagy amíg a helyi 72 órás gyorsítótár-időzítő le nem jár.
-
Címtár-szinkronizálás előfeltételei
Javasoljuk, hogy használja a következő beállításokat:
-
Sebességkorlátozó értékek – Állítsa be a következő OverloadControl rendszertulajdonságokat (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/OverloadControl):
-
userDirectoryTransactionLimit – Állítsa null értékre.
-
globalDirectoryTransactionLimit – Állítsa null értékre.
Javasoljuk, hogy a userDirectoryTransactionLimit és a globalDirectoryTransactionLimit értékét null értékre állítsa. Ha azonban úgy dönt, hogy értékeket rendel hozzá, mindegyiket a transactionLimitPeriodSeconds értékének legalább ötszörösére kell állítani (amelynek 1-nek kell lennie). -
-
Tranzakciós korlátok – Állítsa be a következő értékeket (XSP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings):
-
userTransactionLimit – Állítsa legalább 100-ra.
-
transactionLimitPeriodSecs – Állítsa 1-re.
-
-
Lapozási értékek – A lapozórendszer tulajdonságainak beállítása (XSP_CLI/Applications/Xsi-Actions/Paging):
-
defaultPageSize – Állítsa 50-re
-
availableUserMaxLimit – Állítsa 100-ra
-
-
CTI interfész – Győződjön meg arról, hogy feltölti a Webex CA tanúsítványokat a CTI interfész megbízhatósági tárolójába, és engedélyezi az ügyfél-hitelesítést a CTI-felületen.
Emellett a BroadWorks-kiadástól függően azt javasoljuk, hogy a szolgáltatás engedélyezése előtt alkalmazza a következő rendszerjavításokat a BroadWorks üzembe helyezésére:
-
R22 esetén:
AP.as.22.0.1123.ap368517
-
R23 esetén:
AP.as.23.0.1075.ap368517
-
R24 esetén: nincs szükség javításra
Címtár-szinkronizálás engedélyezése (új sablon)
A partneradminisztrátorok engedélyezhetik a címtár-szinkronizálást egy ügyfélsablonhoz az új sablon létrehozásakor. Minden olyan új ügyfélszervezetnél, amely hozzá van rendelve a sablonhoz, engedélyezve lesz a címtár-szinkronizálás. Részletekért lásd: "Ügyfélsablonok konfigurálása" című rész a Partnerszervezet konfigurálása a Partnerközpontban a Webex for Cisco BroadWorks megoldási útmutatójában.
Mi a következő lépés
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tudják, hogy legalább egyszer a Webex alkalmazás Névjegyek lapjára kell kattintaniuk ahhoz, hogy bekapcsolhassák a funkciót a Webex alkalmazásban. Ezt csak egyszer kell befejezni.
Címtár-szinkronizálás engedélyezése (meglévő sablon)
1 |
Jelentkezzen be a Partnerközpontba, és válassza a Beállításoklehetőséget . |
2 |
Görgessen a BroadWorks-hívás részhez, és kattintson a Sablonokmegtekintése elemre . |
3 |
Válassza ki a megfelelő ügyfélsablont, és görgessen a BroadWorks címtár-szinkronizáláshoz . |
4 |
A címtár-szinkronizálás alapértelmezett engedélyezése az ezt a sablont használó új ügyfélorgánumokhoz: |
5 |
Címtár-szinkronizálás engedélyezése a sablont használó meglévő ügyfélszervezetek számára: Ha le szeretné tiltani a címtár-szinkronizálást, kövesse a fenti eljárást, és:
|
Mi a következő lépés
Győződjön meg arról, hogy a felhasználók tudják, hogy legalább egyszer a Webex alkalmazás Névjegyek lapjára kell kattintaniuk ahhoz, hogy bekapcsolhassák a funkciót a Webex alkalmazásban. Ezt csak egyszer kell befejezni.
Azonnali szinkronizálás aktiválása
1 |
Bejelentkezés a Partner Hubba (http://admin.webex.com ) és válasszon Beállítások elemre . |
2 |
Görgessen a BroadWorks-hívás részhez, és kattintson a Sablonokmegtekintése elemre . |
3 |
Válassza ki a megfelelő ügyfélsablont, és görgessen a BroadWorks címtár-szinkronizáláshoz . |
4 |
Kattintson az Ügyfelek szinkronizálási állapotának megjelenítése lehetőségre. |
5 |
A szinkronizálni kívánt ügyfélszervezet esetében kattintson a jobb szélen található három pontra, és válassza a Szinkronizálás mostlehetőséget . |
6 |
Kattintson a Frissítés gombra a szinkronizálási eredmények megtekintéséhez. |
Szinkronizálási rekordok exportálása CSV-fájlba
1 |
Bejelentkezés a Partner Hubba (http://admin.webex.com ) és válasszon Beállítások elemre . |
2 |
Görgessen a BroadWorks-hívás részhez, és kattintson a Sablonokmegtekintése elemre . |
3 |
Válassza ki a megfelelő ügyfélsablont, és görgessen a BroadWorks címtár-szinkronizáláshoz . |
4 |
Kattintson az Ügyfelek szinkronizálási állapotának megjelenítése lehetőségre. |
5 |
Jelölje be a szomszédos jelölőnégyzeteket minden olyan szervezetnél, amelyet fel szeretne venni az exportálásba. |
6 |
Kattintson az Eredmények exportálása elemre . |
Nyilvános API-k a címtár-szinkronizáláshoz
A nyilvános API-k developer.webex.com érhetők el , amelyek lehetővé teszik a partneradminisztrátorok számára, hogy frissítsék az általuk felügyelt ügyfélszervezetek címtár-szinkronizálási beállításait, azonnali szinkronizálást indítsanak el, vagy szinkronizálási állapotinformációkat szerezzenek be. A címtár-szinkronizálási módszerek a BroadWorks Enterprisesalá vannak csoportosítva:
-
Sorolja fel a BroadWorks Enterprises-t — Ezzel az API módszerrel lekérheti az adott Szolgáltató és az egyes vállalatok vállalkozásainak listáját
id
. Meg kell adnia aspEnterpriseId
az üzembe helyezésnél hozzárendelt módon. -
Címtár-szinkron frissítése BroadWorks Enterprise-hoz — Adja meg a vállalatot
id
a címtár-szinkronizálás állapotának frissítéséhez az adott vállalatnál, engedélyezve vagy letiltva a címtárszinkronizálást. -
Címtár-szinkronizálás elindítása egy vállalatnál — Akkor használja ezt az API módszert, ha azonnali szinkronizálást szeretne elindítani egy adott vállalatnál
id
. AsyncStatus
, adja meg aSYNC_ MOST
parancsot. -
Címtár-szinkronizálási állapot lekérése vállalat számára — Adja meg a vállalatot
id
és futtassa, hogy állapotot kapjon éstrackingId
a legutóbbi szinkronizálás közül. Használhatja atrackingID
további elemzések futtatásához olyan eszközökön keresztül, mint a Kibana és a Grafana.
Emellett a rendszergazdák az egyfelhasználós API-hoz készült Címtár-szinkronizálás eseményindítója használatával igény szerinti címtár-szinkronizálást indíthatnak el egyetlen felhasználó számára.
A részletes API-dokumentációért lásd: https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.
Be kell jelentkeznie az API-specifikáció elolvasásához a következő címen: https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.
Több vállalat szinkronizálása API-val
-
A címtár-szinkronizálás lehetővé teszi, hogy egyszerre csak egyetlen vállalatot szinkronizáljon egy Broadworks-fürtről egy igény szerinti szinkronizálással. Ha egynél több vállalatot próbál szinkronizálni, 429-es hibaüzenet jelenik meg
-
Egy adott vállalatnál a szinkronizálás elindításához szükséges idő a vállalat méretétől függően változik.
1 |
Futtassa a List BroadWorks Enterprises API-t a szinkronizálni kívánt vállalatok listájának létrehozásához. |
2 |
Futtassa a Trigger Directory Sync for an Enterprise API-t a lista első vállalatán. |
3 |
Várjon néhány másodpercet, majd futtassa a Címtár-szinkronizálás állapota API lekért futtatását a szinkronizálási állapot lekéréséhez. |
4 |
A szinkronizálás befejezése után hajtsa végre a 2–4. lépést a lista következő vállalatán. Ismételje meg ezeket a lépéseket, amíg a teljes listát szinkronizálni nem tudja. |
Hibakódok a címtár-szinkronizáláshoz
A következő hibakódok vonatkoznak a Címtár-szinkronizálásra.
Hibakód |
Hibaüzenet |
---|---|
600000 |
Váratlan hiba történt a Broadworks külső címtár felhasználójának szinkronizálásakor. |
600001 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálása nem sikerült. |
600002 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálását a befejezése előtt meg kellett szakítani. |
600003 |
Broadworks külső címtár felhasználójának szinkronizálása csak részben sikerült. Egyes ügyfélszervezetek szinkronizálása nem sikerült. |
600004 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálása nincs engedélyezve a ConfigSet esetében. |
600005 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálása folyamatban van a ConfigSet esetében. |
600006 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálási szálai elfoglaltak vagy éppen leállnak, ezért nem fogadnak további szinkronizálási kérelmeket; próbálkozzon újra később. |
600007 |
Nem található a CustomerConfig hitelesítő szervezete. |
600008 |
A CustomerConfig nem található a partnerszervezetben. |
600009 |
A Broadworks külső címtár felhasználói szinkronizálása nem futtatható, mivel a CustomerConfighoz társított Broadworks fürt foglalt |
600010 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálását jelenleg nem lehet futtatni, mert nincs társítva Broadworks-fürt a CustomerConfighoz. |
600011 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálása nincs engedélyezve a CustomerConfig esetében. |
600012 |
A Broadworks külső címtár felhasználójának szinkronizálását jelenleg nem lehet futtatni, mert a hibrid címtárszinkronizálás már engedélyezve van a CustomerConfig esetében. |
600013 |
A BroadWorks külső címtár felhasználójának szinkronizálási folyamata nem tudott felvenni felhasználókat és gépi fiókokat az azonosítótárba. |
600014 |
A Broadworks külső címtár felhasználójának szinkronizálási folyamata nem tudott kapcsolódni Broadworks-fürthöz. Hiba a Broadworks-től - %s. |
600015 |
A Broadworks külső címtár felhasználójának szinkronizálási folyamata nem talált egyezést adó felhasználót az azonosítótárban. |
600017 |
A BroadWorks telefonlista szinkronizálása nem tudta szinkronizálni az összes felhasználói és vállalati/szervezeti kapcsolattartót. |
600018 |
A BroadWorks telefonlista szinkronizálása nem sikerült a vállalat/szervezet felhasználói számára. |
600019 |
A BroadWorks telefonlista-szinkronizálás nem tudta szinkronizálni a vállalati/szervezeti kapcsolatokat. |
600020 |
A BroadWorks külső címtár felhasználói szinkronizálása nem tiltható le, mivel a CustomerConfig szinkronizálás folyamatban van. |
600022 |
A BroadWorks külső címtár egyfelhasználós szinkronizálása nem lehetséges, mivel a vállalatnak nincs kiépített felhasználója. |
600023 |
A BroadWorks külső címtár egyfelhasználós szinkronizálása nem lehetséges, mert a felhasználó már létezik ebben a szervezetben. |
600024 |
A BroadWorks külső címtár egyfelhasználós szinkronizálása nem lehetséges, mert a BroadWorksben nem található egyező felhasználó. |
600025 |
A BroadWorks külső címtár felhasználói szinkronizálása nem tudta frissíteni a felhasználói fiókot a CI-ben. |
600026 |
A BroadWorks külső címtár felhasználói szinkronizálása nem tudta frissíteni a számítógépfiókot a CI-ben. |
600027 |
A BroadWorks külső címtár egyfelhasználós szinkronizálása nem lehetséges, mert több felhasználó is megtalálható a BroadWorksben. |
600028 |
A BroadWorks külső címtár egyfelhasználós szinkronizálása nem lehetséges, mert legalább egy vállalati címtárszinkronizálást be kellett volna fejezni. |
600029 |
A BroadWorks külső címtár felhasználói szinkronizálása sikertelen volt, mivel a vállalatnak nincs kiépített felhasználója. |
Változástörténet
Az alábbi táblázat összefoglalja a cikk frissítéseit.
Dátum |
Átvizsgálás |
---|---|
2023. február 14 |
Frissítve Címtár-szinkronizálási maximumok és forrás szakaszban. |
2022. december 10 |
Frissítette a kifejezést Azonnali szinkronizálás befejezése hogy Címtár-szinkronizálás aktiválása |
Július 19, 2022 |
Az áttekintő információk pontosítása és helyesbítése:
|
09. május 2022. |
|
07. április 2022. |
|
Március 28, 2022 |
|
Március 24, 2022 |
A szinkronizált telefonszámtípusok listája hozzáadva a Címtár-szinkronizálási feltételekhez . A szinkronizálás mostantól mobiltelefonszámokat is tartalmaz. |
Március 16, 2022 |
|
December 17, 2021 |
|
December 16, 2021 |
|
December 08, 2021 |
|